Обновление KB4554364 для Windows 10 вызывает проблемы с Wi-Fi сетями

Несколько дней назад компания Microsoft выпустила внеплановые обновления для Windows 10, исправляющие ошибку, которая блокировала подключение через VPN на некоторых устройствах.

Как оказалось позже, данный патч KB4554364 для Windows 10, версия 1909 и 1903 вызывает еще одну проблему с сетью. После установки обновления пользователи стали жаловаться на сбои подключений к беспроводным сетям Wi-Fi.

Обновление KB4554364 предназначено для решения проблемы с Интернетом, которая не позволяла некоторым пользователям работать удаленно в условиях пандемии коронавируса. В заметках к выпуску сообщалось:

Обновление исправляет известную ошибку, связанную с прокси и в том числе VPN, когда, иконка сетевого подключения в области уведомлений показывала некорректный статус лимитного или отсутствующего подключения. Также данная проблема может блокировать подключение к Интернету при работе с приложениями, использующих WinHTTP или WinInet.

Естественно, многие пользователи поспешили установить обновление, чтобы восстановить нормальное подключение через VPN. Затем некоторые пользователи обнаружили, что KB4554364 по неизвестной причине блокирует подключение ПК к сети Wi-Fi.

При попытке подключения к Wi-Fi выводится следующее сообщение об ошибке:

Microsoft не признала данную проблему, но до следующего Вторника Патчей (Patch Tuesday) остается меньше двух недель. Возможно, Microsoft подготовит исправления именно к 14 апреля, когда по графику выйдут накопительные обновления безопасности и другие обновления для Windows 10.

На данный момент неизвестно другое решение данной проблемы, кроме как полное удаление KB4554364. Правда, в этом случае пользователи не получат патч для VPN-соединения.

Как удалить обновление KB4554364

Пользователи, которые установили обновление и испытывают проблемы в работе системы, могут удалить KB4554364, выполнив следующие действия.

Удаление через Панель управления

Для удаления обновления воспользуйтесь панелью управления:

• Откройте меню «Пуск» и введите Панель управления.
• Выберите в меню поиска раздел Установленные обновления.

• Найдите в списке Обновление для Microsoft Windows (KB4554364).
• Щелкните правой кнопкой мыши по обновлению и выберите «Удалить».

• Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Удаление с помощью Командной строки

В качестве альтернативы можно использовать командную строку:

• Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd.exe, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
• Запустите команду wusa /uninstall /kb:4554364 для удаления обновления и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

• Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Windows 10. Не работает wi-fi после обновления

Доброго времени суток.

Заезженная тема. Вчера обновил win10 через wi-fi до версии 1607.

После перезагрузки и установки всех обновлений перестал работать wi-fi.

Через меню справа, а также хоткей на моем ноутбуке и специальное меню в настройках, ничего не происходит.

По сути не могу понять — обновления скачивались через wi-fi и все было хорошо, а после установки обновлений wi-fi резко потерялся. В чем проблема?

— model: Packard Bell. EasyNote TE11HC

— wi-fi: realtek rtl8188ce wireless lan 802.1nn pci-e

Ответы (2) 

Добрый день, bodynar ,

Пробовали ли Вы обновлять драйвера для сетевого адаптера с официального сайта производителя?

Если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите мне.

Желаю удачи и хорошего дня!

Если данная информация была полезена, пожалуйста, отметьте её как ответ.

С уважением,
Антонина

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Доброго времени суток, Антонина.

Да, я пробовал скачать актуальную версию драйверов с сайта производителя, но, к сожалению, данный способ не помог мне.

Также я пробовал выполнить некоторые шаги из предоставленных вами гайдов.

В итоге я обратился во встроенную службу поддержки, в чате которой технический специалист по работе с пользователями сообщил о невозможности решения моей проблемы на данный момент и порекомендовал выполнить откат к предыдущей версии системы. Проблема была в несовместимости последней версии оперативной системы с текущей версией драйвера.

Что делать, когда периодически отключается Wi-Fi на компьютере с Windows 10

Пользователи последней версии операционки с индексом «10» от компании «Майкрософт» уже привыкли сталкиваться с различными неполадками работы системы. Постоянные сбои сплотили приверженцев «Десятки», и они щедро делятся между собой проверенными способами решения проблем.

Одной из часто возникающих сложностей является регулярное отключение ПК от беспроводной сети. Ниже описаны инструкции для эффективной отладки подключения Wi-Fi в ноутбуках и компьютерах на Windows 10, которые на практике доказали свою работоспособность.

Проверенные методики устранения проблемы

Новичкам, которые затрудняются точно диагностировать причину проявления сбоя, рекомендуется нижеприведенные инструкции для отладки подключения Wi-Fi в ноутбуках и ПК на Windows 10 применять в изложенном порядке.

Опытные пользователи могут прицельно устранить неполадки, выборочно исполнив одну или несколько, описанных в настоящем руководстве, инструкций.

Примечание: В, случае выявления сбоев подключений к беспроводной сети периодически, не только на одном персональном компьютере с Windows 10, а на всех девайсах, подключенных к домашнему Wi-Fi, потребуется решать проблему, связанную с работой маршрутизатора.

Обновления профиля Wi-Fi

Если отключается Wi-Fi на ноутбуке или ПК с Windows 10, то, сначала следует удалить профиль Wi-Fi, что приведет к его обновлению.

Это удобно сделать с использованием «КС» (Командной строки), выполнив команду: «netsh wlan delete profile name=[profile name]». Далее вновь подключиться к Wi-Fi, введя корректные имя и код доступа.

Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука

В лэптопах на Windows 10 нередко отключается интернет после достижения определенного уровня остаточного заряда аккумуляторной батареи, из-за настроек режима энергопотребления. При этом автоматически деактивируется Wi-Fi-адаптер, что делает невозможным соединение с беспроводным роутером.

Необходимо исполнить следующие шаги:

1. Войдя в свойства Wi-Fi подключения, клацнуть «Configure» или в русскоязычной модификации операционки «Настройка»;
2. Открыть закладку «Power Management» или в русскоязычной модификации операционки «Управление питанием»;
3. Убрать отметку с графы «Allow the PC to turn off device…» или в русскоязычной модификации операционки «Позволить ПК отключать это устройство…»;
4. Клацнуть «Ok»;
5. Готово. Wi-Fi-модуль выключаться автоматически после выхода из режима ожидания больше не будет.

На некоторых ПК с Виндовс 10 исполнение вышеописанных действий оказывается недостаточно и необходимо еще дополнительно установить максимальную производительность Wi-Fi-модуля.

Для этого следует сделать всего несколько шагов:

1. Клацнуть «Пуск»;
2. «Параметры»;
3. Перейти в закладку «Система»;
4. Клацнуть «Питание…»;
5. После этого кликнуть «Доп. параметры питания»;
6. Затем в графе текущей схемы войти в ее настройки;
7. Клацнуть «Изменить доп. параметры»;
8. Раскрыть содержимое раздела параметров Wi-Fi-модуля;
9. Указать режим максимальной производительности во время питания от сети и аккумулятора;
10. Клацнуть «Ok».

Деактивация автонастройки TCP_IP

В «Десятке» активирована функция автонастройки увеличения эффективности функционирования сетевых каналов, однако, в лэптопах этот новый тюнинг от «Майкрософт» вызывает проблемы с подключением. Вот почему почти все пользователи вынуждено отключают настройку посредством «КС».

1. Открыть «КС» с расширенными полномочиями и напечатать «netsh int tcp set heuristics disabled»;
2. Клацнуть «Ввод»;
3. Подождать пока в «КС» отобразится «Ok»;
4. Затем по аналогии с 1-3 пунктами выше, последовательно исполнить:

– «netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled»;

– «netsh int tcp set global rss=enabled»;

– «netsh int tcp show global».

5. Далее перезагрузить ПК;

6. Готово. Теперь отключение от Wi-Fi не будет происходить.

Если проблема не устранилась, то придется продолжить выполнять дальнейшие инструкции из этого руководства.

Откат драйверов

Пользователи «Десятки» постоянно продолжают сталкиваться со сложностями после обновления ПО. Процедура возврата к предыдущей модификации ПО может вернуть ПК в работоспособное состояние.

Чтобы откатить драйвер сетевого устройства, потребуется выполнить следующие действия:

1. Войти в «Диспетчер устройств»;
2. Развернуть содержимое вкладки «Сетевых адаптеров»;
3. Клацнуть ПКМ по используемому беспроводному модулю и кликнуть «Обновить»;
4. Затем клацнуть «Поиск на компьютере»;
5. Убрать галку с графы «Показывать совместимые устройства»;
6. Далее указать предыдущую модификацию ПО;
7. Перезагрузить ПК;
8. Произвести соединение с Wi-Fi;
9. Готово.

Если даже после отката драйверов проблема осталась, то отрыть сайт производителя оборудования и установить с него последнюю модификацию ПО. Эта процедура бесплатная, потому не целесообразно использовать для обновления драйверов сторонние ресурсы. Частой причиной возникновения сложностей с подключением являются некорректные версии установленного ПО с посторонних сайтов.

Проблемы с Wi-Fi-соединением в Windows 10

После установки Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами работы беспроводной сети Wi-Fi. Существует масса причин, в связи с которыми может отсутствовать интернет-соединение: малый радиус действия маршрутизатора, наличие помех, проблемы в программном и аппаратном обеспечении ПК, неполадки у провайдера услуг. Рассмотрим возможные пути решения.

Что сделать в первую очередь

Чтобы сузить список возможных причин, выполните следующие действия:

• Проверьте, включена ли функция Wi-Fi в вашем устройстве (запустите « Параметры », выберите вкладку « Сеть и Интернет », а затем – « Wi-Fi »).

• Убедитесь, что функция « Wi-Fi » включена, если вы используете ноутбук. Обычно производители лэптопов устанавливают соответствующий световой индикатор.
• Проверьте, не активирован ли « Режим в самолете ».

• Выполните перезагрузку маршрутизатора (нажмите кнопку « Reset » или отключите питание устройства, подождите не менее 1 минуты, и снова включите его).

Убедитесь в том, что интернет-соединение отсутствует не по вине поставщика услуг, провайдера.

Способ 1: переустановка драйвера адаптера Wi-Fi

Выполните следующие действия:

• Нажмите Windows + X , выберите пункт « Диспетчер устройств ».
• Выберите в предложенном списке « Сетевые устройства » и нажмите правой кнопкой мыши на устройство Wi-Fi.

Почему отключается Wi-Fi на ноутбуке Windows 10 — исправление проблемы

Пользователям Виндовс 10 нередко приходится сталкиваться с неполадками в работе системе, в том числе и со случаями, когда не работает беспроводная связь. Для начала стоит разобраться, по какой именно причине отключается Wi-Fi на ноутбуке Windows 10, а затем принять меры по устранению проблемы.

Пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой отключения сети интернет

Из-за чего отключается Wi-Fi на ноутбуке Windows 10

Иногда пропадает вай-фай на ноутбуке Виндовс 10 из-за общих проблем:

• Помех на канале, на котором функционирует вай-фай сеть.
• Возникновения слабого сигнала беспроводной сети.
• Отключения вай-фай адаптера с целью экономии энергии, Wi-Fi может пропасть при выходе из спящего режима.
• Нестабильной работы драйвера Wi-Fi адаптера.
• Проявления проблем в работе роутера.

Схема адаптера вай-фай

Роутер

На уровне роутера неисправность может возникнуть в связи со следующими причинами:

• Проблемами в электропитании, так как кабель питания плохо подключен или поврежден, блок питания может быть неродной или неисправный.
• Сеть Wi-Fi может оставаться в активном режиме, но пропадет доступ в интернет. Это происходит из-за плохого подключения или повреждения сетевого кабеля провайдера.
• Сильным перегревом, аппаратной неисправностью вай-фай роутера.
• Проблемами в прошивке роутера. В данном случае допускается зайти в настройки устройства и совершить проверку на признак доступности новых прошивок. Часто современные приборы самостоятельно проверяют прошивки и делают их установку.
• В редких случаях внутри роутера могут поселиться насекомые, которые в процессе своей деятельности устраивают замыкания.

Важно! Если проблема проявляется со стороны роутера или провайдера, отключение будет происходить не исключительно на ноутубке, также на телефоне и других гаджетах.

На телефоне данная проблема может быть незаметная, так как его режим автоматическим путем переключается на мобильную сеть.

Индикатор

В большинстве случаев разобраться можно при помощи простого метода, который стоит использовать при частом отключении сети вай-фай. Для определения нужно в процессе работ в интернете наблюдать за индикаторами сети интернета Wi-Fi, локальной сети и питания на роутере. По следующим описаниям можно выяснить причину неполадки:

• При погашении всех индикаторов стоит предположить, что причина в питании или аппаратной неисправности. Также не стоит исключать вариант со сбоями в работе, вызванными прошивкой с ошибками.
• При пропадании индикаторов, которые отвечают за подключение интернета или кабеля, стоит проверить работу провода, провайдера или прошивку. Последний вариант случается реже из перечисленных. Также это может свидетельствовать о сбоях настроек подключения интернета на роутере.
• В случае, если гаснет индикатор Wi-Fi, вероятнее всего аппаратная проблема или нарушения в функционировании прошивки. При этом может слетать сеть и выключаться ноутбук.

Индикатор на ноутбуке

Что делать, чтобы решить проблему

Если отключается вай-фай на ноутбуке Windows 10, существует несколько вариантов разрешения ситуации. Выбор варианта действий зависит от причины, которая вызвала проблему исчезновения сети.

Обновление Wi-Fi профиля

Данная проблема является достаточно частой среди пользователей ноутбуков. Одним из наиболее распространенных способов устранения неполадки является удаление профиля вай-фай. Такое действие приводит к обновлению сети интернет.

Для выполнения обновления следует использовать командную строку, в которую необходимо ввести формулу netsh wlan delete profile name=[profile name]. После этого сразу же рекомендуется совершить подключение к Wi-Fi с вводом индивидуального имени и пароля.

Последовательность таких действий дает возможность свободно пользоваться ноутбуком, интернет должен включаться. Если обновление не способствовало разрешению проблемы, стоит воспользоваться другими методами.

Проблемы с питанием

Иногда ноутбук теряет сеть Wi-Fi в Windows 10 из-за поломок кабеля питания. Это достаточно распространенная причина. Проверить это можно путем фиксирования штекера в определенном положении. Если связь с интернетом появляется, то нужно решать проблемы с питанием гаджета.

Данную неисправность можно наблюдать в сопровождении с избыточным нагревом штекера питания в связи с плохим состоянием паяльного соединения контактов разъёма с материнской платой. Причиной может быть внутреннее повреждение в области разъёма. В подобных ситуациях большая вероятность выхода из строя цепей питания и заряда гаджета.

Важно! Регулярные пульсации и нестабильное питание способствуют выходу из строя аккумулятора и батареи. Ремонт не нужно откладывать на потом.

Специалисты считают нормальным, что выносной блок питания в ноутбуке достаточно сильно нагревается. Для избегания проблемы рекомендуется не оставлять его на ковре с высоким ворсом и ничем не накрывать его.

Если блок питания нагревается так, что к нему невозможно дотронуться, следует заменить его другим, с большим запасом силы тока. Указанный уровень на новом приборе должен быть больше, нежели на ноутбуке. Напряжение при этом должно совпадать.

Внимание! При запасе мощности блок питания должен оставаться холодным при максимальной нагрузке.

Если греется штекер блока питания, который приходится вставлять в разъем лэптопа, это свидетельствует о плохом контакте разъема в материнской плате. Данную проблему нужно срочно устранить, чтобы не возникло замыкание в цепях питания. Это выводит из строя управляющие микросхемы.

В случае, если при шевелении провода блока питания в районе разъема ноутбук меняет функционирование, переходя на аккумулятор и обратно, это свидетельствует о том, что разъем питания разболтан. В таком случае следует прекратить работу и доставить неисправный гаджет в сервисный центр.

Значок сети на экране устройства

Скрытая сеть

Нередко на ноутбуке Windows 10 отключается Wi-Fi в связи с тем, что в перечне доступных сетей для подключения к интернету не отображается нужный пользователь, то есть он является скрытым. Такая сеть не будет отображаться в списке вай-фай.

Для подключения к скрытой сети Wi-Fi стоит выполнить следующие действия на ноутбуке:

1. В правом нижнем углу на экране ноутбуке стоит найти иконку вай-фай соединения и нажать на нее.
2. Затем пора выбрать в открывшемся окошке строку «Параметры сети и Интернет».
3. Чтобы завершить настройку, нужно следовать всем предложенным шагам и соглашаться с ними.
4. Нужно кликнуть по строке «Центр управления сетями и общим доступом».
5. После нужно нажать на пункт в меню «Создание или настройка нового подключения сети».
6. Затем стоит выбрать пункт в предложенном окне с надписью «Подключение к беспроводной сети вручную».
7. Нажать кнопку «Далее».
8. После этого следует ввести тип безопасности с именем сети, а также тип шифрования с ключом безопасности.
9. В предложенных двух пунктах на выбор нужно поставить галочку напротив строки «Подключаться, даже если сеть не производит широковещальной передачи».
10. Подтвердить действие нажатием кнопки «Далее».

После всех выполненных действий подключение к сети должно отображаться при нажатии значка вай-фай в нижнем правом углу экрана ноутбука. Если этого не произошло, необходимо искать другую причину и возможность исправить неполадку.

Создание и настройка нового подключения или сети в меню

Автонастройка TCP/IP

Для настройки протокола TCP/IP в операционной системе Windows 10 следует выполнить следующие действия:

1. На первом этапе стоит нажать меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана ноутбука.
2. Затем в предложенном меню стоит выбрать пункт «Параметры».
3. После этого пора выбрать строку «Сеть и Интернет».
4. На боковой панели стоит нажать на пункт «Ethernet».
5. Когда появится новое окно на экране, нужно найти пункт «Настройка параметров адаптера» и нажать на него.
6. Затем снова появиться окошко, в котором следует выбрать «Ethernet», нажав на него правой клавишей мыши.
7. Нужно выбрать пункт «Свойства».
8. Далее в окне путем двойного левого клика мышки стоит клацнуть на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
9. Когда появится новое меню в окне, нужно выбрать опции «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
10. Чтобы сохранить информацию, нужно нажать на кнопку «ОК».
11. В следующем окошке выбрать «Подключение по локальной сети — свойства».
12. Настало время выбора опции «Закрыть».

Процедура настройки окончена и сеть вай-фай должна работать в нормальном режиме, стоит периодически отключать прибор.

Проблемы с драйверами вай-фай роутера

При подобных обстоятельствах чаще всего решает проблему переустановка или обновление драйвера. Его можно скачать с официального сайта производителя адаптера. Существует возможность выбора одного из некоторых установленных драйверов в системе. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Для открытия диспетчера устройств нужно воспользоваться кнопкой Поиск на экране. Затем нажать на опцию «Диспетчер устройств».
2. В открывшемся меню стоит найти вкладку «Сетевые адаптеры». В необходимом устройстве должно присутствовать название Wi-Fi либо Wireless. Если такой элемент отсутствует в списке, он не установлен вовсе.
3. Возле адаптера беспроводных сетей может присутствовать восклицательный знак желтого цвета. На такой строке нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать в списке «Обновить драйверы».
4. Затем необходимо выбрать опцию «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
5. После пора нажать на строку «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
6. В окошке должны присутствовать на выбор несколько драйверов, нужно выделить не установленный на момент проведения процедуры. Он должен отличатся от такого, который находится в диспетчере. Выделив иной вариант драйвера, следует нажать кнопку «Далее».
7. После установки рекомендуется перезагрузить ноутбук и тестировать работу сети вай-фай.

Внимание! При отсутствии результата стоит повторить процедуру, выбирая другие варианты драйверов в списке.

Сброс сетевого адаптера

Нужно выполнить ряд действий, но стоит помнить о возможном усугублении ситуации. Ведь не всегда данный метод помогает решить проблему. Для сброса настроек необходимо:

1. Найти на экране ноутбуке кнопку Пуск и мышкой нажать ее. Можно вместо этого зажать комбинацию Win+I на клавиатуре.
2. Затем нужно выбрать опцию «Сеть и интернет».
3. В открывшемся окошке стоит зажать кнопку «Состояние».
4. В нижней части страницы с состоянием рекомендуется выбрать «Сброс сети».
5. После этого нужно зажать пункт «Сбросить сейчас».

Когда последняя кнопка согласно инструкции была нажата, необходимо подтвердить сброс настроек сети. Затем ноутбук будет перегружаться некоторое время. После в системе устройства возникнет вопрос об обнаружении сети другими пользователями. Сброс считается оконченным после выполнения всех вышеперечисленных пунктов.

После сброса настроек происходит удаление всех адаптеров, они повторно устанавливаются в приборе. При возникновении данной проблемы нужно быть на чеку, так как ситуация может снова повториться.

Важно! После выполнения изложенных действий все сетевые настройки возвращаются к тому состоянию, которое было установлено первоначально на Виндовс 10.

Если Wi-Fi пропадает из-за особенностей конкретной марки ноутбука

Чтобы избежать проблемы, когда отваливается Wi-Fi (Windows 10), в процессе выборе устройства следует обратить внимание на некоторые особенности техники:

• функциональность при выходе ноутбука из спящего режима, так как именно в такие моменты может произойти сбой;
• насколько быстро и качественно происходит перезагрузка ноутбука;
• настройки плана электропитания;
• как реагирует ноутбук на соединение с роутером, не возникают ли помехи.

Все изложенные способы решения проблем могут быть полезными для активных пользователей интернета. Если соблюдать все правила и осторожно выполнять действия, восстановить работоспособность устройства не составит труда. Если не помог какой-то из способов, следует воспользоваться другим. При несоответствии пунктов на экране с инструкцией стоит обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр.