Отпечаток отпечатка пальца, не работающий в Windows 10 / 8.1 2021

Маша и Медведь (Masha and The Bear) — Подкидыш (23 Серия)

A Отпечаток отпечатка пальца в Windows позволяет вам войти в ваш ноутбук с помощью вашего отпечатка пальца. Эта функция предоставляет биометрические учетные данные для входа в вашу учетную запись, в которой вам необходимо ввести учетные данные учетной записи в Windows 10/8 .

Программное обеспечение Fingerprint Reader в первую очередь работает, сканируя изображение вашего отпечатка пальца, а затем сохраняя зарегистрированный его копию. Когда вы входите в Windows 8.1, , сканер отпечатков пальцев сканирует ваш отпечаток и проверяет его с сохраненной версией. Если это соответствует, вам разрешен доступ к системе.

Было замечено, что встроенный считыватель отпечатков пальцев развивает проблемы при обновлении драйверов или после обновления ОС Windows до более новой версии. Если вы столкнулись с такой проблемой, это сообщение может помочь вам устранить эту проблему.

Отпечаток отпечатка пальца не работает

1] Первый физически чистый датчик считывания отпечатков пальцев с использованием ткани или чистой ткани и убедитесь, что ваше программное обеспечение для чтения отпечатков пальцевобновлено. Посмотрите, работает ли это сейчас.

2] Если вы используете программное обеспечение Microsoft Fingerprint Reader , эта проблема может возникнуть, если ваш отпечаток не был зарегистрирован правильно или если для учетной записи Windows нет пароля Windows.

Создайте пароль для входа Windows через учетные записи пользователей. Затем удалите и затем переустановите DigitalPersona Password Manager или ваше программное обеспечение для чтения отпечатков пальцев и зарегистрируйте свой отпечаток пальца.

3] Биометрическое устройство — это аппаратное обеспечение, которое управляет сканером отпечатков пальцев. В зависимости от номера модели вашего компьютера в BIOS есть опции для включения и отключения биометрического устройства.

Если вам нужно включить эту функцию, проверьте BIOS на биометрическую поддержку:

1. Нажмите кнопку питания, чтобы запустите компьютер и нажмите клавишу F10, чтобы открыть утилиту настройки BIOS.
2. В разделе «Конфигурация системы» найдите параметр «Биометрическое устройство»; если он существует, включите его.
3. Нажмите F10, чтобы сохранить эту настройку и перезагрузить компьютер.

Если биометрическая опция не существует в вашей BIOS, тогда считыватель отпечатков пальцев всегда включен.

Хотя кажется логичным и полезно обновлять драйверы, чтобы поддерживать их в нормальном состоянии, иногда обновление может сделать ваш считыватель отпечатков пальцев бесполезным. Если специально не рекомендуется или не рекомендуется, лучше игнорировать любые обновления драйверов датчиков или отпечатков пальцев. Но если вы обновили драйверы, и действие отключило ваш считыватель отпечатков пальцев, рекомендуется устранить эту проблему, отбросив ваши драйверы до более ранних версий.

Для этого выполните поиск «Диспетчер устройств» и откройте его. Затем найдите «Биометрические устройства. Расширьте список распознанных биометрических датчиков. Датчик отпечатков пальцев отображается в виде Датчика чувствительности или AuthenTec Sensor , в зависимости от номера модели вашего компьютера.

Если есть биометрическая запись, то Windows поддерживает устройство. Если нет, вам может потребоваться найти драйвер своего конкретного компьютера для считывателя отпечатков пальцев. Вы можете сделать это с помощью простого поиска в Интернете или найти технические характеристики вашего компьютера на веб-сайте своего производителя.

Найдя подходящее устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства.» В свойствах который открывается, щелкните вкладку «Драйвер» .

Затем нажмите «Откат драйвера» , если он доступен. В некоторых случаях это будет, в других — нет.

Если вы не нашли опцию «Откат», нажмите «Удалить». На вашем компьютере должно появиться всплывающее окно на котором вам предлагается подтвердить решение. Установите флажок рядом с «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», , затем ОК.

После удаления драйвера выключите компьютер. Перезагрузите его и снова откройте диспетчер устройств.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши имя вашего компьютера в самой верхней части списка устройств и нажмите «Сканировать аппаратные изменения». Действие должно выбрать сканер отпечатков пальцев и переустановить для него оригинальный драйвер.

Надеюсь это поможет. Посетите наш форум TWC, если у вас есть вопросы.

Мастер регистрации отпечатков пальцев не запустится после установки сканера отпечатков пальцев и программного обеспечения Диспетчера паролей DigitalPersona и перезапуска компьютера

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которой мастер регистрации отпечатков пальцев не будет запускаться после установки сканера отпечатков пальцев Майкрософт и программного обеспечения Microsoft DigitalPersona Password Manager, а затем перезапуска компьютера.

Исходная версия продукта: Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 909129

Симптомы

Изучите нижеприведенный сценарий. Вы устанавливаете microsoft Fingerprint Reader и программное обеспечение Microsoft DigitalPersona Password Manager. Затем перезагрузим компьютер. После этого при попытке зарегистрировать отпечаток пальца с помощью сканера отпечатков пальцев мастер регистрации отпечатков пальцев не запустится. Таким образом, вы не можете зарегистрировать отпечаток пальца.

Читайте также:  Драйвера для orient uss 101 для windows 10

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов.

Метод 1. Переустановка и настройка программного обеспечения Диспетчер паролей DigitalPersona

При первом входе в Windows после установки сканера отпечатков пальцев отобразит мастер регистрации отпечатков пальцев, чтобы можно было начать регистрацию отпечатков пальцев. Если мастер регистрации отпечатков пальцев не работает, проверьте следующее:

• На DPAgnt.exe на вкладке «Процессы» в диспетчере задач. Чтобы просмотреть вкладку «Процессы» в диспетчере задач, нажмите CTRL+ALT+DEL, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Процессы».
• Изучите вкладку «Запуск» в совме-совласти system Configuration Utility. DPAgnt.exe необходимо выбрать. Чтобы запустить совластику system Configuration Utility, нажмите кнопку «Начните», выберите «Выполнить»,msconfig.exe в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».
• Убедитесь, что во время входа пользователь входит в группу администраторов.

Если одно или несколько из этих данных не проверены, переустановите программное обеспечение DigitalPersona Password Manager. Затем перезапустите компьютер.

Сведения об установке программного обеспечения DigitalPersona Password Manager см. в книге «Начало работы» с сканером отпечатков пальцев.

Если переустановка программного обеспечения DigitalPersona Password Manager не устраит проблему, выполните следующие действия.

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой теме.

Нажмите кнопку «Начните», нажмите кнопку «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы запустить редактор реестра.

Найдите и щелкните следующий подкомедий реестра: HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

Если DPAgnt не находится в правой области редактора реестра при выборе подмайки, упомянутого на шаге 2, выполните следующие действия:

1. Выбрав подмайку, упомянутую на шаге 2, щелкните «Новое» в меню «Правка» и выберите строку «Значение строки».
2. Введите DPAgnt и нажмите ввод.
3. Щелкните правой кнопкой мыши DPAgnt и выберите «Изменить».
4. В поле «Значение» введите C:\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe и нажмите кнопку ОК.
5. В меню «Файл»щелкните «Выход», чтобы выйти из редактора реестра.
6. Перезагрузите компьютер.

Метод 2. Запуск мастера регистрации отпечатков пальцев вручную

Чтобы зарегистрировать отпечаток пальца, выполните следующие действия.

1. Войдите в учетную запись Windows.
2. Нажмите кнопку«Начните» и выберите пункты «Все программы»,«DigitalPersona Password Manager» и «Мастер регистрации отпечатков пальцев».
3. Следуйте инструкциям мастера регистрации отпечатков пальцев на экране.
4. Завершив регистрацию отпечатков пальцев, нажмите кнопку «Готово».

—>

Что делать если не работает сканер отпечатка пальца на ноутбуке HP?

Сканер отпечатка пальцев, которым снабжаются некоторые модели ноутбуков HP, иногда перестаёт работать. Благо, возможность входа в систему при помощи пароля учётной записи сглаживает неудобство такой поломки.

С технологической точки зрения это достаточно простое устройство, поэтому аппаратные неисправности редко препятствуют его нормальной работе. С другой стороны, комплекс программных средств, необходимых для его нормальной работы сложен и состоит из нескольких компонентов. Именно их сбои и конфликты чаще всего становятся причиной поломки.

Также перед развёртыванием серьёзной деятельности следует очистить поверхность датчика при помощи небольшого количества аммиачного моющего средства или полоски скотча. Нарушение работы может быть связано с загрязнением сенсора.

Восстановление работы устройства

Столкнувшись с проблемами в работе сканера отпечатка пальцев, первым делом следует проверить, включён ли он в BIOS. Для этого нужно перезагрузить компьютер и, до начала загрузки ОС, несколько раз нажать F10. Затем:

1. Перейти во вкладку System Configuration.
2. Найти параметр Biometric Device (Fingerprint Reader).
3. Задать ему значение Enabled.
4. Ещё раз нажать F10, чтобы выйти и меню с сохранением настроек.

После этих манипуляций компьютер перезагрузится и сканер, вероятно, будет работать нормально.

Переустановка драйверов и программного обеспечения

Проблема может быть и в программном обеспечении и/или драйверах датчика. Проверить драйвера поможет диспетчер устройств. Чтобы открыть его, нужно нажать Win+R и ввести команду devmgmt.msc в открывшемся окне.

Откроется упомянутый диспетчер устройств со списком, в котором должен быть пункт «Биометрические устройства». Под ним должен быть указан установленный в ноутбуке датчик (сенсор Validity или Authen Tech Inc). Если соответствующей записи нет или рядом с её пиктограммой расположен знак восклицания, то драйверов нет или они повреждены.

В любом случае придётся скачивать необходимый драйве со страницы загрузки программного обеспечения центра поддержки пользователей HP. На других источниках вместо необходимого драйвера может быть расположен вредоносный софт.

Для скачивания необходимого драйвера необходимо указать модельный номер своего ноутбука и версию используемой ОС. Подходящего драйвера может не оказаться на сайте из-за использования несоответствующей версии операционной системы. В таком случае придётся использовать ПО от сторонних разработчиков.

Вместе с драйвером (расположенном в разделе Драйвер – Клавиатура, мышь и устройства ввода) лучше скачать и дополнительную программу HP SimplePass Identity Protection из раздела Программное обеспечение – Решения.

Если программные настройки не исправили ситуацию, то неисправность может быть на стороне «железа». В таком случае лучше обратиться в сервисный центр.

После переустановки windows не работает отпечаток пальца

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получил к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и мы рассмотрим следующие вопросы:

• Блокировка отпечатка пальца Windows 10 заблокирована. В некоторых случаях устройство чтения отпечатков пальцев не отвечает, независимо от того, какие действия вы можете предпринять для его устранения. Эта проблема затрагивает все модели отпечатков пальцев.
• Устройство считывания отпечатков пальцев в Windows 10 не работает HP, Dell, Lenovo. По мнению пользователей, устройство считывания отпечатков пальцев не работает на устройствах HP, Dell и Lenovo. Эта проблема не связана только с этими брендами и может появиться практически на любом компьютере.
• Установка отпечатка пальца Windows Hello не работает — многие пользователи сообщили, что установка отпечатка пальца Windows Hello не работает для них. Это может быть проблемой, поскольку вы вообще не сможете использовать вход по отпечатку пальца.
• Сканер отпечатков пальцев, считыватель не работает с Windows 10 — По мнению пользователей, сканер отпечатков пальцев не будет работать на их ПК. Имейте в виду, что эта проблема затрагивает как встроенные, так и USB-сканеры отпечатков пальцев.
• Отпечаток пальца Windows 10 без ПИН-кода, Hello — пользователи часто спрашивают, могут ли они использовать свой отпечаток пальца без установки ПИН-кода или использования Windows Hello. К сожалению, это невозможно, и единственный способ использовать логин по отпечатку пальца — это предварительно настроить PIN-код.
• Отпечаток пальца в Windows 10 неактивен — по словам пользователей, иногда вариант отпечатка пальца может стать серым. Если это так, попробуйте переустановить драйверы сканера отпечатков пальцев и проверьте, помогает ли это.
• Windows Hello недоступна на этом устройстве. Иногда может появиться сообщение о том, что Windows Hello недоступна на вашем устройстве. Это сообщение обычно появляется, если у вас нет сканера отпечатков пальцев или если оно не работает должным образом.
• Вход в систему с помощью отпечатка пальца Windows 10 не работает, недоступен, отсутствует. Пользователи сообщали о различных проблемах с входом по отпечатку пальца, и если функция идентификации по отпечатку пальца не работает или отсутствует, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Перестали работать отпечатки пальцев Windows 10 — Мало кто сообщил, что на их компьютерах внезапно перестали работать отпечатки пальцев. Если у вас возникла та же проблема, вам просто нужно восстановить отпечатки пальцев, и проблема должна быть решена.
• Отпечаток пальца и PIN-код Windows 10 не работают. В некоторых случаях пользователи сообщали, что не могут использовать вход по отпечатку пальца или PIN-код. Если это так, вы можете попытаться воссоздать свой PIN-код и отпечаток пальца и посмотреть, поможет ли это.

Что делать, если в Windows 10 не работает отпечаток пальца

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

1. Откатить драйверы / использовать драйверы по умолчанию
2. Обновите ваши драйверы
3. Переключиться на локальную учетную запись / создать новую учетную запись
4. Предотвратите отключение USB-устройств на вашем компьютере
5. Обновление HP Support Assistant
6. Удалить программное обеспечение отпечатков пальцев
7. Удалить отпечатки пальцев и обновить драйвер отпечатков пальцев
8. Удалить и воссоздать свой PIN-код
9. Обновите свой BIOS
10. Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Решение 1. Откат драйверов / использование драйверов по умолчанию

1. Откройте диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» и выбрав диспетчер устройств из списка.

Найдите драйвер отпечатка пальца и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.

Нажмите кнопку « Откатить драйвер» .

Если вы уверены, что проблема в драйвере последней версии, и вам удалось откатить его, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и чтобы вернуться к драйверам по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» .

Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите « Удалить» .

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать программу обновления драйверов Tweakbit (одобренную Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Решение 3 — Переключиться на локальную учетную запись / создать новую учетную запись

Последнее, что мы собираемся попробовать, — это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как переключиться на локальную учетную запись, если вы не уверены:

1. Зайдите в настройки и нажмите на значок учетной записи .
2. В вашей учетной записи нажмите Войти с локальной учетной записью .

Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите на Далее .

Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .

Теперь нажмите на Выйти и закончить .

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив ПК отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств .
2. Перейдите в раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины » и дважды щелкните USB Root Hub .

Перейдите на вкладку « Управление питанием ». Теперь снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub на вашем ПК.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не относится к вам.

Решение 6 — Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев

По словам пользователей, если в Windows 10 не работает отпечаток пальца, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows + I.
2. Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел « Приложения ».

Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в решении 1, поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Решение 7 — Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Учетные записи ».

Выберите параметры входа в меню слева. В правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку « Удалить» в разделе « Отпечаток пальца» .

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы увидеть, как это сделать, проверьте решение 1 .

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите « Настройки»> «Аккаунты»> «Параметры входа».
2. Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
3. Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку « Настройка» .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
5. После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще одну кнопку.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

Все еще не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Решение 8 — Удалите и воссоздайте свой PIN-код

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

Откройте приложение «Настройки» и выберите « Аккаунты»> « Параметры входа» . В разделе PIN-код нажмите кнопку Удалить .

Нажмите кнопку Удалить еще раз, чтобы подтвердить.

Вам будет предложено ввести пароль учетной записи Microsoft. Введите пароль и нажмите ОК .

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Зайдите в Параметры входа и нажмите кнопку Добавить в разделе ПИН .

Введите пароль и нажмите кнопку « Войти» .

Введите нужный PIN-код в два поля ввода и нажмите ОК .

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

Обновление BIOS кажется страшным? Упростите жизнь с помощью этого удобного руководства.

Решение 10 — Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш считыватель отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной. Мы рекомендуем приобрести USB-ключ для распознавания отпечатков пальцев Kensington VeriMark, крошечный считыватель отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows. Ты можешь .

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Экран входа в Windows 10 медленный, застрял, завис
• Исправлено: отсутствует экран входа в Windows 10
• Исправлено: Windows 10 Build зависает при входе
• Исправлено: не удалось разблокировать с помощью этого ключа восстановления ошибка BitLocker
• Windows 10 готовит параметры безопасности

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Читайте также:  Восстановление системы windows 10 через командную строку какие вводить команды