Обновление Windows 10 поломало рабочий стол и меню «Пуск». Как решить проблему

Февральский баг

Установка последнего обновления операционной системы Windows 10 может приводить к исчезновению файлов с рабочего стола и сбросу настроек меню «Пуск», пишет Bleepingcomputer.

Во вторник, 11 февраля, Microsoft выпустил очередную порцию накопительных обновлений для Windows 10 версий 1909 и 1903. После чего, как отмечает издание, установившие патч KB4532693 начали жаловаться на исчезновение привычного пользовательского профиля и файлов на рабочем столе, а также на сброс прочих настроек.

В частности, сообщения с описанием подобных проблем можно найти на официальном форуме поддержки Microsoft и в Twitter отдельных пользователей.

К примеру, пользователь с никнеймом WayneTerry2 на форуме Microsoft в теме, посвященной выходу февральских обновлений, опубликовал следующий комментарий: «Я только что установил последние обновления для Windows 10 за февраль 2020 г. По завершении установки настройки экрана, похоже, были сброшены. Все нестандартные иконки исчезли, вместо фоновой картинки – логотип Windows». Пользователь также отметил, что ему пришлось удалить проблемные обновления, чтобы вернуть систему к привычному виду.

Всему виной – временный профиль

Пользователь под псевдонимом Russ Gee в Twitter упомянул, что в его практике был похожий случай. Так, при установке январских обновлений Windows 10 на ПК одного из членов семьи он столкнулся с аналогичным поведением системы. Он также пояснил, что подобное может происходить из-за загрузки учетной записи во временный профиль.

Судя по отзыву других пользователей, проблема действительно заключается именно в этом. Во время установки патча KB4532693 системой используется временный профиль, однако из-за ошибки в процессе обновления Windows по какой-то причине не восстанавливает исходный профиль пользователя.

К счастью, как выяснил Bleepingcomputer, информация, имеющая отношения к профилю пользователя, на самом деле никуда не исчезает. Данные по-прежнему расположены в папке «Пользователи» в корне системного диска (например, в C:\Users). Переименованный профиль имеет окончание .000 или .bak.

Решение проблемы

Russ Gee удалось решить проблему при помощи редактирования системного реестра и переименовании профиля вручную.

Другие пользователи утверждают, что им удалось добиться возвращения системы к привычному виду при помощи многократных перезагрузок системы. Также может помочь удаление проблемного патча, отмечает издание.

На момент публикации материала в Microsoft на вопросы CNews не ответили.

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Не работает кнопка «Пуск» в Windows 10: что делать и как исправить проблему?

Всем привет! Столкнулся с такой проблемой, когда после обновления не работает кнопка «Пуск» на Windows 10. При нажатии ничего не происходит, а все основные функции «винды» просто «заперты». У некоторых были случаи, когда кнопка вообще пропадала, но сам с таким не сталкивался.

Лично у меня перестала работать кнопка «Пуск» после установки нескольких программ. У некоторых это бывает после обновления или установки кривых драйверов. Решение проблемы я все же нашел, и сегодня поделюсь им с вами. Если у вас будут какие-то вопросы, то пишите в комментариях.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходят как для персональных компьютеров, так и для ноутбуков с Windows всех версий.

Способ 1: Перезапуск проводника

1. Если не работает меню «Пуск», то можно вернуть его к жизни, нажав на кнопки «Ctrl+Shift+Esc». В Виндовс можно также вызвать «Диспетчер задач» через правую кнопку по меню «Пуск». Можете выбрать один из способов, можно конечно запустить диспетчер через поисковую строку, но так как мы не можем туда зайти, то будем пользоваться этими способами.
2. Перейдите на первую вкладку, найдите «Проводник», нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите рестарт основной программы – как это показано на картинке ниже.

1. Система постарается перезапустить процесс и после этого проблема может решиться.

Способ 4: Через реестр

Если система все равно не открывает «Пуск» в Windows 10, то можно попробовать сделать другие действия.

1. Найдите на клавиатуре две клавиши: «Win» и английскую буковку «R». Теперь нажмите на них одновременно.

1. Прописываем команду как на картинке ниже.

1. Проходим по пути – сначала заходим в основную папку:

1. Открываем основную папку системы:

Windows\ CurrentVersion\

1. Далее останется зайти в папку основной программы ОС, которая как раз может и блокировать ядро «Пуска»:

1. Находим параметр «EnableXAMLStartMenu». Если его нет, то создаем новый (DWORD).

1. Откройте параметр и задайте значение ноль (0).

Если кнопка «Пуск» все равно на работает на Windows 10, то пойдем другим путем.

Способ 3: Открываем через PowerShell

Данный способ действительно помогает, если не открывается «Пуск» в Windows 10, но при этом могут быть проблемы с открытием других элементов. Так что попробуйте его, и если он не поможет, то переходим в другому варианту.

1. Заходим в компьютер, открываем системный диск и заходим в основную папку системы:

1. Находим приложение, которое мы хотим запустить:

1. Лучше всего открыть первую версию (если её нет, то открываем любую другую):

1. Находим «exe» файлик и нажимаем по нему правой кнопкой мыши. После этого запускаем от имени администратора.

1. Вы можете скопировать команду или прописать её вручную. Если всё же будете прописывать её «руками», то убедитесь в правильной расстановке пробелов и символов:

Способ 4: Папка пользователя

Иногда проблема возникает из-за того, что папка пользователя имеет русское наименование. Мы попробуем его переименовать.

1. Запустите командную строку от имени администратора и пропишите команду:

net user Администратор /active:yes

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас стоит англоязычная винда, или она была русифицирована из английской версии, то прописываем: net user administrator /active:yes.

1. Теперь мы создали учетную запись «Администратора» и нам под ней нужно зайти. Перезагрузите компьютер, чтобы зайти под новым «Администратором».
2. Правой кнопкой по пуску и далее переходим в «Управление компьютером».

1. Слева выбираем путь: «Управление компьютером» – «Служебные программы» – «Локальные пользователи» – «Пользователи», – выберите вашу «учетку», которая была написана на русском языке, и нажмите «Переименовать» – задайте имя на английском.

1. Переходим в папку: C:\Users (C:\Пользователи), и делаем то же самое с папкой. Имя нужно задать точно такое же.

1. Заходим в редактор реестра (Win+R=regedit).
2. Переходим в основной корневой раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE

1. Далее нужно выбрать папку компании:

1. Теперь заходим не просто в подраздел «Windows», а именно в:

1. Далее вам нужно пройтись по папкам и найти ту строку, где указано бывшее название учетки на русском. Далее нажимаем правой кнопкой по нему и выбираем «Переименовать». Название стоит переименовать во всех папках.

1. После этого выйдите из учетки «Администратора» и зайдите под своей. Чтобы выключить второго админа, которого вы создали ранее, нужно в командной строке прописать:

net user Администратор /active:no

Способ 5: Через свойства системы

1. Правой кнопкой по «Моему компьютеру», далее выбираем «Свойства».

1. Нажимаем посередине в разделе «Обслуживание» – «Начать обслуживание».

Способ 6: Через устранение неполадок

Нажимаем на клавиши «Win+I». Слева переходим в раздел «Устранения неполадок», после этого нажимаем на кнопку для запуска процесса, которая находится в самом низу правого блока.

Если главное меню все равно не реагирует, не срабатывает и не запускается, то можно его восстановить по-другому.

Способ 7: Восстановление системы

Нажимаем «Win+I» и переходим во вкладку «Восстановление». После этого нажимаем «Начать». Система выберет вариант восстановления и перезагрузится. Вам следует подождать пока система выполнит эти действия.

Способ 8: Через диспетчера задач

1. Нам опять нужно зайти в «Диспетчер задач». Первый вариант – запустить его через щелчок правой кнопкой мыши по «Пуску» (или по нижней панели управления, которая имеет вид линии). Второй способ – это одновременно зажать три кнопки: «Ctrl+Shift+Esc».
2. В самом верху в основной панели нажмите «Файл». Из выпадающего подменю нужно будет выбрать «Запустить новую задачу».
3. Ставим галочку, чтобы программа запускалась с правами администратора.
4. Откроется окно для запуска дополнительной задачи, внимательно пропишите системную команду: «Powershell».
5. Теперь нужно будет прописать ещё одно консольное заклинание:

Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

1. Ждем пока процедура закончится. После этого «Пуск» должен заработать, но если этого не произошло, то перезагрузите компьютер, нажав на «Ctrl+Alt+Del».

Способ 9: Через Msconfig

1. Опять зажимаем клавиши «Win» и «R».
2. Прописываем команду: «msconfig», – и обязательно ставим галочку, чтобы запустить утилиту от имени администратора.
3. В «Службах» найдите и уберите галочку, чтобы отключить «Службу кэша шрифтов Windows».

1. Также убираем «Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation».

1. «Применить» и перезапустить компьютер.

Способ 10: Откат системы

Нажимаем «Win+R» и прописываем: «rstrui». После этого запускается служба восстановления системы из резервной точки. На определенном этапе вам будет предложено выбрать одну из точек, лучше всего выбирать по дате. Если вы сомневаетесь, то можно выбрать самую раннюю точку из списка. После этого компьютер будет один раз перезагружен, и проблема должна решиться сама собой.

Последние действия

Если ничего из перечисленного не помогло, то в первую очередь я бы проверил компьютер антивирусной программой. Можно также скачать, установить программу «CCleaner» – после запуска очистите и исправьте ошибки реестра. Также можно попробовать восстановить системные файлы с помощью загрузочной флешки (если у вас её нет, то можете создать её с помощью нашей инструкции.

Далее нужно запустить её из-под BIOS, а во время установки нужно выбрать одно из средств восстановления. Если и это не поможет, то я бы попробовал полностью переустановить операционную систему, возможно вы наткнулись на кривую сборку, или она сильно поломалась в результате работы каких-то вредоносных программ.