Проблемы в установке антивируса Kaspersky в Windows 10

Несмотря на то, что разработчики антивирусного решения Kaspersky (любых версий продукта) стараются регулярно обновлять свой софт и настраивать его под актуальные версии операционных систем. Правда, неполадки всё равно встречаются. Часто пользователи сталкиваются с проблемами при установке Касперского на Windows 10, когда во время процесса возникает сообщение об ошибке.

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

• В системе уже установлен антивирус от другого производителя (встроенный Защитник Windows не считается);
• Система уже заражена какими-то вирусами, не дающими установке нормально завершиться.

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

1. Загрузите этот продукт с официального сайта разработчика. Данная программка не требует установки на компьютер, что является плюсом, нужно только запуститься исполняемый EXE-файл.
2. При первом запуске будет инициировано сканирование ОС на предмет наличия в ней других антивирусов от Касперского. Могут быть обнаружены и антивирусы от других разработчиков, однако в таком случае удалить их с помощью этой программки не представляется возможным.
3. В блоке «Обнаружены следующие продукты» выберите обнаруженный Касперский, мешающий установке.
4. Далее вам нужно будет ввести в строку выше специальный код, который отображён в верхней части интерфейса. После этого нажмите на кнопку «Удалить».

Ожидайте удаление программ. По завершению процесса перезагрузите ваш компьютер.

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Удалить большинство антивирусов можно стандартным образом – через «Программы и компоненты»:

1. Откройте «Панель управления» через поиск по системе (иконка лупы или сочетание Win+S). Туда введите наименование искомого объекта. Можете открыть её и другим, удобным вам способом.
2. В поле «Просмотр», расположенное в верхней правой части окна, выберите «Мелкие значки» или «Крупные значки» (как вам будет удобно).
3. Теперь в интерфейсе найдите пункт «Программы и компоненты». Откройте его.

В списке программ найдите антивирус от другого производителя. Выделите его кликом левой кнопкой мыши и нажмите на кнопку «Удалить», что появится в верхней части.

Будет открыт мастер удаления выбранного антивируса. Там нужно просто подтвердить удаление и дождаться его окончания.

После этого перезагрузите компьютер.

К сожалению, данный способ удаления сторонних антивирусов не всегда даёт абсолютно положительный результат. Иногда в реестре и на жёстком диске остаются данные, которые могут мешать последующей установке других антивирусных продуктов, в том числе и Касперского. В таком случае рекомендуется воспользоваться специальными программами, предназначенными для удаления другого ПО. Для примера рассмотрим, как работать с Revo Uninstaller:

1. Выполните скачивание и установку данной программы. Подробно останавливаться на этом не будем, так как весь процесс установки расписывает подробно сам мастер установки. Стоит обратить внимание, что существуют две редакции программы – Revo Uninstaller и Revo Uninstaller PRO. Во втором случае придётся покупать лицензию на использование продукта.
2. После запуска установленного ПО найдите в главном интерфейсе антивирус, мешающий установке Касперского. Выделите его кликом мыши.
3. Далее нажмите на кнопку «Удаление», расположенную в верхнем меню.
4. После этого программа запустит встроенный деинсталлятор антивируса. Там нужно будет только подтвердить удаление продукта с помощью соответствующей кнопки.
5. Теперь нужно будет поставить «Продвинутый» режим сканирования уже в самой Revo Uninstaller. Запустите сканирование системы на предмет остаточных файлов с помощью кнопки «Сканировать».
6. Программа обнаружит старые записи в реестре, остаточные файлы на жёстких дисках. Для начала вам будет предложено почистить реестр. Нажмите на «Выбрать все», а затем на «Удалить».
7. Аналогично проделайте с остаточными файлами на жёстком диске.
8. Закройте программу и выполните перезагрузку компьютера.

Вариант 3: Заражение вирусами

Вирусы, которые уже есть в системе могут препятствовать установке антивирусного пакета Kaspersky. О наличии таковых могут указывать несколько факторов:

• В процессе установки возникает ошибка 1304;
• Вы не можете запустить «Мастер установки». Либо ничего не происходит, либо «Мастер» всё же запускается, но закрывается спустя небольшой промежуток времени;
• Во время установки всех компонентов не запускается «Мастер настройки».

В таком случае вы можете воспользоваться либо портативными сканерами, либо встроенным Защитником Windows. В первом случае не требуется никакая установка, плюс, сканер не оставляет следов в системе, но он не всегда эффективен. Стандартный Защитник же в этом вопросе более эффективен и уже встроен в систему.

1. Инициируйте запуск Защитника Windows. Проще всего это сделать с помощью поисковой системной строки, что вызывается сочетанием клавиш Win+S или нажатием на иконку лупы. Туда нужно ввести просто наименование искомого объекта.
2. Затем перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. Кликните по надписи «Параметры сканирования». Она расположена в центральной части окна.

Среди предложенных вариантов проверки установите маркер у «Полное сканирование». Для запуска процедуры, воспользуйтесь кнопкой «Выполнить сканирование сейчас».

Ждите, пока операционная система будет просканирована на наличие вирусов и вредоносного ПО. Процесс может занять несколько часов. Во время него не рекомендуется активно пользоваться компьютером, хотя это возможно.

Все обнаруженные угрозы нужно удалить или занести в карантин с помощью специальных кнопок.

По завершению чистки компьютера, выполните его перезагрузку.

Стоит понимать, что те вирусы, которые препятствуют установке каких-либо программ, «засели» в системе глубоко. Их не всегда можно удалить с помощью встроенного решения от Windows или сторонних сканеров. В таком случае придётся либо обращаться в техническую поддержку Kaspersky, либо переустанавливать систему. К счастью, до такого доходит очень редко.

Дополнительные советы

Также существует ряд некоторых рекомендаций, позволяющих решить проблемы с установкой антивируса Касперский в Windows:

• Не забывайте перезагружать компьютер после удаления старых антивирусов, если таковые были;
• Вы могли скачать «битый» установочный файл Kaspersky. Особенно часто эта проблема встречается при загрузке антивируса с торрента или сомнительных сайтов. Скачивайте только с официального сайта разработчика;
• Убедитесь, что устанавливаемая версия полностью совместима с текущей редакцией Windows 10. Это актуально в том случае, если вы пытаетесь установить старую версию Касперского;
• Также можно попробовать создать новую учётную запись в системе и там попробовать уже установить Kaspersky.

К счастью, проблема с установкой антивируса Касперского на компьютер с Windows встречается очень редко. Перечисленные методы практически всегда помогают устранить возникшую проблему. Если же у вас остались неполадки с установкой, то напишите о своей проблеме в комментариях к этой статье.

После установки касперского windows 10 зависает

Общие обсуждения

Я воспользовался рекомендацией и удалил из реестра ветку:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Signatures\010103000F0000F0A00000000F0000F06DFCB65E47DE87DBD4A60E6BC08151FF2A80954A90B907B7961C149E22463777]
«NetworkName»=»Сеть предприятия»
«NameReadOnly»=dword:00000001
«Icon16″=»»
«Icon24″=»»
«Icon32″=»»
«Icon48″=»»

Проблема вроде бы ушла, но система вести себя как-то странно… Касперский стартует теперь вместе с ОС и запуск ОС стал проходить гораздо быстрее, но доступ к компьютеру по RDP существенно затруднился. Подключение проходит не всегда (с ошибкой что-то вроде «Подключение не возможно») и ооооооочень долго. Кроме того, в трее при наведении на значок «Сеть» вместо имени сети появляется имя домена вида mydomain.ru А раньше там было название сети, которое я распространяю с помощью GPO (в моём случае там было «Сеть предприятия»). Вот. Как бы не критично, но глаз режет.

Спустя несколько дней операционная система самостоятельно восстанавливает эту ветку реестра и всё возвращается обратно: ОС загружается долго, Касперский не стартует, доступ по RDP нормальный.
Кроме того, мною давно замечено, что при попытке открыть «Центр управления сетями и общим доступом», Служба списка сетей» за несколько секунд загружает оперативную память на 100% (при этом не важно сколько её установлено — сжирается вся свободная память), а также загрузка жесткого диска этой же службой тоже подскакивает до 100%. Продолжается это от 5 до 40 минут, потом загрузка ресурсов падает и открывается окно «Центра управления сетями. » При этом в разделе «Просмотр активных сетей» отображается «Сейчас вы не подключены ни к какой сети». Хотя компьютер подключен к доменной сети. Проблема воспроизводится на нескольких компьютерах моего предприятия.

Почему тормозит компьютер с Касперским?

Многие жалуются на то, что после установки антивируса Касперского, система заметно начинает тормозить. Как это можно объяснить и с чем связано такое поведение?

На самом деле все довольно просто. Когда Вы только что установили антивирус от лаборатории Касперского, то в первую очередь необходимо обновить его антивирусные базы и выполнить полную проверку всех областей компьютера.

Откройте главное окно антивируса Kaspersky Free, именно его я рекомендовал Вам в статье “ Лучшая бесплатная защите для Вашего персонального компьютера. ”, и нажмите на кнопку “Проверка”, затем выберите вкладку “Полная проверка”, после нажмите на кнопку “Запустить проверку”.

Полная проверка может занять продолжительное время. Это зависит от быстродействия компьютера и от количества файлов, расположенных на нем. Но сканирование необходимо выполнить, т.к. антивирус должен знать о Вашем компьютере и файлах – абсолютно все.

Дождавшись завершения полного сканирования компьютера на наличие вирусов, антивирус Касперского теперь в меньшей степени будет нагружать Вашу систему, т.е. данное сканирование он не будет выполнять в фоновом режиме.

Да, конечно, если Вы будите копировать, например, файлы с флешки на компьютер, то антивирус их будет одновременно проверять и, разумеется, что времени эта операция займет чуть больше чем без антивируса.

Также Касперский периодически проверяет актуальность своих антивирусных баз и при необходимости их загружает. Мониторит Вашу работу в Интернете: предупреждает о подозрительных ссылках, сайтах и блокирует доступ к ним; не допускает загрузку вредоносных кодов и т.д.

Итог: небольшая нагрузка антивируса Касперского на ПК оправдана качеством его работы.

Нажмите на иконку “палец вверх”, если статья понравилась и была полезна. В комментариях высказывайте свое мнение, мысли и задавайте вопросы. Ну и конечно же, не забудьте подписаться на канал!