Форум МИРа NVIDIA

техподдержка, решение проблем

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Наша команда

Белые полоски на экране перед входом в windows

Белые полоски на экране перед входом в windows

Сообщение Amb3r » 15.06.2017 23:39

Re: Белые полоски на экране перед входом в windows

Сообщение GothMan » 16.06.2017 16:09

Re: Белые полоски на экране перед входом в windows

Сообщение Amb3r » 16.06.2017 18:03

Надеюсь, это поможет поставить диагноз, если не поможет, я могу сделать еще какие-то скриншоты и более-менее простейшие операции.

По поводу монитора, с ним действительно бывали проблемы с момента покупки, а я купила я его очень давно, ну лет 5 точно, не меняла с тех пор, т.к. по моим меркам он идеален. Подозреваю, что с момента покупки в нем присутствовал некий брак, возможно немного поврежден разъем для кабеля в самом монике, т.к. за время его пользования сменилось 3-4 видеокарты, но странности оставались (например, он мог включаться только с 20 попытки недели 2, а потом работал как часы полгода, мог трещать, а потом долго все было ок опять, мог показывать «нет dvi-d сигнала» на экране, а потом не единой проблемы за год, все знакомые «шарящие в компах» голову с ним сломали, решили что полтергейст и т.д.). Но ни разу не с 1 видеокартой и 3-мя полностью обновленными компами на экране не было никаких артефактов, полосок и т.д., тем более сразу после установки нового видео, изображение было всегда идеальное. С последней видюхой, которую я заменила 2 дня назад, была разница в разъемах, какой разъем на мониторе я не знаю, но кабель через который он подключался к видюхе был dvi-d dual, на видюхе тем временем был разъем dvi-i dual, т.е. между ними были пустоты, т.к. на кабеле монитора было больше «штырьков». На новой же видеокарте разъем dvi-d, как и на кабеле монитора, это пожалуй единственная разница между прошлым видео\новым видео\монитором, но для уверенности — кабель dvi, соединяющий видео с моником тоже был куплен новый и заменен, даже не знаю можно ли на кабели и разъемы списывать полосы во время загрузки биоса\ОС, ведь ничего кроме видео я не меняла, полосы пошли именно после этого.

Понимаю, что может быть и несовместимость, глюки и т.д., но хотелось бы узнать точнее что это такое, а главное, насколько это опасно для видео и компа в целом, учитывая цены и текущую катастрофу на рынке видеокарт по миру, очень не хочется ее потерять

Рябь и полосы на экране компьютера/ноутбука (артефакты)

На экране моего компьютера с недавнего времени стали появляться полосы и рябь, картинка иногда может дергаться при прохождении горизонтальной полосы.

Происходит подобное, только в играх. Пробовал переустанавливать Windows, менять видео драйвера – эффекта ноль. Это артефакты на видеокарте (мне так сказали в сервис-центре), и ее нужно менять. Или есть другие варианты?

Вообще, наличие любых искажений на экране – это признак весьма тревожный. Появляться полосы и рябь на экране могут и при проблемах с ПО, и при проблемах с железом. В этой статье я постараюсь разобрать самое основное, с чем приходится сталкиваться, что можно сделать и предпринять для диагностирования и поиска причины (ну а зная суть проблемы – часто ее можно устранить своими силами 😉) .

Фото монитора с вертикальными (горизонтальными) полосами и рябью (в качестве примера, чтобы понимать, о чем идет речь)

Кстати, подобные искажения на экране часто еще называют артефактами . На мониторах помимо таких дефектов, часто можно наблюдать белые (иногда, красные или синие) светящиеся точки – это битые пиксели . Про них у меня есть отдельная статья на блоге, рекомендую: https://ocomp.info/monitor-bityie-pikseli.html.

Что делать, если появились рябь и полосы на экране

ШАГ 1: проверить, цел ли кабель, которым подключен монитор к компьютеру

Первое, с чего хочу начать – так это с кабеля (возможно, это несколько банально, и все же!) . Дело в том, что он может быть случайно перебит, перегрызен (домашним любимцем, котом, например) и пр.

Да и вообще, многие пользователи не всегда VGA кабель (например) прикручивают болтиками, чтобы он не отходил. Часто простая поправка штекера решает проблему.

На фото ниже представлен поврежденный USB-кабель (видео-кабель повреждается так же) .

Добавлю, еще пару заметок (относительно проводов) :

1. не используйте длинные кабели: если длина вашего видео-кабеля более 3 метров – то изображение на экране может начать искажаться (здесь, конечно, зависит многое от интерфейса подключения монитора);
2. посмотрите, не переплетается ли видео-кабель с кабелем принтера, телефонной зарядки, кабельного ТВ и пр. Дело в том, что подобные элементы могут создавать помехи (тем более при отсутствии экранирования) . Попробуйте расположить видео-кабель в стороне от прочих проводов.

ШАГ 2: обратить внимание, когда появляются артефакты

Следующее, с чем бы я рекомендовал определиться – это выяснить конкретно, когда появляются артефакты на экране (при каких обстоятельствах). Приведу пару вариантов:

— сразу же после включения компьютера, т.е. они есть и при входе в BIOS (как в него войти), и при загрузке ОС, и после того как она загрузилась, во всех приложениях и играх;

— появляются только на определенном этапе: например, при загрузке ОС, а затем пропадают. Либо при входе в конкретную игру, или по прошествии некоторого времени, проведенного в игре.

Если в первом случае – за ПК работать вообще нельзя и нужно устранять причину (можно испортить зрение), то во втором, например, можно вполне еще длительное время продолжать работать.

Кстати, простое такое наблюдение поможет определиться с причиной неисправности. Скажем, если у вас артефакты появляются лишь в одной игре – то скорее всего, проблема кроется в температуре, драйвере, ошибках самой игры.

Отмечу также , что во втором случае шансов на восстановление ПК/ноутбука (без материальных затрат) – значительно больше!

ШАГ 3: подключить другой монитор для диагностики

Этот шаг очень важен!

Он позволит нам определить: связана ли проблема артефактов с неисправностью монитора, либо с проблемами в системном блоке (видеокарта, мат. плата).

Наверняка в каждом доме, где есть ПК, есть телевизор, или еще один какой-либо экран ✌. Например, при появлении полос на экране ноутбука – подключите его к обычному монитору и посмотрите: нет ли искажений в картинке. Сейчас любой современный монитор можно легко и быстро подключить к компьютеру с помощью HDMI-кабеля (продается практически в каждом компьютерном магазине).

На фото ниже: к ноутбуку подключили ТВ для того, чтобы посмотреть, будут ли артефакты на экране телевизора.

Ноутбук подключен к ТВ — изображение передается на экран

Если артефактов на другом экране нет и все отлично : то проблема связана с монитором. Кстати, на ЭЛТ-мониторах раньше возникала довольно часто проблема появления горизонтальных полос. Вообще, если виной полос на экране сам монитор, то, не имея опыта ремонта техники, без сервис-центра не обойтись.

Если же артефакты присутствуют и на другом мониторе : то наверняка проблема именно в вашем компьютере: проблема либо с ПО, либо с железом. Будем разбираться дальше.

ШАГ 4: проверить температуру компонентов (видеокарты, ЦП)

При полосах на экране, в первую очередь необходимо смотреть температуру видеокарты. Сделать это можно с помощью спец. утилит: https://ocomp.info/harakteristiki-kompyutera.html.

Пример на скрине ниже. Проверяем температуру в утилите GPU-Z (см. строку «GPU Temperature»).

Вообще, сложно дать точное значение критической температуры видеокарты : здесь нужно смотреть вашу конкретную модель (воспользуйтесь сайтом своего производителя). Но в целом, все что выше 80 гр. по Цельсию – должно насторожить на тщательную проверку.

При подозрениях на перегрев – рекомендуется в первую очередь почистить компьютер от пыли , заменить термопасту. Пыль часто загораживает вентиляционные отверстия, снижая циркуляцию воздуха. Как следствие, температура внутри системного блока (ноутбука) начинает расти.

У ноутбуков, кстати, легко определить перегрев, если поднести руку к вентиляционным отверстиям (обычно они слева): оттуда начинает выходить очень горячий воздух, можно даже обжечься.

Кстати, эти утилиты могут промерять температуру и в процессе вашей игры, отслеживая все максимумы и минимумы. Как только заметите появление артефактов – проверьте, какая была температура.

Рекомендую вам провести стресс-тест видеокарты на стабильность. Ссылки на свои инструкции привел ниже.

1) Проверка видеокарты на производительность, тест на надежность и стабильность – https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Вообще, особое внимание температуре уделяйте в летнее жаркое время, когда компоненты ПК часто нагреваются до значительных величин. Чтобы снизить температуру в системном блоке – просто снимите боковую крышку, а напротив поставьте обычный вентилятор.

Для ноутбуков есть спец. подставки, помогающие улучшить циркуляцию воздуха (за счет чего удается снизить температуру на 5-10 гр. Цельсия).

ШАГ 5: проверьте и обновите драйвера на видеокарту

Драйвера — всему голова.

Драйвера на видеокарту могут существенно оказывать влияние на качество картинки (особенно это касается 3D-игр).

Например, у меня лет 15 назад на видеокарту Ati Radeon 8200 (если не ошибаюсь), было несколько версий драйверов (официальных и нет).

Так вот, на официальных драйверах, на самой последней версии, наблюдался глюк: некоторые элементы в играх (в частности огонь) не показывался – вместо него бегали какие-то квадратики, местами полоски. При переходе на другую версию драйверов – все работало, как положено. Со временем, разработчики пофиксили этот баг.

Я рекомендую скачать с официального сайта вашей видеокарты драйвера (лучше несколько версий). Затем удалить свои старые драйвера, и установить новые. После чего проверить, как поведет себя ПК/ноутбук.

Кстати, обратите внимание на то, как будет работать компьютер, когда вы удалите драйвера: будут ли полосы или рябь. Ссылку на статью, которая поможет удалить и обновить драйвера, привожу ниже.

ШАГ 6: пару слов о разгоне видеокарты

Если вы разгоняли свою видеокарту – то вполне вероятно, что могли появиться артефакты (особенно, если никогда ранее подобным вы не занимались и практического опыта нет 👀).

Разгон, по сути, эта целая наука, где нужно довольно точно знать и чувствовать, как поведет себя железо (ну и, конечно, всегда есть определенный риск) .

Попробуйте сбросить частоты и проверить работоспособность. Как правило, если проблема была связана с неудачным разгоном – она решается.

Скриншот из игры Doom 3: обратите внимание на белые точки — результат неудачного разгона

Вообще, в большинстве случаев, при неудачном софтовом разгоне – современные видеокарты, процессоры и память сами сбрасывают настройки до безопасных.

ШАГ 7: проверьте, есть ли поддержка нужной версии шейдеров

Каждая видеокарта поддерживает определенную версию шейдеров (и игры, кстати, тоже требуют определенную версию, см. описание к любой игре).

Тех. требования к одной из компьютерных игр

Шейдер – это компьютерная программа, предназначенная для исполнения процессорами видеокарты (GPU). Шейдеры составляются на одном из специализированных языков программирования (см. ниже) и компилируются в инструкции для GPU. Продолжение см. здесь.

Суть в чем : если вы пытаетесь запустить новую игру на далеко не новой видеокарте – вполне возможно она не поддерживает нужных пиксельных шейдеров.

Вообще, обычно, в этом случае Windows сообщит вам, что игра не может быть запущена, появится ошибка. Но, иногда такого не происходит, и игра стартует с искажениями в картинке (тем более сейчас есть спец. эмуляторы шейдеров, которые позволяют запускать игры на видеокартах, не одобренных разработчиками).

Поэтому, если у вас проблема в какой-то одной игре, проверьте : входит ли ваша модель видеокарты в список поддерживаемых игрой.

ШАГ 8: на что еще обратить внимание (неисправность железа: видеокарты, материнской платы)

Как правило, при проблемах с железом, артефакты появляются везде: в BIOS, при загрузке Windows, в играх, в любых других программах. В некоторых случаях, артефакты появляются при нагреве видеокарты до определенных температур (например, в играх) и пр. Чаще всего, причина кроется в отслоение графического чипа, либо с перегревом чипов памяти.

Можно попробовать сделать следующее: открыть системный блок, вынуть видеокарту и осмотреть ее. Нет ли на ней видимых повреждений? Скорее всего, визуальных признаков поломки на ней не будет (статистика из личного опыта).

Тем не менее, при обильной пыли и высокой температуре показаний в AIDA, Speccy , порекомендую вот что:

1) Первое: почистите системный блок от пыли (можно продуть с помощью обычного пылесоса) . Как правильно почистить компьютер от пыли.

2) Особое внимание уделите контактам видеокарты. Попробуйте почистить ее контакты с помощью обычной резинки (чистить ту часть, которая вставляется в материнскую плату) . Затем продуйте сам вход, куда она вставляется. При артефактах данный способ помогает, но далеко не во всех случаях.

3) Если артефакты не пропали – не лишним будет проверить видеоадаптер на другом рабочем компьютере (правда, я понимаю, что этот совет вряд ли подойдет обычным пользователям, не у каждого есть дома 2 ПК. ) .

Кстати, так же рекомендую обратить внимание на конденсаторы на материнской плате и видеокарте. Если среди них есть вздутые, можете их попробовать заменить на точно такие же (если есть опыт пайки. ) .

На фото ниже представлены, как выглядят нормальные конденсаторы (красные стрелочки) и вздувшийся (обведен).

Материнская плата/видеокарта могла выйти из строя и по независящим от вас причинам (т.е. и без разгона) . Например, скакнуло электричество, заводской брак, перегрев и пр.

Вообще, при проблемах с железом (и отсутствия опыта ремонта) , лучше обратится в сервисный центр.

Правда, хочу сразу предостеречь:

1. Некоторые умельцы могут предложить отремонтировать и заменить чип на видеокарте. Стоит это дорого (почти как новая видеокарта), да и неизвестно, как проведут ремонт, и как поведет себя потом видеокарта. В общем, не рекомендую;

2. Могут предложить прогреть видеокарту (иногда, называют это жаркой). Тема эта специфична и обширна. Но хочу сказать сразу, что такая отремонтированная видеокарта (в лучшем случае) проработает не долго, максимум еще полгода. Потом ей все равно наступает конец.

Наиболее предпочтительный вариант при этих проблемах – заменить видеокарту на новую. В конечном итоге, для кошелька выходит дешевле. 👌

Кстати, хочу привести пару ссылок на самостоятельный ремонт видеокарты:

На этом у меня все, удачи!

Статья откорректирована: 18.01.2019