Поставщики потребительских антивирусных служб для Windows

Если у вас Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, вы уже встроены в Защитник Windows, помогая защищать вас от вирусов, шпионских и других вредоносных программ.

Вредоносные программы состоят из вирусов, шпионских и других потенциально нежелательных программ. Защитник Windows бесплатно и включено в Windows, всегда включите и всегда работаете, чтобы защитить компьютер от вредоносных программ.

Злоумышленники и мошенники иногда используют поддельные антивирусные программы, чтобы обманным с помощью обмана установить на компьютер вирусы и вредоносные программы. Если вы хотите ознакомиться с альтернативами уже установленной или доступной антивирусной программы Майкрософт на компьютере с Windows, перечисленные ниже надежные компании по безопасности предоставляют программное обеспечение для защиты потребителей, совместимое с Windows. Просто щелкните название компании, чтобы увидеть продукт, совместимый с Windows. Если программное обеспечение для обеспечения безопасности бизнеса совместимо с Windows, обратитесь к поставщику.

Многие компании, в том числе и перечисленные на этой странице, распространяют антивредоносное ПО. Перед скачиванием и установкой необходимо тщательно изучить источник вредоносных программ и других продуктов. Дополнительные сведения см. в теме «Защита компьютера».

Важно! Защитник Windows вы будете отключены, если вы установите другую программу для защиты компьютера. Перед установкой антивредоносного программного обеспечения убедитесь, что на компьютере еще нет этого продукта. В этом случае перед установкой нового продукта удалите не нужный вам продукт. Это может привести к проблемам на компьютере одновременного установки и запуска двух различных вредоносных программ.

Указанные на этой странице антивирусные службы могут быть недоступны для вашей версии Windows, а также в вашей стране или регионе.

Сбой установки. Обратитесь к поставщику программного обеспечения.

Ответы (2) 

Попробуйте переустановить все встроенные в ОС приложения.

Откройте, пожалуйста, ОКОНЧАНИЕ данной статьи
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/for.
В ней представлены 2 команды для переустановки магазина и всех строенных приложений.
Введите их в powerShell, запущенном от имени администратора (что это такое и как это открыть написано в той же статье, но ВНАЧАЛЕ)

Если это не поможет попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или «Windows PowerShell (администратор)».

В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё «зависло»)

Обращайте внимание на пробелы в командах.
Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

Если и это не поможет,советую вам обновить образ Windows без ущерба для личных файлов.

Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool. Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft по ссылке:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Далее запускаете Media Creation Tool. Принимаете лицензионные условия.
Выбираете Обновить этот компьютер сейчас.
Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего нажмите кнопку Установить. И ждите завершения процесса обновления.

Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10 May 2019 Update .

Надеюсь это решит вашу проблему!
Удачи вам!

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Статусы и компетенции компании Softline – партнера компании Microsoft

Партнерство с Microsoft

На сегодняшний день в компании накоплен значительный опыт по профессиональному подбору оптимальных схем лицензирования продуктов Microsoft независимо от размера компании, а также собраны и представлены техническая экспертиза и проектный опыт, подтверждающие глубокие знания по внедрению решений, предоставляющих клиентам возможности продуктивного использования технологий Microsoft.

Партнерские статусы Softline

Microsoft Licensing Solution Provider (LSP)

Статус LSP (ранее – Large Account Reseller, LAR) присваивается крупнейшим партнерам Microsoft, подтвердившим свой профессионализм и высокое качество работы с заказчиками на протяжении многих лет. В России таких компаний всего 5. Статус дает партнеру право предоставлять крупным корпоративным клиентам лицензионное программное обеспечение Microsoft на особых условиях в рамках программ корпоративного лицензирования, в том числе – Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS) и Microsoft Product and Service Agreement (MPSA).

Начиная с 2002 года, наша компания подтверждает LSP статус ежегодно. Наличие статуса LSP дает возможность предоставлять крупным корпоративным заказчикам комплексные решения вендора на наиболее привлекательных условиях.

Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)

Программа CSP позволяет организациям продавать своим клиентам облачные продукты Microsoft (Office 365, Exchange Online, Azure и др.) с помесячной или ежегодной оплатой.

Компания Softline обладает уникальным сочетанием CSP статусов прямого (Direct) торгового посредника и непрямого (Indirect) торгового поставщика, что позволяет как напрямую продавать облачные продукты Microsoft своим клиентам, так и выступать в роли CSP-дистрибьютора для компаний-поставщиков программного обеспечения.

Microsoft Software Asset Management (SAM)

Комплексная стратегия управления программными активами помогает существенно сократить общую стоимость владения программным обеспечением и повысить операционную эффективность. Данная специализация позволяет Sotline предлагать клиентам услуги по управлению программными активами и лицензиями для организаций любого размера, от малого бизнеса до крупных предприятий.

Авторизованный торговый посредник по программе Open Value в России

Microsoft Open Value – это программа лицензирования Microsoft, которая позволяет организациям любого размера контролировать свои ежегодные затраты на приобретение и обновление ПО, планировать бюджет, а также легко управлять как лицензиями Microsoft, так и облачными услугами в рамках единого соглашения.

Microsoft

Microsoft — мировой лидер в области информационных технологий, поставляющий широкий диапазон устройств, программного обеспечения и IT-услуг. Это одна из крупнейших в мире корпораций, работающая в более чем 190 странах мира.

Портфель продуктов и услуг Microsoft включает настольные и сетевые операционные системы, устройства (Xbox 360, Xbox One, Kinect, Surface и др.), серверные приложения, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для конечных пользователей, облачные решения, интерактивные программы, сервисы и игры, средства для работы в Интернет, инструменты разработки и многое другое.

Microsoft действует в России с 1992 года. На сегодняшний день компания активно работает в 70 городах страны, офисы расположены в 34 из них.

Варианты приобретения продуктов Microsoft

ESD (Electronic Software Delivery) — это метод поставки программного обеспечения по электронной почте, который обрел широкую популярность среди покупателей. После заказа на вашу почту приходит ключ и ссылка на дистрибутив продукта.

Преимущества ESD лицензий:

• ключ поставляется всего за 5–10 минут;
• экономия времени — нет необходимости ждать коробочную версию в виде посылки;
• при потере диска с записью дистрибутива, Вы сможете снова скачать программный продукт на личной страничке Microsoft;
• электронная версия — полноценный аналог коробочной в плане функций, подлинности.

Что служит подтверждением легальности ESD?

Доказательством подлинности купленной электронной версии программы является ключ, который вводился для активации, и документ, подтверждающий совершение покупки.

Письмо Майкрософт о подтверждении права на использование Windows 10 (pdf)

Письмо Майкрософт о подтверждении права на использование Office 2016 (pdf)

Коробочные версии (FPP — Full Packaged Product, полностью упакованный продукт) предназначены для организаций или частных пользователей и доступны в розничной продаже, в интернет-магазинах или у партнёров.

Для коробочных версий права на использование продукта регулируются условиями Лицензионного соглашения конечного пользователя (EULA — End User License Agreement). В EULA оговариваются такие важные аспекты использования, как количество установок по одной лицензии, возможность переноса продукта на другой ПК, необходимость активации и наличие технической поддержки Microsoft, а также перечисляются необходимые компоненты для подтверждения легальности ПО.

Что служит подтверждением легальности для коробочных версий продуктов?

Подтверждением лицензионных прав пользователя является Сертификат подлинности (СОА), наклеенный на коробку. Для дополнительного подтверждения лицензионных прав и целей бухгалтерского учёта настоятельно рекомендуется сохранять упаковку, информационные носители (диски с голограммой, если они есть в составе продукта) и документы, подтверждающие покупку.

Преимуществом коробочных версий является возможность переноса на другой компьютер, что не доступно, например, для OEM-версий любых продуктов.
Примечание! Право использования предыдущей версии (Downgrade) не доступно для коробочных лицензий, за исключением некоторых средств разработки и серверов.

Состав продукта

Обычно покупатель в составе коробочной версии получает все необходимые компоненты для установки и использования продукта, а именно: лицензионное соглашение, сертификат подлинности, дистрибутив с программным продуктом, регистрационную карточку и документацию в печатном виде.

Состав коробочной версии может сильно отличаться от продукта к продукту, от версии к версии. Обязательными составляющими являются только коробка, сертификат подлинности на ней и Лицензионное соглашение конечного пользователя (EULA), которое часто представлено в электронном виде.

Некоторые программные продукты и версии ПО Microsoft могут поставляться вместе с компьютером в виде предустановленной версии. Такие версии продуктов, предназначенные для поставки вместе с аппаратным обеспечением, называются OEM-версиями продуктов (OEM – Original Equipment Manufacturer).

Что служит подтверждением легальности OEM-версии?

Необходимым подтверждением лицензионных прав пользователя является сертификат подлинности, наклеенный на корпус ПК. Для дополнительного подтверждения лицензионных прав и целей бухгалтерского учёта настоятельно рекомендуется сохранять упаковку, информационные носители (диски с голограммой, если они есть в составе продукта) и документы, подтверждающие покупку.

Информация о подтверждении легальности каждого конкретного продукта содержится в лицензионном соглашении конечного пользователя.

Основной отличительной особенностью OEM-версий является то, что они «привязаны» к компьютеру, на который были первоначально установлены и не могут быть перенесены на заменяющий компьютер или любой другой ПК. При замене любого компонента компьютера, кроме материнской платы, пользователь сохраняет право использования ОЕМ-лицензии. При замене материнской платы требуется новая лицензия на операционную систему, за исключением случаев замены материнской платы на аналогичную или идентичную при гарантийном ремонте.

OEM-версии программного обеспечения предназначены для предустановки сборщиком систем на клиентские системы, которые будут продаваться пользователям, за исключением набора Get Genuine Kit*.

*Набор Get Genuine Kit позволит установить на компьютере лицензию подлинной ОС Windows, если клиент приобрел неподлинное ПО Windows. Решение доступно в продаже у партнеров Майкрософт в виде упаковок с 1 лицензией. Сертификат подлинности должен быть прикреплен к компьютеру на видном месте; право на переход к предыдущей версии не предоставляется.

Общие сведения о правах на использование более ранней версии

Права на использование более ранней версии Windows

В рамках этой программы поддерживается замена следующих OEM-версий Windows:

Windows 10 Профессиональная предусматривает право перехода на следующие предыдущие версии:

• Windows 8.1 Профессиональная
• Windows 7 Профессиональная

Windows 8.1 Профессиональная предусматривает право перехода на следующие предыдущие версии:

• Windows 7 Профессиональная
• Windows Vista Business

Windows 7 Профессиональная и Windows 7 Максимальная включают права на переход к предыдущей версии для:

• Windows Vista Business и Windows Vista Ultimate
• Windows XP Professional, Windows XP Tablet PC Edition, or Windows XP x64 Edition

Примечание. Для других версий Windows 7 для сборщика систем (например: Windows 7 Home Basic и Windows 7 Home Premium) права на использование программного обеспечения более ранней версии не предусмотрены.

Примечание. Право перехода на предыдущую версию действует только в том случае, если корпорация Майкрософт предоставляет поддержку соответствующей версии, согласно информационному бюллетеню по жизненному циклу Windows.

Как пользователю перейти на более раннюю версию Windows

Для получения права перехода на предыдущие версии ПО Windows пользователям необходимо следующее:

• Приобрести компьютер с предварительно установленной системой Windows.
• Принять условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
• Перейти на более раннюю версию соответствующего продукта, используя носитель или ключ от подлинного, ранее лицензированного продукта, OEM или розничного.

Процесс перехода на предыдущую версию

Чтобы перейти на более раннюю версию Windows, выполните следующие действия:

• Используйте носитель с подлинной версией Windows и соответствующий ключ продукта для версии Windows, право на использование предыдущей версии которой вы имеете. Должен использоваться носитель или ключ от ранее законно лицензированного продукта, полученного от сборщика систем или приобретенного в розницу.
• Пользователь, имеющий лицензию, полученную отдельно в рамках программ корпоративного лицензирования (VL) Майкрософт, может предоставить свой носитель и ключ многократной установки своему сборщику систем, чтобы упростить переход на использование более ранней версии только для своих собственных систем.
• Вставьте в дисковод носитель с версией Windows, на использование предыдущей версии которой вы имеете право, и следуйте инструкциям по установке.
• Введите ключ продукта.
• Если программное обеспечение было активировано ранее, то снова активировать его через Интернет не удастся. В этом случае будет показан телефонный номер соответствующей местной службы активации. Позвоните по этому номеру и объясните ситуацию. Когда будет определено, что пользователь имеет действующую лицензию на Windows, представитель службы поддержки клиентов предоставит одноразовый код для активации программного обеспечения. Имейте в виду, что в данном случае Майкрософт не предоставляет полный ключ продукта.
• Активировать программное обеспечение.

Если требуется заменить версию на более раннюю сразу для большого количества компьютеров, пользователям рекомендуется использовать корпоративное лицензирование, которое облегчает создание сборки ПО и массовую активацию.

Предоставление разрешения перехода на предыдущую версию пользователем третьей стороне

Поскольку право перехода к предыдущей версии — право пользователя, оно изначально не предназначено для применения другой стороной, так как это связано со многими сложностями. Кроме того, его затруднительно применить в широком масштабе.

Право перехода на предыдущую версию программного обеспечения Windows Server

В рамках этой программы поддерживается замена на более ранние версии и выпуски следующих OEM-версий Windows Server.

Windows 10	Windows 8.1	Windows 7

SKU Windows Server 2012 R2		Windows Server 2012	Windows Server 2008 R2	Windows Server 2003 R2, 2003, 2008
Windows Server 2012 R2 Datacenter		Datacenter Standard	Datacenter Enterprise Standard	Пользователь может перейти на любую предыдущую версию, если у него есть соответствующие носители и ключи.
Windows Server 2012 R2 Standard		Standard	Enterprise Standard
Windows Server 2012 R2 Essentials		Включает права на переход к более ранней для: Windows Small Business Server Essentials
Windows Server 2012 R2 Foundation		Включает права на переход к более ранней для: Windows Server Foundation

Как пользователю перейти на более раннюю версию Windows Server

Чтобы заменить Windows Server на более раннюю версию, клиент должен сделать следующее:

• Приобрести сервер с лицензированной версией Windows Server.
• Принять условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
• Перейти на более раннюю версию или выпуск соответствующего продукта, используя носитель или ключ от подлинного, ранее лицензированного продукта — OEM, розничного или сервера корпоративного лицензирования.

Чтобы перейти на использование более ранней версии Windows Server, пользователь должен выполнить следующие действия:

• Используйте носитель с подлинной версией Windows Server и соответствующий ключ продукта для версии Windows Server, право на использование предыдущей версии которой вы имеете.
• Должен использоваться носитель или ключ от ранее законно лицензированной версии.
• Носитель или ключ, используемые для перехода на предыдущую версию, должны быть получены от одного и того же поставщика (например, розничная версия, OEM-версия или версия для корпоративного лицензирования).
• Пользователи могут использовать для перехода на использование более ранней версии следующие носители:
  • Розничный (коробочный) продукт.
  • Носитель для сборщика систем.
  • Носитель с программным обеспечением для корпоративного лицензирования в соответствии с условиями корпоративного лицензирования Майкрософт OEM.
• Вставьте носитель с версией Windows Server, на которую распространяются права на использование более ранней версии, в дисковод.
  • Следуя подсказкам руководства по активации, установите программное обеспечение.
  • Если активировать продукт не удастся, воспользуйтесь мастером поиска и устранения проблем или позвоните в местный центр службы активации и расскажите о своей проблеме.

Форма заказа

Дополнительное соглашение

CSP — программа поставщиков облачных решений Microsoft. Ее суть состоит в перепродаже облачных продуктов Microsoft, таких как Office 365 и Azure, с помесячной оплатой. Кроме того, программа дает партнерам возможность добавлять к продуктам Microsoft дополнительные (свои собственные) сервисы.

Основное преимущество программы CSP для партнеров и пользователей заключается в «гибкости» финансовой модели и необязательности предоплаты за большой период времени. В CSP вы оплачиваете либо фиксированную сумму в месяц за определенное количество единиц продукта, либо платите за реально потребленные ресурсы (в зависимости от продукта).

Особенности работы по CSP программе

• По закрытию месяца будут выставлены закрывающие документы за оплату Х-дней.
• Если по каким-то причинам ежемесячный платеж вашей компании неудобен – вы можете осуществить предоплату, к примеру, за 1 год.
• Стоимость активированной подписки фиксируется на 12 месяцев.
• Присутствует возможность увеличивать или уменьшать кол-во пользователей в подписке в течение месяца.
• Все созданные подписки по умолчанию работают на условиях автоматического продления, т.е. не останавливаются каждый месяц, а продолжают действовать, пока Вы их не остановите. В случае, если продукт вам больше не требуется, вы оповещаете об этом дистрибьютора и сервис будет остановлен. При этом, необходимо будет произвести оплату за Х-дней пользования подпиской.
• Возможен переход из других программ Microsoft, например, Direct или по окончанию Open License.

Примеры расчёта стоимости подписки

Пример А: Партнёр разместил заказ 20 мая, соответственно доступ к использованию продукта был предоставлен с 20 по 31 мая (12 календарных дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа (12). Итоговая сумма к оплате составит «Стоимость в прайс-листе» / 31 * 12.

Пример Б: Партнёр отказался от подписки 16 мая, соответственно доступ к использованию продукта был предоставлен с 01 по 16 мая (16 календарных дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа (16). Итоговая сумма к оплате составит «Стоимость в прайс-листе» /31 * 16.

Пример В: Заказчик использовал продукт на 10 рабочих местах и 23 мая, через партнёра, увеличил количество рабочих мест до 14. Соответственно доступ к 10 рабочим местам был предоставлен с 01 по 22 мая (22 дня), а к 14 рабочим местам с 23 по 31 мая (9 дней). Стоимость продукта в прайс-листе будет разделена на количество дней в месяце (31 день в нашем примере) и полученная стоимость одного дня будет умножена на количество дней предоставления доступа для каждого рабочего места. Итоговая сумма к оплате составит («Стоимость в прайс-листе» / 31 * 10 * 22) + («Стоимость в прайс-листе» / 31 * 14 * 9).

Как стать Партнером по программе CSP

• Быть Партнером ООО «Рарус-Софт» или стать им, подписав необходимый комплект документов.
• Подписать дополнительное соглашение для заказа программного обеспечения, распространяемого по «подписной» модели.

Что получает заказчик при приобретении продуктов Microsoft по программе CSP?

После размещения заказа, происходит создание технического домена на ресурсе onmicrosoft.com. Пользователь получает доступ к автоматически созданному теннанту, уже содержащему все необходимые лицензии. Заказчику достаточно зайти на сайт https://portal.office.com с предоставленной парой логин (например, admin@romashka.onmicrosoft.com)\пароль и сразу начать пользоваться продуктами: создавать пользователей, назначать им лицензии, скачивать дистрибутивы настольных приложений.

Для просмотра информации о доступных лицензиях, администратору подписки необходимо авторизоваться в панели Администратора Office 365 по адресу https://portal.office.com/AdminPortal/Home. Сведения о лицензиях содержатся в разделе «Выставление счетов» — «Лицензии».

Форма заказа (xls)

Open License является самой распространенной программой на сегодняшний день среди заказчиков, которым требуется приобрести лицензии на один или несколько продуктов компании Microsoft.

Тип лицензии: бессрочная, за исключением подписок.

C 10 марта 2013 года лицензии Open License переведены в электронный формат, лицензии на бумажном носителе более не выпускаются (исключением является решение GGWA).

Как подтвердить легальность продуктов, приобретенных по программе Microsoft Open License?

Необходимые для подтверждения лицензии компоненты:

• Бумажное\электронное лицензионное свидетельство (сертификат) Microsoft Open License, в котором указывается список и количество лицензий.
• Соглашение Microsoft Open License в бумажном\электронном виде.
• Начиная с версии 2009 соглашений Microsoft Open License — документы, подтверждающие осуществления платежа.

Авторизационный номер лицензиата (Authorization Number) — персональный номер (например, 1511309ZZS1803), который указывается в лицензионном сертификате Open License при первоначальном заказе, срок действия — 2 года. В течение этого срока клиент может размещать дополнительные заказы любого размера, которые будут обрабатываться с тем же уровнем цен, что и первоначальный заказ. Этот период также является сроком действия Software Assurance и подписки MSDN.

В рамках соглашения Open License Microsoft предлагает в качестве опции подписку на обновление — Software Assurance. Если при размещении заказа на лицензии на программный продукт вы оплачиваете также Software Assurance, то вы получаете право использовать все новые версии этого продукта, которые будут выпущены в течение двух лет. Software Assurance может приобретаться только: одновременно с приобретением лицензии (L); в качестве продления предыдущей лицензии SA. Продлении Software Assurance в течение 90 дней с даты окончания срока действия соглашения Open License и в течение 30 дней с даты окончания соглашения Open Value. Если клиент не продлил действие SA в установленный срок, то ему придется снова заплатить полную стоимость лицензии на продукт + стоимость Software Assurance.

Лицензия GetGenuine Windows Agreement (GGWA) предоставляет право использования одного экземпляра Windows Professional на одном устройстве. Распространяется с сертификатом подлинности (Certificate of Authenticity — COA). Запрещает перенос установленного экземпляра на другой ПК. Разрешает использование предыдущих версий. Ключи и носители для текущей и предыдущих версий предоставляются на сайте Microsoft VLSC. Рекомендуется (но не требуется) переустановить ОС, если первоначальная установка была сделана с неоригинального носителя. Клиент также обязуется приобретать новые ПК с полной и подлинной версией Windows.

Условия заказа

Коммерческие организации

• Уровень цен NL — минимум 5 лицензий на любые продукты. Продукты Qualified заказываются от 1шт.
• Уровень цен C — минимум 500 баллов (колонка UnitCount) в конкретной категории продуктов (колонка PoolName: Systems, Applications, Servers).

Государственные организации (Government)

Полный список требований к заказчикам, участвующим в программах лицензирования для государственных и муниципальных организаций (docx)

• Уровень цен A — могут быть использованы государственной или муниципальной организацией при заказе от 10 баллов в конкретной категории продуктов.
• Уровни цен B и C предназначены для более крупных государственных и муниципальных структур и требуют подачи Заявления до начала размещения заказов, т.к. для заказа по этим ценам необходимо предоставить и выполнить прогноз по закупке на 1 или 2 года в каждой из категорий продуктов.

Уровень программы	Прогноз закупок (в баллах)
	На два года	На один год
уровень B программы Open License Government	8,000	4,000
уровень C программы Open License Government	20,000	10,000

Образовательные учреждения (Academic)

Кто имеет право покупать академические лицензии (docx)

• Уровень цен NL — минимум 5 лицензий на любые продукты.

Get Genuine Windows Agreement — Academic (GGWA-A) — экономичное решение для лицензирования Windows для имеющихся ПК в учебных заведениях. По соглашению GGWA-A клиент получает базовую лицензию Windows HOME 10 и обязан приобрести обновление до Windows Professional 10 по программам Academic Open или Academic&School Agreement.

Руководство пользователя VLSC (pdf)

Срок обработки заказа в среднем составляет 1–2 дня с момента размещения в Microsoft для стандартных заказов Open License, и 3-5 дней для заказов Open Academic и Open Government.

После обработки заказа Open License, заказчику высылается автоматический e-mail «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC.

• Заказчик заходит на сайт VLSC, чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License.
• Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC.
• Партнер обязан проконтролировать, чтобы заказчик принял лицензию на сайте VLSC. Если заказчик не примет лицензию, это значит, что данные по лицензии не будут видны в профиле заказчика, но не является автоматическим отказом от лицензии. И не является аргументом для аннулирования документов отгрузки и аннулирования сделки.
• Заказчик имеет право отказаться от лицензии в течение 21 дня. По истечении этого срока возврат заказа/отказ от лицензии будет невозможен. Возврат лицензий по конкретному заказу происходит на условиях, которые указывает «1С».
• Отказ от лицензий GGWA невозможен. В случае ошибки в заказе и при условии положительного решения со стороны Microsoft возможно аннулирование текущей лицензии и размещение заменяющего заказа в течение 21 дня с момента выпуска.

Если конечному заказчику и/или партнеру не пришло письмо с подтверждением заказа и приглашением на сайт VLSC

В подобных ситуациях пользователю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на сайте VLSC, используя для регистрации e-mail, указанный в форме заказа.

Если ваши клиенты не могут пройти процесс регистрации на сайте, (также в случае неполучения писем при подписании новых соглашений) вы можете им предоставить инструкцию регистрации на сайте. Ниже краткая инструкция регистрации на сайте VLSC.

1. Зайдите на сайт: https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
   • Если у вас нет учетной записи LiveID, на главной странице нажмите на «Зарегистрироваться». Появится белое окно, с левой стороны выберите регистрацию нового пользователя Sign Up Now. Появится окно для создания учетной записи Live ID Введите такой адрес, который Вы еще не использовали в этой службе, придумайте пароль — эти данные будут составляющими вашей учетной записи для входа на сайт. Когда вы заполните все поля, появится новое окно с информацией, что необходимо подтвердить учетную запись, и возможность повторной высылки данного сообщения (проверьте свой почтовый ящик и подтвердите, перейдя по ссылке).
   • Если у вас есть учетная запись, нажмите «Вход» и введите вашу учетную запись и пароль, появится новое окно.
2. Сайт попросит вас ввести рабочий адрес электронной почты — 2 раза введите адрес, который вы согласовали с вашим торговым партнером для вашего соглашения и нажмите, пожалуйста, «Отправить». Должна появиться информация, что вам на этот адрес придет ссылка с подтверждением регистрации.
3. Перейдите, пожалуйста, на свой почтовый ящик, там в письме от сайта поддержки корпоративных лицензии будет длинная ссылка. После того, как вы по ней перейдете, вы получите доступ к вашему профилю и сможете управлять соглашением. Если вы используете один и тот же адрес электронной почты в качестве Live ID и рабочего адреса, тогда на ваш почтовый ящик вы получите 3 письма (2 от службы LiveID и одно с сайта Volume Licensing Service Center) в течении 15 минут после регистрации.

Также вы можете вашим клиентам предоставить контактные данные центра поддержки сайта VLSC, им помогут пройти регистрацию на сайте.

Страна:	Россия
Адрес(а) электронной почты:	vlservem@microsoft.com
Бесплатные номера телефонов:	8-10-800-200-810-49
Часы работы:	10:00–19:00 Moscow, St. Petersburg
Поддерживаемые языки:	Russian

Для оформления возврата необходимо заполнить формы (zip)

Лицензия Open License может быть возвращена в течение 21 дня с даты выпуска компанией Microsoft.

Срок 21 день — это срок, в который дистрибьютор может обратиться в Microsoft по вопросу аннулирования лицензии! К этому сроку исходная лицензия должна быть передана дистрибутору («1С-Дистрибьюция»). Дистрибутор делает запрос на возврат в Microsoft. Условия возврата лицензий определяются дистрибутором.

Если возникла необходимость удалить лицензию, проверьте, есть ли в заказе GGWA, а также посчитайте возраст лицензии. Дата выпуска лицензии указана на ней самой в графе «Дата выдачи настоящей Лицензии». Для электронных лицензий — дату можно посмотреть на сайте VLSC или по дате приветственного письма от Microsoft. Посчитайте количество дней до текущей даты включительно.

Удаление таких лицензий невозможно.

В редких случаях Microsoft рассматривает такие запросы, но только после получения конверта с лицензией вместе с наклейками COA. Необходимо официальное письмо и подтверждающие документы от клиента с объяснением причины удаления. При этом лицензии, содержащие артикулы GGWA и других продуктов в одном заказе, возврату не подлежат.

Лицензии больше 21 дня с момента выпуска	Удаление невозможно
Лицензии меньше 21 дня с момента выпуска
Лицензия содержит GGWA	Лицензия не содержит GGWA
Укажите причину удаления:
Партнер указал чужой авторизационный номер — необходим замещающий заказ. Партнер забыл указать номер специального предложения в заказе — необходим замещающий заказ. Партнер указал неверные данные конечного пользователя — необходим замещающий заказ. Партнер указал неверные данные реселлера — необходим замещающий заказ. Задублированный заказ — необходимо указать номер дублирующего заказа. Партнер заказал неверный продукт — необходим замещающий заказ на того же клиента. Партнер заказал неверное количество — необходим замещающий заказ на того же клиента. Конечный пользователь заказал неверный продукт — необходим замещающий заказ. Конечный пользователь заказал неверное количество — необходим замещающий заказ. Конечный пользователь отказался от покупки. Партнер указал другую причину возврата — необходимо детальное описание причин возврата.
Если лицензии Windows Intune были активированы, то возврат невозможен в принципе.
Лицензии О365 по программе Open License могут быть возвращены в течение 21 дня с даты выпуска компанией Microsoft при условии, что подписка не активирована.

Форма и инструкции по передаче лицензий (zip)

С 1 декабря 2016 года Корпорация Майкрософт больше не будет принимать запросы на изменение наименования юридического лица клиента, адреса, номера телефона и данных контактных лиц по программам Open License. Бессрочная передача лицензий в рамках Open License не будет отражена в системе Майкрософт.

С 9 июля 2012 процедура передачи лицензий Open License производится через Партнеров (далее компаний-реселлеров) и Дистрибьюторов Майкрософт. Ниже описаны основные шаги данной процедуры для клиента и компании-реселлера:

1. Клиент пересылает по электронной почте комплект документов и запрос на переоформление лицензии компании-реселлеру.
2. Сотрудник компании-реселлера рассматривает комплектность полученных документов и проверяет правильность заполнения Формы на передачу.
   Компания-реселлер имеет право запросить документы, подтверждающие основания для передачи лицензий (наличие аффилированности между организациями в соответствии с понятием аффилированности указанным в соглашениях корпоративного лицензирования Майкрософт, присоединения, продажи активов или слияния, как они определяются в соглашениях корпоративного лицензирования Майкрософт).
3. Неполный комплект, предоставленных документов, может являться причиной отказа в переоформлении.
4. После проверки, компания-реселлер передает документы дистрибьютору.

Условия передачи Open License:

• Лицензия передается целиком (нельзя разделить лицензию для использования несколькими организациями).
• Для лицензий Open License, приобретенных до 7 декабря 2009 года, должны передаваться все лицензии, выписанные под одним Авторизационным номером. В порядке исключения между аффилированными лицами возможна передача части лицензий, выписанных под одним Авторизационным номером.
• Возможна передача лицензий только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с:
  • Для лицензий, купленных с 1 октября 2006 до 7 декабря 2009 — присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделений.
  • Для лицензий, купленных после 7 декабря 2009 — слиянием предприятий или передачей собственности на свое предприятие.
• Microsoft оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие факт наличия аффилированности или присоединения, продажи активов или слияния.
• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 ноября 2007 года, прямо запрещена продажа лицензий.
• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 октября 2008 года, любое действие, направленное исключительно на передачу лицензий неаффилированному третьему лицу для перепродажи, также прямо запрещается.
• Передача лицензий на персональные операционные системы, а также лицензий Rental Rights (лицензии, дающие права на сдачу в аренду), возможна только вместе с компьютерами.
• Не разрешается передавать лицензии на продукты, полученные в рамках Software Assurance (SA), отдельно от исходных лицензий, для которых SA приобреталось.
• Запрещена передача лицензий на краткосрочной основе.
• Лицензии Academic Open License и Government Open License могут быть переданы только пользователям, имеющим соответствующий статус (образовательной или государственной организации).

Лицензии Open Value License (OVL) — рассрочка

Open Value – удобная программа лицензирования, позволяющая снизить начальные затраты на лицензионное ПО за счет рассрочки платежа. Приобретая 5 и более лицензий, заказчик выплачивает не всю стоимость лицензий, а разделяет оплату на равные части, выплачиваемые за 3 года. Цена, на сделанный заказ, фиксируется на время выплаты всех платежей, за исключением подписок. Особенно выгодна данная программа для тех заказчиков, которые хотят лицензировать все компьютеры предприятия, для таких клиентов действуют специальные скидки.

Существует два варианта приобретения лицензий OVL:

• Company-Wide (закупка лицензий в рассрочку для всего парка устройств, т.е. стандартизация предприятия).
• Non Company-Wide (покупка от 5 лицензий для некоторых ПК).

Разница между OVL Company-Wide и Non Company-Wide

Существует три типа продуктов, которые можно заказать по программе OVL–приложения MS Office, настольные ОС и клиентские лицензии. При Non Company-Wide скидки не предусмотрены, а цены на покупку дополнительных лицензий не фиксированы. Фиксирована только цена на последующие платежи за сделанный заказ. Но при увеличении количества ПК лицензии докупаются по необходимости, в отличие от Non Company-Wide, где выбранную категорию «базовых» продуктов нужно лицензировать в обязательном порядке.

При лицензировании всех устройств предприятия клиент получает скидки: 10%–30% при покупке одной категории «базовых» продуктов на все ПК. Дополнительная скидка в 15%, если на устройствах всего предприятия лицензируются продукты трех категорий. Также скидки предлагаются пользователям, заказывающим лицензии на более чем 250 персональных компьютеров.

Условия размещения заказа:

• Уровень цен NL — от 5 до 249 лицензий.
• Уровень цен С — от 250 лицензий и выше.
• Уровень цен D — от 5 лицензий для государственных учреждений.

Open Value Subscription (OVS) — аренда

Open Value Subscription — это программа лицензирования, которая позволяет взять в аренду лицензии и каждый год вносить платеж только за те программы, которые нужны компании в данный момент. Вы можете как увеличивать количество лицензий, так и отказываться от тех, которые стали не нужны бизнесу. Главное преимущество и отличие от других программ лицензирования — это возможность уменьшать нужное количество лицензий, что идеально подойдет для предприятий, которые не могут на данном этапе строить долгосрочные планы касательно нужного ПО.

Особенности лицензирования OVS

При оформлении соглашения все компьютеры компании стандартизируются, т.е. оплачиваются лицензии на базовые продукты одной или нескольких категорий для всех ПК на предприятии: OfficeProPlus, WINENT Upgrd, CoreCAL, Enterprise CAL. Количество необходимых базовых лицензий регулируется каждый год, и зависит от количества ПК. Т.е. если компания приобрела дополнительные ПК, в соглашение добавляются лицензии, если ПК стало меньше – количество лицензий уменьшается (минимальное количество устройств на компанию должно быть не меньше 5). Подписка на дополнительные, не базовые продукты, оформляется в любое время, а оплачивается в месяц заказа. По завершению срока соглашения предоставляется возможность выкупа лицензии для постоянного использования по цене 1.75 годового платежа. Также после завершения соглашения можно его продлить, или же отказаться от использования ПО.

Условия размещения заказа:

• Уровень цен NL — от 5 до 249 лицензий.
• Уровень цен С — от 250 лицензий и выше.
• Уровень цен D — от 5 лицензий для государственных учреждений.
• Уровень цен E — от 5 до 999 штатных сотрудников для образовательных учреждений.
• Уровень цен F — от 1000 штатных сотрудников и более для образовательных учреждений.

Необходимые компоненты для подтверждения наличия лицензии OV/OVS:

• Соглашение. Для заключения соглашения Open Value/Open Value Subscription используется простая письменная форма сделки. Клиент подписывает соглашение на специальном защищённом сайте eAgreements, расположенном по адресу https://eagreements.microsoft.com/AgreementWeb. Таким образом, у клиента должны быть следующие компоненты:
  • текст соглашения, распечатанный с сайта eAgremeents; либо текст соглашения в режиме онлайн непосредственно на сайте eAgreements;
  • электронное письмо с уведомлением о согласии Microsoft заключить соглашение; либо распечатанная копия этого электронного письма.
• Подтверждение заказа. Подтверждение заказа содержит список лицензированных продуктов, количество лицензий и срок их использования; отправляется клиенту после размещения заказа.
• электронное письмо с подтверждением заказа; либо распечатанная копия этого письма.
• Документ, подтверждающий осуществление платежа.
• Для любой разрешённой передачи — документация, подтверждающая передачу.

Дополнительные способы подтверждения наличия лицензии:

• информация на защищённом веб-узле Volume Licensing Service Center (VLSC), https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/.

Форма заказа (xls)

Руководство пользователя eAgreements (pdf)

Пример создания соглашения в программе Smart Client (docx)

Шаг 1. Реселлер заходит на веб-узел Microsoft e-Agreement eagreements.microsoft.com, используя Microsoft Passport, скачивает программу Smart Client и создает соглашение.

В процессе создания соглашения, партнер указывает клиента, выбирает программу лицензирования, назначает роли клиента, реселлера и дистрибьютора. В итоге все заполненные разделы должны быть отмечены галочками.

Шаг 2. Далее соглашение отправляется на подпись клиенту (оптимальный вариант Электронная подпись). Реселлер и выбранный дистрибутор получают уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту.

После получения уведомления дистрибутор может разместить заказ.

Шаг 3. Клиент подписывает соглашение на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из письма с использованием Microsoft Passport. Для подписания соглашения уполномоченное лицо указывает свое имя, название компании и должность.

Шаг 4. В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение.

Шаг 5. После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение — Acceptance letter и приглашение на веб-узел VLSC с инструкциями по входу на VLSC.

Шаг 6. Реселлер отправляет форму заказа дистрибутору. В форме заполняется только Agreement Number (номер соглашения), MS Part number (код продукта) и Order Ouantity (количество).

Внимание! Соглашение считается активированным только после его подписания заказчиком на сайте eAgreements.

Шаг 7. Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. Клиенту отправляется Подтверждение заказа — Order Confirmation. После этого на сайте VLSC покупателю открывается доступ к ключам активации.

Продление соглашений

Все продления должны размещаться ДО окончания действия предыдущего соглашения. Продленное соглашение вступает в силу через день после окончания срока действия предыдущего соглашения.

При продлении OV/OVS соглашений должен создаваться НОВЫЙ номер соглашения, а не использоваться старый.

Заказ на продление дистрибутор может разместить не ранее, чем за 30 дней до даты вступления нового соглашения в силу. После подписания соглашения клиентом заказ может быть отправлен максимум за 30 дней до даты начала соглашения. Для гарантированной своевременной обработки, заказ дистрибьютору должен быть направлен, как минимум, за 3 дня до окончания соглашения.

Первая помощь 2019. Пакет документов (zip)

Воспользоваться правом участия в программе «Первая помощь» могут следующие виды образовательных организаций:

• Органы управления образованием всех уровней (федеральный, региональный, муниципальный).
• Общеобразовательные учреждения.
• Учреждения дошкольного образования.
• Учреждения начального и среднего профессионального образования.
• Учреждения дополнительного образования детей.
• Учреждения дополнительного образования учителей.

• Учреждения дополнительного образования для взрослых (за исключением доп. образования учителей), не имеют права участвовать в программе «Первая помощь».
• Высшие учебные заведения не имеют права участвовать в программе «Первая помощь».
• Музеи, библиотеки, благотворительные организации не имеют права участвовать в программе «Первая помощь».
• Любые другие учреждения и организации, не перечисленные выше, не имеют права участвовать в программе «Первая помощь».

Программа «Первая помощь» действует на основе соглашения Campus and School Agreement (School Enrollment), при этом некоторые условия Соглашений по программе «Первая помощь» отличаются от стандартных условий соглашения Campus and School Agreement (School Enrollment).

Основные условия программы «Первая помощь»

• Все Соглашения по программе «Первая помощь» на 2019 год заключаются на период с 01.01.2019 по 31.12.2019 независимо от того, когда оформляется каждое конкретное соглашение. Это означает, что заказчики имеют право использовать лицензии по Соглашениям только с 01.01.2019 по 31.12.2019.
• На ПО, приобретаемое в рамках программы «Первая помощь», установлены специальные цены, которые значительно ниже действующих стандартных цен по программе лицензирования School Enrollment. Цены пересматриваются ежегодно. Список продуктов, на которые установлены специальные цены, приведен ниже. На продукты, которых нет в списке, действуют стандартные цены программы School.
• ПО, приобретенное по программе «Первая помощь», не подлежит выкупу (Buy-Out).
• На каждый ПК образовательного учреждения должна быть приобретена лицензия на Desktop School (C28-00002, DsktpSchool ALNG LicSAPk MVL). Количество базовых пакетов должно быть не менее 17, что соответствует 50 баллам, необходимым для заключения соглашения по программе School Enrollment. Стоимость лицензирования учреждения определяется по общему количеству ПК учреждения, удовлетворяющих критериям лицензионного соглашения (включая ПК, использующие альтернативные операционные системы). Приобретение базового пакета на часть компьютеров не допускается. Обратите внимание, что в состав базового пакета входит только Desktop School. Заказчики, желающие пробрести лицензии на Office 365 Edu A1 (M6K-00001, O365EDUA1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr) могут заказать их в количестве, соответствующем общему количеству ПК в организации, по стандартному прайс-листу программы School. В прайс-листе Microsoft на эти лицензии установлена нулевая цена.
• В рамках программы «Первая помощь» предлагается широкий выбор дополнительных продуктов (список приведен ниже), которые могут быть приобретены в количестве, необходимом учреждению. Это относится и к тем продуктам из приведенного ниже списка, которые по стандартным условиям можно приобрести только в количестве, соответствующем количеству ПК в учреждении. Список дополнительных продуктов может меняться в зависимости от изменений в стандартном прайс-листе. Обо всех таких изменениях будет сообщаться дополнительно.
• В рамках данной программы лицензирования не предоставляется возможность приобретения полной версии операционной системы Windows (доступна только Upgrade-версия Windows, для использования которой необходимо наличие базовой лицензии).
• В рамках программы School Enrollment предоставляются права использования ПО, лицензируемого в рамках Соглашения, на домашних компьютерах сотрудников образовательных учреждений в количестве, не превышающем количество ПК, включенных в Соглашение.

Состав лицензируемых программных продуктов

ПО может быть поставлено в виде базового пакета и набора дополнительных продуктов.

Базовый пакет является неделимым набором продуктов для обеспечения рабочего места в образовательном учреждении необходимым ПО. Состав базового пакета:

Part Number (артикул)	Item Name (наименование в прайс-листе)	Offering	Purchase Unit
C28-00002	DsktpSchool ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)

DsktpSchool ALNG LicSAPk MVL (Desktop School) — это набор продуктов для рабочего места, который включает:

• Windows Education Upgrade.
• Microsoft Office Professional Plus and Microsoft Office for Mac.
• Microsoft Core CAL Suite*.

*Microsoft Core CAL Suite предоставляет право доступа к базовым функциям следующих серверных продуктов:

• Exchange Server Standard.
• Exchange Server Enterprise.
• SharePoint Server.
• Skype для бизнеса Server.
• Windows MultiPoint Server Premium.
• Windows Server Standard.
• Windows Server Data Center.

Также включает права управления продуктом System Center Configuration Manager.

Список дополнительного ПО включает следующие программные продукты:

Part Number (артикул)	Item Name (наименование в прайс-листе)	Offering	Purchase Unit
V7J-00430	WinMultiPointSvrPrem ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)
9EM-00562	WinSvrSTDCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic	Faculty	1 Year(s)
C28-00030	DsktpSchool ALNG SASU MVL wEntCAL	Faculty	1 Year(s)
9EN-00494	SysCtrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic	Faculty	1 Year(s)
9EA-00039	WinSvrDCCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic	Faculty	1 Year(s)
9EP-00037	SysCtrDatactrCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic	Faculty	1 Year(s)
359-00765	SQLCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL	Faculty	1 Year(s)
228-04437	SQLSvrStd ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)
7NQ-00302	SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic	Faculty	1 Year(s)
312-02177	ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)
H04-00232	SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)
6VC-01251	WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL	Faculty	1 Year(s)
54R-00098	MSImgnAcdmy ALNG SubsVL MVL Srvcs	Faculty	1 Year(s)
D87-01057	VisioPro ALNG LicSAPk MVL	Faculty	1 Year(s)
W06-00022	CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL	Student	1 Year(s)

Если в дополнение к базовому пакету заказывается позиция C28-00030, DsktpSchool ALNG SASU MVL wEntCAL, заказчик сможет использовать Desktop School c Enterprise CAL (ECAL)**.

**Enterprise CAL Suite включает следующие лицензии:

• Все компоненты Core CAL Suite (перечисленные выше).
• Exchange Server Enterprise CAL with Services (включает Data Loss Prevention and Exchange Online Protection).
• Exchange Online with Archiving for Exchange Server.
• SharePoint Server Enterprise CAL.
• Skype for Business Server Enterprise CAL.
• Windows Server Active Directory Rights Management Services CAL.
• Advanced Threat Analytics.

Полную информацию о составе Core CAL и Enterprise CAL можно всегда найти в документе «Условия для продуктов» (Product Terms) в Приложении А. Этот документа обновляется ежемесячно и доступен для скачивания на сайте Microsoft по адресу:

Дополнительные материалы (скачать)

Инструкция по использованию прайс-листов Microsoft (doc)

Руководство по продажам продуктов и лицензированию для партнеров Microsoft 2016 (one)

Диаграмма преимуществ Software Assurance (pdf)