Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно
Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут.

1. Чтобы удалить Uplay, зайдите в меню «Пуск» вашего компьютера и откройте «Панель управления». В панели найдите «Программы и компоненты», а в открывшемся списке найдите Uplay и удалите приложение.
2. Также придется удалить оставшиеся компоненты Юплей вручную, располагающиеся по следующим адресам, в зависимости от разрядности операционной системы:
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
   C:\Program Files\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
3. Последним шагом нужно установить клиент Uplay. Техподдержка Ubisoft рекомендует устанавливать программу строго в папку по умолчанию. Скачайте последнюю версию Uplay с официального сайта, нажав кнопку ниже.

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:\Windows\System32\Drivers\Etc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью!
Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
2. Запустите блокнот и введите следующий код.
3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
4. Скопируйте созданный файл в папку C:\Windows\System32\Drivers\Etc .

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

1. Откройте меню «Пуск», выберите «Панель управления».
2. В панели управления выберите «Брандмауэр Windows».
3. В открывшемся окне, слева, выберите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
4. Далее, выберите из списка Uplay либо «Разрешить другую программу» и укажите путь до Uplay.exe .

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр:
UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

1. Откройте «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска, затем нажмите Enter . Команда позволит открыть настройки конфигурации системы.
2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите кнопку «Отключить все».
3. Нажмите кнопку OK, затем перезагрузите систему, при появлении соответствующего запроса.

Примечание
Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Uplay ПК с проблемами подключения к Windows 10

Uplay PC – это портал для всех игр Ubisoft, доступных для ПК. Кроме того, пользователи могут получать вознаграждения, покупать сторонние игры, общаться и общаться с другими игроками с помощью этого программного обеспечения. На этой игровой платформе можно найти всемирно известные игры, такие как Rainbow Six Tom Clancy, Assassin Creed, For Honor и другие. Однако пользователи иногда сталкиваются с проблемами подключения Uplay PC к Windows 10 при открытии игрового портала. Если у вас возникают проблемы с подключением к серверам Uplay в Windows 10, вам могут помочь следующие исправления.

Не удается подключиться к серверам Uplay, как мне это исправить?

Решение 1 – конфликт программного обеспечения

Иногда, если брандмауэр Windows не обновлен, это может вызвать проблемы при открытии Uplay. Если вы обновите брандмауэр и проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет отключить брандмауэр при запуске Uplay. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить брандмауэр Windows:

1. Найдите значок брандмауэра Windows в правом нижнем углу вашего компьютера на панели задач и нажмите на нем.
   
2. Нажмите в разделе защиты Брандмауэр и сеть .
   
3. Затем откройте параметр Общедоступная (не обнаруживаемая) сеть , расположенный в середине окна.
   
4. Найдите параметр брандмауэра Windows и отключите его .

На компьютерах пользователей могут быть установлены другие антивирусные программы. Эти программы также могут запретить им вход на серверы Uplay. Поэтому рекомендуется правильно настроить эти приложения, чтобы Uplay мог работать без ограничений в локальной сети.

Если вы используете программы виртуальных частных сетей (VPN) или общего доступа к Интернету (ICS), рекомендуется также отключить их. Эти приложения могут создавать помехи в сети ваших игр Ubisoft.

• Статья по теме . Как исправить распространенные проблемы, связанные с честью

Решение 2 – Автономный режим и настройки прокси

Ваша программа Uplay может быть настроена на запуск в автономном режиме каждый раз, когда вы ее открываете. Кроме того, в Windows 10 есть настройки прокси, которые могут вызвать проблемы с подключением для игровой платформы Uplay. Для решения этих проблем пользователи должны попробовать эти шаги:

1. Сначала вам нужно открыть Uplay.
2. Во-вторых, нажмите на значке меню , который должен находиться в верхней правой части окна Uplay.
   
3. Нажмите в разделе настройки после открытия меню.
4. Найдите параметр ‘Всегда запускать Uplay в автономном режиме’ и снимите флажок .
   
5. Вы также можете нажать в разделе “Изменить настройки прокси-сервера” , если считаете, что ваши настройки настроены неправильно.

Решение 3 – Фоновые программы

Проблемы с подключением на Uplay PC Windows 10 могут быть вызваны другими приложениями, работающими в фоновом режиме. Поэтому, прежде чем запускать игру из Uplay, закрытие фоновых приложений может помочь игре работать лучше. Вот как вы можете убедиться, что запускаете только те приложения, которые вам нужны:

1. Открыть начните с нажатия значка окна в левой части панели задач или нажатия на клавише запуска . на вашей клавиатуре.
2. Просто введите в поле Запустить и нажмите в приложении, которое отображается в результатах поиска.
3. В окне «Выполнить Windows» введите в поле «msconfig» в открытой строке.
   
4. Нажмите введите .
5. Если он не выбран, нажмите на вкладке общие , расположенной в окне «Конфигурация системы».
6. На этой вкладке вам нужно выбрать параметр «выборочный запуск» .
7. Вы должны увидеть флажок с strong Загрузить элементы автозагрузки ’рядом с ним. Снимите флажок .
   
8. Нажмите Применить , затем Хорошо . Чтобы настройки вступили в силу, вам нужно перезагрузить компьютер.

Если это решение устраняет проблему с подключением, то одна из ваших программ, которая загружается при запуске, ограничивает доступ в Интернет к серверам Uplay.Вы захотите найти эту программу и запретить ее загрузку при запуске Windows

• Статья по теме: Исправление: Призрачные разведки Wildlands не запустятся

Решение 4 – Ограничительные конфигурации сети

Администраторы сети и интернет-провайдеры иногда накладывают ограничения на ваши сети, что может вызвать проблемы с подключением Uplay PC к Windows 10. Если это так, вам необходимо связаться с вашими администраторами, чтобы решить эту проблему.

Решение 5 – Очистка файлов DNS

DNS-кеш – это то, что хранит IP-адреса веб-серверов, которые вы недавно посещали. Возможно, что некоторые из этих файлов повреждены или устарели, что может затруднить подключение к Интернету с этими серверами. Таким образом, очистка кеша DNS может решить ваши проблемы. Вот как вы это делаете в Windows 10:

1. Откройте меню запуска Windows.
2. Введите в командной строке.
3. Нажмите в приложении, которое отображается в поиске.
4. Когда появятся окна командной строки, введите следующую команду: ipconfig/flushdns.
5. Нажмите Enter . Вы должны увидеть что-то вроде того, что показано на рисунке ниже.
   

Помните, что эти инструкции работают только в Windows 10. Другие версии Windows потребуют других шагов.

Решение 6 – Сброс файлов хоста

Windows использует файлы хостов для сопоставления IP-адресов с именами хостов. Иногда эти файлы могут содержать вредоносные записи. Таким образом, сброс может исправить некоторые проблемы с интернет-соединением. Вот как вы можете сбросить файлы хоста:

1. Загрузить эти сжатые файлы хоста по умолчанию. Эти файлы могут использоваться не только для Windows 10, но также для Windows 8 и 7.
2. Извлеките сжатый файл и скопируйте в эту папку: C: WindowsSystem32driversetc
3. Нажмите на заменить .

Эти решения решают наиболее распространенные проблемы, возникающие, когда Uplay PC Windows 10 не подключается должным образом. Если ваши проблемы сохраняются даже после использования этих решений, вы можете связаться с Ubisoft напрямую.