Что делать, если не работает Магазин Windows Phone

Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.

Возможные причины возникшего сбоя

Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:

• — системная ошибка;
• — сброс настроек;
• -переполненная кэш-память Маркета.

Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.

Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой

Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.

Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.

Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.

Магазин не работает из-за сброса настроек

Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.

Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.

Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.

Как очистить кэш-память Маркета

Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.

Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.

Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.

Код ошибки: c00cee2d, ошибка магазина в Нокия Люмия

Большинство пользователей Windows Phone в последнее время столкнулись с ошибкой магазина c00cee2d в моделях Нокия Люмия. В основном ошибка появляется при открытии маркета со следующим текстом: Ошибка Магазина, Возникли технические неполадки, Повторите попытку позже – код ошибки c00cee2d. Советуют перезагрузить телефон, но как известно это никому не помогало. Данный баг выскочил сразу на многих моделях Lumia и прошивках ” Windows phone 8.1 и Windows phone 10″. Попробуем разобраться с причинами ошибок, а ниже дадим советы, которые помогли пользователям побороть данный баг.

Ошибка Магазина, Код ошибки: c00cee2d

Причины ошибки

Наиболее вероятны несколько версий ставших причиной поломки с кодом ошибки магазина c00cee2d:

• Временный баг на российский серверах. В таком случае ошибка то пропадает, то появляется.
• Санкции Microsoft. По слухам компания хочет прекратить поддержку и обновления Windows, в свою очередь так же страдает линейка Windows Phone.
• Временные технические неполадки в работе магазина. Эта версия под сомнением, т.к ошибка появилась довольно давно.

Для решения проблемы воспользуйтесь советами описанными ниже – в 90% случаев инструкции помогают.

Как исправить ошибку c00cee2d

Первым делом пробуем отключить Wi-Fi и используем мобильное подключение к Интернету, пользователи сообщают что им помогает такой подход. Затем отключите VPN, антивирус, брэндмауэр – они могут блокировать подключение. В частности программа Sonicwall требует аутентификацию через браузер со всплывающим окном, которое не появляется – отсюда и ошибка.
Перед всеми манипуляциями с устройством рекомендуется перезагрузить его, это сбросит лишний кеш программ и магазина. Далее рекомендуем проделать следующее:

• Заходим в настройки, находим регион и меняем страну на США, Украину, Беларусь или Казахстан.
• В настройках Регион засветится синим и предложит “перезагрузить…”.
• Обязательно перезагружаем смартфон.
• Заходим в магазин, проверяем, скачиваем или обновляем программы.

Если причиной ошибки послужило отключение или падение серверов – остается подождать пока восстановиться их нормальная работа. Похожая проблема была в декабре 2017 года, а спустя пару недель магазин заработал.

Поддержка Windows Phone Mobile

В сети появилась информация что Microsoft будет поддерживать устройства с Windows Phone Mobile еще один год. Затем компания планирует выпуск новой операционной системы для мобильных устройств. Предварительное название системы – Andromeda OS. К сожалению существующие смартфоны не получат возможности обновиться на нее. По сообщениям Windows Central поддержка текущих версий продлиться еще год-полтора, затем проект будет окончательно закрыт. Новую операционную систему обещают сделать универсальной и модульной, которая подойдет всем устройствам и необходимость в Виндовс Мобайл отпадет.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить код ошибки: c00cee2d в магазинах на Нокия Люмия. Напишите в комментариях помогли ли вам способы описанные выше и была ли полезной информация. Поделитесь с нами если вы нашли другой рабочий способ, а так же если у вас остались вопросы работе Windows Phone. Ниже небольшое видео как сделать сброс настроек на Nokia Lumia, удалить пароль и исправить некоторые ошибки.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Привет всем ,да совет помог (Сменил Регион)

Помогло. Заменила регион, все заработало. И когда обратно регион вернула, тоже работает

Да помогло сменил регион

Спасибо. Помогло. Сменил регион.

получилось, спасибо!
Нашел решение даже в вашей старой статье 2017 года, решил и тут почитать;)

Да, здорово помогла статья. Все сделала по пунктам подряд, как вы советовали. Бесполезно, на магазине на плитке висит цифра2, хоть убейся. Далее меняю регион на беларуссию. Показывает, что магазин временно недоступен. Меняю на Сша. Ура открывается магазин. Сбоку висит опять 2. Пролистываю. Больше недели назад начата загрузка. Вацап( который установлен уже и работает) и Яндекс( который тоже есть, но значок поиска, безымянный. Типа коснитесь, чтобы продолжить. 31мг вацапа написал, что загрузил и установил, следов этой установки потом так и не нашла, с вацапом все как было раньше. Яндекс тоже типа скачался и установился. Значок изменился внешне с поиска на букву Я. Обратно поменяла на Россию, все нормально. Т.е. Блокировка из- за приложений как бы запрошенных на скачивание. Считаю, что виноват Яндекс. На старом телефоне буквально недавно поиск Яндекс начал писать, что нет подключения к интернету. Хотя тут же через Гугл все работает. Яндекс втихую на телефоны кидает приложения, которые не отображаются, а в телефоне сидят. Заходила в Связной со старым телефоном престиж, вот там ребята подключили к своей программе через Пк и высветилось приложения в к- ве 8! Штук, которые ни сном они духом не думала ставить. Начиная с яндекстакси и т.д. 100% и здесь причина в попытке подпольной установки левого приложения при очередном поиске. Но главное, работает смена региона. Wi-Fi как выключила сразу, так и не включала, комментарий сейчас пишу уже с включенным. Кстати, после перезагрузки ваш сайт из истории исчез, остальное все было. Заново зашла через новый поисковый запрос.
СПАСИБО.

Всё ОК, сменила на Украину, перезагрузила и магазин заработал:)

Lumia не подключается к учетной записи Microsoft.

Скачиваю приложение пишет , что требуется учетная запись майкрофост. Нажимаю вход , заполняю все что нужно опять нажимаю вход и вылезает окошечко » Не удается подключиться. Возможно на сервере проблемы.Повторите попыку позже» . 2 дня так , когда это » попозже»наступит?(

Заметка модератора: Изменена тема сообщения.

Ответы (35) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

29 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Скажите, а у вас дата и время правильно выставлены?

Если решение Вам помогло не забудьте «утвердить в качестве решения», сказать «спасибо» можно «звездочкой».

34 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Купил 1520. При попытке создать учетную запись Microsoft или войти с помощью существующей учетной записи Microsoft (и не только Microsoft) выдаёт ошибку. WI-FI настроен и включен. Как пользоваться учетными записями знаю по предыдущим моделям WP.

Заметка модератора: Пост был перемещен в данную тему.

10 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Купил 1520. При попытке создать учетную запись Microsoft или войти с помощью существующей учетной записи Microsoft (и не только Microsoft) выдаёт ошибку. WI-FI настроен и включен. Как пользоваться учетными записями знаю по предыдущим моделям WP.

Заметка модератора: Пост был перемещен в данную тему.

Вопрос снимается, дата и время не были правильно установлены. После установки даты и времени вход в учетную запись осуществлен нормально.

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

И у меня такая же проблема. Все работало, то ли из-за того что уронила телефон, то ли потому что выключала и вставляла карту памяти ( все это произошло в течение одного часа), вобщем, сейчас при попытке скачать приложение говорит что нет подключения к учетной аписи майкрософт, а если пользуюсь w-fi, то выдает ошибку

8 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Купил вчера себе Nokia Lumia 925 в Связном, т.е. телефон РосТест. Полностью функционирует. Wi-fi, Bluetooth, GPS, звонки проходят, интернет есть и т.д.

Пытаюсь зайти в учетную запись Microsoft и выдается такая вот ошибка:

«Не удается войти в систему. Убедитесь в наличии соединения. Возможно, на сервере возникли проблемы. Повторите попытку позже». (скриншот в приложении)

Соединение по интеренету Wi-Fi и 4G работают стабильно (пробовал отдельно то и то)

Далее пробую обновить телефон и выдается ошибка:

«Сейчас проверить наличие обновлений нельзя. (800072f8f)» (скриншот в приложении)

Причем в ту же учетную запись от Nokia я вхожу без проблем.

Подскажите что делать? Ведь без входа в учетную запись я не могу скачать ни одного приложения из магазина.