Другой пользователь при входе в Windows 10 — как исправить

Некоторые пользователи при входе в Windows 10 сталкиваются что на окне приветствия отображается «Другой пользователь» (или Other user) и предложение ввести логин и пароль, а вход в систему не происходит. Чаще всего проблема появляется после сброса Windows 10 в исходное состояние либо после первого включения нового ноутбука или ПК.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ситуацию и почему может показываться Другой пользователь на экране входа в Windows 10.

Почему отображается Другой пользователь на экране входа и что делать в этой ситуации

Официальный сайт Майкрософт на этой странице сообщает о проблеме следующую информацию: Другой пользователь на экране входа в систему может быть вызван сбоем при запуске системного процесса dwm.exe или его запуском ранее, чем система была переведена в состояние «Winlogon» (вход в систему).

В качестве решения на официальном сайте предлагается следующий метод:

1. На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Удерживая клавишу, нажмите по кнопке питания в правом нижнем углу и выберите пункт «Перезагрузка».

Метод слегка странный, поскольку следующие шаги на официальном сайте не указаны, а после таких действий вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако попробовать можно, единственное, после указанных двух шагов выполните третий: нажмите «Продолжить. Выход и использование Windows 10», возможно следующий запуск исправит проблему.

Дополнительное действие, предлагаемой Майкрософт — обесточить компьютер или ноутбук долгим удержанием кнопки питания (указывают 30 секунд), а затем снова включить его. Этот вариант действительно может иметь смысл попробовать.

От себя добавлю дополнительные возможные действия:

1. Попробуйте просто ввести верные логин и пароль (именно пароль, а не ПИН-код). При этом учитывайте: если у вас используется учетная запись Майкрософт, в качестве логина следует указать соответствующий адрес E-mail. Если вход не удался, обратите внимание на то, о какой ошибке вам сообщат, это может помочь разобраться, в чем именно дело.
2. Если проблема появилась не после сброса системы в заводское состояние, а после каких-то других действий, то, попав в среду восстановления как это было описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
3. Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после которого проблема решается. Для входа в безопасный режим: удерживая Shift, нажимаем «Перезагрузка», переходим в «Писк и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажимаем кнопку «Перезагрузить». После этого нажимаем 5 или F5 (включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
4. Можно попробовать зайти в среду восстановления, пункт «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка» (если будет запрошен пароль для пользователя «Администратор», ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать в командной строке нового пользователя и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, в том числе в командной строке), а после перезагрузки попробовать выбрать (при наличии возможности) этого пользователя на экране входа и войти под ним. Если возможности выбора пользователя нет, то при входе в безопасном режиме, как в предыдущем пункте, таковая может появиться.

В случае, если вход при вводе верных логина и пароля происходит без проблем, но при каждой загрузке вы снова видите «Другой пользователь», зайдя в систему запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу

Если в этом разделе присутствует параметр DontDisplayUserName и его значение равно 1, дважды нажмите по нему и присвойте значение 0. Аналогично для параметра dontdisplaylastusername. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Два одинаковых пользователя в Windows 10 при входе

Одна из частых проблем, с которой обращаются в комментариях — дублирующееся имя пользователя на экране блокировки при входе в систему. Проблема обычно возникает после обновлений компонентов и, несмотря на то, что показывается два одинаковых пользователя, в самой системе (если, например, пользоваться шагами из статьи Как удалить пользователя Windows 10) отображается только один.

В этой инструкции — пошагово о том, как исправить проблему и убрать пользователя — дубль с экрана входа в Windows 10 и немного о том, когда возникает такая ситуация.

Как убрать одного из двух одинаковых пользователей на экране блокировки

Описываемая проблема — один из частых багов Windows 10, который обычно возникает после обновления системы при условии, что перед обновлением вы отключили запрос пароля при входе в систему.

Исправить ситуацию и убрать второго «пользователя» (по факту в системе так и остается лишь один, а дубль лишь отображается при входе) можно, используя следующие простые шаги.

1. Включите запрос пароля для пользователя при входе в систему. Для этого нажмите клавиши Win+R (Win-клавиша с эмблемой Windows) на клавиатуре, введите netplwiz в окне «Выполнить» и нажмите Enter.
2. Выберите проблемного пользователя и установите отметку «Требовать ввод имени пользователя и пароля», примените настройки.
3. Перезагрузите компьютер (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и последующее включение).
4. Вы можете снова отключить запрос пароля при входе, если нужно, но: при использовании учетной записи Майкрософт, после нажатия Ок (когда нужно ввести пароль и подтверждение пароля) измените верхнее поле с имени пользователя на привязанный к учетной записи E-mail.

Сразу после перезагрузки вы увидите, что на экране блокировки больше не показываются учетные записи с одинаковым именем.

Проблема решена и, если требуется, вы можете снова отключить ввод пароля, см. Как отключить запрос пароля при входе в систему, второй пользователь с таким же именем больше не появится.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.12.2017 в 18:18

Здравствуйте. Никогда не было такой проблемы. А из-за чего такое получается? Ведь учётка MS одна? Виртуальный отключен? Очень интересно..

11.12.2017 в 11:58

Проблема на самом деле очень частая (среди тех, кто держит отключенным запрос пароля при наличии этого пароля) и уже сравнительно давно. А вот «механизм» появления «второго» пользователя мне самому не ясен.

17.12.2017 в 14:46

Здравствуйте. Если отключен запрос пароля, так он и не будет запрашиваться). «…и уже сравнительно давно….». У меня ноут не использовался 8 месяцев, опрашивается пароль win10, подтверждается код MS и дальше работаем. Но, он не дублируется.

30.08.2019 в 07:32

Здравствуйте.Всегда заходил в компьютер с учетной записи Гость. Теперь столкнувшись с этой проблемой (при загрузке показывает две учетных записи админ) не знаю что делать… поможет ли мне данная статья ведь я не знаю какой пароль от учетной записи админ

30.08.2019 в 19:55

Здравствуйте…
А как так получилось, что вы не знаете доступа от админа к своему компьютеру?

27.03.2018 в 18:14

Сделала так, как описано. Действительно, дубль пропал. Но в процессе пользования (выключение на ночь, включение утром) дубль вернулся… что делать?

28.03.2018 в 09:32

А после перезагрузки исчезает? (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение). Если да, то можно попробовать отключить быстрый запуск — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

28.03.2018 в 16:09

Спасибо, помогло! А теперь последний вопрос: когда включаю комп из спящего режима, дубль снова появляется. Что ещё можно сделать?

29.03.2018 в 09:40

Установить вручную все оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием с сайта производителя материнской платы / ноутбука

19.02.2019 в 16:27

Я сделал малость по другому, ввел команду, шелкнул дубля и нажал удалить, винда переспросила точно ли я уверен подтвердил и все дубль исчез)

24.09.2020 в 18:43

Я сделала точно так же. Думаю, что это лучшее решение

16.04.2018 в 05:33

Ой, спасибо!
Чуть было не полез с «умелыми» мозгами и руками в лабиринты Windows 10. Дров было бы наломано. Отчаялся. Да набрёл на Вас. Спасибо, добрый человек!

28.10.2018 в 22:08

вин 10 1809. ставлю запрос пароля второй пропадает. убираю запрос — появляется вновь. мне кажется он появился не сразу после установки винды, а после переименования компа. для входа пользуюсь пином. подскажите чего, плиз

29.10.2018 в 14:41

Здравствуйте. А перезагрузку делаете после того как ставите запрос пароля? Именно перезагрузку, а не завершение работы или выход из системы (это важно).

29.10.2018 в 15:24

да, все время перезагрузку. и он пропадает, когда СТАВЛЮ запрос. но когда запрос снимаю и перезагружаюсь, он не входит, т.к. пользователя опять два и он стоит на втором и пишет, что что-то не так и приходится перейти на первого и все равно набрать пин

20.01.2021 в 15:06

Здравствуйте, Виктория и у меня сейчас такая же проблема, Вы не знаете как мне помочь?

13.01.2019 в 20:52

не знаю в каком разделе написать, но после переустановки вин 10 создается папка юзера со старым никнеймом при настройке винды ввожу аккаунт MS, как это можно изменить? спасибо

14.01.2019 в 12:10

Из простых способов — при установке создать локальную учетную запись, а уже потом переключить её на учетку майкрософт.

08.02.2019 в 16:18

В окне «Учетные записи пользователей» только один, настоящий, второго, самопоявившегося нет. Хотя при входе есть. И запрашивает пароль на него. Плиз, как быть?

09.02.2019 в 08:01

Так в статье именно про такой случай и написано…

20.05.2019 в 15:06

Виктория писала «да, все время перезагрузку. и он пропадает, когда СТАВЛЮ запрос. но когда запрос снимаю и перезагружаюсь, он не входит, т.к. пользователя опять два и он стоит на втором и пишет, что что-то не так и приходится перейти на первого и все равно набрать пин»
Вот у меня все точь в точь! Есть дельные советы по этой проблеме?

20.05.2019 в 16:35

А попробуйте удалить ПИН, если вы его для входа включили, т.е. оставить пароль только.
Т.е. путь:
1. включаем запрос пароля, перезагружаемся.
2. удаляем пин.
3. отключаем запрос пароля.
4. перезагружаемся.

31.05.2019 в 20:30

Виктория писала «да, все время перезагрузку. и он пропадает, когда СТАВЛЮ запрос. но когда запрос снимаю и перезагружаюсь, он не входит, т.к. пользователя опять два и он стоит на втором и пишет, что что-то не так и приходится перейти на первого и все равно набрать пин» После удаления пина,и отключения запроса пароля.Все равно две учетки и теперь просит пароль.

01.06.2019 в 09:31

После удаления пина перезагружались дополнительно с включенным запросом пароля? И только потом отключение запроса и опять перезагрузка?
Если да и не помогло… то дальше не знаю куда копать, сам бы искал.

02.06.2019 в 15:40

20.01.2021 в 15:08

Здравствуйте, Борис, такая же проблема, Вы случайно не решили её?

04.06.2019 в 04:12

Здравствуйте!
Такое дело… С пин-кодами и пользователями-дублями я разобрался, НО!
Ставлю пин, дубль исчезает. Убираю пин, появляется. А мне и пин не нужен и дубль) Может есть статья об этом, дайте ссылку. Или может есть какое-то решение в двух словах…

19.12.2019 в 13:59

Вот-вот, мне тоже ни пин, ни пароль абсолютно не нужны! Стационарный комп и я один им пользуюсь. Эти пляски «с бубном» уже надоели …

04.06.2019 в 16:11

Всем привет, я удалил пин-код (подтвердил паролем) и отключил ввод пароля при входе, перезагрузка, все получилось, теперь не требует

03.04.2020 в 02:29

Не помог ваш способ. Выше Борис писал и Виктория — все тоже самое, хоть убирай пин, хоть нет. Либо одна учетка с пикодом, либо 2 с паролем.

03.04.2020 в 10:50

Т.е. опробовали такой вариант:
1. Удаляем пин-код (вообще).
2. Включаем запрос пароля в netplwiz
3. Обязательно перезагружаемся.
4. Отключаем запрос пароля (если нужно, а если не нужно — оставляем включенным).

04.04.2020 в 21:18

Ребята огромное вам спасибо! Вы во столько многом мне помогли, как никто другой! Спасибо большое.

05.04.2020 в 11:38

Спасибо за отзыв!

15.05.2020 в 20:56

Спасибо огромное. Сколько бился с двумя пользователями. Вылечил. Только надо аккуратно делать по инструкции.

18.05.2020 в 15:26

Не успел написать «спасибо», как выяснилось, что не все так просто. Действительно, при включении и перезагрузке код не спрашивает. Но после впадания в «Сон» снова просит ввести код.

19.05.2020 в 23:32

У меня данная проблема появилась после установки лаунчера EpicGames. Удаляю пароль, перезагрузка, не работает лаунчер — выдаёт ошибки. Вот спрашивается на кой чёрт они лезут в мои учётные записи, если я являюсь администратором пк и совершаю запуск. Пришлось удалить этот шлак для стабильной работы пк. Спасибо за помощь.

27.05.2020 в 12:48

Делюсь своим опытом борьбы с этой проблемой. Ничего из того что здесь написано не помогло, а помогло переключение на локальную учётную запись. Если разобраться мне учётная запись Майкрософт и не нужна особо, а когда перепробовав кучу написанных здесь советов, не получил желаемого результата, то просто решил изменить учётную запись на локальную, и о чудо! Теперь снова, могу без проблем автоматом, входить в нужную учётную запись, во время включения компьютера

04.06.2020 в 08:47

EpicGames не было. Переключение на локальную учётную запись не помогло.

24.09.2020 в 11:20

08.10.2020 в 20:12

Огромное спасибо. Вы очень добрый и крутой программист.

30.01.2021 в 17:22

Здравствуйте!
Все описанные процедуры сделал.
Все равно при перезагрузке или включение ноутбука пароль для входа в системе требуется. Лишь после правка реестра с параметром введение пароля для входа в системе пропал и запрос на ввод пароля при перезагрузке или включение ноутбука.
Но остался запрос на ввод пароля после выхода из спящего режима и никак не убирается, но никак.

16.02.2021 в 18:04

Решение найдено! Может кому-то поможет!
-Моя цель это не вводить пароль при входе, не иметь проблемы с двумя пользователями, и иметь на компе и локальную учетную запись и учетную запись Майкрсоофт!

Собрал новый комп, накатил свежую винду, активировал, вошел в учетную запись Майкрософт. И решил отключить запрос пароля. После при включении компа на рабочий стол не пустило, показало что имя пользователя или пароль не верны, к тому же показывалось два одинаковых пользователя.

Пробовал данные процедуры, но безуспешно, дальше методом тыка получилось.
Дальше опишу свои наблюдения, и причину почему все загрузилось.

Важно!
Данный способ получился при условии, что винда активирована, а на локальной учетной записи, тоесть просто на компе был создан пин или пароль (как вам удобнее) для входа в компьютер. (Ведь процедура создания пин/ пароля вроде как обязательно проходит во время первого запуска заново установленной винды, и вроде как пропустить этот этап нельзя.) Но опять же знаю что бывают люди у которых просто нужно нажать на пользователя при запуске компа и тогда загрузиться система. И тут у меня появилась теория, что проблема с двумя пользователями могла появится у таких людей, после того как они авторизовали учетную запись Майкрософт на своем компе, а вот она уж точно просит пароль всегда и везде.

Совет!
Что бы разобраться с проблемой, либо читайте дальше о моих действиях и делайте свои догадки, либо упростите задачу и создайте пин/пароль для локальной учетной запаси. Это самое банальное что вы можете найти на Ютубе.

Действия!
Примечание: При установки Виндовс я указал имя локальной учетной записи COMPUCTER. У моей учетной записи Майкрософт (не локальной) присвоено точно такое же имя. И вот я вижу при загрузке два пользователя (такое чувство что это не дубликаты а просто локалка и учетка Майкрософт. Ведь я могу выбрать в какую из них войти, но они просят разные пароли (ибо пин-код/пароль для локалки у меня банальный 1234) а вот учетная запись Майкрософт требует определенного пароля как и любая другая почта или платформа и тд. И самое главное при вводе паролей на любом пользователе меня отправит на один и тот же рабочий стол, в одну и ту же систему. Значит нет, это не два разных пользователя, просто они оба связаны.

Решение!
Подумал я логически! При запуске винды я вижу два одинаковых пользователя и со старта мне выдает ошибку что Имя пользователя или Пароль указаны не верно, и это после того как я снял галочку с Требовать ввод имени пользователя и пароль и нажал Перезагрузить. Как я знаю по факту Имена пользователей у меня одинаковое что на учетной записи Майкрософт, что на обычной локальной учетной записи. Но знаю что разные пароли! Значит имя пользователя точно не может быть указано не верно. Значит проблема в пароле! Я абы как захожу в систему (неважно через кого). Ставлю обратно галочку на Требование пароля. Перезагрузить. Теперь у меня один пользователь, но просит пароль. (Моя цель это не вводить пароль при входе, не иметь проблемы с двумя пользователями, и иметь на компе и локальную учетную запись и учетную запись Майкрсоофт!) Вновь захожу в систему, снимаю галочку с требования пароля, появляется окно в котором нужно указать имя пользователя и пароль, ввожу точное имя пользователя COPMUCTER (уверен что пишу правильно).
А вот пароль тададададада пишу от учетной записи Майкрософт а не локальной! (Самое смешное то что я вроде это делал, но не обратил внимание на раскладку клавиатуры, пароль был на английском, я не заметил и писал кириллицей. И все!

Итог: Два пользователя возможно появились из-за того что система при снятии галочки Требовать пароль, хочет зайти через учетную запись майкрософт (если такова иметься) и что бы решить эту проблему проследить что вы указали правильный и точный пароль от вашей учетной записи Майкрософт, а в случае если у вас нет ее на компе, проследить что вы точно ввели имя пользователя и пароль именно от локальной, то есть ваш обычный пароль для входа в компьютер.
Если у вас не получается этого сделать, то возможно нужно сделать две обязательные вещи. 1. Активировать винду через ключ или…. ну вы знаете….(и это решение для тех у кого вообще галочки этой нету) 2. Обязательно зарегистрируйте или авторизуйте учетную запись Майкрософт и при снятии галочки, в открывшемся окне введите имя пользователя и пароль самой учетной записи Майкрософт как при авторизации (проследите что вы правильно написали).

01.03.2021 в 21:54

Здравствуйте, после снятия галки для требования пароля и перезагрузки компьютера, возвращается второй пользователь, что делать подскажите пожалуйста.