Microsoft попыталась улучшить установку своих продуктов, внедряя новейшие технологии. В старые времена мы использовали исполняемые файлы, которые вполне могли установить продукт одним щелчком мыши. Однако в Office 2013/2016 Microsoft использует технологию Bootsrapper . Bootstrapper отвечает за инициализацию приложения, созданного с помощью Composite Application Library . Вы можете узнать больше о технологии Bootsrapper на MSDN.

В последнее время при установке Microsoft Office мы столкнулись с проблемой сбоя установки из-за технологии Bootsrapper , Мы получили следующую ошибку:

Microsoft Setup Bootstrapper перестала работать

Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно. Windows закроет эту программу и сообщит вам, если доступно решение.

Итак, как вы можете видеть в сообщении об ошибке, показанным выше, Windows закрывает программу, но после этого ничего не будет уведомлять об этом. и вы должны вручную исправить его, выполнив следующие шаги:

Microsoft Bootstrapper перестала работать

Прежде чем начать, создайте пункт восстановления системы перед тем, как попробовать это решение. Поскольку ошибки при манипулировании реестром могут привести к испорчению вашей системы.

Полностью удалить установку Office . Это важно. Сделав это, сделайте следующее и посмотрите, помогает ли это.

1. Нажмите комбинацию Windows + R , введите put regedit в Запустить и нажмите Ввести , чтобы открыть редактор реестра .

2. На левой панели перейдите сюда:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion AppCompatFlags

3. В этом месте реестра, как показано на рисунке выше, щелкните правой кнопкой мыши по AppCompatFlags и выберите Экспорт. Сохраните этот ключ как файл регистрации в удобное расположение в вашей системе для резервного копирования. Теперь щелкните правой кнопкой мыши тот же ключ, т. Е. AppCompatFlags и выберите Удалить .

Теперь вы можете закрыть Редактор реестра и перезагрузить компьютер.

После перезапустите систему, вы должны установить Microsoft Office в Чистое состояние загрузки .

Сообщите нам, если вы смогли решить проблему, следуя этой процедуре.

Исправлено: Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

По сообщениям, некоторые пользователи видят ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» при попытке запуска одной, нескольких или всех программ, присутствующих в пакете Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в нескольких версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) и подтверждается, что она появляется вместе с несколькими версиями Microsoft Office (2013, 2016, 2019).

Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать

Что такое загрузчик Microsoft Setup?

В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием библиотеки составных приложений . Эта относительно новая технология была разработана для упрощения зависимостей, необходимых во время процесса установки.

Что является причиной ошибки ‘ Microsoft setup boots-trapper прекратил работать’ ?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые были развернуты наиболее уязвимыми пользователями для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему:

• Сторонний антивирус не позволяет установщику обмениваться данными с серверами MS. Существует несколько антивирусных пакетов (McAfee, Avast и некоторые другие), которые подтвердили свою чрезмерную защиту, когда установщик Office получает некоторые необходимые компоненты через Интернет. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив защиту в режиме реального времени или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы. Другой возможный сценарий, в котором может возникнуть эта конкретная ошибка, заключается в том, что некоторые ключевые ключи реестра или файлы, необходимые в процессе установки Microsoft Office, испорчены из-за повреждения. В этом случае вы должны рассмотреть вопрос о плате Microsoft, способной справиться с такими сценариями.
• Конфликт с программным обеспечением IObit . Многие пользователи сообщают, что эта конкретная проблема возникла из-за некоторых несовместимостей, создаваемых несколькими программными продуктами, выпущенными IObit. Единственный способ определить виновника, ответственного за проблему, — это систематически удалять каждый продукт IObit до тех пор, пока вы не увидите, что проблема больше не возникает.
• Планировщик заданий отключен в редакторе реестра — Microsoft Office необходим планировщик заданий для программирования некоторых задач (обычно связанных со службой обновления). Если на вашем компьютере отключен планировщик заданий, вы получите эту ошибку всякий раз, когда планировщик заданий не будет доступен службе Office. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно включив планировщик задач через редактор реестра.
• AppCompatFlags нарушает процесс обновления — как выясняется, есть один конкретный раздел реестра (AppCompatFlags) с огромным потенциалом взлома и превращения всего пакета Office в неработоспособное состояние, когда это происходит. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив установку Office и используя редактор реестра для удаления неисправного ключа.
• Установка Office несовместима с вашей версией Windows. Это может произойти, если вы пытаетесь установить более старую версию Office в Windows 10. В этом случае вы можете обойти эту проблему, открыв основной исполняемый файл установки (setup.exe). в режиме совместимости.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ошибку « Установочный загрузчик Microsoft перестал работать», эта статья представит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые затронули пользователи, чтобы устранить это конкретное сообщение об ошибке.

Ниже у вас есть несколько различных методов ремонта, упорядоченных по эффективности и серьезности. Не каждый метод будет применим к вашему конкретному сценарию, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены, и не обращайте внимания на те, которые невозможно воспроизвести на вашем компьютере.

Способ 1: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была решена после удаления стороннего антивирусного пакета. Как выясняется, есть несколько чрезмерно защищенных AV-пакетов (McAfee, Avast, потенциально другие), которые будут блокировать функцию обновления пакета Microsoft Office, которая в конечном итоге вызовет ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы можете решить эту проблему, просто отключив защиту вашего пакета безопасности в режиме реального времени. Конечно, шаги для этого специфичны для используемого набора AV.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Но имейте в виду, что некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус из своей системы. Если вы готовы зайти так далеко, следуйте этой статье ( здесь ), посвященной удалению программ безопасности и обеспечению удаления всех оставшихся файлов.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Установочный загрузчик установки Microsoft прекратил работать» после обращения к стороннему набору безопасности или этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Использование Microsoft Fix-It Tool

К счастью, Microsoft разработала автоматизированный инструмент, предназначенный для разрешения этого конкретного сообщения об ошибке (и некоторых других). Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив инструмент Microsoft Fix It.

Это исправление решит различные проблемы, которые в конечном итоге блокируют запуск, установку или удаление программ. Вы можете использовать его в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Если проблема вызвана поврежденными разделами реестра или файлами удаленных или существующих программ, это средство может в конечном итоге решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по развертыванию этого исправления:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите файл .diagcab, нажав кнопку « Загрузить» .
2. После загрузки инструмента дважды щелкните файл .diagcab, чтобы открыть его.
3. При первом появлении нажмите « Дополнительно» и убедитесь, что флажок, связанный с « Применить восстановление», установлен автоматически. Затем нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.
4. Подождите, пока начальная фаза обнаружения не будет завершена, затем нажмите «Установка» в первой строке.
5. На следующем экране выберите программу, с которой вы сталкиваетесь (скорее всего, Microsoft Office), и еще раз нажмите Далее .
6. На следующем экране нажмите Да, попробуйте удалить .
7. Подождите, пока процесс не завершится, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.

Решение проблемы с помощью инструмента Fix-it

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой даже после использования инструмента Fix-it, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление программного обеспечения IoBit

Основываясь на различных отчетах пользователей, существует несколько программных продуктов IoBit, которые, как известно, конфликтуют с Microsoft Office и вызывают ошибку «загрузчик установки Microsoft перестал работать» — IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare находятся в начале этого списка.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после удаления конфликтующего программного обеспечения IoBit. Если у вас есть несколько продуктов от IoBit, единственный способ выявить виновника — это удалить каждый продукт, пока вы не заметите, что проблема перестала возникать.

Вот краткое руководство по этому:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
2. В окне « Программы и компоненты» начните с нажатия на столбец «Издатель» в верхней части. Это упорядочит приложения через их издателей, что облегчит поиск всех продуктов IoBit.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши продукт IObit, выберите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение с вашего компьютера.
4. Перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ошибку « Microsoft setup boots-trapper прекратил работу», и убедитесь, что предыдущая деинсталляция прошла успешно.
5. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, вернитесь к экрану « Программы и компоненты» и удалите остальные продукты IObit, пока вам не удастся выявить виновника, вызывающего конфликт.

Удаление продуктов IOBit

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Повторное включение планировщика задач через редактор реестра

Несколько пользователей, которым мы пытаемся устранить ошибку « Установка загрузчика Microsoft перестала работать», сообщили, что проблема была окончательно решена после повторного включения планировщика задач. Как выясняется, это сообщение об ошибке, как известно, генерируется в тех случаях, когда планировщик задач не запускается.

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить эту проблему — повторно включить планировщик задач с помощью редактора реестра. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра . В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
2. В редакторе реестра используйте правую панель, чтобы развернуть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE . Затем получите доступ к клавише SYSTEM .
3. Перейдите к папке с ключом расписания, выбрав CurrentControlSet> Services> Schedule .
4. Выбрав ключ расписания, перейдите на правую панель и дважды щелкните значение « Пуск» .
5. Измените значение Value для Start на 4 и оставьте Base на Hexadecimal.
6. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
7. После завершения следующего запуска откройте приложение / установщик, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, была ли проблема решена.

Включение планировщика заданий

Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке « Установка загрузчика Microsoft перестала работать» при попытке открыть приложение Microsoft Office, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Удаление установки Office и удаление ключа AppCompatFlags

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили установку Office и использовали редактор реестра, чтобы удалить ключ с именем AppCompatFlags. После этого и переустановки пакета Microsoft Office некоторые пользователи сообщили, что им удалось запустить любое приложение Microsoft Office, не обнаружив ошибки « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Вот краткое руководство о том, как это сделать

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Программы и компоненты» .

Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
На экране « Программы и компоненты» просмотрите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши по пакету Microsoft Office и выберите « Удалить».

Удаление Microsoft Office

Запуск редактора реестра
Внутри утилиты редактора реестра перейдите по следующему адресу:

Примечание. Вы можете либо попасть туда вручную (используя левую панель), либо вставить адрес непосредственно в панель навигации и нажать Enter.

Как только вы попадете туда, щелкните правой кнопкой мыши на ключе AppCompatFlags и выберите « Экспорт». Затем сохраните файл в удобном месте для быстрого доступа.

Экспорт ключа AppCompatFlags

Примечание. Этот шаг выполняется в целях резервного копирования, на случай, если что-то пойдет не так и изменения в реестре приведут к непредвиденным последствиям.

Как только резервная копия будет создана, щелкните правой кнопкой мыши AppCompatFlags и выберите « Удалить».

Удаление ключа AppCompatFlags