Решаем проблему с бесконечной установкой обновлений Windows

Устранение неполадок обновления Windows

Причин, вызывающих проблемы с апдейтом системы, довольно много. Основными являются сбои в работе служб, отвечающих за обновление, повреждение файлов при скачивании, ошибки при установке, вызванные различными факторами – вирусом или антивирусом или некорректными действиями пользователя. Поскольку точно определить причину мы не можем, то решения проблемы должны быть универсальными, то есть быть направленными на устранение всех причин разом. Далее рассмотрим два варианта действий.

Подготовка

Для начала необходимо выполнить восстановление Виндовс к тому состоянию, в котором она была до попытки установки обновления. Обусловлено это тем, что загрузить систему и произвести в ней какие-либо действия не представляется возможным.

Перезагружаем компьютер в «Безопасный режим».

Подробнее: Как войти в безопасный режим в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Вызываем утилиту восстановления из строки «Выполнить» (Win+R). Нам поможет вот такая команда:

Для Виндовс ХР необходимо прописать полный путь.

C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe
Нажимаем «Далее».

Выбираем точку и снова жмем «Далее».

После нажатия «Готово» утилита начнет процесс восстановления с перезагрузкой компьютера.

Если в безопасный режим войти не получается, то придется воспользоваться установочным дистрибутивом, записанным на диск или флешку. С этого носителя необходимо загрузить компьютер.

После этапа выбора языка нажимаем на ссылку, запускающую средство восстановления.

В разных редакциях Виндовс последовательность дальнейших действий будет отличаться.

Windows 10 и 8

Открываем блок «Диагностика». В «десятке» эта кнопка называется «Поиск и устранение неисправностей».

В следующем окне идем в «Дополнительные параметры».

Данный промежуточный шаг в Виндовс 10 отсутствует, поэтому, если установлена «десятка», то сразу переходим к следующему пункту.
Нажимаем кнопку «Восстановление системы».

Выбираем целевую операционную систему.

Откроется окно утилиты восстановления.

Windows 7

В окне параметров жмем «Далее».

Выбираем соответствующий пункт в списке.

Дальнейшие действия выполняются по тому же сценарию, что и в случае с «Безопасным режимом».

Windows XP

С ХР дело обстоит немного сложнее. Восстановление производится путем удаления старых системных файлов и копированием на диск новых. Пользовательские документы при этом останутся на своих местах.

Уже на этом этапе проблема может быть решена, но не стоит преждевременно расслабляться. Нам еще предстоит установить обновления, а этот процесс наверняка вызовет повторное проявление неполадки.

Способ 1: Скрипт сброса параметров

Данное средство позволяет сбросить настройки «Центра обновлений» и устранить сбои в работе отвечающих за апдейт служб.

Этот вариант является универсальным для всех версий Виндовс, начиная с ХР.

Распаковываем архив со скриптом и запускаем файл ResetWUEng.cmd.

Нажимаем «Y» (без кавычек) на клавиатуре при включенной английской раскладке.

Вводим «2» (без кавычек) и жмем ENTER.

Ждем, пока скрипт завершит работу, после чего перезагружаем компьютер.

Способ 2: Утилиты DISM и SFC

DISM – это консольная (для «Командной строки») утилита, предназначенная для работы с образами Windows. С ее помощью можно вернуть работоспособность компонентам, отвечающих за обновления системы. SFC, в свою очередь, позволяет выявить и восстановить поврежденные системные файлы.

Этот способ поможет решить проблему на системах Windows 8 и 10.

1. Для работы нам потребуется «Командная строка», запущенная от имени администратора. В системном поиске вводим

Кликаем ПКМ по найденному приложению и выбираем соответствующий пункт.

Далее вводим следующую строку:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Нажимаем ENTER и ждем завершения процесса.

Запускаем сканирование системных файлов командой

Снова ожидаем, пока утилита справится со своей задачей.

Перезагружаем компьютер и пробуем повторно запустить обновление.

Способ 3: Установка пакета обновлений

Данный пакет содержит в себе файлы, необходимые для успешного обновления. Он должен быть предварительно установлен в систему, на которой планируется произвести данную процедуру.

Этот способ подходит для устранения неполадки на Windows 7.

После загрузки достаточно запустить полученный файл и дождаться завершения установки. После этого можно сразу приступать к инсталляции апдейтов «винды».

Заключение

Как видите, для всех версий Виндовс имеются свои варианты решения проблем с обновлениями. В нормальных условиях, то есть при обычных сбоях, данные рекомендации работают отлично. Если же не удалось восстановить нормальную работу «Центра обновлений», то стоит обратить свое внимание на возможность заражения ПК вирусами.

В некоторых случаях система совсем отказывается работать вне зависимости от наших действий. Выход в такой ситуации один – полная переустановка «винды».

Preparing to configure Windows. Do not turn off computer- Windows Update error.

«Preparing to configure Windows. Do not turn off computer» ( first message that pops up when booting up my pc, then. )

«Failure configuring windows update. Reverting changes. Do not turn off your pc» (second message. I have to wait at least 15 minutes to clear all these messages before I could log in. HELP.

I did the abc’s of trouble shooting but I couldn’t get out of this. so frustrated.

Replies (3) 

Try manually installing one update at a time.

A lot of problems arise from setting Windows Update to automatically update. You may prefer to change this setting. Select Start, All Programs, Windows Update, Change Settings. Under Important Updates is a box showing the current setting. Click on the Arrow down to the right and change the selection to “Check for Updates but let me choose whether to download and install them” and click on OK.

If you encounter problems updating or you are not using the Automatic Update you should manually update by selecting Start, All Programs, Windows Update, Check for Updates. Check the boxes before the updates you want to install, click on Install and click again on Install in the next window and the process of installing starts. You should let the process proceed without interruption. Multi-tasking at the time updating is in progress is unwise. The progress window will tell you what is going on. You need to be patient.

You may have a single update that causes all in the batch to fail to install. If this occurs you should install one at a time so that you can find out which update is causing the problem. Manually installing and restarting your computer also allows you find out more quickly whether the problem is resolved. Automatic updating is a scheduled operation, which may execute up to 24 hours later.

Перезагрузка сервера, зависшего на этапе Preparing to configure Windows

Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012/R2: после установки обновлений или неких ролей/компонентов сервер запрашивает перезагрузку, во время которой на экране появляется надпись “Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer” или “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”. На этом этапе сервер замирает и эта надпись может висеть часами. При этом сервер продолжает быть доступен по сети, но часть служб, в том числе доступ к RDP, не доступны.

Как правило, в этом случае самый быстрый способ решить проблему – перезагрузить сервер по питанию (хардрезет). Например, удаленно перезагрузить физический сервер можно из консоли HP ILO, Dell iDRAC и .т.п, или из консоли Hyper-V, vSphere для виртуальных машин. Но в таком случае есть вероятность нарушить работу ОС. Лучше использовать более «мягкий» способ сброса зависшего при перезагрузке сервера.

С другого компьютера при помощи оснастки Службы (Services) – services.msc удаленно подключимся к зависшему серверу.

В списке служб сервера несложно найти службу Windows Modules Installer (Установщик модулей Windows), находящуюся в состоянии Stopping. Очевидно, именно эта служба мешает выполнению процедуры корректной перезагрузки сервера.

Кнопки управления службой при этом не доступны. В свойствах службы можно узнать имя исполняемого файла: C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe

Наша задача – принудительно завершить данный процесс. Проще всего воспользоваться сценарием, описанным в статье Как принудительно завершить зависшую службу с учетом того, что эти действия придется выполнить удаленно.

На любом компьютере откройте окно командой строки и для завершения процесса TrustedInstaller.exe на сервере с именем corp-man02 выполнить следующую команду.

taskkill.exe /s corp-man02 /u corp\admin_name /p P@ssw0rd! /im TrustedInstaller.exe

То же самое действие можно выполнить с помощью утилиты Pskill из набора PSTools:

pskill.exe \\corp-man02 TrustedInstaller.exe

psexec \\corp-man02 taskkill /IM TrustedInstaller.exe /F

После этого на экране зависшего сервера должна появиться надпись Shutting down и через несколько мгновений он должен корректно перезагрузится.

Проблема встречается не только на серверных версиях Windows, но и на клиентских Windows 7 / Windows 8 / Windows 10.

Preparing to configure windows Don’t turn off computer

My hp laptop has been showing, perparing to configure windows Don’t turn off your computer. It us in windows 10. I have turn off and on and it stills shows this.

If you could help would be great

Replies (3) 

Start your PC, just as Windows attempts to load (spinning dots), press and hold Power Button for 5 — 10 seconds to perform a Hard Shut Down

On the third start Windows will boot into the Recovery Environment and from there you can access System Repair, Safe Mode, Command Prompt . . . etc.

Please try each option one at a time, then see of Windows will boot . . .

Go to Troubleshoot — Advanced Option — Startup Repair
See if Windows startup can repair itself

Go to Troubleshoot — Advanced Option — System Restore
Check to see if you have a restore point you can go back to

If you do not have a Restore Point, go to Troubleshoot — Advanced Option — Startup Settings and click Restart
Upon restart, press 4 to enter Safe Mode
Once in Safe Mode, backup your data if you do not already have a backup
Open Device Manager and check to make sure all your Drivers are up to date
Reboot to see if Windows will start Normally

If the above fails, go to Troubleshoot — Advanced Options — Reset this PC
Choose to keep your files and apps, just your files or to keep nothing
Then start the Reset

Power to the Developer!

MSI GV72 — 17.3″, i7-8750H (Hex Core), 32GB DDR4, 4GB GeForce GTX 1050 Ti, 256GB NVMe M2, 2TB HDD

17 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

I’m Greg, an installation specialist and 8 year Windows MVP, here to help you.

Is this the Fall Creators Update Version 1709 upgrade or normal Windows Updates?

What you can do is turn off Windows Updates, uninstall Windows Upgrade Advisor, delete any Upgrade files from C drive root, then Windows Update back on and immediately block the Update using the tool.

Type Services.msc in Start Search, open Services app, scroll to Windows update service, open it, Stop the service and change type to Disabled, apply and exit.

Then uninstall Upgrade Assistant in Settings > Apps & Features.

Now delete any Upgrade files in C:. These might include folders like C:\$Windows.

BT that have installation Sources files inside. If needed take ownership of the folders first: https://www.tenforums.com/tutorials/3841-add-ta.

Now restart PC, turn back on Windows Update services and start it.

Immediately search for Updates with the Hide Updates tool and Hide Fall Creators Update Version 1709 feature Update.

You can also attempt to repair Windows Update by running the new guided walk-through from Microsoft for repairing Windows Update that leads up to resetting components if necessary: https://support.microsoft.com/en-us/help/10164/. .

If you cannot get into Windows then Here are steps to recover from failed Updates or Version Update install which causes Windows to fail to start:

1) Try whichever method works here to get into Advanced Startup Options to run System Restore if this is a Windows Update, or Go Back to Old Version if this is a version update. https://www.tenforums.com/tutorials/2294-advanc. . Easiest is to restart or force shutdown the PC 3 times.

If you are able to access System Restore or Go Back and it fails, skip to step 3.

2) If necessary create bootable installation media to access the repair options if not accessible by any other method: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/m.

Boot media by powering up the PC while pressing the BIOS Boot Menu Key: https://www.sysnative.com/forums/hardware-tutor.

You may need to enter BIOS/UEFI Setup to turn off Fast Boot if it won’t allow the Boot Menu key to interrupt starting Windows: https://www.mydigitallife.net/comprehensive-lis.

Choose UEFI version of media if offered, browse to second screen to Repair Your Computer link, then Advanced Troubleshoot options to run System Restore to a point before the problem began, or choose More Options to Go Back to Old Version if this was a version Update.

If it rolls back then you can hide the Windows Updates and Version Upgrade responsible until they mature by installing and running immediately the Hide Updates tool: https://www.howtogeek.com/224471/how-to-prevent.

3) If this fails try a Startup Repair, or go back to Troubleshoot Options on the previous screen to Reset your PC which will save your files while reinstalling Windows.

4) If that fails you can use the booted media to do the Clean Install the latest version which should get you past all difficulties as it has hundreds of thousands of others who have followed the steps in this link and never come back to report another problem: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki. The link compiles the best possible install of Windows 10 that will stay that way as long as you stick with the tools and methods given.

There is a step to rescue files from the same bootable media: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki.

Once you’re back in Windows 10, you can block the problem Windows or Version Update using one of these methods: https://www.howtogeek.com/224471/how-to-prevent.

Feel free to ask back any questions and let us know how it goes. I’ll keep working with you until it’s resolved.

Over 100,000 helped in forums for 11 years. I don’t quit for those who are polite and cooperative.