Чёрный экран после обновления до Windows 10

Есть много причин из-за которых может быть чёрный экран с курсором мыши или без него. Основные причины вызывающие эту проблему :

• Проблема с драйверов графического адаптера;
• Вывод видео происходит не на тот порт;

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги, если Вы наблюдаете чёрный экран:

Пустой или чёрный экран до входа в систему :

Проверьте Ваши видеовыходы

Попробуйте подключить дисплей к другому видеовыходу Вашего компьютера. Иногда изменения в драйверах могут быть причиной того, что видеоадаптер отправляет сигнал на другой выход (например, вместо HDMI на DVI, или вместо DisplayPort на VGA).

Если у Вас настольный компьютер, попробуйте подключить дисплей к другому видеоадаптеру. Если у Вас подключена дискретная видеокарта, попробуйте подключить дисплей ко встроенной видеокарте на материнской плате.

Если у Вас подключен телевизор, убедитесь, что он включен и выбран видеовыход с компьютера. Изображение может выводиться на телевизор.

Или попробуйте передать вывод на другой экран нажатием клавиши “ Windows ” и “ P ” одновременно, затем снова “ P ” и нажать Enter . Повторите это 4 раза, чтобы перебрать каждый из экранов.

Используйте Безопасный Режим

Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов или Включив видеорежим с низким разрешением, чтобы восстановить драйвер дисплея

1. Windows может автоматически загрузиться в Режиме Восстановления после трёх неудачных попыток подряд. Если этого не происходит, вставьте загрузочный носитель Windows 10, загрузитесь с него и войдите в режим Восстановления Системы. Вы можете создать загрузочный носитель Windows 10 с другого компьютера используя Media Creation Tool.
2. Оказавшись в Режиме Восстановления выберите Диагностика, затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и Перезагрузка. После перезагрузки Вы увидите выбор параметров загрузки. Нажмите 5 или F 5 для выбора Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов (или попробуйте Видеорежим с низким разрешением).
3. Открыть Диспетчер Устройств и развернуть Видеоадаптеры
   1. Если Вы видите 2 устройства в Видеоадаптерах, щёлкните правой кнопкой мыши по интегрированной видеокарте (например, Intel HD 4000 или AMD Radeon HD 4200), выберите Отключить и потом перезагрузите компьютер. Если это не поможет, включите этот видеоадаптер и п
   2. Если Вы видите 1 устройство в Видеоадаптерах, тогда Откатите драйвер или удалите устройство выбрав параметр Удалить программы драйверов для этого устройства.
4. Проверьте наличие драйверов в Центре обновления или на сайте производителя этого видеоадаптера. Мы следим за обновлением драйверов основных производитель видеочипов. Поэтому новый драйвер будет работать стабильнее.

Чёрный экран после входа в систему и видно курсор мыши:

Отключите дополнительные устройства

Когда Вы видите чёрный экран, попробуйте временно отсоединить все дополнительные устройства и немного подождать. Если изображение появиться, подключите устройства по одному.

Используйте Безопасный Режим

Если отсоединение дополнительных устройств не решило Вашу проблему, то для всех шагов по исправлению неисправностей, описанных ниже необходимо войти в Безопасный режим. Для входа в Безопасный режим :

1. Перезагрузите компьютер, и на экране входа в систему зажмите кнопку Shift , нажмите на кнопку питания и выберите Перезагрузить
2. Когда система перезагрузиться, Вы войдёте в Среду восстановления Windows . Выберите Диагностика , затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и Перезагрузка. После перезагрузки Вы увидите выбор параметров загрузки. Нажмите 5 или F 5 для выбора Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов .

Переустановите драйвер видеоадаптера :

1. После входа в Безопасный режим, нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Раскройте Видеоадаптеры.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по Вашему видеоадаптеру и выберите Удалить. Перезагрузите компьютер .

Вы также можете видеть чёрный экран после входа в систему, если был установлено стороннее программного обеспечение изменяющие пользовательский интерфейс, несовместимое с Windows 10. Вы можете проверить это в реестре. Предупреждение: Это решение требует изменение реестра. Некорректные изменения в реестре могут привести к серьёзным проблемам. Перед выполнением следующих шагов, сделайте резервную копию реестра.

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мышки по Пуску и выберите Выполнить.
2. Введите regedit.exe в появившимся окне и нажмите OK .
3. Найдите следующую ветвь реестра : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
4. Выделите ключ WinLogon , в панели справа, выберите Shell . Значение параметра Shell в колонке Значение должно быть explorer.exe . Если значение параметра Shell не explorer.exe , дважды щёлкните Shell , введите explorer.exe в Значение, и нажмите OK .
5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Проверка повреждённого профиля пользователя

Чёрный экран может быть вызван повреждённым профилем пользователя. Создайте новую учётную запись с правами администратора и проверьте повторяется ли проблема с чёрным экраном в новой учётной записи:

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мыши по меню Пуск и выберите Командная строка ( администратор )
2. В окне командной строки введите следующие команды (замените “ password >” на желаемый пароль):

net user test

/add
net localgroup Администраторы test /add

1. Эта команда создаст тестовую учётную запись с именем test . Если Вы смогли успешно войти под новым пользователем без чёрного экрана, то Ваш пользовательский профиль повреждён. Восстановление поврежденного профиля пользователя (Статья написана для Windows 7, но шаги в Windows 10 такие же, за исключением того что «Мои документы» теперь называются «Документы»)

Проверьте выключен ли Высокой контрастности

Проблема может быть вызвана режимом Высокой контрастности. После входа в Безопасный режим нажмите сочетание клавиш Windows + I . Затем выберите Специальные возможности, Высокая контрастность, убедитесь что не выбран режим Высокой контрастности.

Завершить процессы RunOnce

Проблема может быть вызвана процессами RunOnce . Для их выключения:

1. После входа в Безопасный режим, щёлкните правой кнопкой мыши по меню Пуск и выберите Диспетчер задач. (или нажмите Ctrl + Shift + Esc .)
2. Проверьте вкладки Процессы и Службы, найдите все процессы RunOnce32.exe или RunOnce.exe . Если эти процессы запущен, завершите их или остановите службы.
3. Перезагрузите компьютер.

После обновления до Windows 10 чёрный экран: причины, решение проблемы и рекомендации

Одной из самых неприятных и, надо сказать, совершенно нестандартных является ситуация, когда ни с того ни сего появляется во время обновления или уже после апдейта Windows 10 черный экран. Причины этого явления многим непонятны. И пользователи в панике начинают кусать локти в поисках решения. Но не надо отчаиваться. Даже если вы наблюдаете черный экран после обновления Windows 10, решение есть. Кстати, оно подойдет и тем, кто обновлял до «десятки» установленную восьмую версию. Оговоримся сразу: оно не такое уж и простое, так что запаситесь терпением.

Почему после обновления Windows 10 — черный экран?

Вообще данная ситуация является довольно нестандартной, поскольку встречаются случаи совершенно разные. К примеру, черный экран (с курсором или без него) может возникать при обновлении Windows 7, 8 или последующей модификации 8.1 до десятой версии. Также он может наблюдаться в уже работающей Windows 10 во время или после ее собственных обновлений.

Рассмотрим несколько причин, которые могут на это влиять. Как правило, их несколько:

• несоответствие ранее установленных драйверов видеокарты;
• сбои в работе службы Explorer;
• включенный быстрый запуск;
• повторное лицензирование.

Кроме того, отдельно стоит отметить еще две разновидности. Во-первых, после обновления до Windows 10 черный экран через некоторое время все-таки исчезает, а система приходит в норму. Во-вторых, черный экран «висит» постоянно, но управляющие элементы (по крайней мере, клавиатура) работают. В принципе, решения практически для всех ситуаций, в общем-то, одинаковы. Но рассмотрим их исходя из первопричин (о механических неисправностях компьютерных систем речь сейчас не идет).

Восстановление системы стандартным способом

Итак, после обновления до Windows 10 – черный экран и никакой реакции на загрузку вновь установленной системы. Что делать? Естественно, самым простым решением может стать восстановление системы до исходной «операционки» при наличии установочного диска или загрузочной флэшки.

Все это просто, когда диск или флэшка имеются в наличии. А если их нет, что тогда? Не стоит опускать руки. Выход есть: черный экран после обновления до Windows 10 убрать можно встроенными средствами, а заодно и вернуться к старой системе. Это тем более хорошо тем, что «восьмерка» при обновлении до десятой версии не уничтожается, а находится, так сказать, в деактивированном состоянии.

Что потребуется предпринять? Прежде всего вызываем «Диспетчер задач» стандартной трехпальцевой комбинацией Ctrl + Alt + Del, а затем в нем создаем новую задачу cmd (запуск командной строки) с запуском от имени админа. В появившемся окне прописываем строку shutdown /r /o /f /t 00, после чего следует перезагрузка.

Теперь в окне выбора действия используем диагностику, после чего в дополнительных параметрах выбираем восстановление системы. По завершении процесса компьютер перезагрузится еще раз, а затем перед вами появится старая работоспособная система.

Windows 10: как исправить «черный экран» во время обновления?

Вышеописанная ситуация — не единственная в своем роде. В данном случае решение касалось именного того, когда появляется черный экран после обновления до Windows 10. Но что прикажете делать, если он возникает именно в процессе апдейта? Причиной тому, по всей видимости, — устаревшие драйверы графического ускорителя.

Если наблюдается черный экран при установке Windows 10, в принципе, можно поступить простейшим способом, хотя многим он может показаться варварским. Производим принудительное выключение и перезагрузку терминала или ноутбука. При повторном запуске система проверит жесткий диск на наличие ошибок (быть может, даже в фоновом режиме) и загрузит рабочий стол.

Для предотвращения такой ситуации в будущем обновляем драйверы видеокарты. Сделать это можно из «Диспетчера устройств», но если под рукой есть какая-нибудь утилита вроде Driver Booster, и того лучше, ведь драйвер будет загружен с официального сайта производителя (причем не только для графического чипа, а и для всех остальных устройств, нуждающихся в обновлении драйверов), а затем автоматически интегрирован в систему. После этого можно попытаться произвести установку Windows 10 повторно.

Вход в безопасный режим

Все это касалось того, что именно после обновления до Windows 10 черный экран являлся следствием сбоев системы или конфликтов с драйверами. Но что делать, если установка «десятки» прошла вроде успешно? И вдруг после загрузки Windows черный экран и курсор предстают перед глазами пользователя, а система стартовать не хочет, хотя начальный процесс загрузки явно свидетельствовал о том, что система пытается работать?

Тут не все так просто. Если есть установочный диск, проблем не будет. Выполняем секвенцию, как показано ниже (переходы из меню диагностики):

В противном случае понадобится безопасный режим входа в систему. А вот с ним возникают проблемы. Дело в том, что стандартное нажатие клавиши F8 при старте Windows в десятой версии не работает (зачем его нужно было убирать, до сих пор непонятно). Тем не менее не на всех устройствах, но иногда срабатывает нажатие на F8 раз этак 10-20 при зажатой клавише Shift.

Если появилось новое окно, идем дальше и выбираем сначала диагностику, затем дополнительные параметры, а после — командную строку. В ней прописываем команду, как показано ниже (после команды – ввод):

В следующем окне нажимаем на строку продолжения и, наконец, в окне вариантов загрузки жмем клавишу F4 (безопасный режим). Далее следует перезагрузка, система загружается уже в безопасном режиме.

Как восстановить систему в безопасном режиме

В принципе, если и была установлена «десятка», можно запросто вернуться к старой системе, правда, с одной оговоркой: если пользователь на удалил файлы предыдущей «операционки». В противном случае ничего не получится.

Сделать это можно в разделе безопасности и восстановления, где имеется специальная ссылка возврата к предыдущей системе. Только и всего. Процесс завершится автоматически, после чего последует перезапуск с ранее установленной «семеркой» или «восьмеркой».

Если нужно восстановить саму «десятку» после ее собственного обновления, нужно в командной строке (даже на стадии загрузки) набрать команду sfc /scannnow и нажать клавишу ввода (активируется процесс сканирования и восстановления системных файлов). Процесс может быть достаточно длительным, так что придется потерпеть. Перезагрузить систему и проверить ее работоспособность можно при помощи команды shutdown -t 0 -r –f.

Но при входе в безопасный режим можно просто активировать процесс восстановления и выбрать контрольную точку, предшествовавшую появлению такой ситуации.

Установка драйверов и удаление обновлений

Еще один шаг, который можно предпринять, загрузившись в безопасном режиме, относится к обновлению драйверов. Как это сделать, было описано выше, так что подробно на этом останавливаться нет смысла.

Что касается пакетов обновлений, которые могли вызвать такой сбой, следует зайти в центр обновления и посмотреть последние установленные пакеты. Последние обновления следует деинсталлировать, затем задать ручной поиск апдейтов, и те, что вызвали критический сбой исключить из списка. В принципе, автоматический апдейт можно отключить вообще. Windows не рекомендует этого делать, но ничего страшного в этом нет. Обновления большей часть касаются системы безопасности, офисных приложений и только иногда – драйверов. Но если у пользователя есть тот же пакет Driver Booster, драйвера будут обновляться через него. К тому же программа сама выдаст уведомление о необходимости апдейта (бесплатная версия). Версия Pro так вообще обновит все драйвера в фоновом режиме. Пользователь об этом узнает только из сообщения об успешной установке.

Запуск службы Explorer в ручном режиме

Рассмотрим еще одну нелицеприятную ситуацию, когда вместо ожидаемого старта системы имеем после загрузки Windows черный экран и курсор (в некоторых случаях курсор может отсутствовать). Причина – сбой в работе службы Explorer, которая не смогла загрузить Рабочий стол. Ее придется запустить вручную.

Заходим в «Диспетчер задач», как было описано выше, после чего в дереве процессов находим службу explorer.exe и завершаем процесс принудительно. Далее в файловом меню создаем новую задачу и в строке запуска вводим explorer.exe. Если ничего не произошло, можно попытаться найти файл самостоятельно, нажав кнопку обзора. Как правило, искомый файл лежит в корневой директории Windows на системном диске. Частично это может решить проблему. В крайнем случае используем тот же безопасный режим и сканируем систему с восстановлением, как это было описано выше.

Включение быстрого запуска

Безопасный режим хорош еще и тем, что в нем можно поменять некоторые ключевые параметры, влияющие на работоспособность системы. Тут речь идет о так называемом режиме быстрого запуска.

Его включение производится из раздела электропитания в стандартной «Панели управления», где сначала выбирается действие кнопок, а затем недоступные параметры. Ставим «птичку» напротив строки быстрого запуска, сохраняем изменения и перегружаем систему.

Избавляемся от Windows Activation Technologies

Наконец, одной из причин может стать и повторная активация. Если копия Windows лицензионная, проблем быть не должно, но иногда файл активации как раз и вызывает неприятности после обновления до Windows 10. Черный экран в этом случае может «висеть» постоянно.

Используем безопасный режим, в свойствах папок указываем отображение скрытых элементов, после чего находим одноименную папку. Как правило, для 64-битных систем она расположена непосредственно в директории с системой (C:\Windows), но для систем с архитектурой 32 бита может находиться в разделе System32, где нужно перейти сначала к папке Tasks, затем – Microsoft, и — наконец – Windows. Удаляем папку со всем ее содержимым и производим перезагрузку.

Заключение

Вот и мы рассмотрели основные причины сбоев после обновления до Windows 10. Черный экран – вещь, конечно, неприятная, но, как видим, бороться с таким типом сбоев можно, причем даже если они возникают в уже работающей системе. Естественно, некоторые вышеприведенные методы многим пользователям будут несколько сложны для понимания или применения на практике, тем не менее, если проявить чуточку терпения, проблему можно устранить самостоятельно, а не бежать в какой-нибудь сервисный центр, да еще и платить за это деньги, пусть небольшие, но все равно это материальные затраты.