При обновлении mac os catalina завис

Mac завис на черном экране с логотипом при обновлении Catalina — как исправить

Сегодня столкнулся с тем, что iMac (но то же самое может произойти и на MacBook или других компьютерах Apple) во время установки очередного обновления Mac OS X Catalina после перезагрузки завис на черном экране с логотипом после того, как строка прогресса прошла около 80-90%. Как оказалось, проблема достаточно распространена.

В этой инструкции несколько способов исправить проблему: не мои собственные, а скорее подборка сработавших для пользователей решений с англоязычных форумов, где пользователи так же столкнулись с зависшим обновлением Mac OS. У меня лично сработал первый метод.

• Принудительное выключение Mac и повторное включение (с одним важным нюансом, если вы уже пробовали)
• Удаление моментальных копий Mac OS (snapshots)
• Удаление сторонних кекстов

Исправление зависшего обновления путем простого выключения

Первое, что следует попробовать при зависшем на черном экране обновлении, если оно продолжается уже час-другой, чего раньше не происходило — принудительно выключить Mac, а затем вновь его включить, для этого:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока ваш компьютер или ноутбук не выключится.
2. Снова включите его обычным методом.

Один важный момент: в результате ваш MacBook или iMac вновь загрузится на тот же черный экран с той же строкой прогресса и может показаться, что метод не сработал: но, подождите ещё несколько минут — лично у меня в результате уже через 10-15 минут появился экран входа в систему (до выключения обновление висело более 2-х часов на логотипе Apple без изменения строки прогресса).

Удаление снэпшотов Mac OS

По найденным мной сведениям, Mac OS последних версий создает снимки системы на локальном диске, при этом простого отключения этой функции, как в предыдущих версиях, не предусмотрено. При очередном обновлении Mac OS X, она может зависать на этапе проверки снэпшотов. Решение для этого случая выглядит следующим образом:

1. Загрузитесь в безопасный режим (удерживая Shift при включении, разумеется, предварительно нужно выключить ваш Mac).
2. Войдите в систему и запустите терминал.
3. В терминале используйте команду
4. В результате вы увидите список дат и времени снимков, примерно следующего вида: 2019-12-12-105455
5. Для удаления снэпшотов, используйте команды вида
6. После удаления всех снимков, повторите команду из 3-го шага и убедитесь, что снэпшотов не осталось.
7. Перезагрузите ваш Mac в обычном режиме.

Удаление сторонних кекстов Mac OS X

И еще один метод: попробуйте удалить сторонние кексты Mac OS, для этого:

1. Запустите ваш Mac в безопасном режиме, удерживая Shift при загрузке.
2. В теминале используйте команду:

После выполнения команды, перезагрузите Mac в обычном режиме и проверьте, была ли исправлена проблема: если она была вызвана именно кекстами, Mac OS продолжит обновляться и в короткий период времени вы получите обычный экран входа в систему.

А вдруг и это будет интересно:

07.05.2021 в 07:44

Добрый день. Загрузила новое обновление, просит перезагрузить опять, после перезагрузки опять выскакивает иконка что надо перезагрузить. Мак не работает. Только эта картинка и все. Не в лево не в право. помогите‍

07.05.2021 в 12:14

Здравствуйте.
К сожалению, у меня нет готового решения для вашей ситуации и угадать вот так дистанционно и что-то предложить, не видя ситуацию и не имея возможность сам «потыкать» не могу(

Источник

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

1. Выключите компьютер Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
3. Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
4. Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.

Процессор Intel

1. Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
3. Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Как оживить Mac зависший при обновлении macOS

Как оживить Mac зависший при обновлении macOS

Хотя macOS — очень надежная операционная система, иногда при обновлении системы возможны сбои. В моем случае индикатор выполнения останавливался и оставался таким же в течение нескольких часов. Это значит, что Mac завис при обновлении macOS. Как оживить Mac зависший при обновлении macOS — есть варианты! Это касается всех моделей, например Macbook Air, Macbook Pro, моноблоки — в общем всех моделей.

Если вы испытываете зависание Mac при обновлении системы, вот несколько способов сохранить ваши данные, решить проблему можно разными способами. Для начала попробуйте перезагрузить мак. Если не помогло — дальше есть еще несколько этапов.

Меры предосторожности

Как всегда, перед выполнением любого обновления системы убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших конфиденциальных данных.

Если вы здесь, потому что ваш моноблок или макбук завис и не работает. И я готов поспорить что так практически у всех, то не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто сделайте резервное копирование ваших данных приоритетом в будущем.

Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места. Я рекомендую оставить как минимум 30 ГБ свободными для запаса. Теперь перейдем к решению проблемы.

Установите обновление в безопасном режиме

Когда у вас макбук не включается и ясно, что обновление Mac никуда не двигается, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac. Как только вы это сделаете, загрузите ваш Mac в безопасном режиме. Есть несколько способов сделать это, но самый простой — это удерживать клавишу Shift во время загрузки.

Логотип Apple должен появиться на экране с полосой загрузки, и после этого вы должны загрузиться в безопасном режиме. Отсюда, запустите обновление macOS, как обычно, чтобы заново установить обновление, надеюсь что все пройдет без проблем.

Проверьте страницу состояния систем Apple

Очень простая и полезная вещь, которая может избавить вас от хлопот с зависшими обновлениями когда не загружается макбук (или другими неисправными службами Apple), — перейти на страницу состояния системы. Здесь вы увидите статус практически всех сервисов Apple, о которых вы только можете подумать.

Посмотрите на состояние MacOS Software Update, чтобы увидеть, работают ли серверы обновлений, как они и должны. Если светит зеленый, то все в порядке, и проблема кроется в другом. Если он красный или желтый, то вам просто придется решить проблему, пока серверы не вернутся в нормальное состояние.

Говоря о том, как перевести его в состояние…

Подождите

Как бы больно это не звучало, вы можете просто оставить Mac на пару часов и посмотреть, действительно ли он завис. Иногда обновление может зависать, но не полностью. Некоторые процессы обновления занимают намного больше времени, чем другие, что приводит к видимому зависанию индикатора выполнения. А вы думаете при этом что не включается macbook.

Мы можем проверить, что система все еще выполняет обновление, нажав Ctrl + L, чтобы вызвать приблизительное время завершения установки. Диспетчер задач мак вам в помощь. Если это не так, оставьте в покое обновление на некоторое время. Пусть делается.

Некоторые пользователи сообщают, что их обновление занимает более десяти часов. Хватайте кофе, делайте другую работу, выполняйте поручения, делайте все, что вам нужно, чтобы не терять время. И пусть ваш Mac сделает свое дело. Большие обновления системы (иногда) занимают реально много времени!

Как оживить Mac — обновите его

Если вы уверены, что установка действительно зависла, вам нужно будет выполнить следующие шаги и этапы последовательно после этого шага, пока проблема не будет решена.

Давайте попробуем немного обновить установку.

• Удерживайте нажатой кнопку питания и подождите около 30 секунд.
• Когда Mac полностью загрузится выключить, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Теперь обновление должно возобновиться.
• Снова нажмите Ctrl + L, чтобы проверить, установлена ​​ли macOS как полагается.

Если это не помогло, перейдите к следующему решению.

Макбук не загружается — сбросьте NVRAM

NVRAM, как описывает Apple, — это небольшой объем памяти вашего компьютера, в котором хранятся определенные настройки в месте, к которому macOS может быстро получить доступ. Кроме того, в нем хранится информация ядре, и именно здесь вы пытаетесь сбросить настройки.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Mac, чтобы полностью отключить его. Жесткие диски и вентиляторы должны перестать вращаться, а экран должен потемнеть.
• Включите ваш Mac.
• Сразу после того, как вы услышите звук запуска, нажмите и удерживайте Ctrl + Клавиши Option + P + R.
• Удерживайте их нажатыми, пока не услышите звук запуска.
• Отпустите клавиши, и NVRAM перезагрузится. Обновление должно возобновиться.

Macbook не включается — режим восстановления

Если обновление все еще не завершено, мы можем загрузить macOS из Интернета и выполнить установку еще раз. Вместо того, чтобы пытаться исправить существующий сбой, мы фактически начали бы обновление с переустановки macOS.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания чтобы снова включить его.
• Нажимайте Command + R, чтобы сразу войти в режим восстановления.
• В режиме восстановления подключитесь к Интернету. Вам нужно нажать на символ Wi-Fi, расположенный в правом верхнем углу меню. Желательно делать это из домашней сети.
• Теперь вы можете скачать самую последнюю версию macOS и установить! Выберите «Переустановить OS X» или «Переустановить macOS», и экранное меню с графическим интерфейсом поможет вам в этом.

Заключение

Надеемся, что эти шаги смогли вернуть вас в нужное русло с вашим Маком. Если нет, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple для дальнейшего разбора полетов, когда макбук завис.

Как уже говорилось, такие сбои случаются редко, но когда они происходят, приятно знать, что в macOS есть функции, и программы для мак, способные их решить.

Эта статья была впервые опубликована в декабре 2016 года и обновлена ​​в октябре 2019 года.

Источник

Топ 17 проблем обновления MacOS Catalina и пути их решения

Новое обновление MacOS Catalina очень хорошо и было хорошо принято многими разработчиками и даже пользователями. Для этого есть много причин: во-первых, новая MacOS Catalina выглядит великолепно и имеет любимые функции многих пользователей.

Во-первых, нет iTunes. Его заменяют музыка, подкасты и телевидение. Функция Sidecar делает MacOS вторым дисплеем. Есть «Найди мой Mac». Экранное время также объединено, что позволяет пользователям контролировать их экранное время, аналогично iOS. Несмотря на это, недавно выпущенные пользователи функции все еще обнаружили некоторые проблемы. В этой статье собраны некоторые вопросы и предложены решения.

Проблема 1: Аккумулятор не заряжается после обновления MacOS Catalina

Решение 1：Замените USB-кабель для передачи данных или замените гнездо

• Когда Macbook не заряжается, люди обычно задаются вопросом, есть ли проблема с USB-кабелем для передачи данных. Поэтому, когда ваш Mac не может заряжаться, вы можете заменить USB-кабель для передачи данных, чтобы определить, является ли он USB-кабелем.
• Помимо замены USB-кабеля для передачи данных, вы также можете заменить передачи данных интерфейсом, чтобы проверить, есть ли проблемы с интерфейсом устройства.

Решение 2. Переустановите систему MacOS Catalina

Система macOS очень проста в использовании и, как правило, не требует переустановки системы. Но когда вам необходимо переустановить систему или продать свой MacBook, важно знать, как переустановить систему MacOS.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

• Пожалуйста, сначала подключите шнур питания, убедитесь, что ваш Mac может подключиться к сети, потому что вам нужно будет загрузить новую систему позже.
• Выключите Мac, затем нажмите и удерживайте комбинацию клавиш «Command (⌘) -R», включите Mac.
• Когда вы увидите логотип Apple, вращающийся глобус или приглашение ввести пароль прошивки, отпустите эти кнопки.

Внимание: Затем системе необходимо подключиться к сети, чтобы загрузить новую систему.Если предупреждение, например, -2003f, должно быть вашей сетевой проблемой, вы можете попробовать еще раз или отключить текущую сеть WiFi и повторить вышеуказанные шаги. Система Mac будет искать ближайший Wi-Fi.Если есть значение по умолчанию, он будет автоматически подключаться. Если нет, он напомнит вам подключиться вручную.

Когда вы видите окно Утилиты, вы начинаете с функцией восстановления macOS.

Определите, хотите ли вы стереть (отформатировать) свой диск

Если вам нужно стереть диск перед установкой macOS, выберите Disk Utility в окне Utilities и нажмите Continue. Вам не нужно стирать диск, если вы не хотите продавать или отдавать свой Mac, или если у вас есть проблема, которая требует, чтобы вы стерли диск.

Выберите «Переустановить macOS» (или «Переустановить OS X») в окне «Утилиты».Нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать диск и начать установку.

Если установщик просит разблокировать ваш диск, введите пароль, который вы использовали для входа на свой Mac. Если установщик не распознает ваш диск или указывает, что его невозможно установить на ваш компьютер или том, вам может потребоваться стереть диск.

Не кладите ваш Mac в спящий режим и не закрывайте крышку для завершения установки. В процессе установки Mac может перезагружаться и отображать индикатор выполнения несколько раз, и каждый раз экран может быть пустым в течение нескольких минут.

Выше приведено общее решение для решения проблемы невозможности зарядки батареи. Если вы все еще не можете решить проблему или проблемы аппаратного обеспечения, обратитесь в центр поддержки как можно скорее.

Проблема 2: Он не мог нормально запустить IntelliJ

Многие пользователи заявили, что InstalliJ не работает должным образом на MacOS Catalina. Причин может быть много, но вот решение.

Решение 1. Переустановите систему

Вы можете переустановить ОС, что может решить проблему. Но это очень системная процедура. Если вы не хотите потерять все данные с вашего Mac, сначала нужно сделать резервную копию устройства. Затем вы должны следовать 2 различным методам, чтобы завершить установку правильно. Способ переустановки системы MacOS уже упоминался выше, поэтому я не буду вдаваться в подробности.

Решение 2. Переустановите MacOS Mojave(10.14)

Теперь, когда вы удалили MacOS Catalina с вашего Mac, вам придется установить версию MacOS Mojave. Давайте посмотрим на эти шаги, это очень просто:

Шаг 1. Повторно подключите ваш Mac к Интернету.

Шаг 2. У вас явно есть загрузочный жесткий диск, созданный для установки Mojave на Mac.

Шаг 3. Нажмите значок Apple в верхнем левом углу и выберите «Перезагрузка» из выпадающего меню.

Шаг 4. После перезагрузки Mac вы должны нажать и удерживать клавишу «Option»; После этого будет запущен загрузочный диск.

Шаг 5. Теперь вам нужно выбрать «загрузочный диск с MacOS Mojave» из списка загрузочных дисков.

Шаг 6. Установка начнется после того, как вы нажмете «Продолжить» в окне MacOS Mojave.

Проблема 3: Mac застрял в обновлениях Mojave

Многие пользователи жаловались, что, когда они пытались перейти на Mojave, Mac застрял на обновлении Mojave.

Решение 1. Перезагрузите Mac

При таком сценарии нашим первым решением будет перезагрузка Mac. Шаги очень просты

Шаг 1. Откройте ваш Mac и нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу окна.

Шаг 2. Появится раскрывающееся меню и нажмите кнопку «Перезагрузить».

После успешного перезапуска Mac вы можете попробовать снова установить MacOS Mojave. Вы можете посмотреть процедуру установки MacOS Mojave в приведенных выше решениях.

Решение 2. Проверьте хранилище

Также возможно, что из-за недостатка памяти вы столкнулись с этой проблемой. Обновления MacOS очень большие; поэтому еще до начала установки проверьте хранилище.

Шаг 1. Зайдите в меню Apple и нажмите «Об этом Mac».

Шаг 2. Внутри этого раздела вы сможете проверить «Используется» и «Доступно» хранилище.

Проблема 4: Все мои напоминания ушли

Иногда после обновления до новой MacOS Catalina все сохраненные напоминания стираются. И это довольно распространенная проблема в последнее время.

Решение: восстановить напоминания на Mac

Шаг 1. Откройте официальный сайт iCloud. Войдите в свою учетную запись iCloud и перейдите в настройки.

Шаг 2. В настройках вы найдете опцию «Восстановить календари и напоминания» в левой нижней части экрана. Нажмите на эту опцию, чтобы восстановить их, и она работает. Но вы не сможете получить к ним доступ в iCloud.

Проблема 5: Не удалось установить соединение с сервером

При обновлении до бета-версии MacOS пользователи Catalina не могут подключиться к серверу и получают сообщение «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений».

Решение: попробуйте обновить снова

Возможно, сервер не работает, и вы можете попытаться обновить его снова. Просто перейдите в меню Apple в левом верхнем углу экрана Mac. Нажмите на логотип «Apple». Затем выберите «об этом компьютере». Затем, Вы увидите всплывающие окна ниже, нажмите «Обновление программного обеспечения».

Проблема 6: : Просит у меня Apple ID для загрузки из App Store

После переустановки MacOS на моем компьютере меня попросили загрузить Apple ID из App Store, что очень беспокоит, потому что я планирую продать устройство.

Решение: очистить данные iPhone

Мы не знаем, есть ли Apple ID на вашем устройстве, но вы можете выполнить эти 6 шагов, чтобы убедиться, что он окончательно удален.

• Во-первых, вам нужно создать резервную копию вашего устройства.Все важные файлы и данные должны быть сохранены.
• После резервного копирования всего устройства выйдите из iTunes.

Шаг 1. Запустите iTunes, затем в верхней части панели нажмите «Аккаунты»

Шаг 2. Затем перейдите в раздел «Авторизация» и, наконец, нажмите «Деавторизовать этот компьютер». Вам будет предложено указать свой Apple ID и пароль.

После этого выйдите из iCloud;

Шаг 1. Зайдите в Apple Menu и нажмите «Системные настройки».

Шаг 2. Нажмите на iCloud, а затем нажмите «Выйти».

Вам будет задан вопрос, хотите ли вы сохранить копию своих данных iCloud на Mac; поэтому просто нажмите «Сохранить копию, чтобы продолжить».

Теперь вы должны выйти из iMessage.

Шаг 1. Перейдите в приложение «Сообщения» и нажмите «Сообщения».

Шаг 2. Затем перейдите в «Настройки» и нажмите «Аккаунты».

Этот шаг не является обязательным, но если вы связали какие-либо Bluetooth-устройства с Mac, вам необходимо отсоединить их.

Наконец, сотрите жесткий диск в чистоте. Лучший вариант — восстановить устройство до заводских настроек. Это шаги, после завершения которых вы будете готовы продать ваше устройство.

Проблема 7: Проблемы ExpressVPN

EpressVPN не будет работать на новой MacOS Catalina, он просто не запустится, и некоторые пользователи жалуются, что он даже не принимает код активации.

Решение: удалите все приложения, связанные с ExpressVPN

Поэтому, если у вас есть проблемы с ExpressVPN на MacOS Catalina Beta, вам нужно будет выполнить следующие шаги, чтобы исправить это.

Шаг 1. Перейдите в «Приложения», найдите «ExpressVPN» и отправьте его в корзину.

Шаг 2. Теперь перейдите в «Finder» и найдите «ExpressVPN». Будет проведен поиск всего компьютера, и вам нужно будет удалить все приложения, связанные с ExpressVPN.

Шаг 3. Теперь переустановите приложение еще раз.

Эта процедура должна работать и избавиться от указанной проблемы.

Проблема 8: iTunes будет прекращен

Apple исключила iTunes из новой MacOS Catalina и разделила его функции на три части: Apple TV, Apple Podcast и Apple Music. Но пользователи обеспокоены тем, что происходит с музыкальными файлами, которые они покупают на протяжении десятилетий.

Решение: перейдите на 3 части iTunes

Согласно Apple, они разделили функцию iTunes на три части в новой MacOS Catalina. Он был разделен на Apple Music, Apple TV и Apple Podcast. Все приобретенные фильмы будут переданы на Apple TV, приобретенная музыка будет передана на Apple Music, а подкасты — на Apple Podcast.

Проблема 9: Проблемы с синхронизацией рингтонов iPhone

Вы попытались перенести музыку на новый iPhone после обновления до Mac Cantina, но устройство не синхронизируется.

Решение: подключите iPhone к MacBook

Шаг 1. Сначала выберите свой iPhone, который вы можете найти в списке устройств прямо под разделом местоположения в Finder.

Шаг 2. Теперь подключите ваш iPhone к вашему MacBook.

Шаг 3. На вашем iPhone появится сообщение «Доверяйте этому компьютеру» и нажмите «Доверять».

Шаг 4. Вам будет предложено ввести пароль. Информация о подключенном устройстве будет отображаться на экране MacBook только после ввода пароля.

Шаг 5. Наконец, нажмите «Синхронизировать», чтобы начать процесс.

Проблема 10: Код ошибки Mac -1008F

После запуска Catalina код ошибки Mac — 1008F возникает очень часто при попытке переустановить Mojave. Обычно это означает, что процесс восстановления в Интернете не может быть завершен.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Перейдите в меню Apple> щелкните значок Apple> выберите «Обновление программного обеспечения». После обновления поверните, чтобы увидеть, по-прежнему ли возникает код ошибки-1008F.

Решение 2. Сброс NVRAM

• Выключите ваш Mac и включите его снова.
• Когда вы услышите звук запуска, быстро нажмите и удерживайте следующие четыре клавиши вместе: Option + Command + P + R. Продолжайте нажимать эти четыре клавиши, пока ваш Mac не перезагрузится. Вы услышите звук запуска снова.

Решение 3. Устранение неполадок с помощью утилиты диск на Mac

• Перезагрузите Mac, нажав меню Apple> «Перезагрузить».
• Удерживайте одновременно клавиши «Command» и «R», пока не появится логотип Apple.
• Нажмите «Дисковые инструменты»> «Просмотр»> «Показать все устройства», затем выберите диск, который хотите устранить неполадки> нажмите кнопку «Первая помощь»> нажмите «Выполнить».

Решение 4. Обратитесь за помощью в ремонтные центры Apple

Если все решения, упомянутые выше, дают сбой, возможно, что с аппаратным обеспечением что-то не так. Рекомендуется посетить ремонтную клинику Apple и проверить ее.

Проблема 11: Не удается поделиться экраном через Skype

У пользователей возникают проблемы при запуске функции совместного использования экрана Skype после обновления до новой MacOS Catalina. Вы можете попробовать 2 вещи, чтобы исправить это.

Решение 1. очистить кэш Skype

Шаг 1. Выйдите из системы и выйдите из Skype и перейдите в «Finder».

Шаг 2. Нажмите Ctrl + Shift + G и введите «/полтзаватели// библиотеки»

После этого удалите следующее:

• Контейнеры> com.microsoft.SkypeForBusiness
• Internet Plug-Ins > MeetingJoinPlugin.plugin
• Logs > LwaTracing
• Сохраненное состояние приложения> com.microsoft.SkypeForBusiness.savedState
• Предпочтения> com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist

Решение 2. Очистить доступ к связке ключей

Вы также можете попытаться очистить доступ к связке ключей. Просто зайдите в папку KeyChain и удалите все.

Проблема 12: Невозможно синхронизировать iPhone после обновления до macOS Catalina

Согласно отчету некоторых пользователей, их macBook не синхронизируются с iPhone / iPad после обновления до macOS Catalina. Похоже, что приложение Finder на Mac не может распознать подключенные устройства iOS. Если вы столкнулись с той же проблемой, вы можете попытаться использовать следующие советы для решения этой проблемы синхронизации на вашем MacBook MacOS Catalina.

1. Включенные устройства iOS в настройках Finder

• Перейдите в верхнее меню и нажмите Finder, выберите «Настройки».

Переключитесь на опцию «SideBar», отметьте «CD, DVD и устройства iOS». (Если вы не включите его, ваш iPhone / iPad не будет найден.)

2. Перезагрузите приложение Finder

• Сначала отключите ваш iPhone от вашего Mac.
• Нажмите клавишу «Option» на клавиатуре, затем щелкните правой кнопкой мыши Finder на док-станции и нажмите «Перезапустить».
• Подключите ваш iPhone / iPad снова, чтобы увидеть, если Finder успешно обнаружит ваше устройство.

3. Перезагрузите ваш Mac, а затем снова откройте приложение Finder, чтобы увидеть, обнаружит ли он ваш iPhone.

Проблема 13: Что такое AMPDevicesAgent в macOS Catalina

После обновления до macOS Catalina вы можете получить всплывающее окно с сообщением «AMPDevicesAgent хочет использовать вашу конфиденциальную информацию, хранящуюся в резервной копии iOS в вашей цепочке для ключей», когда вы создаете резервную копию своего iPhone или iPad. Так что же такое AMPDevicesAgent? Это что-то новое в MacOS Catalina? Здесь мы собираем несколько наиболее часто задаваемых вопросов и предоставляем ответ для вас.

Общие вопросы о AMPDevicesAgent и ответы

1.Что такое AMPDevicesAgent?

Это пакет с именем «AMPDevicesAgent». Это из / системы/ библиотеки / который должен быть только для чтения.

2. Когда появляется окно уведомлений?

Обычно он появляется при синхронизации вашего iPhone или iPad через WiFi.

3. Является ли AMPDevicesAgent от Apple или третьим лицом?

Это часть ОС, которая основана на частной платформе iOS, а не на стороннем запросе.

4. Безопасно ли разрешать?

Да, вы можете ввести пароль брелка и нажать «Всегда разрешать», если Mac доверяет.

Проблема 14: Wi-Fi не работает — не открывается экран входа в портал

«При обновлении до Catalina страница входа в Wi-Fi на неактивном портале больше не отображается. Из-за этого я больше не могу подключаться к публичным wifi порталам.»

способ

Удалите все содержимое в / библиотеки / LaunchDaemons и / библиотеки / LaunchAgents, затем перезагрузка и Wi-Fi могут работать.

Проблема 15: Mac не может обновиться до Catalina

Некоторые пользователи, особенно для пользователей iMac в конце 2015 года, жаловались на то, что они не могут выполнить обновление до Catalina, поскольку их Mac не замечает новое обновление. Или они получают следующее сообщение. «Обновление не найдено. Запрошенная версия macOS недоступна». Итак, как получить Каталину и обновить ее?

Решение

• Выберите меню Apple> Проверить системные настройки> Обновление программного обеспечения> Обновить сейчас.

Зайдите в App Store и найдите Каталину для загрузки.

Проверьте место для хранения

Для установки Catalina требуется, чтобы ваш Mac имел как минимум 12,5 ГБ свободного места на диске и 4 ГБ памяти. Поэтому, если на вашем Mac недостаточно места для хранения, вам необходимо освободить место для хранения, удалив неважные файлы или программное обеспечение.

Проблема 16: Произошла ошибка при установке выбранных обновлений

Эта проблема возникает, когда вы пытаетесь установить последнюю версию MacOS Catalina в настройках системы. Когда вы нажимаете кнопку «Обновить сейчас» и заходите в интерфейс загрузки, появляются окна с сообщением «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера обновления программного обеспечения Apple». Это указывает на то, что с обновлением произошла ошибка. Так как исправить эти ошибки? Вот решение.

Шаг 1. Отключите службу кэширования контента

перейдите в Системные настройки> Расширения > Снятие отметки с опции «Кэширование контента»

После этого перезагрузите ваш Mac.

Шаг 2. Освободите место для хранения

Шаг 3. Перейдите в «Системные настройки» и снова обновите. (Нажмите «Command – R», чтобы обновить список доступных обновлений, если вы не видите обновления.)

Проблема 17: Как восстановить удаленные данные / файлы из MacOS Catalina

Если некоторые из ваших ценных данных или отдельных файлов были удалены во время устранения проблем MacOS Catalina, не расстраивайтесь.

Доступны экстраординарные приложения, способные восстанавливать данные даже из самых глубоких разломов вашего жесткого диска. Решение этих проблем MacOS действительно эффективно, но оно может стереть или удалить файлы с вашего жесткого диска. Таким образом, вам будет лучше быть готовым.

Программное обеспечение для восстановления данных, которое мы собираемся обсудить, называется UltData — Mac Data Recovery. Программное обеспечение действительно эффективно для восстановления потерянных файлов. Помимо всего прочего, установка и даже работа программы очень просты. Давайте посмотрим, как работает программа;

Шаг 1 Загрузите и установите UltData — Mac Data Recovery на ваш Mac.

Шаг 2 После завершения установки выберите место на жестком диске. Нажмите «Сканировать», и программа начнет сканирование потерянных файлов на вашем Mac.

Шаг 3 Программе потребуется значительное время для сканирования жесткого диска на наличие удаленных файлов. После этого вы сможете просмотреть сгенерированные результаты, все восстанавливаемые файлы будут перечислены и классифицированы. Вы можете нажать на определенные файлы, чтобы просмотреть более подробную информацию.

Шаг 4 После выбора файлов из списка предварительного просмотра нажмите кнопку «Восстановить» ниже, и вам также необходимо указать путь для сохранения их на жестком диске.

Внимание: Вы можете ясно увидеть, насколько просто было восстановить удаленные файлы с помощью UltData, здесь просто нет никаких сложностей. Но вы должны помнить, что не следует сохранять восстановленные файлы в том же разделе, где вы их потеряли, так как это может привести к необратимой потере данных. Вот видео о том, как восстановить удаленные данные / файлы с Mac.

Заключение

MacOS Catalina — последняя версия линейки MacOS, и каждый год компания выпускает бета-версию для пользователей, надеющихся поработать со своими ответами. Таким образом, предоставленные нами решения могут быть интегрированы в конкретные проблемы обновления MacOS Catalina, и они эффективны. Если некоторые важные файлы были потеряны, Вы сможете восстановить их немедленно.

Источник