Слетела программная лицензия на Windows 10

Позвонил клиент, говорит не могу зайти в 1С, не видит лицензию. Спрашиваю, что делали с компом, вспомнил только, что обновилась Windows и установили какой-то клиент-банк. Причем говорит, что после этого 1С еще работала какое-то время.

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

(1) Куда? Обновление откатить?

(2) Где именно и с чем его сравнить?

(1) Не советую. Запросто может не взлететь. Она капризная.
(2) Там изменилась ОС и дата установки.

Если клиент обновлялся на Win 10 сознательно, в трезвом состоянии, как раньше писали «в здравом уме и твёрдой памяти», то активировать лицензию используя очередной ПИН.
Можно ещё посмотреть что с лицензией. Но особого смысла я не вижу. В худшем случае ПИН сгорит, но резервные мне высылали без проблем.

(4) (6) (12) Вы не поняли. Десятка там была давно, еще когда я ставил платформу. Просто установились обновления.

(15) Пин вбить не проблема, но не хочется тратить лишний пин.

В общем доехал я до места, посмотрел в логи Винды. Куча ошибок, связанных с этим ключом клиент-банка, 3G свиском от ZTE (то еще глюкалово), самой пиратской виндой и пара вылетов платформы. Я подозреваю свисток, вероятно добавилась пара устройств (причем сетевых) и конфигурация изменилась с точки зрения 1С.

В итоге активировал заново с новым пином.

(24) +у меня дома десятка после этого глобального обновления впала в полный анабиоз (10 минут работы потом жуткие тормоза причём в диспетчере тишина и покой). и сдаётся мне не я один такой счастливчик

Восстановление лицензии 1С после переустановки Windows

Лицензия 1с после переустановки Windows требует повторной активации. Иногда пользователи до последнего откладывают «снос системы» из-за нежелания переустанавливать платформу 1C. Подобные задержки приведут к вирусной атаке и потере данных. Переустановка программной лицензии 1С требуется после запуска приложения, если произошли сбои в работе, сменился компьютер или пришлось сбросить операционную систему. Восстановить работу программы не сложно, поэтому не бойтесь обновлять или переустанавливать ПО — это только повысит эффективность обработки данных приложением.

Как восстановить лицензию 1С после переустановки
При первом запуске программа не обнаружит лицензию, поэтому придется получать ее заново. Заблаговременно подготовьте регистрационный номер комплекта и ранее введенный пин-код. В комплекте 1С есть несколько резервных пинов для активации, вводите тот, который не был использован.

На многих предприятиях переустановка лицензии для 1С тревожит руководителей, особенно если были использованы все резервные ключи из коробки. Эта проблема также решаема, обратитесь в центр лицензирования lic@1c.ru. В письме не забудьте указать номер комплекта программы и контактные данные организации.

При переустановке лицензии для 1С 8 или другой версии программы запрашиваются персональные данные о предприятии. Эти поля заполняются автоматически, если компьютер не менялся. В противном случае информация вводятся вручную с такой же точностью, как и при первой регистрации продукта. Переустановка программных целей 1С будет завершена быстрее, если вы не отключили автоматическое получение лицензии. Система отправит запрос на восстановление данных, если что-то пойдет не так, то появится окно, которое предложит способы авторизации:
• по телефону;
• автоматически;
• на электронном носителе.

Помощь в восстановлении лицензии
Переустановка лицензии для 1С 8 или другой версии — не сложное дело, но на это уходит время. Служба поддержки компании «Сэтби» проконсультирует вас по всем интересующим вопросам. Можете не беспокоиться о своих данных, они будут в безопасности, на выполнение всех видов работ даются гарантии. Переустановка лицензии для 1С и Windows займет считанные минуты, у вас появиться возможность сразу же продолжить использование программы с уже восстановленным пакетом информации.

Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ после изменения параметров компьютера, обновления Windows или платформы 1С

Как восстановить лицензию 1С с программной защитой после изменения параметров компьютера, обновления/переустановки Windows, обновления платформы 1С или сбоев.

Порядок первичного получения программной лицензий при первой установке программ для программных продуктов системы 1С:Предприятие версии ПРОФ отличается от порядка восстановления и был подробно рассмотрен ранее

Процесс переустановки базовых версий 1С также имеет свои существенные отличия и освещен в отдельной статье

Для восстановления работоспособности пользователю необходимо получить новую программную лицензию с помощью резервного пинкода.

В данном окне можно выбрать один из двух вариантов: «Получить лицензию» и «Загрузить файл-ответ». Выбираем «Получить лицензию».

Появится окно «Регистрация комплекта», в котором необходимо указать регистрационный номер комплекта 1С и пинкод, с помощью которого была активирована текущая лицензия.

Мы рекомендуем отмечать пинкоды, которые ранее уже были использованы или аннулированы. Если в организации используется несколько компьютеров мы также рекомендуем отмечать имя компьютера, на котором был активирован каждый из пинкодов.

Если вы не знаете, с помощью какого пинкода была активирована текущая лицензия, то пишете запрос в центр лицензирования на е-майл lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с указанием пинкодов и компьютеров на которых они были активированы.

В следующем окне будет предложено выбрать один из двух вариантов: «Первый запуск» или «Восстановление».

Далее откроется окно «Пинкоды для восстановления лицензии».

Если предыдущий вариант не поможет или если параметры компьютера изменились, то нужно убрать этот флаг. Появится второе поле для ввода нового пинкода.

Напоминаем, что для ПРОФ версий нет ограничений количества активаций.

Если у вас закончились пин-коды для активации или вы не знаете, какой именно пинкод из вашего комплекта остался неиспользованным, то пишете запрос в центр лицензирования lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с новым пин-кодом (если все уже были использованы) или вам подскажут, какие пин-коды из вашего комплекта остались неиспользованными.
Как написать запрос на получение дополнительного резервного пин-кода для активации программной лицензии 1С:Предприятие, если были израсходованы все пин-коды из комплекта поставки

Далее откроется окно проверки данных организации.

Если компьютер не менялся, то все поля могут заполнится автоматически и руками ничего указывать не потребуется.

Если при первичной активации сохраняли данные, то можно поискать их на компьютере в файле licdata.txt.

Если программа сообщает, что данные организации были введены неверно и их не удается найти, то пишете запрос в центр лицензирования lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с указанием данных организации, которые были вами указаны при первичной активации программного продукта.

Если все исходные данные были введены правильно, компьютер подключен к интернет и вы не отключали автоматическое получение лицензии на предыдущем шаге в окне «Регистрация комплекта», то система автоматически формирует запрос в центр лицензирования 1С и переходит к финальному шагу — получение лицензии.
По окончании получения лицензии нажмите кнопку Готово. Полученная лицензия записывается на ваш компьютер в виде нового файла с расширением .lic вида 20**********.lic.

Наши рекомендации
В новых версиях платформе «1С:Предприятие 8.3» (начиная с версий 8.3.12.1790, 8.3.13.1644 и 8.3.14.1565) реализован дополнительный способ привязки программных лицензий к аппаратному ключу защиты HASP. Данный вариант привязки позволяет сохранять полученные ранее программные лицензии при изменении параметров компьютера.
Подробнее >>

Поздравляем, вы восстановили программную лицензию 1С и можете снова работать в программе !

Получение лицензии вручную

Если же автоматическое получение лицензии было отключено, то далее откроется окно с выбором способа получения лицензии:

• Автоматически
• На электронном носителе (через файл)
• По телефону

Если компьютер подключен к интернету, то рекомендуем выбрать вариант «Автоматически».

Вариант «На электронном носителе (через файл)» имеет смысл, если на данном компьютере нет интернета, но он есть на другом, в этом случае программа 1С сформирует файл запроса (в формате txt), который можете сохранить на любой носитель и отправить его по электронной почте в центр лицензирования 1С с другого компьютера, получить файл ответа, перенести файл ответа (в формате lic) в обратном порядке и выбрать его нажав кнопку «Загрузить».
Вариант «По телефону» нужен в случае, если в организации нет интернета. Обратите внимание, что по телефону оператору центра лицензирования 1С необходимо будет сообщить 48 цифр кода запроса, в ответ оператор продиктует вам набор из 120 цифр.

Обратите внимание, что восстановление лицензии можно сделать только тем способом, которым лицензия была получена при первичной активации, т.е. если в первый раз активировали лицензию по телефону, то восстановление в автоматическом режиме через интернет не получится и его необходимо будет делать также по телефону.

Журнал поиска ключа

Особые случаи

• пинкод введен с ошибкой;
• введенный пинкод не соответствует регистрационному номеру комплекта 1С, который был указан в окне «Регистрация комплекта»;
• вводится не тот пинкод;
• вводится пинкод для активации программной лицензии отраслевой конфигурации СЛК;
• вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для активации базовой версии;
• вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для регистрации программного продукта на портале.

При необходимости вы можете написать запрос в центр лицензирования 1С на смену комплекта лицензий для активации с однопользовательских на многопользовательские, но при этом следует учитывать, что будут деактивированы все ранее полученные однопользовательские лицензии, полученные с помощью пинкодов из данного комплекта. Обратите внимание, что такая возможность предоставляется только один раз и в дальнейшем вы уже не сможете обратно заменить одну многопользовательскую на несколько однопользовательских, если такая возможность возникнет. Поэтому рекомендуем очень хорошо подумать, прежде чем делать такой запрос.

Что делать, если при восстановлении лицензии выходит сообщение: «Ошибка ввода пинкода. Уже активирован общий пинкод из данного комплекта».

При необходимости вы также можете написать запрос в центр лицензирования 1С на смену комплекта лицензий для активации с многопользовательской на несколько однопользовательских, но при этом следует учитывать, что будет деактивирована ранее полученная многопользовательская лицензия, полученная с помощью пинкодов из данного комплекта. Обратите внимание, что такая возможность предоставляется только один раз и в дальнейшем вы уже не сможете обратно заменить однопользовательские на многопользовательскую, если такая возможность возникнет. Поэтому рекомендуем очень хорошо подумать, прежде чем делать такой запрос.

Иногда бывают ситуации, когда при восстановлении лицензии и вводе резервного пинкода программа сообщает, что лицензия была успешно получена, при этом файл лицензии записывается в каталог C:ProgramData\1C\licenses, но при запуске программы все равно выходит сообщение «Лицензия не обнаружена».
У данной проблемы может быть несколько причин:

• Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия, хотя программа сообщает «Лицензия на запуск клиента не обнаружена».

Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта клиентской лицензии 1С:Предприятия, хотя программа сообщает «Не обнаружена лицензия на запуск сервера«

Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта 32-разрядной лицензии на сервер 1С:Предприятия, тогда как запускается сервер версии x64.

Если вы все проверили и на 100% уверены, что вводите пинкод из нужного комплекта, то в окне запуска со списком информационных баз нажмите кнопку «Настройка» и поставьте флаг «Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)», если она не стоит.

Это нужно для формирования журнала поиска ключа. Если у вас аппаратная защита не используется, то после формирования журнала флаг можно будет снять.

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.

Инструкция по восстановлению программной лицензии 1С Предприятие, Где найти пин код для восстановления программной лицензии 1С, Как восстановить программную лицензию 1С после замены материнской платы, 1с лицензия не обнаружена, лицензия 1с предприятие не обнаружена, как переустановить лицензию 1с, 1с не обнаружена лицензия для использования программы, как повторно активировать лицензию 1с, как активировать лицензию 1с после обновлениея Windows, слетела лицензия 1с после обновления, Как восстановить программную лицензию 1С после обновления Windows, как восстановить программную лицензию 1с 8.3 с помощью резервного пинкода, восстановить лицензию 1с после обновления, lic 1c ru восстановление лицензии 1С Бухгалтерии, после обновления не обнаружена лицензия для использования программы, Как восстановить программную лицензию 1С после замены диска, восстановление лицензии 1с после изменения конфигурации компьютера, слетела лицензия 1с, как восстановить программную лицензию 1с, lic 1c ru восстановление лицензии, Как восстановить лицензию 1с 8.3 с помощью резервного пинкода, повторное получение лицензии 1с, 1с не видит лицензию после обновления, 1с запрашивает лицензию после переустановки, lic 1c ru пвторное получение лицензии, Как восстановить программную лицензию 1С после переустановки операционной системы, после обновления 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, lic 1c ru повторное получение лицензии 1С Предприятие, как восстановить лицензию 1с 8.3, восстановление лицензии 1с предприятие, после обновления не найдена лицензия 1с 8.3, Как восстановить программную лицензию 1С после замены HDD, как восстановить электронную лицензию 1с, после переустановки не найдена лицензия 1с 8.3, восстановление лицензии 1с lic 1c ru, после обновления не найдена лицензия 1с 8.3, восстановление лицензии lic 1c ru, Как восстановить программную лицензию 1С после обновления ОС, после восстановления не найдена лицензия 1с 8.3, восстановление лицензии 1с после изменения параметров компьютера, слетела лицензия 1с 8.3, после обновления 1с требует лицензию, после переустановки не найдена лицензия 1с 8.3, после переустановки 1с требует лицензию, после обновления 1с просит лицензию, после переустановки 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, резервный пин код лицензии 1с, после переустановки 1с просит лицензию, слетела лицензия 1с, повторная активация лицензии 1с, восстановление электронной лицензии 1с, активация лицензии 1с после обновления, Как восстановить программную лицензию 1С после замены SSD, 1с запрашивает лицензию после переустановки, активация лицензии 1с после переустановки, не найдена лицензия 1с после переустановки, ошибка повторного получения лицензии 1с, 1с слетает программная лицензия, 1с не обнаружено свободной лицензии, 1с слетела лицензия после обновления, восстановить файл лицензии 1с, слетела лицензия 1с 8.3 после обновления, после обновления платформы 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, Как восстановить программную лицензию 1С после замены сетевой карты, слетела лицензия 1с после перехода на 8.3, слетела программная лицензия 1с 8.3, как восстановить лицензию 1с после переустановки windows, повторная установка программной лицензии 1с, после обновления компьютер не видит лицензию 1с, файл лицензии 1с поврежден, скопировать файл лицензии 1с, 1с запрашивает лицензию после обновления, переустановка программной лицензии 1с, Как восстановить программную лицензию 1с 8.3 с помощью резервного пинкода, как восстановить лицензию 1с после обновления, не найдена лицензия 1с предприятие после обновления, Как восстановить лицензию 1с по рег номеру, Слетела программная лицензия 1С как восстановить, После замены диска слетела программная лицензия 1С как восстановить, Как восстановить программную лицензию 1С после переустановки Windows,