После замены материнской платы слетела активация Windows

После замены материнской платы слетела активация Windows и MS Office. Код ошибки 0xC004C003

Ответы (10) 

Здравствуйте!
Если ОС была предустановленная или полученная по акции бесплатного обновления, тогда нельзя её активировать.
Если коробочная, тогда можно)
С офисом тоже самое (если предустановленный, тогда нельзя, если коробочный, тогда можно)
Помощь в активации коробочной версии вам окажет поддержка Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:
https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx
и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:
https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha.
с понедельника по пятницу с 9 до 18.
Надеюсь вы сможете решить проблему!
Хорошего дня!

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день.
По мнению компании Microsoft, замена материнской платы это новый компьютер.

Предустановленную производителем оборудования и полученную по акции бесплатного обновления Windows переносить на другое устройство нельзя.
Коробочную и электронную версию продают отдельно от компьютера. Такие лицензии можно переносить на другое устройство.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Тогда ОС вам нужно покупать, к сожалению(((
А вот Office вам помогут активировать в поддержке.
Вот скриншот условий той акции по бесплатному обновлению, в них однозначно написано, что ОС предоставлялась на конкретное устройство.

Я такой же пользователь как и вы и понимаю, что это неприятно( Но такие были условия акции.

Спасибо за понимание.

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

С точки зрения Microsoft при замене материнской платы создаётся новый компьютер, для которого требуется собственная лицензия.
Поэтому активировать Windows на компьютере после замены материнской платы можно только в случае, если назначенная этому компьютеру лицензия имеет Право переноса на другой компьютер.
То есть, только в случае если компьютеру была назначена автономная FPP (коробочная, или электронная) лицензия.

У предустановленных систем и цифровых лицензий, полученных в рамках ограниченного по времени Предложения Windows по бесплатному обновлению до Windows 10 устройств с подлинными Windows 7 SP1 и Windows 8.1, Права переноса на другие устройства нет. Они навсегда назначались компьютерам, на которых были активированы.
Поэтому для таких компьютеров, после замены материнской платы, для получившегося в итоге нового компьютера, нужно покупать новую FPP (коробочную, или электронную) автономную лицензию.

Уточните пожалуйста как именно Вы получили лицензию на используемую Вами копию Windows 10?

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Как повторно активировать Windows 10 после смены комплектующих компьютера

Вам приходилось менять комплектующие компьютера, а после этого не удавалось активировать операционную систему? В данном руководстве будут показаны шаги, которые нужно предпринять с использованием инструмента Activation Troubleshooter для повторной активации системы Windows 10.

Когда вы вносите значительные изменения в состав комплектующих компьютера, вроде смены жёсткого диска или материнской платы, Windows 10 не может правильно опознать компьютер и операционная система оказывается неактивированной. Раньше, если Windows 10 теряла активацию из-за аппаратных изменений, нужно было обращаться в техническую поддержку Microsoft для повторной активации, что было совсем неидеальным решением.

Теперь Microsoft упростила процесс. Начиная с выходящей в июле версии Anniversary Update можно привязать учётную запись Microsoft (MSA) к цифровой лицензии Windows 10 на своём компьютере. Новая возможность позволяет получать доступ к инструменту устранения неполадок с активацией (Activation Troubleshooter) и повторно активировать Windows 10.

В данном руководстве по Windows 10 будет рассмотрен процесс связывания аккаунта Microsoft и цифровой лицензии, а также применение Activation Troubleshooter для повторной активации системы.

Как связать цифровую лицензию и учётную запись Microsoft

1. Откройте приложение Параметры.
2. Откройте раздел Обновление и безопасность.
3. Нажмите пункт Активация.
4. Нажмите «Добавить учётную запись». (Учётная запись должна обладать правами администратора).
5. Введите логин и пароль учётной записи Microsoft и нажмите «Войти». Если локальная учётная запись не связана с аккаунтом Microsoft, нужно ввести пароль локальной учётной записи.

Завершив этот процесс, вы увидите надпись «Windows активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft» на странице Активация, так что связывание прошло успешно.

Если вы при обновлении до Windows 10 использовали учётную запись Microsoft, она автоматически была привязана к цифровой лицензии и вы увидите сообщение «Windows активирована цифровой лицензией, связанной с учётной записью Microsoft». В таком случае предыдущий шаг можно пропустить и перейти к следующему.

Как использовать инструмент устранения неполадок для повторной активации Windows 10

После связывания учётной записи Microsoft и цифровой лицензии можно использовать инструмент Activation Troubleshooter для повторной активации Windows 10 после замены комплектующих в компьютере.

1. Откройте приложение Параметры.
2. Откройте раздел Обновление и безопасность.
3. Нажмите пункт Активация.
4. Если вы видите статус активации «Windows не активирована», нажмите Troubleshoot для продолжения. (Учётная запись должна обладать правами администратора).

Если вы хотите увидеть другие привязанные к учётной записи устройства, можно нажать «Посмотреть другие связанные с учётной записью Microsoft устройства». На этой странице представлен список устройств в трёх категориях (Редакция не совпадает, Тип устройства не совпадает, Windows не активирована), говорящих о причинах, почему Windows 10 не получается активировать на других устройствах.

Если ваше устройство не появляется в списке, на это может быть несколько причин.

Для начала убедитесь, что вы вошли в учётную запись Microsoft, которую ранее привязали к цифровой лицензии Windows 10.

Если вы используете требуемую учётную запись Microsoft, нужно рассмотреть причины невозможности выполнить активацию. Вот список возможных причин:

• Windows 10 никогда не активировалась на этом компьютере;
• используется нелицензионная версия операционной системы;
• редакция Windows 10 не соответствует редакции, привязанной к цифровой лицензии;
• тип привязываемого устройства не соответствует типу устройства, привязанному к цифровой лицензии;
• число повторных активаций ограничено. При превышении этого числа активировать Windows 10 не получится;
• редакция операционной системы, установленная на ваш компьютер, не Windows 10 Pro или Windows 10 Home;
• компьютер управляется вашей организацией, в таком случае инструмент повторной активации недоступен. Нужно связаться с системным администратором;
• если после использования Activation Troubleshooter активировать Windows 10 не удалось, нужно связаться с техподдержкой Microsoft.

С первого релиза Windows 10 Microsoft работает над улучшением системы, в том числе в сфере её активации. Однако проблемы с активацией время от времени продолжают встречаться, так что новый инструмент призван решить их и позволить без проблем менять комплектующие компьютера.

Activation Troubleshooter станет доступным в версии Windows 10 Anniversary Update. Участники программы тестирования могут использовать инструмент со сборки 14371 или более современных.

Очевидно, что нельзя повторно активировать Windows 10 после смены комплектующих, не добавив на компьютер учётную запись Microsoft. Troubleshoot не доступен, если система активирована.

Также Microsoft переименовала тип ключа Windows 10 с «цифрового разрешения» (digital entitlement) на «цифровую лицензию» (digital license).

После замены материнской платы слетела активация Windows 10

Доброго времени суток.
На ноутбуке была заменена материнская плата, в «живых» остались лишь жесткий диск и оперативная память.
После этого мне пришло уведомление об активации Win10.
Когда-то купил Win8 pro + 8.1 бесплатно прилагался после и позже предложили «пересесть» на Win 10 pro.
Подскажите пожалуйста ,как активировать ? (Ключ , который у меня есть он не принимает)

Покупал ОС по акции в году так 2013 (тот ноутбук входил в акцию , поэтому я купил на сайте по специальной сцене Win 8 pro)
Плата менялась не по гарантии естественно)
P.s посмотрел в истории покупок. Да , я купил и мне можно было заказать dvd диск с резервной копией)

У Вас на ноутбуке предустановленная (ОЕМ) операционная система. Ограниченная акция, о которой Вы говорите, позволяла обновить операционные системы на компьютерах, которые в неё входили, до Windows 8 за примерно вдвое меньшую сумму(примерное 500 руб.), чем по массовой акции обновления до Windows 8. Лицензии на обновление, в том числе и приобретённые по этой акции, позволяют только обновить уже назначенную компьютеру лицензию. А ОЕМ-лицензии привязаны к материнской плате и не имеют Права переноса. При замене материнской платы не по гарантии компьютеру с ОЕМ-лицензией требуется приобретать новую, полную (FPP-лицензию).

Поэтому активировать систему ключом обновления на компьютере с ОЕМ-лицензий, у которого заменили материнскую плату нельзя.

К сожалению, Вам нужно приобретать новую лицензию.

Dadaviz

Ваш IT помощник

Как правильно восстановить прекратившую действие активацию Windows 10

Во время инсталляции дистрибутива Windows 10 происходит активация программного продукта, которая позволяет пользователю в полном объёме использовать все возможности операционной системы. Активированная версия Windows 10 даёт возможность избежать таких неприятных проблем, как периодические внезапные перезагрузки, невозможность настроить свой профиль, постоянно всплывающий водяной знак, напоминающий о необходимости активации. Активированный продукт пользуется официальной поддержкой разработчика. Но иногда происходит такое событие, как прекращение действия активации. Это может произойти по различным причинам, зависящим и не зависящим от действий пользователя. Тогда сразу же встаёт вопрос, каким образом восстановить слетевшую активацию. Пока активация не восстановлена, работа с деактивированной версией системы будет не совсем комфортной и правильной. Именно для этих случаев разработчиком и предусмотрен ряд определённых действий, выполнив которые можно восстановить активацию.

Почему прекращает действовать активация Windows 10

В отличие от предыдущих редакций в Windows 10 используется совершенно новый алгоритм активации инсталлированного на компьютер дистрибутива.

При приобретении лицензионного дистрибутива в магазине и инсталляции его на компьютер пользователь всего один раз вводит ключ лицензии. После проведения первой активации информация о системе и её компонентах сохраняется на серверах активации корпорации Microsoft и в последующем процесс активации на этом компьютере при любых переустановках будет проходить в автоматическом режиме.

Если инсталляция Windows 10 проходила в процессе обновления со старых операционных систем Windows 7 или 8.1, то установочной программой Windows 10 был проверен действующий активационный статус и на сервере активации была сгенерирована цифровая лицензия.

Вместе с тем был создан уникальный идентификатор компьютера и сохранена информация об электронных компонентах устройства. При повторной установке системы цифровая лицензия позволит автоматически провести активацию дистрибутива. Такой механизм активации даёт возможность не только проводить переустановку Windows 10, но и выполнять любые операции с жёстким накопителем, включая форматирование. Всё равно система будет автоматически активирована при первом запуске посредством обращения к серверу активации.

Несмотря на такой продуманный алгоритм активации, иногда и он даёт сбой. В этом случае активация просто перестаёт действовать и система начинает считаться деактивированной, со всеми вытекающими последствиями.

При прекращении действия активации может появиться надпись «Evaluation copy. Expires…», которая означает. что версия пробная и истекает в указанное время

К сожалению, разработчики десятой редакции Windows не смогли предусмотреть все ситуации, влияющие на процесс активации и возможные его сбои. Активация может прекратить считаться действующей после переустановки Windows 10, обновления каких-либо компонентов программы или замене материнской платы компьютера. Это наиболее распространённые случаи прекращения действия активационного статуса системы.

Для возвращения статуса активации разработчик установил определённые правила для пользователей. Кроме этого, существуют дополнительные способы активировать систему.

Прекращение действия активации после переустановки Windows 10

Прекращение действия активации Windows 10 после переустановки системы происходит на компьютерах, не имеющих доступа в интернет, а также в тех случаях, когда при обращении компьютера к серверам активации происходит потеря связи или сбой обращения к серверу. В этом случае возникает необходимость повторного прохождения процесса активации. Сделать это можно двумя способами.

Первый — с использованием лицензионного 25-значного ключа, полученного при покупке дистрибутива Windows 10 в магазине.

1. Подключите интернет. В сервисном меню клавиши «Пуск» нажмите на пиктограмму «Параметры». В меню клавиши «Пуск» нажимаем на пиктограмму «Параметры»
2. В раскрывшейся панели «Параметры» перейдите во вкладку параметра «Обновление и безопасность». В панели «Параметры» нажимаем на пиктограмму «Обновление и безопасность»
3. Выберите слева строку «Активация» и в правой части панели нажмите «Изменить ключ». Во вкладке «Активация» нажимаем на пиктограмму «Изменить ключ продукта»
4. Введите 25-значный ключ и нажмите клавишу «Далее». В поле «Ключ продукта» вводим 25-значный лицензионный ключ
5. Проведите активацию системы:
   • если у вас уже была ранее создана учётная запись, то вводить ключ не нужно, активация пройдёт автоматически;
   • если учётная запись не создавалась, то рекомендуется её создать. В белом поле вводим свою электронную почту, Skype или телефон для регистрации и создания учётной записи
6. После создания учётной записи все сведения об активации привязываются к этому компьютеру на сервере активации Microsoft.

Второй способ повторно пройти процесс активации — с использованием утилиты, разработанной для версий с цифровой лицензией.

1. Подключите интернет. Перейдите в меню «Пуск» и в сервисном меню выберите строку «Выполнить». В меню клавиши «Пуск» выбираем пункт «Выполнить»
2. В поле «Открыть» панели «Выполнить» введите командный интерпретатор slui.exe 4. В поле «Открыть» вводим командный интерпретатор «Slui.exe 4»
3. В раскрывшейся панели выберите страну и нажмите клавишу «Далее».
4. В следующем окне введите код активации, для чего позвоните по указанному на панели номеру телефона и следуйте подсказкам автоответчика для активации системы.

Видео: восстановление активации Windows 10 по телефону

Учтите, что провести активацию по телефону могут только те пользователи, которые уже активировали Windows 10 с помощью ключа или получали цифровую лицензию при переходе со старых редакций Windows.

Прекращение действия активации после обновления Windows 10

Если после инсталляции Windows 10 не была отключена опция автоматического обновления системы, то все обновления, которые периодически приходят на компьютер от разработчика, будут установлены в автоматическом режиме. При обновлении очень важным моментом является надёжное соединение с интернетом. Если же при обновлении системных файлов не удавалось подключаться к интернету, соединение было ненадёжным или периодически пропадало либо серверы активации Microsoft были в какой-то момент чрезмерно перегружены, то мог произойти сбой, ведущий к прекращению действия активационного статуса, после чего система начинает считаться деактивированной.

Восстановление активационного статуса можно провести двумя способами — с помощью утилиты для работы с цифровой лицензией или же с помощью лицензионного ключа, полученного при покупке. Кроме того, возможно провести установку нового релиза Windows 10 с сайта корпорации Microsoft.

На официальном сайте Microsoft заходим на вкладку «Продукты»

В «Продуктах» переходим на вкладку Windows, в выпавшем меню выбираем пункт Windows 10 и далее пункт «Переход на Windows 10».

Выбираем вкладку «Переход на Windows 10»

На серверах активации сохранены данные об идентификационном статусе вашего компьютера после последней инсталляции системы. Поэтому чистая установка не потребует ввода идентификационного ключа лицензии. После инсталляции рекомендуется создать установочный носитель на DVD-диске или USB-накопителе для того, чтобы иметь возможность проводить восстановление системы.

Прекращение действия активации после замены материнской платы

При первой активации Windows 10 на активационном сервере корпорации Microsoft происходит привязка к компьютеру и создание уникального идентификатора, который позволяет в дальнейшем обходиться только цифровой лицензией и создаёт возможность обходиться без 25-значного лицензионного ключа. Корпорация Microsoft нигде не публикует алгоритм генерации этого идентификатора, но известно, что он привязан к системной материнской плате. Таким образом, можно смело заменять такие компоненты, как видеокарта, жёсткий накопитель или оперативная память, если они установлены в соответствующие разъёмы материнской платы. Если же материнская плата является интегрированной или активация проводилась с дополнительной сетевой картой, то при их замене могут возникнуть проблемы. При замене материнской платы, она, однозначно, будет считаться сервером активации Microsoft как новый компьютер, не привязанный к инсталлированной Windows 10. В этом случае необходимо обращаться по телефону горячей линии или в службу поддержки Microsoft. Если у вас установлена лицензионная копия Windows 10, то вопрос решится в вашу пользу.

Если активации будет мешать антивирусная программа, то можно на время её отключить или же добавить файлы активации в исключения антивируса.

Видео: восстановление активации по звонку в центр поддержки Microsoft

Что делать, если пропала активация Windows 10

В том случае, если у пользователя никак не получается восстановить пропавшую активацию Windows 10 или он раньше не перешёл со старой редакции, а теперь наконец-то решился и не имеет цифровой лицензии, то существуют два способа активировать свою операционную систему. Каждый из них имеет свои преимущества и свои недостатки.

Подключение к инсайдерской программе

Инсайдерская программа даёт возможность легально получить новую редакцию Windows 10, не имея цифровой лицензии, полученной при переходе со старой редакции Windows 7 или Windows 8.1, или же ввода 25-значного лицензионного ключа. Программа разработана для предварительной оценки и тестирования нового релиза программы. Участники получают возможность работать с лицензионной редакцией программы, но при этом нужно иметь в виду, что сборка, с которой будет работать пользователь, не доведена до конца и имеет определённые неудобства в использовании. Цифровая лицензия тестовой редакции не будет позволять проводить активацию системы аналогично реальным держателям лицензионного ключа или цифровой лицензии. Внизу рабочего стола будет часто появляться водяной знак, напоминающий о необходимости активации, и часто будут приходить новые релизы, которые отнимают время для обновления системы. Подключить тестовую программу можно с «пиратской» или нелицензионной версии Windows 10, когда она уже начинает запрашивать проведение активации.

Чтобы стать участником программы Insider Preview и стать легальным пользователем Windows 10, необходимо выполнить следующее:

1. С помощью меню сервисов клавиши «Пуск» раскройте панель «Параметры». В сервисах нажимаем на пиктограмму «Параметры»
2. Зайдите во вкладку «Обновление и безопасность». В панели жмём на пиктограмму «Обновление и безопасность»
3. Выберите пиктограмму «Программа предварительной оценки Windows». В панели выбираем клавишу «Начать»
4. Нажмите клавишу «Начать». Ожидаем окончания загрузки инсайдерской сборки
5. После загрузки инсайдерской версии перезагрузите компьютер. Легальная редакция Windows 10 установлена.

Также подключиться к инсайдерской программе можно через официальный сайт Microsoft.

1. Зарегистрируйтесь на сайте Microsoft во вкладке «Программа предварительной оценки Windows». Выбираем пиктограмму «Программа предварительной оценки Windows»
2. Заполните все требуемые сведения. Нажимаем клавишу «Регистрация личной учётной записи»
3. Скачайте дистрибутив Windows 10 и установите его на свой компьютер.
4. При инсталляции войдите в систему под учётной записью, зарегистрированной в Microsoft. Вводим свою учётную запись
5. После этого произойдёт активация и будет создана цифровая лицензия.

Официальный сайт корпорации Microsoft не совсем удобен для использования, особенно при поиске какого-либо продукта. Предварительно нужно разобраться с его структурой, чтобы понимать, где и что искать.

Видео: как подключиться к инсайдерской программе Windows 10

Программная активация редакции Windows 10

Существует ещё один способ активации Windows 10 с использованием стороннего активатора. Использовать его или нет, каждый решает на свой страх и риск.

Реально работает самый надёжный и широко известный активатор KMSAuto Net для Windows 10. Его использование является лучшим решением проблем с активацией. Легальный активатор, вопреки сложившемуся мнению, создан для корпоративного сегмента и используется для активации программных продуктов корпорации Microsoft.

Основные достоинства утилиты:

• скоростная работа;
• понятный интерфейс;
• возможность проводить настройку утилиты;
• присутствие справочной системы;
• возможность инсталляции ключей продукта;
• дополнительные инструменты.

Утилита является универсальной, но, как показывает практика, иногда активация перестаёт действовать через 180 дней. После этого требуется замена ключа продукта. До того как пытаться восстановить активационный статус Windows 10, необходимо определить, есть ли у инсталлированной версии 25-значный лицензионный ключ или электронная цифровая лицензия.

1. После скачивания утилиты запустите её с помощью файла KMSAuto.exe.
2. Нажмите на клавишу «Активация». В окне утилиты жмём на клавишу «Активация»
3. В следующем окне нажмите клавишу «Активация Windows».
4. Дождитесь окончания активации. Об этом свидетельствует появление строки в нижней половине окна «Ваша система находится в активированном состоянии».
5. Перезагрузите компьютер. Активация системы закончена.

Видео: активация Windows 10 с помощью программы KMSAuto Net

Если пользователь хотя бы один раз инсталлировал редакцию Windows 10 на своём компьютере или производил обновление со старой редакции Windows, то идентификационный статус сохраняется на сервере активации Microsoft. Это позволяет неоднократное количество раз проводить переустановку системы. Восстановление активации не является распространённым случаем, но к этому надо быть готовым. Особое внимание при восстановлении нужно обращать на прекращение действия активации при замене материнской платы и помнить, что после этого необходимо проводить её восстановление с помощью цифровой лицензии.