Что делать, если ваше соединение HDMI не работает

Как стандартный интерфейс для подключения телевизоров, игровых приставок, видеопроекторов, медиа-стримеров и телевизионных приставок, HDMI является важным компонентом любой развлекательной системы.

Почему возникают проблемы с HDMI

Предполагается, что HDMI позволяет легко соединить все ваши устройства с помощью одного кабеля для передачи аудио и видео. Для этого подключенные устройства должны быть «лицензированы» для связи друг с другом через стандарт, известный как HDCP.

Эта способность распознавать устройства и передавать мультимедиа называется «рукопожатием HDMI». Если оно не работает, это означает, что шифрование HDCP, встроенное в сигнал HDMI, не распознается одним или несколькими подключенными устройствами. Обычно это приводит к тому, что вы не можете смотреть фильмы или играть в видеоигры.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы обойти эту проблему. Вот как можно устранить проблемы с HDMI.

Как устранить неисправность соединения HDMI

Вот некоторые шаги, которые могут помочь исправить проблемы с подключением HDMI, чтобы вы могли вернуться к играм или просмотру.

1. Проверьте подключение кабеля HDMI: убедитесь, что кабель надежно закреплен на обоих концах. Соединения HDMI не прилегают так плотно, как компонентное или композитное, и иногда теряют связь. Если это происходит часто, подумайте о том, чтобы использовать замки для ваших кабелей HDMI или самоблокирующийся кабель.
2. Повторите последовательность включения для своих устройств: если вы склонны сначала включать телевизор, а затем другие устройства, попробуйте сначала включить дополнительные устройства, а затем телевизор.

Если у вас есть несколько разных компонентов HDMI, попробуйте запустить их в разных комбинациях. Убедитесь, что вы выбрали правильный вход для устройства, которое вы пытаетесь использовать, будь то игровая консоль или проигрыватель Blu-ray. Некоторые устройства настроены на определенные входы и требуют, чтобы вы настроились на этот вход через пульт.

Попробуйте использовать другой вход HDMI. С помощью пульта дистанционного управления переключитесь на другой вход телевизора, а затем снова переключитесь на HDMI, чтобы проверить правильность сигнала. В противном случае подключите ваше устройство к другому входу HDMI и повторите описанные выше шаги. Как только вы определили лучшую последовательность подключения, сохраните её для дальнейшего использования.

Проверьте настройку разрешения вашего исходного устройства: если ваше устройство HDMI имеет меню настроек для управления разрешением видео, проверьте, не установлено ли оно на AUTO. Если это так, сбросьте его в соответствии с исходным разрешением вашего телевизора или видеопроектора, например, 720p, 1080p или 4K, если у вас есть телевизор или видеопроектор с поддержкой 4K.

Проверьте посрединка: если ваше устройство подключено к аудиоприемнику или другому посреднику, отсоедините соединение HDMI и подключите его непосредственно к телевизору. Если это работает, вероятно, проблема связана с используемым вами приемником или промежуточным устройством.

Оставьте источник HDMI подключенным к телевизору и выполните отдельное аудиоподключение от устройства к телевизору, пока не сможете определить проблему с ресивером. Если проблема заключается во входе HDMI на аудиоприемнике, вы все равно сможете использовать аудиовходы ресивера для передачи звука с вашего устройства HDMI.

Проверить наличие обновлений прошивки: выполните онлайн-поиск обновлений прошивки для телевизора, устройства HDMI или аудиоприемника. Также просмотрите комментарии пользователей или жалобы, касающиеся вопросов рукопожатия HDMI, и следуйте обсуждениям и ссылкам на предлагаемое решение.

Неисправность соединения HDMI на телевизоре HDR

Известно, что реализация HDR на многих телевизорах 4K Ultra HD вызывает проблемы с подключением HDMI. Если у вас телевизор с высоким динамическим диапазоном (HDR) и ни один из вышеперечисленных шагов не работает, следуйте этим советам по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что ваш аудиоприемник или другое промежуточное устройство совместимо с HDR.
2. Убедитесь, что прошивка телевизора актуальна.
3. Если вы этого еще не сделали, замените кабель HDMI на высокоскоростной кабель HDMI со скоростью не менее 10,2 Гбит/с, но предпочтительно 18 Гбит/с.

Если у вас есть устройство с поддержкой HDR, такое как UHD Blu-ray-проигрыватель или потоковое устройство, подключенное к HDR-совместимому телевизору, возможно, телевизор не распознает HDR-кодированный контент. Когда телевизор HDR или видеопроектор обнаруживает сигнал HDR, на экране должно появиться подтверждение. Если это не так, проблема может быть в совместимости, а не в возможности подключения.

Если ваш телевизор или видеопроектор по-прежнему не распознает источник HDR после изменения настроек и обновления кабелей, обратитесь в службу технической поддержки для телевизора или устройства-источника HDMI.

Неполадки подключения HDMI-DVI или DVI-HDMI

Если вы пытаетесь подключить устройство HDMI к телевизору с разъемом DVI, вам может потребоваться использовать переходной кабель HDMI-DVI. Кроме того, вы можете использовать кабель HDMI с добавленным адаптером HDMI-DVI или кабель DVI с адаптером DVI-HDMI. Это позволяет осуществлять связь между устройствами HDMI и DVI.

Хотя HDMI может передавать как видео, так и аудио сигналы, соединения DVI могут передавать только видео сигналы. Это означает, что если вы подключаете устройство-источник HDMI к телевизору, оснащенному DVI, вам необходимо выполнить отдельное аудиоподключение. В зависимости от телевизора, это можно сделать с помощью аудиоразъема RCA или 3,5 мм (AUX).

Телевизоры с более старым DVI могут не иметь встроенного программного обеспечения для распознавания устройства-источника HDMI. Свяжитесь с производителем вашего устройства, чтобы найти решение.

Неисправность соединения HDMI с ноутбуком или компьютером

Если вы пытаетесь использовать ПК или ноутбук в качестве компонента источника, убедитесь, что в настройках вашего компьютера в качестве выходного соединения по умолчанию выбран HDMI. Если вы не можете получить изображение с ноутбука на экране телевизора, попробуйте следующие советы по устранению неполадок:

1. Загрузите компьютер с помощью кабеля HDMI, подключенного к телевизору, который уже включен.
2. Загрузите компьютер, когда телевизор выключен, а затем включите телевизор.
3. Загрузите компьютер и включите телевизор перед подключением кабеля HDMI.

Если у вашего телевизора есть вход Video Graphics Array (VGA), вам, возможно, придется использовать его вместо HDMI.

Неисправность соединения беспроводного HDMI

Беспроводные устройства HDMI – те, которые используют внешний передатчик для беспроводной передачи аудио/видео сигналов на приемник – также могут вызывать проблемы с подключением.

Существует два основных формата «беспроводной HDMI», каждый из которых поддерживает собственную группу продуктов: WHDI и Wireless HD (WiHD). Они предназначены для более удобного подключения устройств HDMI без кабеля.

Выполните следующие действия по устранению неполадок, если вы пытаетесь подключить беспроводное устройство HDMI:

1. Измените расстояние и положение беспроводных устройств. Как и в случае с Wi-Fi, успешное беспроводное соединение HDMI зависит от минимального расстояния, четкой линии связи и ограниченных помех. Для особенно больших расстояний используйте усилители сигнала HDMI.
2. Попробуйте разные последовательности включения, как упомянутые выше.
3. Проверьте характеристики продукта и совместимость с любым беспроводным устройством HDMI. Беспроводные устройства HDMI имеют много технических различий, когда речь идет о марке, модели и отраслевых стандартах, и устройства могут быть несовместимы.

Исправлено, что порт HDMI не работает должным образом на ПК с Windows 10

HDMI или Мультимедийный интерфейс высокой четкости – это аудио/видео интерфейс, который можно использовать для подключения нескольких мультимедийных устройств. Чаще всего это используется, когда процессор подключен к монитору и проектору. Его также можно использовать для подключения Bluray-плееров и ноутбуков к телевизорам или мониторам. Основным преимуществом, которое он предлагает, является тот факт, что он имеет одно соединение для передачи аудио и видео с высоким качеством, например 4K. Но если вы обнаружите, что после подключения устройств с использованием этого порта экран выглядит черным, а аудиовыход отсутствует, то вот несколько вещей, на которые нужно обратить внимание.

Порт HDMI не работает должным образом

Эта проблема подключения HDMI может быть вызвана различными аппаратными сбоями, но точную причину определить сложно. Следующие возможные исправления будут выполнены, чтобы избавиться от этой проблемы, когда соединение устанавливается с помощью устройства под управлением Windows 10:

1. Проверьте оборудование физически.
2. Используйте аппаратные средства и средства устранения неполадок воспроизведения видео
3. Обновление, откат или отключение графических драйверов.
4. Сбросить ваш монитор.
5. Разные исправления.

Если вы обычно создаете точку восстановления системы, вы можете попытаться отменить любые изменения на вашем компьютере, выполнив восстановление системы. Также рекомендуется выполнять эти задачи, указанные ниже, только в безопасном режиме.

1] Проверьте аппаратное обеспечение физически

Вы можете попробовать очистить пыль от таких компонентов, как графическая карта компьютера. Я бы порекомендовал использовать небольшую воздуходувку или протирать компоненты мягкой тканью. Убедитесь, что вы не повредите какие-либо части влагой и не нанесете вреда любым цепям при выполнении этой задачи. Проверьте, не поврежден ли он физически.

Убедитесь, что вы делаете это очень осторожно. Потому что даже небольшой синяк может привести к тому, что ваш компьютер перестанет работать и может повлечь за собой финансовые затраты. Если вы не уверены, вы можете попросить квалифицированного специалиста сделать это для вас.

2] Используйте аппаратные средства и средства устранения неполадок при воспроизведении видео

Начните с открытия приложения «Настройки Windows». Перейдите по следующему пути: Обновление и безопасность> Устранение неполадок.

Выберите параметр, который называется Воспроизведение видео.

Затем нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране и проверьте, исправлена ​​ли ваша проблема или нет.

Вы также можете запустить Устранение неполадок оборудования.

3] Обновление, откат или отключение графического драйвера

Вам необходимо обновить или откатить драйвер. Если вы только что обновили какой-либо драйвер, и проблема началась после этого, вам нужно откатить драйвер. Если вы этого не сделали, то, возможно, обновление драйвера графического устройства до его последней версии поможет.

Из меню WinX откройте диспетчер устройств. Выберите драйвер и откройте Свойства правой кнопкой мыши. Затем перейдите в раздел «Драйвер». Откат доступен только в том случае, если обновление было последним. Если это не так, нажмите «Обновить драйвер», и Windows автоматически проверит наличие проблем.

Эта ошибка обычно возникает из-за драйверов, связанных с графическими драйверами, перечисленными в разделе Адаптеры дисплея.

4] Перезагрузите монитор

Вы также можете попробовать сбросить настройки телевизора или монитора с помощью аппаратных клавиш и проверить, устраняет ли это ваши проблемы. Обратитесь к руководству вашего телевизора или монитора за более подробной информацией об этом. Это так, потому что он варьируется от типа продукта к типу продукта и производителя к производителю.

5] Разные исправления

Вы также можете попытаться выполнить несколько разных исправлений, которые помогут вам избавиться от проблем, с которыми вы сталкиваетесь.

1. Отсоедините кабель HDMI как от источника, так и от места назначения, а затем снова подключите через несколько минут.
2. Проверьте, находится ли используемый кабель в рабочем состоянии.
3. Измените источник и назначение видео и проверьте, не находится ли какое-либо из них в нерабочем состоянии. Это поможет вам сузить его до неисправности конкретного устройства, если это так.
4. Проверьте, применяются ли ваши настройки в соответствии с назначением для параметра Проецировать мой экран , нажав сочетания кнопок Win + P на клавиатуре.

После обновления до Win10 перестал работать выход HDMI на ноутбуке.

На своем ноутбуке я обновила рабочую Windows 8.1 до Windows 10 автоматически. После обновления перестал работать ранее действовавший канал HDMI , разъем которого имеется на ноутбуке. Прошу помочь для восстановления утраченной возможности смотреть фильмы на большом экране телевизора, также оборудованного каналом HDMI.

Ответы (2) 

Добрый день, Наталья,

Попробуйте установить самые актуальные драйвера видеокарты и, если доступны, HDMI с сайта производителя ноутбука.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

К сожалению, я вынуждена считать ответ уважаемой Анастасии слишком общим, по крайней мере, для меня, не очень продвинутого пользователя. До настоящего времени моя переписка с сайтом www.toshiba.ru не привела к

устранению проблемы. На сайте отсутствуют пакеты оборудования и драйверов для каждой модели ноутбука, приходится подбирать состав замененного при обновлении до Windows 10 оборудования и подбирать к нему драйверы.

Было бы правильно ограничить автоматическое обновление ОС на компьютерах и ноутбуках, для которых Windows 10 не является рекомендованным. Так, например, представитель сайта www.toshiba.ru пишет:

«Операционная система (ОС) Windows 10 не входит в перечень ОС, официально рекомендованных производителем для использования с указанной Вами моделью ноутбука. К сожалению, Информационный центр не располагает информацией о возможных сроках выпуска драйверов для данной версии ОС.

Обращаем Ваше внимание, что производитель гарантирует нормальную работоспособность и обеспечивает техническую поддержку изделий только с версиями операционных систем, предустановленных на момент изготовления оборудования, прошедших необходимое тестирование и официально рекомендованных (одобренных) производителем для конкретного типа (модели) оборудования. Самостоятельная установка и использование иных версий ОС осуществляется пользователем на свой страх и риск, производитель не несёт ответственности за возможные последствия использования такого программного обеспечения (ПО)».

На основании изложенного я не считаю свой вопрос закрытым.