- Долго устанавливается Windows 7. Не появляется окно установки Windows 7.
- Не появляется окно установки Windows 7
- Долго устанавливается Windows 7
- Поиск причин медленной установки Windows 7
- Настройка SATA жесткого диска в БИОС
- Отключаем Drive A
- Как решить проблему медленной установки Windows 7?
- Почему не устанавливается Windows, причины ошибок при установке
- Устранение неполадок установщика Windows
- Проблема
- Сообщение об ошибке 1
- Сообщение об ошибке 2
- Сообщение об ошибке 3
- Решение
- Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора
Долго устанавливается Windows 7. Не появляется окно установки Windows 7.
Привет дорогие друзья! Попался на этих выходных мне компьютер, на который мне нужно было установить Windows 7. Но появилась проблема, с которой я встретился в первый раз. Когда я запустил установку Windows 7, то не появилось окно установки (первое окно, выбор языка). А затем семерка очень долго устанавливалась. Если у вас такая же проблема, когда долго устанавливается Windows 7, и не появляется окно установки, то сейчас я напишу как это решить. По крайней мере росскажу как решил эту проблему я.
Начну пожалуй сначала. Позвонили мне и попросили прийти и посмотреть компьютер, а то: интернет не работает (там Интертелеком), антивирус какое-то окно все время показывает, ничего не запускается, и т. д. Короче полный набор всяких разных поломок. А с этим компьютером я уже имел дело, мощная такая “машинка”, новая, только вот Windows XP там установлен, не то что бы это плохо, просто меня удивило. И когда я спросил у владельцев почему стоит Windows XP, то они сказали, что это им в магазине установили. Я сказал, что не плохо бы поставить семерку, все таки она новее, да и на таком железе.
Пришел я второй раз, включил его, и там было что-то непонятное. Толи, это вирус так поработал, то ли дети :), но там Аваст всунул какое-то предупреждение, иконок на панеле уведомлений почти не было, интернет на попытку открыть соединение никак не реагировал, тема оформления была изменена, и вернуть стандартную не получилось. И еще много всяких разных неприятных моментов.
Я посмотрел и решил что проще будет все снести, отформатировать диск C и установить Windows 7. Объяснив все хозяину компьютера, решили что так и сделаем.
Я поставил установочный диск с Windows 7 в привод и перезагрузил компьютер. Пошла загрузка с жесткого диска, ничего странного. Я перезагрузил еще раз, зашел в BIOS и установил порядок загрузки так, что бы первым стартовал CD/DVD привод, о том как это сделать, читайте в статье Как в БИОС выставить загрузку с привода или флешки.
Не появляется окно установки Windows 7
Все нормально, компьютер перезагрузился, и пошла загрузка с установочного диска. Пошла полоса загрузки файлов при установке Windows 7, и когда должно появится окно с выбором языка, ничего не произошло. Окно не появилось, была только заставка (ну такая как при установке семерки) и курсор. Я подождал минуты три и перезагрузил компьютер. Понял, что что-то не то. Решил еще раз зайти в БИОС и посмотреть настройки. Теперь ясно почему в магазине установили Windows XP, скорее всего установить семерку не получилось.
Проблемы с моим установочным диском я откинул сразу, устанавливал уже не раз. Да и у меня была точная копия, с которой окно установки Windows 7 так же не появилось. В БИОС я ничего странного не увидел, и сбросил настойки БИОС. Это не помогло, Windows 7 не устанавливалась, окно с выбором языка не появилось. Решил еще открыть системный блок и посмотреть как и что там подключено. Там ничего интересного не увидел. По интерфейсу SATA был подключен жесткий диск и оптический привод.
Долго устанавливается Windows 7
Попробовал запустить установку еще раз. Запустил все так же, только фон, а окна с выбором языка нет. Решил подождать. Где-то через минут 5 появилось окно с выбором языка, ну хоть что-то, подумал я. Нажал далее, появилась надпись “Начало установки…” , и все. Компьютер “думал”, это я понял с того, что курсор крутился (что-то грузилось), решил немного подождать.
Примерно минут через 10 появилось окно в котором я выбрал чистую установку системы, снова подождал минут 5, отформатировал раздел под Windows 7 и пошло копирования файлов. Копировались они дольше чем положено, мне так показалось. Короче с горем пополам я установил Windows 7. Тогда я понял, что такое долгая установка Windows 7 :).
Медленно но установилась
Работал компьютер как и полагается такому железу, очень даже шустро. Осталось только настроить. Но у меня не было драйвера для модема, поэтому решили отвести системный блок ко мне и на следующий день забрать.
Поиск причин медленной установки Windows 7
Дома я все настроил, и решил еще немного помучить компьютер и выяснить, почему же так долго устанавливается Windows 7, мне было интересно. Тем более, что в интернете конкретного ответа на этот вопрос я не нашел, только догадки.
Настройка SATA жесткого диска в БИОС
Для начала, я открыл системный блок и поменял подключения жесткого диска и привода. Жесткий диск я подключил с SATA 0 в SATA 1 . А привод CD/DVD в SATA 3 .
Затем снова полез в БИОС. Меня интересовали настройки SATA контроллера . Раздел “Integrated Peripherals” .
Напротив OnChip SATA Controller стоял параметр Enabled (включено). Хорошо, дальше видим пункт OnChip SATA Type , у меня стоит параметр Native IDE . Это не очень хорошо для SATA жеского диска, он как бы не покажет всю мочь.
Поменял значение параметра OnChip SATA Type на AHCI (самый лучший вариант для SATA дисков). Попробовал включить компьютер. Привод походу вообще не определился, а как только Windows 7 начала загружаться то мигнул синий экран, и компьютер перезагрузился.
Решил вместо AHCI в параметре OnChip SATA Type поставить RAID ( объединяет диски в массив), ничего не получилось (знал что бесполезно, но решил попробовать), все так же как и с AHCI .
Установил обратно Native IDE . Все эти эксперименты не помогли. Хотя очень странно, почему AHCI не работал, этого я так и не понял.
Отключаем Drive A
Увидел еще, что напротив Drive A стол параметр “1.44MB, 3.5” . Это же дисковод, и в этом компьютере его нет. Поэтому я установил “None” , что бы сказать системе что он отсутствует.
Сохранил настройки нажав на F10 . Поставил установочный диск с Windows 7 и попробовал запустить установку еще, что бы проверить как будет устанавливаться семерка, так же медленно или же быстрее.
И на мое удивление, все работало как положено, быстро появилось окно с выбором языка и так дальше, я быстро дошел до форматирования диска. Форматировать конечно же не стал, так как компьютер уже был настроен, и его уже должны были забрать.
Как решить проблему медленной установки Windows 7?
Давайте подведем итоги, а то я очень много текста накатал :). Была проблема, с установкой Windows 7, устанавливалась очень долго, и приходилось очень много ждать пока появится окно с выбором языка, а затем долго висело “Начало установки…”. Если у вас такая проблема, то можно просто подождать и все установится. У меня установилось.
Если хотите попробовать решить эту проблему, то:
- Попробуйте в БИОС напротив пункта OnChip SATA Type поставить AHCI (мне скорее всего не помогло).
- Сменить разъемы SATA для жесткого диска и привода.
- Отключить Drive A (дисковод).
Два последних пункта я сделал, и установка Windows 7 пошла быстро. Я не могу со 100% уверенностью сказать что именно это помогло вернуть нормальную скорость установки Windows 7. Но в любом случае попробовать нужно.
Извините, что получилось так много текста, просто хотел расписать все как можно подробнее. Надеюсь что мой опыт вам пригодился, если получилось решить эту проблему, этим, или каким то другим способом, напишите об этом в комментариях, будет интересно и полезно. Удачи друзья!
Почему не устанавливается Windows, причины ошибок при установке
Неправильная настройка BIOS.
Любая чистая установка Windows начинается с подготовки BIOS компьютера. На этом этапе при попытке установки Windows с диска или флешки появляются проблемы и ничего не устанавливается. Чтобы все заработало, нужно выставить на загрузку то устройство, которое будет считывать носитель с Windows. Например, если установка будет выполняться с DVD/CD диска, то первым устройством на загрузку должен быть дисковод DVD/CD с оптическим накопителем (диском) Если нужна установка с флешки, то первым устройством на загрузку должна быть сама флешка, а точнее USB HDD, USB Flash, USB Drive также в БИОСе может быть подпись по названию вашей флешки или что-то подобное, зависит от версии прошивки БИОСа и модели материнской платы компьютера. Перед тем как сохранить выбранные настройки, нужно убедиться, что отключен флоппи дисковод. Необходимо зайти в раздел «Standard CMOS Features», где нужно отключить «Floppy — 1.44 или Drive A». Дальше нужно сохранить настройки, нажимаем F10 и YES. Компьютер перегрузится и система начнет установку Windows с диска или флешки. Еще при установке с флешки могут возникать проблемы с типом использования жесткого диска. На современных компьютерах винчестер может работать в режимах IDE AHCI и RAID. Если у вас нет рейд массива дисков, то разберем остальные настройки. В разделе IDE configuration можно найти эти настройки. Рекомендую использовать режим AHCI но при установке Windows со старых флешек может появится надпись о отсутствии драйвера. Если у вас появляется такая проблема, приключитесь в режим IDE и тогда установка пойдет без ошибок. Более подробно о настройках биоса.
Битый образ системы или поврежденный носитель.
Еще одной постоянной проблемой является неправильная запись образа с Windows. Плохая болванка (чистый диск), поврежденный DVD/CD дисковод, через который записывали Windows. Это же может быть и с флешкой – битая память или неисправные USB-порты на материке. Так же бывает так что оборудование исправно и работает правильно, а сам образ поврежден изначально еще до момента записи, например недокачан или вообще при заливке на сайт был поврежден. В этом случае необходимо иметь под рукой несколько образов Windows, на разных накопителях. Можно попробовать установить операционку с помощью другого дисковода, например, внешнего. Используйте разные методы установки Windows и устройства, чтобы методом исключения добиться своей цели – установить Windows.
Повреждена аппаратная часть компьютера.
Еще одной проблемой является отказ аппаратной части компьютера. Это может быть поврежденная материнская плата, видеокарта, жесткий диск, оперативную память, блок питания и процессор. Необходимо провести всестороннюю диагностику вашего компьютера. Выявить поврежденную деталь и заменить или отремонтировать ее. Для этого есть много тестов, для которых не нужна ОС. Проверить материнскую плату, процессор и видеокарту можно утилитой PC Test. Винчестер можно проверить программой HDD Regenerator. Оперативную память утилитой MemTest. Блок питания можно проверить через БИОС или просто физически.
Устаревшая аппаратная часть ПК
Здесь думаю все понятно, если аппаратная часть компьютера не соответствует минимальным системным требованиям для установки Windows, то вы не сможете ее установить. Например для установки Windows 10 у вас на компьютере должно быть не менее 1Гб оперативной памяти, места на жестком диске не менее 16Гб, частота процессора должна быть не менее 1 GHz. Видеокарта должна поддерживать DirectX 9.0c. Понятно, что подобный компьютер не сможет обеспечить комфортную работу. Поэтому для нормальной работы необходим многоядерный процессор частотой более 1,6ГГц и 2Гб оперативки. Иногда все параметры могут подходить кроме видео или звуковой карты. Например, у многих еще стоят видеокарты ATI Radeon x700 на 256 или 512Мб памяти. Вроде бы не сильно старые видеокарты. Но у них нет поддержки DirectX 9.0c. Они поддерживают DirectX 9.0b но уже не могут работать на Windows 8, 8.1 и 10. Внимательно изучите все характеристики вашего компьютера перед установкой Windows на соответствие системным требованиям. И если они подходят, только тогда начинайте установку.
Из-за чего еще может не устанавливаться Windows?
Старый BIOS материнской платы или видеокарты. Обновите их. Отключенный шлейф или питание, проверьте подключение всех шлейфов и кабелей. Конфликтующие детали – сетевые карты, звуковые карты, тв тюнеры и подобные. Сборки Windows, многие качают сборки операционных систем и пытаются их установить. Такие операционки, часто, просто не могут быть установлены, на определенные компьютеры. Используйте чистые оригинальные образы Windows для установки и тогда у вас не должно возникнуть никаких проблем.
Устранение неполадок установщика Windows
Проблема
При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.
Сообщение об ошибке 1
Нет доступа к службе установщика Windows.
Сообщение об ошибке 2
Не удалось запустить службу установщика Windows.
Сообщение об ошибке 3
Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.
Решение
Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.
Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.
Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора
Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.
Windows 7 и Windows Vista
Откройте диалоговое окно Дата и время.
Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.
timedate.cpl
Появится диалоговое окно Дата и время.
Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.
Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.
Windows XP и Windows Server 2003
Откройте диалоговое окно Дата и время.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.
timedate.cpl
В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.
Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.
Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.
Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.
Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.
Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена
Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.
Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.
Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.
Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.
Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.
Повторите попытку установить или удалить программу.
Процесс установки или обновления не выполняется до конца
Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.
Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.
Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.
Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:
Autorun или Autorun.exe;
Setup или Setup.exe;
Install или Install.exe.
Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.
Установочный носитель не читается
На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.
Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.
Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.
Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены
Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.
Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.
Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.
Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.
Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.
На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.
Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск, в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.
Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Попробуйте запустить программу установки.
Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Нажмите кнопку Пуск, в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.
Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.
Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.
Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.
При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.
Способ 2. Используйте панель управления
Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.
Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.
Убедитесь, что у вас нет файлов и папок с именами длиннее 260 символов.
Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в статье Присвоение имен файлам, путям и пространствам имен.
Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.
Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:
Msiexec путь\ файл_msi.msi /L*v путь\ файл_журнала_msi.txt Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.
При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.
Средство Wilogutl.exe позволяет проанализировать файлы журнала, созданные в ходе установки с помощью установщика Windows. Это средство может предложить решения для обнаруженных в журнале ошибок. Оно входит в последний Пакет средств разработки программного обеспечения Windows (SDK).
В следующем примере показано, как использовать средство Wilogutl.exe из командной строки:
wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\
С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.
Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы
Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».
Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.
Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах: