Вы получаете сообщение об ошибке кодека или воспроизведение звука, но видео не воспроизводит при проигрыватель Windows Media 11

В этой статье данная статья позволяет решить проблему, из-за которой видео не играет при проигрыватель Windows Media 11.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 926373

Симптомы

При попытке воспроизведения видео файла в проигрыватель Windows Media 11 видео не играет. Однако звук воспроизводит.

Кроме того, при попытке воспроизведения аудиофайла или видеофайла в проигрыватель Windows Media 11 вы можете получить сообщение об ошибке, напоминая одно из следующих сообщений об ошибке:

проигрыватель Windows Media не удается играть в файл, так как необходимый видео кодек не установлен на компьютере.

проигрыватель Windows Media не может играть, сжигать, копировать или синхронизировать файл, так как на компьютере не установлен необходимый звуковой кодек.

Для воспроизведения этого файла требуется кодек. Чтобы определить, доступен ли этот кодек для скачивания из Интернета, нажмите веб-справку.

Причина

Эта проблема возникает, если кодек, необходимый для воспроизведения файла, не установлен на компьютере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, проигрыватель Windows Media автоматически загружать кодеки. Для этого выполните следующие действия в проигрыватель Windows Media 11:

1. В меню Tools выберите Параметры.
2. Выберите вкладку Player, выберите кодеки загрузки автоматически, а затем выберите ОК.
3. Попробуйте играть в файл.

Если вам предложено установить кодек, выберите Установите. Если вы по-прежнему не можете правильно играть в файл, попробуйте действия в разделе Расширенный устранение неполадок. Если вам не комфортно с расширенным устранением неполадок, обратитесь к кому-либо за помощью или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Расширенные устранения неполадок

Следующие действия предназначены для продвинутых пользователей компьютеров.

Получение и установка кодека, следуя этим шагам в проигрыватель Windows Media 11:

Определите, установлен ли кодек на компьютере, который используется для воспроизведения файла. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. В области Теперь играйте правой кнопкой мыши на файл, который вы пытаетесь играть, а затем выберите Свойства.
2. Выберите вкладку File, обратите внимание на кодеки, указанные в областях Аудио-кодека и Видео-кодека, а затем выберите ОК. Если следующие условия верны, перейдите на шаг 2.
   • Не указывается звуковой кодек.
   • Видео-кодека не указывается.
3. В меню Справка выберите пункт О проигрыватель Windows Media.
4. Выберите гиперссылку «Сведения о технической поддержке».
5. Если вы пытаетесь воспроизведения аудиофайла, определите, указан ли аудиокодец, указанный в шаге 1b, в области Аудиокодок. При попытке воспроизведения видеофайла определите, указан ли видеокодец или звуковой кодек, указанный на шаге 1b. Если кодек не указан, перейдите на шаг 2.
6. Попробуйте переустановить кодек. Если вы не можете переустановить кодек, перейдите на шаг 2.
7. Попробуйте играть в файл. Если вы можете играть в файл, пропустите шаги 2 и 3.

Установите кодек, следуя следующим шагам:

Если при попытке воспроизведения файла вы получите сообщение об ошибке, выберите веб-справку. Если вы не получили сообщение об ошибке при попытке воспроизведения файла, перейдите на шаг 3.

На веб-сайте Майкрософт выберите ссылку на веб-сайт Wmplugins.

Следуйте инструкциям на веб-сайте по загрузке и установке кодека для файла. Если веб-сайт не находит кодека для файла автоматически и если все эти условия верны, перейдите к шагу 3:

• Кодека в шаге 1b вы не отметили.
• Кодек, отмеченный в шаге 1b на веб-сайте, не найти.

Попробуйте играть в файл. Если вы можете играть в файл, пропустите шаг 3.

Получение кодека у сторонного поставщика.

Если вы используете проигрыватель Windows Media в среде, управляемой сетевым администратором, вам может потребоваться связаться с администратором сети, чтобы скачать и установить кодек.

Дополнительные сведения

Сведения и решение, представленные в этом документе, представляют текущее представление корпорации Майкрософт по этим вопросам на дату публикации. Это решение доступно через Корпорацию Майкрософт или сторонний поставщик. Корпорация Майкрософт специально не рекомендует сторонних поставщиков или сторонних решений, которые могут быть описаны в этой статье. В этой статье также могут быть другие сторонние поставщики или сторонние решения. Поскольку Корпорация Майкрософт должна реагировать на изменение условий рынка, эта информация не должна быть интерпретируется как обязательство корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не может гарантировать или одобрять точность любых сведений или решений, представленных Корпорацией Майкрософт или любым упомянутым сторонним поставщиком.

Корпорация Майкрософт не делает никаких гарантий и исключает все представления, гарантии и условия, будь то экспресс, подразумеваемые или нормативные. К ним относятся, но не ограничиваются представлениями, гарантиями или условиями названия, неущемлением, удовлетворительным состоянием, торговой доступностью и пригодностью для определенной цели, в отношении любых служб, решений, продуктов или любых других материалов или сведений. В любом случае Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любое стороне решение, которое упоминается в этой статье.

Решаем проблему с воспроизведением файлов в Windows Media Player

Не воспроизводятся файлы в Windows Media Player

Причин обсуждаемой сегодня ошибки несколько и большинство из них связаны с несовместимостью форматов файлов с установленными кодеками или с самим плеером. Есть и другие причины – повреждение данных и отсутствие необходимого ключа в системном реестре.

Причина 1: Форматы

Как известно, форматов мультимедийных файлов великое множество. Проигрыватель Windows способен воспроизвести многие из них, но далеко не все. К примеру, не поддерживаются ролики AVI, кодированные в MP4 версии 3. Далее приведем список форматов, которые можно открыть в плеере.

• Естественно, это медиаформаты Windows — WAV, WAX, WMA, WM, WMV.
• Ролики ASF, ASX, AVI (см. выше).
• Дорожки, кодированные в MPEG — M3U, MP2V, MPG, MPEG, M1V, MP2, MP3, MPA, MPE, MPV2.
• Цифровые музыкальные файлы — MID, MIDI, RMI.
• Мультимедиа в Юникс-кодировке — AU, SND.

Расширения вашего файла нет в этом списке? Это значит, что придется подыскать другой плеер для его проигрывания, например, VLC Media Player для видео или AIMP для музыки.

В том случае, если есть необходимость в использовании именно Windows Media, звуковые и видеофайлы можно конвертировать в нужный формат.

Существуют форматы, предназначенные для воспроизведения только в специальных плеерах, например, видеоконтент и музыка из игр. Для их проигрывания нужно будет обратиться к разработчикам или поискать решение на профильных форумах.

Причина 2: Поврежденный файл

Если файл, который вы пытаетесь воспроизвести, соответствует требованиям плеера, возможно, что содержащиеся в нем данные повреждены. Выход из этой ситуации только один – получить работоспособную копию, скачав ее заново, в случае с загрузкой из сети, или попросив пользователя, передавшего вам файл, сделать это еще раз.

Еще бывали случаи, когда расширение файла оказывалось намеренно или случайно изменено. Например, под видом музыки формата MP3 мы получаем ролик MKV. Значок при этом будет, как у звуковой дорожки, но плеер не сможет открыть этот документ. Это был лишь пример, сделать здесь ничего нельзя, разве что отказаться от попыток воспроизведения или конвертировать данные в другой формат, а это, в свою очередь, может закончиться неудачей.

Причина 3: Кодеки

Кодеки помогают системе распознавать различные мультимедийные форматы. Если установленный набор не содержит необходимых библиотек или они устарели, то при попытке запуска мы получим соответствующую ошибку. Решение здесь простое – установить или обновить библиотеки.

Причина 4: Ключи реестра

Случаются ситуации, когда в силу некоторых причин из системного реестра могут быть удалены необходимые ключи или изменены их значения. Происходит такое после вирусных атак, обновлений системы, в том числе и «успешных», а также под влиянием других факторов. В нашем случае необходимо проверить наличие определенного раздела и значения содержащихся в нем параметров. Если папка отсутствует, то ее необходимо будет создать. О том, как это сделать поговорим ниже.

Обратите внимание на два момента. Во-первых, все действия нужно выполнять из учетной записи, обладающей правами администратора. Во-вторых, перед тем как начать работу в редакторе, создайте точку восстановления системы, чтобы иметь возможность выполнить откат изменений в случае неудачи или ошибки.

Подробнее: Как создать точку восстановления Windows 10, Windows 8, Windows 7

Открываем редактор реестра с помощью команды, введенной в строку «Run» (Windows+R).

Переходим в ветку

Будьте предельно внимательны, ошибиться не трудно.

В этой ветке ищем раздел с таким же сложным названием

Проверяем значения ключей.

CLSID — <083863f1-70de-11d0-bd40-00a0c911ce86>
FriendlyName — DirectShow Filters
Merit – 0х00600000 (6291456)

Если значения отличаются, нажимаем ПКМ по параметру и выбираем «Изменить».

Вводим необходимые данные и нажимаем ОК.

В том случае, если раздел отсутствует, создаем текстовый документ в любом месте, например, на рабочем столе.

Далее вносим в этот файл кусок кода для создания раздела и ключей.

Windows Registry Editor Version 5.00

Переходим в меню «Файл» и жмем «Сохранить как».

Тип выбираем «Все файлы», даем название и дописываем к нему расширение .reg. Жмем «Сохранить».

Теперь запускаем созданный сценарий двойным кликом и соглашаемся с предупреждением Windows.

Раздел появится в реестре сразу же после применения файла, но изменения вступят в силу только во время перезагрузки компьютера.

Обновление плеера

Если никакие приемы не помогли избавиться от ошибки, то последним средством будет переустановка или обновление проигрывателя. Сделать это можно из интерфейса приложения или с помощью манипуляций с компонентами.

Заключение

Как видите, решения проблемы с проигрывателем Виндовс в большинстве своем связаны с устранением несовместимости форматов. Помните, что «свет клином не сошелся» на этом плеере. В природе существуют и другие, более функциональные и менее «капризные» программы.

Ошибки проигрывателя Windows Media

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

При использовании проигрывателя Windows Media может появиться сообщение об ошибке, но без подробного описания ошибки. Вот несколько распространенных ошибок.

Если ошибка связана с проблемой воспроизведения, возможно, на компьютере отсутствует нужный кодек для воспроизведения файла. Дополнительные сведения см. в разделе Кодеки: вопросы и ответы.

Если вам не удается записать компакт-диск или DVD, возможно, диск уже содержит данные. В этом случае убедитесь, что диск поддерживает перезапись и что вы удаляете существующее содержимое перед записью нового.

Если проигрыватель Windows Media перестал работать правильно после последнего обновления из Центра обновления Windows, вы можете убедиться, что проблема вызвана обновлением с помощью средства восстановления системы. Для этого:

Нажмите кнопку Пуск и введите восстановление системы.

Выберите Создание точки восстановления, а затем в области Свойства системы выберите Восстановление системы.

Следуйте указаниям, чтобы выбрать точку восстановления перед набором обновлений, которые, как кажется, привели к возникновению проблемы. Затем выполните восстановление системы. (Это может занять некоторое время.)

После восстановления более ранней конфигурации системы проверьте, работает ли проигрыватель Windows Media правильно.

Для получения общей справки по проигрывателю Windows Media см. страницу поддержки проигрывателя Windows Media. Вы также можете оставлять вопросы об ошибках проигрывателя Windows Media на форуме Windows. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.

Примечание: Для использования расширенных возможностей видео, таких как 4K, можно попробовать приложение «Кино и ТВ (Майкрософт)». Чтобы скачать его бесплатно из Microsoft Store, перейдите в раздел Кино и ТВ и выберите Скачать.