Черный экран при загрузке Windows

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

5. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

10. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

11. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

12. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

16. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Почему при включении компьютера не включается монитор

Иногда у пользователей персональных компьютеров и ноутбуков возникают проблемы с тем, что после включения подачи питания к ПК монитор автоматически не запускается. У данной трудности может быть довольно большое количество причин возникновения, о которых мы далее постараемся подробно рассказать, делая акцент на возможных методах починки.

Монитор не включается вместе с ПК

Прежде всего важно упомянуть то, что мониторы бывают самых разных размеров и моделей, однако все они в равной степени подвержены одним и тем же проблемам. Таким образом, данная статья подойдет вам вне зависимости от разновидности вашего экрана.

Мы затрагиваем лишь современные разновидности мониторов, использующихся подавляющим большинством пользователей персональных компьютеров.

Весь материал в статье предусмотрен для решения проблем с экраном компьютера, который ранее работал стабильно. Если вы приобрели совершенно новую модель и после включения ПК она не заработала, вам следует обратиться напрямую по месту приобретения с жалобой.

Гарантийный срок устройства ограничен личным вмешательством в его работу или предопределенным временем с момента приобретения – помните об этом.

Переходя к рассмотрению причин возникновения и способам решения трудностей с монитором, отмечаем то, что вы всегда можете обратиться к техническим специалистам для диагностики и починки экрана. Однако делать это следует только в крайнем случае, при условии отсутствия гарантии или после самостоятельного анализа с попытками искоренения неполадок.

Причина 1: Перебои питания

Самой наиболее часто встречаемой трудностью, при которой монитор не запускается автоматически вместе с включением компьютера, является отсутствие питания. При этом выражаться данная неисправность может по-разному, но в целом непосредственно сам экран не будет активироваться вовсе.

Для того, чтобы без лишних проблем диагностировать этого рода неработоспособность, обратите внимание на светодиодные индикаторы питания и режима работы. Если монитор как-либо проявляет наличие электропитания от сети, можете сразу переходить к следующему методу.

Данный метод ни при каких обстоятельствах не касается матрицы ноутбука за исключением случаев подключения внешних экранов.

В тех случаях, когда на экране попросту отсутствуют какие-либо индикаторы, попробуйте отключить шнур монитора от системного блока компьютера. При условии, что устройство автоматически запустилось и представило экран с сообщением об ошибке, можно смело переходить к рассмотрению проблем с видеокартой или системными настройками.

Учитывая все вышесказанное, если монитор не подает признаков стабильной работы, вам следует попробовать сменить кабель подачи электропитания от монитора.

Может возникнуть ситуация, что смена сетевого провода не принесет должных результатов, вследствие чего единственным способом решения проблемы будет обращение к специалистам или замена устройства.

Кроме названых неисправностей, необходимо сделать оговорку на то, что экран может быть попросту выключен через использование кнопок питания.

Следуя предписаниям, диагностировать перебои питания весьма просто. Главное не забывайте о проверке всех возможных сбоев в электросети, включая как сетевой кабель, так и источник питания.

Причина 2: Неисправности кабеля

Этот метод является скорее дополнительным, так как частично связан с предыдущей причиной неисправности монитора. Однако в данном случае риски выхода из строят экрана куда более низкие, нежели при проблемах электропитания.

Заключается возможная проблема в том, что кабель, обычно подключаемый через интерфейс HDMI, может быть поврежден. Для диагностики, а также решения данной трудности, попробуйте заменить провод, соединяющий системный блок и монитор.

Обязательно убедитесь, что кабель передачи изображения надежно подключен к соответствующим разъемам.

Иногда, в случае подключения современного монитора к старым моделям материнских плат или видеокарт, может возникнуть необходимость использования специальных адаптеров. Надежность контакта, а также исправность подобного переходника необходимо перепроверить.

По возможности попробуйте подключить к системному блоку другой экран с исправными проводами и интерфейсами подключения.

Проверьте работоспособность монитора путем его соединения с другим ПК.

Если вам удалось описанными манипуляциями запустить экран, для вас данная статья заканчивается.

Закончив выполнение рекомендаций и подтвердив факт отсутствия неисправностей кабеля, можно переходить к последней возможной технической проблеме.

Причина 3: Проблемы с видеокартой

Условно, данная проблема может быть разделена сразу на две части, касающиеся дискретных видеокарт и интегрированных. При этом подход к диагностике и разрешению неисправности, как правило, всегда одинаков.

По факту эксплуатации встроенной в материнскую плату видеокарты вам следует в качестве теста перейти на использование дискретной памяти. Если такой возможности нет, необходимо найти подходящую замену вашей материнской плате, руководствуясь соответствующей инструкцией.

В случае ноутбука при поломке встроенной памяти вы не сможете самостоятельно перейти на использование дискретной видеокарты.

Если у вас возникают трудности с подключением монитора к дискретному графическому процессору, то следует разобрать системный блок и внимательно осмотреть разъем подключения видеокарты. Осмотр и очистка соединительных контактов карты, а также ее правильная установка, могут помочь решить трудности с экраном.

На этом с данным разделом статьи можно закончить, так как при сохранении проблем единственным решением будет полная замена видеокарты.

Не пытайтесь самостоятельно чинить неисправное устройство – этим вы можете спровоцировать выход из строя прочих компонентов ПК.

Причина 4: Неправильные настройки монитора

Практически любой монитор персонального компьютера оснащается по умолчанию специальными настройками, позволяющими редактировать некоторые параметры отображения. Именно из-за сбитых настроек экран может оставаться выключенным или демонстрировать искаженную картинку во время запуска вашего ПК.

Чтобы разрешить данную ситуацию, вам следует воспользоваться технической спецификацией вашего монитора и в соответствии с ней сбросить параметры к заводским. В то же время помните, что такие параметры не способны вызвать затруднений, так как все необходимые инструменты располагается непосредственно на корпусе и обладают соответствующими символами.

На тот случай, если вы не можете воспользоваться спецификацией, предлагаем вам ознакомиться с нашей специальной инструкцией.

Кроме сказанного, важно обратить внимание на установки BIOS, позволяющие по умолчанию отключить встроенный в материнскую плату графический процессор. Если ваш компьютер оборудован дискретной видеокартой, выключите встроенную память в системе БИОС или, как вариант, выполните сброс общих параметров.

Причина 5: Проблемы с драйверами

В некоторых также довольно часто встречаемых случаях у пользователей ПК непосредственно сам монитор работает стабильно, однако иногда изображение сильно искажается, демонстрируя различного рода артефакты. Тут причиной вполне может выступать испорченный или вовсе отсутствующий драйвер для видеопамяти.

Драйверы выполняют важную роль в системе вне зависимости от используемого типа графического процессора.

Руководствуясь специальной инструкцией на нашем сайте, выполните диагностику системы на предмет нехватки нужных драйверов.

Впоследствии выполните скачивание и установку подходящего программного обеспечения под ваш графический процессор.

В крайнем случае можете воспользоваться специальным софтом от сторонних разработчиков, предназначенным для углубленной диагностики видеокарты на предмет наличия каких-либо сбоев.

Причина 6: Нестабильная работа ОС

Нестабильная работа операционной системы способна вызывать проблемы не только с монитором, но и многими другими компонентами сборки компьютера. Из-за данной особенности крайне важно вовремя диагностировать возможные проблемы в работе и устранить подобного рода неисправности.

Драйверы хоть и относятся напрямую к ОС, все же являются отдельным ПО.

В качестве примера неисправности ОС Виндовс можно привести такую ситуацию, при которой экран затухает перед приветственной заставкой. При этом непосредственно индикатор загрузки системы, а также все возможные элементы управления БИОС, остаются в рабочем состоянии.

Несколько больше деталей и способов разрешения данной ситуации вы можете получить из специальной статьи.

Помимо представленной инструкции, вам также следует воспользоваться сервисами проверки операционной системы на предмет заражения вирусами. Связано это с тем, что некоторые разновидности зловредных программ способны вызывать отказ полноценной загрузки системы.

Кроме того, можно воспользоваться возможностью перехода в безопасный режим и оттуда выполнить проверку системы на вирусы с последующим их удалением с помощью специальных портативных программ.

Не стоит забывать о том, что трудности могут быть также вызваны неправильной работой реестра системы.

На этом с данным методом можно закончить, так как мы рассмотрели все возможные общие методы исправления ошибок в работе операционной системы Windows.

Причина 7: Неустранимые ошибки системы

Последним способом решения проблем с нерабочим монитором является полная переустановка ОС Виндовс путем использования точно такого же дистрибутива. Тут же учтите, что данный подход является своего рода крайней мерой на те случаи, когда прочие способы не принесли должных результатов.

Метод будет актуален только при отказе запуска экрана из-под системы при исправной работе устройства.

Чтобы облегчить процесс удаления и установки Windows, воспользуйтесь специальной инструкцией на нашем сайте.

Заключение

Подводя итоги, важно сделать оговорку на то, что все представленные по ходу статьи инструкции требуют четкого выполнения предписаний. В противном случае, предпринимая те или иные действия без должного понимания, могут быть спровоцированы дополнительные неисправности.

Не забывайте о том, что некоторые проблемы требуют индивидуального подхода, с чем мы можем вам помочь через ниже расположенный блок с комментариями.