Ошибка “Сервер RPC недоступен” в Windows 10 /Windows Server 2016

Ошибка “ Сервер RPC недоступен ” ( The RPC server is unavailable ) появляется в Windows при ошибке коммуникации между двумя компьютерами по сети, когда компьютер (клиент RPC) не может подключиться к удаленному компьютеру (сервер RPC). В результате программа, которую вы запустили, не работает и возвращает ошибку, т.к. не можете получить данные с удаленного сервера. В этой статье мы разберем наиболее частые проблемы, которые могут препятствовать нормальному взаимодействию компьютеров через сеть по протоколу RPC.

Протокол RPC (Remote Process Call, удаленный вызов процедур) – это распространённый протокол взаимодействия приложений в локальной сети. В основном он используется для обмена данными с удалённым компьютерам, но есть некоторые программы, которые используют RPC для локальных взаимодействий между приложением и запущенной локально службой.

В типовом сеансе клиент RPC подключается к службе RPC Endpoint Mapper (сопоставления конечных точек) на RPC сервере по TCP порту 135 и запрашивает номер порта, на котором запущено нужное ему RPC приложение (служба). Служба RPC Endpoint Mapper возвращает клиенту номер динамического RPC порта, назначенного указанной службе при запуске. Затем RPC клиент взаимодействует с RPC службой по указанному TCP порту.

Если RPC клиент не смог подключиться к RPC серверу, в приложении появится ошибка:

Наиболее распространённые проблемы, из-за которых не работает RPC взаимодействие между компьютерами:

1. Удаленный компьютер выключен;
2. Не запущены службы RPC на сервере;
3. Вы пытаетесь подключиться к RPC серверу по неправильному имени (или как вариант, DNS имени сервера соответствует неверный IP адрес);
4. Используются некорректные настройки сетевого подключение на клиенте или сервере;
5. RPC трафик между клиентом и сервером блокируется файерволом;

Проверка доступности удаленного компьютера

Убедитесь, что удаленный компьютер включен, отвечает на ping по имени и IP адресу. Если RPC сервер не доступен по имени, проверьте корректность DNS записей и попробуйте сбросить DNS кэш на клиенте: ipconfig /flushdns .

Если имя компьютера, на котором запущен RPC-сервер недавно изменилось, попробуйте перерегистрировать его в DNS Active Directory: ipconfig /registerdns

Проверка служб RPC

Проверьте, что на сервере запущены службы, которые необходимы для обработки входящих RPC подключений:

1. Откройте консоль управления службами (services.msc);
2. Убедитесь, что следующие службы запущены (статус Running), а тип их запуска – автоматический: Remote Procedure Call (RPC), RPC Endpoint Mapper и DCOM Server Process Launcher;

Get-Service RpcSs,RpcEptMapper,DcomLaunch| Select DisplayName,Status,StartType

Если RPC службы отключены и не запускаются, попробуйте активировать их через реестр. Найдите ветки этих служб в реестре и измените значение параметра Start на 2 (автоматический запуск службы):

• Удаленный вызов процедур (RPC) — ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RpcSs
• Сопоставитель конечных точек RPC — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RpcEptMapper
• Модуль запуска процессов DCOM-сервера — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DcomLaunch

RPC блокируется файерволом (брандмауэром)

Убедитесь, что RPC трафик между компьютерами не блокируется файеволом. Если у вас используется Windows Defender Firewall with Advanced Security, нужно проверить или создать правила, разрешающие RPC трафик. Одно правило, разрешающее доступ к службе RPC Endpoint Mapper по порту TCP/135; второе должно разрешать доступ к RPC службе, которая вам нужна по динамическим RPC портам (RPC Dynamic Ports). Правила нужно создать для всех трех сетевых профилей: Domain, Private и Public.

Проверьте с клиента, что на RPC сервере доступен 135 порт TCP (должен слушаться службой RPC Endpoint Mapper). Можно проверить доступность порта из PowerShell:

Test-NetConnection 192.168.1.201 -port 135

Если RPC порт доступен, должен появится ответ TcpTestSucceeded:True .

Вы можете получить список конечных точек RPC (сервисов и приложений), которые зарегистрированы на удаленном компьютере и анонсируются службой RPC Endpoint Mapper с помощью утилиту PortQry

portqry -n 192.168.1.201 -p tcp -e 135

В выводе PortQry можно найти номер порта, назначенный нужной вам службе RPC (она запущена?) и проверить, что этот порт не блокируется с клиента.

Проверка сетевых протоколов и настроек

Убедитесь, что на вашем компьютере заданы корректные сетевые настройки: IP адрес, шлюз, маска сети, настройки DNS серверов (можно проверить настройки сети из PowerShell). Проверьте, что в настройках сетевого адаптера, используемого для подключения включены протоколы Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) и File and Printer Sharing for Microsoft Networks

Создайте в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters параметр типа DWORD с именем DisabledComponents и значением 8:

reg add hklm\system\currentcontrolset\services\tcpip6\parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 8

В некоторых случаях приходится получаить дамп трафика на RPC сервера и анализирвать его с помощью Microsoft Network Monitor 3.4 или Message Analyzer.

Как исправить ошибку RPC сервера в Windows XP

Ошибка сервера RPC

Данная ошибка может появляться в разных ситуациях – от установки драйверов для видеокарты и периферийных устройств до получения доступа к средствам администрирования, в частности управлению дисками, и даже при простом входе в учетную запись.

Причина 1: Службы

Одной из причин ошибки RPC является остановка служб, отвечающих за удаленное взаимодействие. Происходит это вследствие действий пользователя, при установке некоторых программ или из-за «хулиганских» действий вирусов.

Доступ к списку служб осуществляется из «Панели управления», где нужно найти категорию «Администрирование».

Далее переходим в раздел «Службы».

Первым делом находим сервис с названием «Запуск серверных процессов DCOM». В столбце «Состояние» должен быть отображен статус «Работает», а в «Типе запуска» — «Авто». Такие параметры позволяют автоматически запускать службу при загрузке ОС.

Если вы видите другие значения («Отключено» или «Вручную»), то выполните следующие действия:

Кликните ПКМ по выделенной службе и выберите «Свойства».

Поменяйте тип запуска на «Авто» и нажмите «Применить».

Такие же операции необходимо повторить с сервисами «Удаленный вызов процедур» и «Диспетчер очереди печати». После проверки и настройки в обязательном порядке нужно перезагрузить систему.

Если ошибка не пропала, то переходим ко второму этапу настройки служб, на этот раз с помощью «Командной строки». Нужно изменить тип запуска для «DCOMLaunch», «SPOOFER» и «RpcSS», присвоив ему значение «auto».

1. Запуск «Командной строки» осуществляется в меню «Пуск» из папки «Стандартные».

Для начала проверяем, запущен ли сервис.

net start dcomlaunch

Данная команда запустит службу, если она была остановлена.

Для выполнения следующей операции нам понадобится полное имя компьютера. Получить его можно, кликнув ПКМ по значку «Мой компьютер» на рабочем столе, выбрав «Свойства»

и перейдя на вкладку с соответствующим названием.

Для изменения типа запуска сервиса вводим такую команду:

sc \\lumpics-e8e55a9 config dcomlaunch start= auto

Не забудьте, что имя компьютера у вас будет свое, то есть «\\lumpics-e8e55a9» без кавычек.

После выполнения данных действий со всеми службами, указанными выше, перезагружаем компьютер. Если ошибка продолжает появляться, необходимо проверить наличие файлов spoolsv.exe и spoolss.dll в системной папке «system32» директории «Windows».

В случае их отсутствия самым верным решением будет восстановление системы, о чем поговорим немного позже.

Причина 2: Повреждение или отсутствие системных файлов

Повреждение файловой системы может и должно приводить к различного рода ошибкам, в том числе и к той, о которой мы говорим в этой статье. Отсутствие некоторых системных файлов говорит о серьезном сбое в работе ОС. Антивирусное программное обеспечение также может удалить некоторые файлы из-за подозрений во вредоносности. Такое довольно часто случается при использовании пиратских сборок Windows XP или действий вирусов, заменивших «родные» документы на свои.

Если такое произошло, то, скорее всего, никакие действия, кроме восстановления системы не помогут избавиться от ошибки. Правда, если здесь поработал антивирус, то можно попытаться извлечь файлы из карантина и запретить в дальнейшем их сканировать, но стоит помнить, что это могут быть вредоносные компоненты.

Вариантов восстановления операционной системы несколько, нам подойдет переустановка с сохранением пользовательских параметров и документов.

Причина 3: Вирусы

В том случае, если никакие методы не помогают устранить ошибку сервера RPC, то, вероятно, у вас в системе завелся вредитель и необходимо произвести сканирование и лечение одной из антивирусных утилит.

Заключение

Ошибка RPC сервера — довольно серьезная неполадка операционной системы, зачастую устраняемая только с помощью полной переустановки. Восстановление может не помочь, так как не затрагивает пользовательские папки, а некоторые вирусы «прописываются» именно там. Если вредоносные программы не были обнаружены, но антивирус продолжает удалять системные файлы, то пришло время задуматься о надежности и безопасности, и установить лицензионную Windows.

Система не может войти в систему с помощью следующей ошибки: сервер RPC недоступен

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которую система не может войти в систему из-за следующей ошибки: сервер RPC недоступен.

Исходная версия продукта: Windows Server 2012 R2, Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 555839

Эта статья написана Ювалом Синай (Yuval Sinay),microsoft MVP.

Аннотация

Следующая статья поможет устранить ошибку «Система не может войти в систему со следующей ошибкой: сервер RPC недоступен».

Симптомы

Во время регистрации в домене может возникнуть следующая ошибка:

«Система не может войти в систему из-за следующей ошибки: сервер RPC недоступен»

Причина

Эту проблему можно решить по нескольким причинам:

Неправильные параметры DNS.

Неправильные параметры времени и часовой пояс.

Служба «TCP/IP NetBIOS Helper» не запущена.

Служба удаленного реестра не запущена.

Решение

Правильные параметры DNS для verity.

Устранение неполадок «RPC Server недоступен» в Windows

Правильные параметры времени и часовой пояс вершины.

Verity that «TCP/IP NetBIOS Helper» is running and set to auto start after restart.

Verity that «Remote Registry» is running and set to auto start after restart.

Перезагружает компьютер после изменения необходимых параметров.

Дополнительные сведения

Заявление об отказе от контента решений сообщества

КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ СОДЕРЖАТ НИКАКИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ПРИГОДНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ ИЛИ ТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИИ И СВЯЗАННОЙ С НЕЙ ГРАФИКИ. ВСЯ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СВЯЗАННАЯ С НЕЙ ГРАФИКА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. КОРПОРАЦИЯ МАЙКРОСОФТ И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НАСТОЯЩИМ СНИМАТЬИ ВСЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ И СВЯЗАННЫМ ГРАФИЧЕСКИМ ГРАФИКАМ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ, ВОРКМАНЛИКЕ УСИЛИЯ, ДОЛЖНОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. ВЫ ЯВНО СОГЛАСНЫ, ЧТО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ У КОРПОРАЦИИ МАЙКРОСОФТ И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКОВ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПУНИТИВЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ УЩЕРБА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УЩЕРБА ДЛЯ ПОТЕРИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ, КОТОРЫЕ СВЯЗАНЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ И СВЯЗАННУЮ С НИМИ ГРАФИКУ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ДОГОВОРА, НАРУШЕНИЯМ, НЕБРЕЖНОСТЬЮ, ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОРПОРАЦИИ МАЙКРОСОФТ ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКАМ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВОЗДЕРЖАТЬ УЩЕРБ.