Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Как настроить параметры обновления Windows

Здравствуйте, друзья! Тема сегодняшней статьи — «Центр обновлений Windows».

Как правильно настроить параметры обновлений, какие варианты работы с ними существуют, почему своевременные обновления — это один из ключевых аспектов безопасности и функциональности операционной системы.

Для максимальной защиты компьютера, наряду с антивирусом, в актуальном состоянии нужно поддерживать и саму систему. Это значит, что процесс установки системных обновлений должен быть активен. Если антивирус — это средство для выявления вредоносного ПО и предотвращения его распространения по системе, то процесс установки обновлений Windows призван систематически устранять бреши и уязвимости системы, которые могут быть использованы распространителями вирусов.

Кроме этого, для установки и полноценного функционирования современного софта и компьютерных игр операционная система должна быть оснащена необходимыми компонентами в их актуальных версиях, что невозможно без своевременного обновления Windows.

Центр обновления Windows — штатный функционал, отвечающий за работу с обновлениями, в котором по умолчанию уже предусмотрен механизм автоматического обновления. По сути, от пользователя ничего не нужно. И это весьма неплохо не только для новичков, но и для большинства более-менее опытных пользователей, у которых нет лишнего времени на своевременное обслуживание Windows.

Но, увы, идеальных условий процесса обновления системы, которые бы подходили всем без исключения, компания Microsoft пока что не придумала. В частности, определенные проблемы могут испытывать владельцы старых ПК и бюджетных ноутбуков. Известны случаи, когда после обновлений у пользователей возникали проблемы, что приводило к сбою в работе системы.

Нередко вовремя сданный отчет, проект или другой важный документ гораздо важнее вероятности подхватить вирус.
Процесс работы системы с обновлениями можно настроить, подогнав его под свои потребности. Этим и займемся ниже: будем настраивать параметры обновления Windows.

Удобное время для автоматического обновления Windows

В Центр обновления Windows мы попадем самым простым путем, минуя длительные блуждания по веткам раздела настроек системы: просто введем в поле системного поиска запрос «центр обновления». Даже не дописав до конца фразу, в поисковом поле Metro-интерфейса Windows 8.1 увидим искомый функционал.

В Windows 7 ключевые слова пропишем в поле поиска меню «Пуск». Обратная связь системы также не заставит долго ждать.

В нашем случае вмешательство в Центр обновления Windows не осуществлялось, потому обновления, как и полагается, настроены на автоматическое скачивание и установку. Что же, изменим это. Выбираем опцию «Настройка параметров».

В графе «Важные обновления» предусмотрен выпадающий список с несколькими вариантами настройки данного процесса.

Автоматическую установку обновлений можно не отменять, но задать отличное от предустановленного время для осуществления этого процесса в рамках общего обслуживания системы, например, во время обеденного перерыва на работе или в рабочее время, если это домашний компьютер.

По умолчанию для работы с обновлениями предусматривается ночное время, и если компьютер в этом время был отключен, система начнет проводить свои технические работы сразу при следующем включении компьютера.

Допустим, вас это не устраивает, поскольку в это время у вас есть желание прочесть свежие новости, посетить соцсети или приступить непосредственно к работе. В выпадающем списке запуска автоматического обслуживания системы выберите оптимальное для вас время, когда компьютер будет предоставлен сам себе для решения служебных задач. Проделанные изменения подтверждаем кнопкой «Ок».

Загрузка обновлений с ручной установкой

Второй вариант работы с важными обновлениями — их автоматическое скачивание, но без установки в систему.

Это оптимальный выход для владельцев маломощных ноутбуков и Windows-планшетов, когда ресурсоемкие служебные процессы системы можно провести в нужное время в нужном месте, например, когда устройство подключено к электросети и на нем не проводится какая-то серьезная работа.

Чтобы выполнить установку обновлений вручную, необходимо периодически заходить в Центр обновления Windows и самостоятельно запускать этот процесс. В отдельных случаях, когда время ограничено, можно провести установку только важных обновлений системы

Скачивание и установка обновлений вручную

Данный вариант работы с обновлениями будет актуален для пользователей с лимитным интернет-подключением, когда пользователю нужно экономить трафик. Автоматическое скачивание обновлений Windows наряду с фоновыми выходами в Сеть других программ — довольно существенная часть и без того ограниченного интернет-трафика.

Для экономии денежных средств целесообразно отключить автоматическое скачивание обновлений и вручную запускать процесс их загрузки, например, когда компьютерное устройство будет подключено к безлимитному Интернету. Для этого в настройках Центра обновлений Windows необходимо выбрать вариант «Только поиск обновлений».

В дальнейшем нужно периодически проверять наличие найденных обновлений и вручную запускать их процесс скачивания и установки. При необходимости можно скачать и установить не все обновления, а только наиболее важные. Например, в операционной системе Windows 8 Центр обновления сам будет скачивать только приоритетные обновления.

В перечне найденных обновлений о каждом из компонентов системы можно просмотреть информационную справку.

Полное отключение обновлений

Полный отказ от обновлений Windows при выборе опции «Не проверять наличие обновлений» может подвергнуть систему серьезному риску. Отказаться от обновлений системы уместно будет, например, в случае тестирования Windows на виртуальной машине, но делать это на основном физическом компьютере крайне нежелательно. Рекомендую рассматривать этот пункт только как кратковременную меру для решения определенных задач.

Помните, что при отключении Windows Update вы автоматически деактивируете загрузку новых определений для встроенного антивируса Windows Defender (защитник Windows, он же Microsoft Security Essentials), что также снижает общий уровень безопасности системы.

На этом здесь все. Регулярно обновляйте свою систему и не подвергайте ее дополнительным рискам. До встречи в новых статьях!