Черный экран при загрузке Windows

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

5. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

10. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

11. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

12. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

16. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Что делать если не включается монитор при включении ПК?

Почему не включается монитор при включении компьютера?

• Кабель монитора подключается не в тот разъём;
• Неисправен блок питания, переходник, соединительный кабель, конкретный порт или повреждены контакты;
• Отсутствие питания монитора из-за повреждения вилки или розетки;
• Появились проблемы с оперативной памятью или процессором;
• Физические повреждения аппаратной части вашего системника, например проблема в видеокарте (дискретной или встроенной);
• Монитор не работает или показывает черный экран из-за автоматически выставленных параметров БИОСа;
• Наличие серьёзного программного сбоя в операционной системе после обновления драйверов видеоадаптера и т.д.

Основные причины и решение проблем

Прежде, чем предпринимать какие-либо серьёзные манипуляции, следует убедиться, действительно ли дело в самом мониторе.

Довольно часто при отсутствии вывода изображения, на экране появляется надпись «Нет сигнала» (No Signal), а значит — у вас отсутствует подключение монитора к системному блоку, но сам монитор исправен.

Проверьте соединяющий кабель VGA, DVI или HDMI. Возможно один из концов не плотно закреплён или вовсе не подключен к соответствующему гнезду. Возможно, после переподключения монитор заработает.

Не забудьте исключить проблемы с питанием и убедиться, что сетевой фильтр включен к электросети. При поступлении напряжения от розетки напрямую или через удлинитель, в нижней части экрана загорается лампочка или индикатор питания.

На некоторых мониторах и системниках имеется резервная клавиша включения. Зачастую находится сзади или сбоку корпуса. Не помешает удостовериться, что она переведена в активный режим On.

Одна из самых распространённых причин неработоспособности техники — плохие контакты. Потребуется банальная проверка мест подключения проводов к материнке / дискретной видеокарте и задней части дисплея. Также внимательно осмотрите провода на предмет целостности.

Не стоит исключать окисление контактов кабеля. Чтобы устранить дефект, отключите шнур и протрите оба его конца спиртом.

Кстати, возможны ситуации с неправильным типом передаваемого сигнала. Большинство видеоадаптеров предоставляют два порта для соединения кабелем монитора и компьютера. Белый — DVI, синий — VGA. Если ваш тип подключения DVI, можно попробовать сменить его на синий, затем наоборот.

Если ничего не помогло, попробуйте подключить другой монитор к компьютеру и посмотрите, появится ли картинка. Если на вашем телевизоре и ПК есть порт HDMI, для проверки легко использовать ТВ. Также всегда можно подключить монитор к другому компьютеру или ноутбуку при наличии нужного разъема. Может быть, что на старом ЖК экране повреждены лампы подсветки матрицы, встроенные светодиоды, шлейфы или он попросту перегорел. В таких случаях потребуется обратиться в сервис для замены неисправного компонента либо покупка нового монитора.

Выставлены неправильные настройки монитора

Если при запуске ПК монитор включается сразу, но затем гаснет, мигает или некорректно передаёт картинку, следует посмотреть его конфигурации. Бывает так, что кто-то изменил параметры.

1. Нажмите кнопку Menu на мониторе;
2. Проверьте основные настройки;
3. Отрегулируйте показатели яркости, контраста и чёткости.

Очистка системника от пыли

Как известно, большое количество пыли и грязи регулярно оседает и накапливается внутри компьютерной техники. Если компьютер работает, а монитор не включается с первого раза, вполне возможно, что пришло время почистить «внутренности» своего «железного друга».

• Для начала нужно выключить ПК от электропитания и отсоединить соединительные провода. Таким образом вы устраните риск удариться током и исключите статическое напряжение внутри корпуса;
• После полного выключения возьмите отвёртку и откройте боковую крышку системного блока;
• Соберите пыль с внутренних составляющих;

• Когда соберёте весь мусор, извлеките видеокарту;
• Аккуратно почистите контакты ластиком для карандашей, пыль уберите кистью.

• Когда закончите очистку, подключите модуль видеоадаптера назад, верните всё на свои места и запустите комп.

Некорректно установленные драйвера видеокарты

Довольно часто, некорректное обновление или установка драйверов видеокарты могут привести к проблемам при загрузке Виндовс и трудностям при выводе изображения на мониторе. К примеру, ОС запускается и зависает на приветственной заставке или вы видите чёрный экран. Вам придётся удалить либо переустановить текущее программное обеспечение.

Для диагностики и устранения неполадок, зайдите в систему в безопасном режиме. Можно сделать восстановление OS и вернуть старый драйвер видеокарты. После этого проверьте, нормально ли заработает ваш ПК.

Как сбросить настройки BIOS?

Когда на компьютере или ноутбуке имеется две видеокарты (интегрированная и внешняя), проблемы с монитором нередко возникают из-за неверных настроек БИОСа. То-есть, в конфигурациях автоматически установлено не то устройство. Пользователю необходимо вернуть параметры по умолчанию. Существует два способа сделать это.

Первый способ — функция Clear CMOS

1. После отключения устройства от электропитания, находим джампер Clear CMOS на материнской плате (обычно находится возле батарейки, как выглядит показано на скриншоте);
2. Требуется переставить перемычку на соседнее место;
3. Нажмите кнопку Power, далее вставьте джампер на исходную позицию и включайте PC;
4. После этого в БИОСе сбросится пароль и настройки.

Если вы не нашли перемычку, переходим к следующей инструкции.

Второй вариант — отсоединить батарейку

1. Выключите компьютер и найдите на материнке батарейку;
2. Вытащите её от планки и нажмите кнопку питания;
3. Остаётся подождать от 30 до 180 минут;
4. Теперь батарейку следует вставить обратно, подсоединить комп к электричеству и включить его;
5. Система начнёт загружаться, на дисплее отображается сообщение «CMOS checksum error – Defaults loaded. Press F1: to continue»;
6. Подтверждаем сброс настроек нажатием клавиши F1.

Что делать, если нарушена работоспособность материнской платы?

Является одной из наиболее серьёзных причин. Неважно, частичный ли это отказ работы или полноценная поломка, вы однозначно будете сталкиваться с неисправностью монитора и некорректным отображением картинки.

Можно проверить плату на предмет повреждения разъёмов, в которые подключается видеокарта, подсоединив другой графический адаптер. Для этого нужно разобрать системник и, сперва, провести подобный осмотр материнки. Если найдёте сломанные разъёмы — рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Это же касается и ситуации, когда сгорел дисплей. Не обладая соответствующими знаниями и опытом, лучше всего вызвать специалиста. Кроме того, если вы не так давно покупали технику, у вас должен остаться гарантийный талон, а значит — можно воспользоваться услугами бесплатного ремонта или замены оборудования на новое.