Обзор приложения «Мой Билайн» для Windows Phone

Приложение «Мой Билайн» от «Вымпелкома» – одно из немногих, которое смело можно назвать удачным примером выполнения строгих требований, призванных, в итоге, предоставить пользователю простой интерфейс и мощные функциональные возможности.

Программа позволяет управлять тарифами, услугами, опциями и собственным балансом, что является базовым набором, избавляющий справочный колл-центр компании от бесконечного потока звонков. Ведь теперь каждый клиент «Билайна» может лично разобраться во всех перипетиях сервиса, предоставляющего абоненту сотовую связь и доступ в Интернет.

Первый запуск и юзабилити

При первом запуске приложения пользователь столкнётся с электронной формой, предлагающей абоненту ввести личные данные: номер телефона и пароль. Здесь же можно и завести аккаунт. Если вы не помните, какие данные вводили при регистрации личного кабинета, программа предложит сформировать их автоматически.

Правда, для этого придется выйти в главное меню телефона и набрать в номеронабирателе USSD-запрос *101*9#, что не очень то удобно. Возможность реализации этой функции в виде виртуальной кнопки сэкономило бы не только время, но и прибавило удобства для пользователей.

После того, как в ответном SMS-сообщении приходит код, следует ввести его в соответствующее поле. Однако стоить помнить о том, что код является временным, как с точки зрения его актуальности до входа в личный кабинет, так и после. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться его заменой на постоянный пароль.

В программе нет главного меню, а на манер рабочих столов используются вкладки с последующим переходом на отдельные параметры, регулирующие основную работу приложения. Такой был разработан корпорацией Microsoft ещё шесть лет назад и с тех пор имеет множество поклонников такой реализации.

«Главное»

Первым, что увидит пользователь при запуске программы – вкладку «Главное». В ней отображается информация о балансе, причём, если у вас он отрицательный или подключена услуга «Доверительный платеж» (в случае низкого баланса есть возможность взять в долг у оператора определённую сумму, которая зависит от структуры расходов), то будет отображаться соответствующее уведомление, со всеми подробностями и способами решения проблемы.

Рядом хорошо различимая жёлтая кнопка «Пополнить счёт», при нажатии на которую возникает подменю с вариантами выбора способа оплаты через банковскую карту, поиск точек оплаты на карте по местоположению (используются картографический сервис Bing), «Доверительный платёж» и услуга «Пополни мой счет».

Ниже разработчики предусмотрели интересную напоминалку для абонентов, активно пользующихся контент-услугами провайдера. Можно узнать остаток мобильного интернет-трафика с указанием своей сети и конкретного региона.

«Услуги»

«Услуги» – это краткое представление основных элементов тарифа. Больше подходит для того, чтобы по-быстрому ознакомиться с подключёнными параметрами, обещанных провайдером сотовой связи.

Здесь наглядно можно увидеть, что работает, а что нет. Состояние показано в виде чекбоксов. Учитывая сочетание жёлтых и белых тонов, смотрится такой стиль позитивно, на уровне подсознания поднимая настроение клиенту. Мы рады, что в компании об этом не забыли и отнеслись к процессу с особым подходом.

Личный кабинет

Личный кабинет в приложении разделён на пять подменю. Хотелось бы начать обзор приложения именно с этого места, но при первом запуске программы мы видим совсем другую страницу. Вверху указан собственный номер телефона. Теперь у абонента нет повода звонить своим друзьям или, на худой конец, в колл-центр, чтобы узнать такую простую информацию. Мы не роботы и часто забываем даже такие прописные истины. И не стоит стыдиться того, чтобы признать это факт. «Билайн» сделал шаг на встречу к пониманию такой ситуации, позволив лишний раз убедиться, что можно иногда полагаться не только на собственную память.

«Финансы»

«Финансы» предоставляют сервис детализации расходов. Вкладка позволяет увидеть некоторые из описанных ранее параметров в более подробном представлении. Симпатичная стрелочка с круговым циферблатом истечения трафика смотрится современно и свежо. Заказ детализации производится через сервер «Билайна» на почтовый ящик пользователя. Можно выбрать период за прошедшие сутки, неделю, а также за весь прошедший месяц, начиная с сегодняшнего дня.

«История пополнений» отражает те моменты, когда абонент выполнял платёж за свои услуги. Кнопка «Обновить» внизу экрана позволяет отслеживать данные счёт-фактуры в реальном времени, но в конкретный момент времени. Всё довольно информативно и наглядно.

«Тарифы»

Вкладка «Тарифы» не богата количеством настроек и элементов. Здесь довольно много свободного места, что может озадачить тех, кто привык видеть пестроту и насыщенность. Если тапнуть на само название, то откроется меню, подробно описывающее дополнительные услуги и стоимость выбранного тарифа Билайн. Наконец-то, в компании придумали хороший способ уместить один большой ответ на сотни вопросов пытливых абонентов по поводу подключённых опций. Реализация выполнена даже лучше, чем это показано на официальном сайте «Билайна», что уже действительно приближает эру мобильных приложений на замену привычным браузерным сервисам.

«Интернет»

Вкладка «Интернет» отображает данные по контент-услугам пользователя, остаток интернет-трафика и большую кнопку «Больше интернета» (приятная тавтология, у нас всего да побольше). В нашем случае, мы не смогли узнать, какая опция установлена на нашем телефоне с SIM-картой «Билайн». Здесь же можно ознакомиться с текущими тарифными опциями, выполненных в стиле Metro операционной системы Windows Phone. Прямоугольные баннеры, полупрозрачные аккуратные иконки. И они кликабельны.

Не выходя из приложения пользователь сможет незамедлительно воспользоваться другими тарифными предложениями. Описание выполнено чёрным шрифтом на общем белом фоне, что вкупе даёт хорошую читаемость и соответствующее закрепление материала в голове. Кнопка поиск внизу экрана имеет активный, но очень чувствительный регистр. Что добраться до искомого результата, потребуется навыки аккуратного ввода по клавиатуре, что не всегда возможно выполнить в виду разницы размеров используемых экранов.

Прочее

Остальные пункты не нуждаются в представлении. Это быстрые ссылки на рабочие столы, содержащие услуги, тарифы, контент-данные и расположение офисов на карте. Абоненту не обязательно тратить своё время на поиск требуемых операций. Часто случается так, что пользователю вовсе не интересно рассматривать ни дизайн, ни заниматься изучением структуры интерфейса. Здесь и сейчас – найти возможность оплатить свой счёт, если это срочный звонок, сменить тарифные опции безо всяких очередей в салоны и звонков в офис. Быстро, удобно, просто. В стиле и духе самой компаний.

Не стоит забывать и о «живых» плитках. Это своего рода, встроенные в ярлык (тайл) динамические анимированные виджеты. Прямо с рабочего стола смартфона показывается баланс SIM-карты. Единственное, к чему можно придраться, то это к белому шрифту на чёрном жёлтом фоне, взаимно контрастирующих друг с другом.

Также в приложении есть интересная пасхалка. Если нажать на бледный кружок в верхнем правом углу приложения, то пользователь попадает в меню уведомлений, где может просматривать информацию, высылаемую «Билайном» в качестве уведомлений по счёту или личному кабинету.

Заключение

В «Билайн» постарались на славу, сделав не только простое и понятное приложение, но и наконец, представив его на одной из самых быстроразвивающихся платформ. Пожалуй, серьёзные технические ограничения в виде требуемого минимализма и максимизации функционала решены. Был преодолён и психологический барьер.

Windows Phone – это тоже платформа с большим количеством пользователей и хорошо отлаженной системой монетизации, которая с конца прошлого года выбралась из кризисной ямы. Выход приложения от бренда с громким именем – выбор осознанный и правильный. Он исходит из положительной тенденции заинтересованности в Windows Phone, как в серьёзной альтернативе «приевшимся» Android и iOS.

Приложение «Мой Билайн» для Windows Phone

В прошедшем году Российский рынок мобильных приложений в телекоммуникациях значительно потяжелел. Особенно продуктивен был «Билайн», который за год выпустил приложение для различных гаджетов и операционных систем. И в течение всего года после запуска приложение, как и положено, развивалось и расширялось.

Пожалуй, единственную претензию можно было предъявить оператору – почему нет приложения для Windows. Билайн, надо сказать, обещал, что в скором будущем у любителей Windows такая возможность появится. И свое обещание сдержал.

«Мой Билайн» для Windows Phone

Впервые в России телеком-оператор выпустил клиентское мобильное приложение для своих пользователей на смартфонах на Windows Phone. Приложение называется точно также, как и приложение оператора для других операционных систем — «Мой Билайн». Сразу подчеркнем, что на смартфоне должна быть установлена версия Windows Phone 8.1 и выше.

Приложение позволяет мониторить текущие настройки, контролировать баланс и остатки по трафику, а также управлять тарифом, услугами и опциями

Заходим в магазин сюда

Скачиваем. Это бесплатно, весит немного, но многое в чем может быть полезным: Проверить тариф, баланс и для абонентов предоплатной системы расчетов остатки трафика

Проверить какие услуги подключены, а также подключить/отключить услугу

Вполне пригодится для контроля баланса история пополнений

Для мегаполисов крайне важен, и он есть в приложении, поиск ближайших офисов

В целом «Мой Билайн» поможет решить все основные задачи, которые возникают у пользователей, и остается верить, что неполный пока функционал приложения будет в самое ближайшее время доработан.

Интересно, сможет ли оператор также быстро и качественно выпустить приложение и для планшетов на Windows Phone, как это ему удалось сделать и для других операционных систем?

«Мой Билайн» для Windows Phone: чёрно-желтые плитки

Не хочется идти к терминалу оплаты мобильной связи – не идите. С развитием мобильного Интернета возможность решать вопросы обслуживания через мобильные приложения для операторов стала необходимостью и даже данностью. Первым навстречу клиентам пошёл «Билайн», выпустивший официальные приложения сперва для iOS и Android, а теперь и для Windows Phone.

Основные функции приложения те же, что и на других платформах – пополнение счёта, мониторинг баланса, изменение тарифа, подключение и отключение услуг и опций. Есть возможность прямо через приложение заказать детализацию счёта, а также проложить маршрут до ближайшего офиса Билайн.

Платформа: Windows Phone

Версия: 1.1.1.0

Русский интерфейс: да

Технические требования: Windows Phone 8.1 и выше

Категория: инструменты и работа

Интерфейс

Чтобы начать работу, надо пройти процедуру регистрации, для которой потребуется ввести свой номер телефона и пароль от личного кабинета. Пароль выдаётся по команде *110*9#.

Кстати, при желании авторизоваться с другого номера надо просто ввести в качестве логина этот номер и пароль от личного кабинета, привязанного к нему. Возможности управлять двумя и более номерами одновременно нет, но разработчики обещают, что она появится. Пока что придётся всякий раз перелогиниваться.

Чтобы не вводить логин и пароль каждый раз при запуске приложения, в настройках есть опция «Входить автоматически».

Главный экран отображает баланс вашего номера (для постоплатной системы – текущие расходы), ссылку на раздел пополнения баланса банковской картой и информацию о тарифе и основных подключенных услугах. Баланс телефона автоматически отображается на плитке.

Как пополнить счёт из приложения

Главная, на наш взгляд, функция «Моего Билайна» – это отображение баланса и возможность пополнить счёт с помощью банковской карты. Вводим номер мобильного телефога, капчу, сумму пополнения (кстати, оказалось, что нельзя переводить на счёт сумму меньше ста рублей), реквизиты банковской карты (номер, защитный код, имя владельца и дату окончания действия), получаем СМС с подтверждающим паролем и, наконец, ожидаем пополнения счёта. Разработчик предупреждает, что скорость зачисления денег зависит от банка.

Меняем тариф, подлючаем услуги

В приложении отображается основная информация по номеру: баланс, тариф, подключенные услуги. Если хочется сменить тариф, то для этого есть целый раздел с описанием доступных опций и возможностью переподключения прямо в приложении. Управление услугами – тем же роумингом, например – тоже доступно в «Моём Билайне».

Отдельная вкладка «История пополнений баланса» включает в себя перечень последних зачислений на счёт с указанием суммы, даты и способа оплаты.

Где ближайшее отделение?

Если необходимо ехать (или идти) в отделение, то в приложении «Мой Билайн» есть карта, которая не только найдёт ближайший офис, но и проложит к нему маршрут. По каждому офису есть информация о его часах работы и осуществляемых абонентских операциях.

Детализация

Возможность заказать детализацию предназначена для того, чтобы узнать, какие номера были набраны, кто звонил и как расходовались деньги. После выбора нужного периода – сутки, неделя, месяц или любой другой в рамках последних шести месяцев – и привязки к приложению адреса электронной почты приложение пришлёт отчёт на e-mail и в Личный кабинет.

Смена e-mail, к которому привязан аккаунт, доступна только через Личный кабинет, приложение такой возможности не поддерживает.

Если есть проблема

В приложение встроены справочные материалы, которые в том числе дают инструкцию на случай, если со счёта «убегают» деньги, необходимо отменить подписку на платные рассылки, просто «ничего не работает» (сообщить об ошибке в разделе «О приложении») или надо подготовиться к поездке в отпуск – разработчики рекомендуют установить Instagram, Facebook и Twitter, прежде чем отправиться в путешествие.

Если решения проблемы не нашлось – а это маловероятно, так как ответы на ЧаВо расписаны подробнее и доступнее некуда – то в приложении есть форма связи со службой поддержки. Также из любой точки мира можно позвонить по бесплатному номеру помощи «Билайна».

Заключение

По своему функционалу «Мой Билайн» для Windows Phone немного уступает своим iOS и Android-аналогам, но не всё сразу – разработчики обещают к концу года уровнять возможности приложения на всех платформах. А вообще приложение очень удобное, значительно упрощает все операции, связанные с мобильной связью у абонентов Билайн, использующих Windows Phone. Не хватает разве что одновременной работы с двумя и более номерами. Все остальное, что может понадобиться, в «Моем Билайне» есть – мониторинг остатка средств на счету, оплата услуг, управление тарифом и история пополнения баланса.

Плюсы:

• удобный интерфейс;
• возможность пополнения счёта;
• обширный справочник ЧаВо.

Минусы:

• одновременная авторизация только с одного номера.