Служба поддержки HP — Загрузки ПО и драйверов

hp-detect-load-my-device-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro P1102 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Воспользуйтесь технологией AirPrint для печати и приложением Image Capture для сканирования.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-miscellaneous-portlet

hp-product-information-portlet

ПО и драйверы для

hp-software-driver-metadata-portlet

Помощник по загрузке и установке

Для получения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш Помощник по загрузке и установке.

Помощник по загрузке и установке

Загрузка HP Support Solutions

Помощник по загрузке и установке

Коллекция решений и диагностических данных

Данное средство обнаружения продуктов устанавливает на устройство Microsoft Windows программное,которое позволяет HP обнаруживать продукты HP и Compaq и выполнять сбор данных о них для обеспечения быстрого доступа информации поддержке решениям Сбор тех. данных по поддерживаемым продуктам, которые используются для определения продуктов, предоставления соответствующих решений и автообновления этого средства, а также помогают повышать качество продуктов, решений, услуг и удобства пользования.

Примечание: Это средство поддерживается только на компьютерах под управлением ОС Microsoft Windows. С помощью этого средства можно обнаружить компьютеры и принтеры HP.

Операционная система
Версия браузера
Поставщик компьютера
Имя/номер продукта
Серийный номер
Порт подключения
Описание драйвера/устройства
Конфигурация компьютера и/или принтера
Диагностика оборудования и ПО
Чернила HP/отличные от HP и/или тонер HP/отличный от HP
Число напечатанных страниц

Сведения об установленном ПО:

HP Support Solutions Framework: служба Windows, веб-сервер localhost и ПО

Удаление установленного ПО:

Удалите платформу решений службы поддержки HP с помощью программ установки/удаления на компьютере.

Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
Браузер: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE)10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+

Драйвер для принтера HP DeskJet 3650 / 3840 / 3845 / 3848 / 3920 / 3940 / 5150 / 5440 / 5443 / 5740 / 5743 / 5940 / 5943 / 6540 / 6543

/	Модель	Тип
Windows 10 / 8.1 / 8 / 7	Все	Базовый	Установка из центра обновления Windows / Мастер установки принтера HP
Windows XP	DJ3650	Полный	03.12.2003	9.4.4.0	27.1 [MB]	Скачать
	DJ3650	Базовый	03.12.2003	9.4.4.0	8.4 [MB]	Скачать
	DJ3840	Полный	06.12.2015	10.1.0.0	27.1 [MB]	Скачать
	DJ3840	Базовый	06.12.2015	10.1.0.0	9.1 [MB]	Скачать
	DJ5150	Полный	06.12.2015	9.4.2.0	28.7 [MB]	Скачать
	DJ5150	Базовый	06.12.2015	9.4.2.0	7.7 [MB]	Скачать
	DJ5440	Полный	06.12.2015	60.051.645	50.1 [MB]	Скачать
	DJ5740	Полный	06.12.2015	10.4.4.0	40.4 [MB]	Скачать
	DJ6540	Полный	06.12.2015	10.4.4.0	34.1 [MB]	Скачать
	DJ6540	Базовый	06.12.2015	10.4.4.0	10.4 [MB]	Скачать
Mac OS X 10.6 — 10.14	Кроме DJ5150	Базовый	Apple Software Update

Перед началом поиска программного обеспечения прочтите лицензию производителя , в которой изложены правила его использования потребителями продуктов HP.

Драйверы для струйных печатающих устройств HP DeskJet 3650 / 3845 / 3848 / 3920 / 3940 / 5150 / 5443 / 5743 / 5943 / 6543 и других (перечни моделей в сериях смотрите в таблице) под Windows 10 — XP и для Mac OS X 10.6 — 10.14.

Для отдельных моделей принтеров оригинального драйвера не существует. Например, это касается принтера HP Deskjet 3420 и некоторых других. Однако в Windows встроен альтернативный драйвер , который может обеспечить работу этого устройства. Как его установить читайте здесь . В этой же статье вы найдете полный список совместимого программного обеспечения.