Какие настройки мешают принтеру печатать документы с Ворда

Иногда нужно срочно напечатать какой-то документ «Ворд». Вроде бы запускаешь печать как надо, а они не идёт на принтере. Что в таком случае можно быстро сделать, чтобы устранить неполадку?

Почему подключённый принтер не печатает документ Word

Расскажем и покажем, как решить проблему с печатью через «Ворд».

Неправильно запущенная печать

Возможно, вы запустили неправильно печать документа: по время настройки в разделе «Печать» нужно выбрать принтер в выпадающем списке, который подключён к вашему ПК. Если у вас стоит какой-то виртуальный принтер «Майкрософт», конечно, печать не пройдёт. Внимательно выставьте все параметры, а уже потом запускайте процесс.

Выберите свой принтер в меню

Оборудование неверно подключено

Оборудование может быть не подключено или подключено не верно. Проверьте все кабели, целостность штекеров. Попробуйте подключить USB-кабель от принтера к другому выходу на ПК и повторите печать, если с оборудованием всё в порядке и сам принтер включён.

Ваш принтер не является устройством по умолчанию

Если в перечне принтеров в разделе «Печать» вы не видите свой, сделайте следующее:

Перейдите в «Панель управления» (откройте её через «Пуск»). Введите в поисковом поле справа запрос «Устройства и принтеры» и откройте одноимённый раздел в результатах поиска.

Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»

Отыщите свой принтер в окне

Текстовый файл повреждён

Часто файл не печатается из-за повреждений внутри него. Попробуйте в таком случае распечатать какой-либо другой документ. Если он уйдёт на печать, значит, дело в самом документе.

Что в этом случае можно сделать: скопируйте текст и другой контент проблемного файла в другой документ (новый созданный). Попробуйте распечатать уже новый документ. Можно попробовать также поменять шрифт текста — иногда принтер отказывается печатать документ из-за повреждений в шрифте.

Сбой в работе «Ворда»

Проблема может быть не в документе, а в самом «Ворде». Если у вас есть какой-либо другой текстовый редактор на ПК, запустите печать через него (например, через стандартный «Блокнот» или WordPad). Так вы сможете убедиться, что ваш «Ворд» неработоспособен. В таком случае его нужно восстановить, либо можно попробовать откатить «Виндовс» до точки восстановления, созданной, когда «Ворд» ещё функционировал.

Как восстановить программу «Ворд» в зависимости от версии (Word 10 и выше, 2007, 2003)

Конечно, вы можете запускать постоянно печать с помощью других редакторов, но лучше выполнить сразу восстановление для «Ворда», чтобы и дальше в нём работать. Как это сделать для версии 2010 и выше:

1. Закройте окно «Ворда». Перейдите в «Панель управления». Там с помощью строки поиска откройте раздел «Программы и компоненты».
2. Отыщите там Microsoft Office. Выделите пункт и нажмите на опцию «Изменить» на панели вверху.

Запустите изменение программы

Запустите восстановление «Ворда»

Как выполнить восстановление для версии «Ворд» 2007:

1. Запускаем программу, кликаем по клавише MS Office вверху — открываем блок «Параметры Ворд».
2. Жмём на «Ресурсы», а затем на «Диагностику».
3. Выполняем простые шаги в мастере восстановления и запускаем процесс.

Если у вас версия 2003, сделайте следующее:

1. В открытом «Ворде» щёлкните по «Справке» и кликните по пункту «Найти и восстановить».
2. Нажмите на «Начать».
3. Вставьте диск с дистрибутивом «Ворда» 2003 (или всего офиса) и кликните по ОК.

Проверьте, не включена ли фоновая печать

Что нужно сделать в настройках «Ворд» и самого файла:

Кликните по разделу «Файл» вверху. Раскройте блок с параметрами (самый нижний).

Откройте последний раздел «Параметры»

Драйверы принтера устарели или были повреждены

Любое оборудование (как встроенное в ПК, так и подключаемое к компьютеру, в том числе принтер) работает благодаря специальному ПО — драйверам. Если на ПК стоят неактуальные, повреждённые драйверы либо если они вовсе отсутствуют, принтер не будет печатать.

Вам нужно переустановить «дрова». Где их взять? Обычно в комплекте с принтером идёт диск со всеми установками — его и используйте. Но даже если этого диска нет, вы можете загрузить установочный файл дров с официального сайта производителя вашего принтера. Главное, найдите на сайте страницу с моделью вашего принтера (названия должны в точности совпадать).

На официальном сайте ищите раздел «Поддержка», где обычно и находятся все файлы для разных моделей принтеров

После загрузки файл запускается — в мастере установке следуем простейшим инструкциям и ждём, когда всё установится. После этого перезагружаем ПК и пробуем напечатать документ снова.

У вас недостаточно прав для печати (для Windows 10)

Если у вас «Виндовс» 10, возможно, вашей «учётке» не хватает прав для осуществления печати. Как это исправить:

1. Войдите в систему ПК в качестве «админа» (это отдельная учётная запись). Если её у вас нет, сначала создайте её.
2. Откройте «Проводник» и раскройте системный диск, а в нём папку Windows. Щёлкните ПКМ по каталогу Temp и кликните по свойствам.

Перейдите в свойства папки Temp

Нужно изменить параметры учётной записи

Щёлкните по «Да», чтобы подтвердить изменения

Неполадки в Windows — запустите ОС в безопасном режиме

«Ворду» могут мешать работать разные драйверы и программы, которые стоят на ПК. Попробуйте запустить печать, предварительно включив на ПК безопасный режим (когда активны только основные «дрова» и компоненты системы):

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу F8 (начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
4. Перед вами появится чёрный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите на клавишу ENTER).
5. Войдите в систему под учётной записью администратора. Попробуйте напечатать документ.
6. Если печать прошла, значит, проблема в «операционке». Попробуйте её откатить до точки восстановления (если она у вас она есть) либо используйте функцию «Вернуть исходные настройки», если у вас «Виндовс» 10.

Принтер может не печатать документ «Ворд» по многим причинам. Может быть виноват сам файл, программа «Ворд», принтер (отсутствие драйверов) или даже «операционка». Однако сначала нужно убедиться, что ПК и принтер соединены, кабель и его штекеры целы, и что вы верно запускаете печать, выбрав предварительно в списке свой принтер (физическое оборудование, а не виртуальное от «Майкрософт»).

Устранение неполадок при печати в Word для Office 365 в Windows 10

В этой статье данная статья содержит шаги по диагностике и устранению проблем, которые возникают при невозможной печати документа Microsoft Word для Office 365 в Windows 10.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Чтобы устранить неполадки в предыдущих версиях Word, см. в руб. Устранение неполадок при печати в Word.

Быстрое разрешение проблемы

Попробуйте следующие параметры, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы увидеть более подробные инструкции об этом параметре.

Перед началом работы убедитесь, что Windows устарела, а затем попробуйте напечатать еще раз.

**Тестовая печать в других документах**

1. Откройте новый пустой документ.
2. Введите следующий текст: **=rand (10)**.
3. Нажмите клавишу ВВОД.
4. Попробуйте напечатать еще раз.

**Тестовая печать в других программах: WordPad**

1. Откройте WordPad.
2. В новом документе введите **Это тест.**
3. В меню **Файл** выберите пункт **Печать**.
4. Нажмите кнопку **ОК** или **Печать**, чтобы распечатать файл.

**Восстановление файлов программы Word**

1. Закройте все программы Office.
2. Выберите **Начните,** а затем введите **добавить**.
3. Выберите **добавить или удалить программы.**
4. В **приложениях &,** выберите **Microsoft Office Word**.
5. Выберите **Изменение**.
6. Выберите **Online Repair**, а затем следуйте инструкциям по ремонту программ.

**Тест на проблемы в Windows**

1. Удалите все носитли (USB-диск, DVD, CD) с компьютера.
2. Выберите **кнопку Пуск,** выберите **кнопку Power** и **перезапустите.**
3. Нажмите клавишу **F8 и** удерживайте ее при перезапуске компьютера.
4. На экране **Расширенные параметры загрузки** выберите **безопасный режим** и нажмите кнопку Ввод.
5. Во входе на компьютер с помощью административных учетных данных.
6. Попробуйте снова печатать.

**Тестовая печать с различными драйверами печати**

1. Нажмите **Пуск** > **Параметры**.
2. Выберите > **принтеры устройств & сканеры.**
3. Нажмите **Добавить принтер или сканер**.
4. Выберите **принтер, который я хотел, не указан.**
5. На экране **Find a printer by other options** выберите Добавление локального принтера или сетевого **принтера с ручным настройкой.** Нажмите кнопку **Далее**.
6. Убедитесь, что **выбрано существующее** поле «Использование существующего порта», а затем измените параметр списка на **Файл: (Печать в файл).**
7. Нажмите кнопку **Далее**.
8. В статье Manufacturer выберите **Generic**.
9. В **принтерах** выберите **Только общий текст** и выберите **Далее**.
10. На экране **type a printer name** leave the name as **Generic/Text Only**, and select **Next**.
11. На экране **Совместного доступа к** принтеру выберите Разделите этот принтер, чтобы другие пользователи сети могли его найти и **использовать.**
12. Оставьте имя **Share по** умолчанию и выберите **Далее**.
13. Нажмите кнопку **Готово**.
14. После завершения установки драйвера откройте документ в Word.
15. Выберите **печать** > **файлов**.
16. Выберите **общий/текстовый только** > **печать**.
17. Измените расположение на **Мои документы** и назови файл **Test.prn**
18. Нажмите **OK**.

Дополнительные сведения

Ниже приводится пример сбоя печати:

• При попытке распечатать файл появляются сообщения об ошибке и другие сообщения.
• Принтер не отвечает на запросы.
• Файлы печатаются в виде бессмысленного набора знаков.

В этой статье не рассматриваются проблемы вывода принтеров, такие как неправильное расположение активной области, отсутствие графики и неправильная нумерация страниц.

Чтобы решить проблему с печатью в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

• Поврежденные документы или поврежденный контент в документах.
• Сама программа Word.
• Драйвер принтера.
• Операционная система Windows.
• Подключение или оборудование.

Подробный обзор параметров

В следующем разделе приводится более подробное описание этих вариантов.

Вариант 1. Тестовая печать других документов

Поврежденные документы или документы, содержащие поврежденную графику или поврежденные шрифты, могут вызывать ошибки печати в Word. Прежде чем переустанавливать драйверы или программное обеспечение, проверьте, работает ли в Word функция печати. Для этого выполните указанные ниже действия.

Создайте в Word пустой документ.

В первой строке документа введите следующий текст: =rand (10) и нажмите кнопку Ввод.

В документ будут вставлены 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ удастся распечатать, измените шрифт или вставьте в документ картинку, таблицу или объект-рисунок.

• Чтобы изменить шрифт, выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите раздел примера текста.
  2. В меню Home используйте поле шрифта для выбора другого шрифта.
• Чтобы вставить в документ картинку, выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите вкладку Insert, а затем выберите Online Pictures.
  2. Введите любой термин в поле поиска и нажмите кнопку Ввод или выберите Поиск.
  3. Выберите одну из картинок, а затем выберите Вставка.
  4. Закрой области задач.
• Чтобы вставить в документ таблицу, выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите Вставка,выберите таблицу, а затем выберите Добавить таблицу.
  2. Введите число столбцов и строк таблицы и нажмите кнопку ОК.
• Чтобы вставить в документ объект-рисунок, выполните указанные ниже действия.
  1. Выберите Вставка, затем Фигуры.
  2. Выберите одну из фигур.
  3. Щелкните и перетащите курсор через документ, чтобы вставить фигуру.

1. Снова попробуйте распечатать документ.

Успех или сбой этих тестов показывает, является ли Word функционально способным печатать. Кроме того, они могут подсказать, при использовании каких шрифтов или изображений в Word возникают проблемы с печатью.

Если в тестовом документе не были допущены ошибки, но вы все еще не можете распечатать исходный документ, исходный документ может быть поврежден. Это может быть правдой, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере. Это происходит из-за того, что симптомы повреждения файлов, которые появляются на некоторых компьютерах, могут не отображаться на других компьютерах.

Дополнительные сведения о том, как устранить поврежденные документы Word, см. в документе How to troubleshoot damaged Word documents.

Если Word вообще не может печатать или word не может печатать определенный шрифт или определенный вид графики, перейдите к следующему варианту.

Вариант 2. Тестовая печать в других программах

Область проблемы печати может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы печати затрагивают только Word, в то время как другие проблемы печати затрагивают несколько или все программы на основе Windows.

Описанные ниже тесты могут помочь выяснить, распространяется ли проблема еще на какие-нибудь программы, кроме Word.

Тестовая печать в WordPad

Выберите Начните, введите слово, а затем выберите WordPad.

Наберите в пустом документе WordPad Тест.

Выберите меню File > Print > Print.

Убедитесь, что выбран принтер. Если принтер не указан, выберите «Найти принтер в принтере» в диалоговом окне печати и добавьте принтер.

Нажмите кнопку ОК или Печать, чтобы распечатать файл.

Если вы обнаружили в «Шаг 3: тестирование печати в других документах», что проблема печати возникает только для определенных шрифтов или определенных графических изображений, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого нанесите один и тот же шрифт или вставьте одно и то же изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, который использовался в Word.) Затем попробуйте распечатать тот же документ еще раз.

Чтобы вставить изображение в WordPad, выполните следующие действия:

1. На вкладке Главная выберите объект Insert.
2. Используйте один или оба следующих метода:

• Чтобы создать изображение, выберите Create New и выберите один из типов объектов из списка. Например, выберите Изображение Paintbrush, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
• Чтобы вставить изображение из файла, выберите Создать из файла, а затем выберите Просмотр, чтобы выбрать файл.

Тестовая печать из других программ

После создания документа в WordPad можно протестировать функции печати в веб-браузере или другой программе Office. Кроме того, можно попытаться распечатать тестовую страницу, Чтобы напечатать тестовую страницу, выполните следующие действия.

1. Выберите Начните,укайте параметры, затем устройства, а затем выберите принтеры & сканеры.
2. Выберите значок для принтера.
3. В статье Управление устройством выберите тестовую страницу Печати.

• Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете распечатать в нескольких (или всех) программах на базе Windows, у вас есть проблема драйвера принтера, проблема с Windows, проблема оборудования или проблема подключения.
• Если проблема возникает только с определенным шрифтом, возможно, поврежден файл шрифта. Для получения дополнительной информации о том, как протестировать и переустановить шрифты, см. раздел Как установить или удалить шрифт в Windows.
• Если вы можете распечатать без проблем во всех программах, кроме Word, перейдите к варианту 4.

Возможно, вы сможете использовать мастер по устранению неполадок принтера Windows 10 для решения проблемы печати. Выберите Начните, введите печать, а затем выберите Поиск и устранение проблем с печатью.

Вариант 3. Восстановление файлов программы Word

После проверки того, что проблема печати не ограничена документом или определенным драйвером принтера и что проблема ограничена Word, проверьте программу Word с помощью только параметров по умолчанию.

Дополнительные сведения о том, как начать с использования параметров по умолчанию, см. в методе KB 921541 «Устранение неполадок, которые возникают при запуске или использовании Word».

Если проблема печати сохраняется, запустите программу ремонта, чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные файлы программы. Чтобы запустить программу ремонта, выполните следующие действия.

1. Закройте все программы Office.
2. В Windows 10 выберите Начните, введите добавить, а затем выберите Добавить или Удалить программы.
3. В списке & apps найдите и выберите версию Microsoft Office Word, которую вы установили.
4. Выберите Изменение.
5. Выберите Online Repair и выполните инструкции по ремонту программы на экране.

Вариант 4. Проверка проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройств или программы для резидентов памяти, которые могут вмешиваться в функцию печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем протестировать печать в файл в Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Удалите с компьютера все дискетные диски, компакт-диски, DVD-диски и USB-устройства, а затем перезапустите компьютер.
2. Выберите кнопку Пуск, выберите кнопку Power и перезапустите.
3. Нажмите и удерживайте клавишу F8, пока компьютер перезапускается.

Необходимо нажать F8 до того, как появится логотип Windows. Если появится логотип Windows, подождите, пока появится подсказка для логотипа Windows, затем отключите и перезапустите компьютер и повторите попытку.

Если проблема печати Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, используйте те же действия для устранения неполадок после чистого начала, чтобы определить источник проблемы.

Вариант 5. Тестовая печать с различными драйверами принтера

Чтобы узнать, является ли причиной проблемы драйвер принтера, можно протестировать функцию печати с разными драйверами. Если проблема с печатью в Word возникает только при печати документов с определенным шрифтом или типом графики, попытайтесь распечатать документ на другом принтере.

Если нет другого принтера, свяжитесь с производителем, чтобы определить, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, который работает для модели принтера.

Если проблема с печатью в Word возникает даже при попытке распечатать документы, содержащие только текст, можно протестировать функцию печати с использованием драйвера принтера «Общий/только текст». Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите Начните, а затем параметры.
2. Выберите устройства, а затем принтеры & сканеры.
3. Нажмите Добавить принтер или сканер.
4. Выберите принтер, который мне нужен, не указан.

Возможно, сначала необходимо найти принтер, чтобы увидеть этот параметр.

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word, когда вы печатаете файлы, содержащие только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью общего драйвера принтера только для текста, драйвер принтера может быть поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью для удаления драйвера принтера и установки обновленной версии.

Нужна дополнительная помощь?

Получите помощь в интернет-сообществе Microsoft Community, ищите дополнительные сведения о поддержке Майкрософт или справке по Office и how to, или узнайте больше о вариантах вспомогательных служб поддержки.