Обновление Windows 10 поломало рабочий стол и меню «Пуск». Как решить проблему

Февральский баг

Установка последнего обновления операционной системы Windows 10 может приводить к исчезновению файлов с рабочего стола и сбросу настроек меню «Пуск», пишет Bleepingcomputer.

Во вторник, 11 февраля, Microsoft выпустил очередную порцию накопительных обновлений для Windows 10 версий 1909 и 1903. После чего, как отмечает издание, установившие патч KB4532693 начали жаловаться на исчезновение привычного пользовательского профиля и файлов на рабочем столе, а также на сброс прочих настроек.

В частности, сообщения с описанием подобных проблем можно найти на официальном форуме поддержки Microsoft и в Twitter отдельных пользователей.

К примеру, пользователь с никнеймом WayneTerry2 на форуме Microsoft в теме, посвященной выходу февральских обновлений, опубликовал следующий комментарий: «Я только что установил последние обновления для Windows 10 за февраль 2020 г. По завершении установки настройки экрана, похоже, были сброшены. Все нестандартные иконки исчезли, вместо фоновой картинки – логотип Windows». Пользователь также отметил, что ему пришлось удалить проблемные обновления, чтобы вернуть систему к привычному виду.

Всему виной – временный профиль

Пользователь под псевдонимом Russ Gee в Twitter упомянул, что в его практике был похожий случай. Так, при установке январских обновлений Windows 10 на ПК одного из членов семьи он столкнулся с аналогичным поведением системы. Он также пояснил, что подобное может происходить из-за загрузки учетной записи во временный профиль.

Судя по отзыву других пользователей, проблема действительно заключается именно в этом. Во время установки патча KB4532693 системой используется временный профиль, однако из-за ошибки в процессе обновления Windows по какой-то причине не восстанавливает исходный профиль пользователя.

К счастью, как выяснил Bleepingcomputer, информация, имеющая отношения к профилю пользователя, на самом деле никуда не исчезает. Данные по-прежнему расположены в папке «Пользователи» в корне системного диска (например, в C:\Users). Переименованный профиль имеет окончание .000 или .bak.

Решение проблемы

Russ Gee удалось решить проблему при помощи редактирования системного реестра и переименовании профиля вручную.

Другие пользователи утверждают, что им удалось добиться возвращения системы к привычному виду при помощи многократных перезагрузок системы. Также может помочь удаление проблемного патча, отмечает издание.

На момент публикации материала в Microsoft на вопросы CNews не ответили.

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Вернись, я всё прощу: как восстановить рабочий стол в Windows 10

Операционная система Windows представляет собой сложный комплекс взаимосвязанных программ, в котором периодически возникают технические ошибки. Иногда они бывают мелкими и легко исправимыми, иногда критическими и требующими кардинальных мер. Ни один пользователь ОС от Microsoft не застрахован от таких неприятностей. Одна из самых коварных ошибок — исчезновение рабочего стола. Разберёмся в этой проблеме подробнее.

Исчезновение рабочего стола в Windows 10: причины и способы решения

Рассмотрим причины исчезновения рабочего стола и возможные решения проблемы.

Почему пропал рабочий стол

Существует несколько причин некорректного отображения рабочего стола:

• нежелательное ПО (вирусы, трояны, «черви», блокираторы и прочее);
• некорректная работа установленных программ;
• незначительные сбои системы Windows;
• повреждение процесса загрузки файла рабочего стола (может быть связано с драйверами комплектующих компьютера);
• ошибка настроек базы реестра.

Если на вашем ПК вдруг пропал рабочий стол, первым делом запустите антивирусную программу. В случае отсутствия вирусов и вредоносного ПО переходите к другим способам решения, изложенным ниже.

Как восстановить рабочий стол с помощью диспетчера задач

Бесперебойное функционирование рабочего стола, как и всех установленных служб и программ, осуществляется посредством запуска алгоритма задач системы. Если такая задача рабочего стола (explorer.exe) перестала автоматически запускаться, например, из-за технического сбоя, то её стоит активировать самостоятельно. Для этого:

Открываем «Диспетчер задач» с помощью сочетания клавиш ctrl+alt+delete или нажатием правой кнопки мыши на панели задач.

Если из-за исчезновения рабочего стола панель задач тоже не отображается, вызвать «Диспетчер задач» можно сочетанием клавиш ctrl+alt+delete

Найти необходимый файл можно также в системной папке Windows (System32) через кнопку «Обзор»

Если процесс запуска рабочего стола или папка, где располагается необходимый файл, не повреждены, предложенное решение должно помочь с вероятностью в 99%. Однако если вы проделали все необходимые действия, а рабочий стол так и не появился, воспользуйтесь другими способами решения этой проблемы, описанными ниже.

Видео: восстановление рабочего стола с помощью диспетчера задач

Как восстановить рабочий стол через «Редактор реестра»

Реестр — хранилище всех системных настроек Windows. Если запуск рабочего стола через «Диспетчер задач» не дал нужного результата, это значит, что проблема таится во внутреннем сбое настроек операционной системы. Для их восстановления необходимо запустить реестр Windows:

1. Откройте «Диспетчер задач» нажатием правой кнопки мыши на панели задач.
2. Произведите запуск новой задачи («Файл» — «Запустить новую задачу»).
3. Пропишите в появившейся строке команду regedit и нажмите «ОК».

Чтобы перейти к окну «Выполнить», не открывая «Диспетчер задач», используйте сочетание клавиш WIN+R. Дальше останется только вписать необходимую команду.

Чтобы запустить нужную задачу, не открывая «Диспетчер задач», нажмите WIN+R и введите команду

После этого откроется редактор реестра. Слева будут расположены папки или разделы компьютера. Разверните эти разделы следующим образом: Компьютер/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon.

Дойдя до подраздела Winlogon, перейдите к файлам в правой колонке. Необходимо проверить в третьей колонке значения файлов с именами Shell и UserInit. По умолчанию оно должно быть следующим:

• значение Shell — explorer.exe;
• значение UserInit — C:\WINDOWS\System32\Userinit.exe.

Внимательно проверьте значения файлов Shell и UserInit

При написании значения файла UserInit следите, чтобы слэш был наклонён влево

Если же вы обнаружили, что значения файлов Shell и UserInit соответствуют стандартным, а рабочий стол всё равно пропадает, переходите к дополнительным способам решения проблемы.

Как восстановить рабочий стол другими способами

Иногда проблема с отображением рабочего стола решается буквально за несколько секунд без использования реестра и диспетчера задач. Есть 3 простых способа для восстановления рабочего стола. Вот они:

1. Механическая перезагрузка компьютера предполагает осуществление перезагрузки не через «Пуск», а с помощью соответствующей кнопки на корпусе системного блока (это может быть как кнопка «Запуск», так и отдельная «Перезагрузка»); этот способ наиболее эффективен при мелких сбоях системы Windows. Если рабочий стол на вашем ПК пропал сразу после установки новой программы, необходимо деинсталлировать её и перезапустить систему.
2. Отключение функции Continuum (режим планшета). Для этого:
   • зайдите в настройки раздела системы («Пуск» — «Параметры Windows»);

Для отображения отдельного параметра настройки можно воспользоваться строкой поиска

Если система Windows сильно повреждена вирусами, выберите вариант с полным удалением всех файлов, приложений и настроек

Видео: восстановление рабочего стола разными способами

Решение других проблем с рабочим столом в Windows 10

Помимо полного исчезновения рабочего стола в Windows 10 с ним могут возникнуть и другие проблемы. Рассмотрим, какие именно и как их решить.

Как «запустить» рабочий стол, если он виснет

Бывает так, что рабочий стол вроде бы и загружается, но при этом сразу виснет. Проблема довольно распространённая. Для её решения стоит выполнить уже знакомый нам алгоритм действий:

1. С помощью сочетания клавиш WIN+R вызовите командную строку regedit, запустив тем самым редактор реестра.
2. В левой части окна проделайте путь к разделу: HKEY_LOCAL_MACHINES\OFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options.

Не забывайте, что «Редактор реестра» можно запустить и через команду в диспетчере задач

Как убрать чёрный экран

После загрузки ОС пользователя может встретить чёрный экран. Причин этой «темноты» может быть несколько. Рассмотрим, как бороться с каждой из них.

Если повреждён пользовательский профиль

Чтобы решить проблему повреждённого пользовательского реестра, необходимо создать новую учётную запись:

1. Сочетанием клавиш WIN+R вызовите командную строку, куда впишите значение mmc.
2. Далее выберите «Локальные пользователи и группы» и откройте папку «Пользователи».

После двойного нажатия мышью на папку «Пользователи» откроется полный список всех созданных ранее пользователей

Создать нового пользователя можно также с помощью консоли справа, нажав «Дополнительные действия»

Если в каком-то пункте уже стоит галочка, лучше её не убирать

Если произошёл сбой в процессах RunOnce

RunOnce относится к системным файлам Windows, у которого периодически случаются сбои. Чтобы избавиться от этой ошибки, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Диспетчер задач» с помощью сочетания клавиш ctrl+alt+delete.
2. Во вкладках «Процессы» и «Службы» отключите все процессы RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Для этого правой кнопкой мыши нажмите на строку с названием процесса и в открывшемся меню выберите «Остановить».

Не забудьте приостановить работу RunOnce и во вкладке «Службы» (Services)

Как вернуть все иконки на рабочий стол, если они пропали

Эта проблема хоть и не самая критичная, но весьма неприятная. Самая банальная причина этой ошибки — отключённая настройка отображения иконок. Решается всё в два щелчка:

1. Нажмите правой кнопкой мыши в любом месте на рабочем столе.
2. В открывшемся списке выберите строку «Вид» и поставьте галочку рядом с пунктом «Отображать значки рабочего стола».

Кроме функции отображения значков в меню «Вид» также имеются и другие полезные настройки

Ещё одна причина пропажи иконок с рабочего стола — критический сбой в работе программы «Проводник». Для устранения неполадок следуйте инструкции:

1. Откройте «Диспетчер задач» с помощью сочетания клавиш ctrl+alt+delete.
2. Найдите среди всех доступных процессов приложение «Проводник».
3. Нажмите на его строку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Перезапустить».

Перезапуск программ можно осуществлять с помощью отдельной кнопки в правом нижнем углу окна

Видео: возвращение пропавших иконок на рабочий стол

Как видите, проблем, связанных с нарушением корректного функционирования рабочего стола (даже в новой ОС Windows 10), к сожалению, хватает. Способы их решения могут варьироваться от элементарно простых и быстрых до весьма длительных, энергозатратных и требующих специальных компьютерных знаний. Однако при возникновении подобных ошибок не паникуйте и не расстраивайтесь, ведь справиться с ними вы можете самостоятельно.

Читайте также:  Линукс как создать таблицу