Проблемы с Windows 7 SP1 продолжаются

Вновь появляются сообщения о том, что работа операционной системы Windows 7 после установки первого комплексного обновления становится нестабильной.

На многих форумах появляются сообщения недовольных пользователей о том, что SP1 для Windows 7 либо вообще не устанавливается, выдавая ошибку при установке, либо, если SP1 был установлен автоматически, то Windows 7 при последующей перезагрузке уходит в бесконечный цикл перезагрузок, выдавая сообщение об ошибке системы C00000034 или C000009A.

Неприятным фактом при этом является то, что в процессе установки Service Pack 1 уничтожает все имеющиеся «точки восстановления» операционной системы, не оставив шанса пользователю «откатить» систему до первоначального состояния. Единственным верным способом заставить компьютер нормально работать является полная переустановка операционной системы Windows 7.

Корпорация Microsoft, к сожалению, не может найти выхода из сложившейся ситуации с Windows 7 SP1. ЕЕ разработчики разводят руками, не понимая, почему за более, чем полугодовое бета-тестирование, им не удалось обнаружить такой очевидной проблемы и с чем связана сложившаяся ситуация.

Пока корпорация не предпринимает попыток произвести хоть какие-то манипуляции с программным кодом, но также и не запрещает пользователям устанавливать на свои компьютеры сервис-пак. По данным внутренних источников корпорации, проблема SP1 оценена как наиболее приоритетная и множество сотрудников ищут пути ее решения.

Оцените статью:

При поиске обновлений с помощью Центра обновления Windows не удается скачать пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7

Проблемы

При использовании Центра обновления Windows для поиска обновлений вам может быть не предложен вариант скачивания пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Причина

Существуют ситуации, при которых успешная установка пакета обновления 1 для Windows 7 невозможна. Во избежание подобных ситуаций, вам не будет предложено загрузить пакет обновления 1 для Windows 7 в Центре обновления Windows, если на вашем компьютере обнаружены следующие проблемы:

Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 уже установлен, либо его предварительная версия не удалена.

Чтобы скачать пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7, необходимо установить другое обновление.

Определенное приложение на компьютере препятствуют установке пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

На компьютере нет системных файлов, которые необходимы для установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, которые приведены ниже, начиная с метода 1, если не решает проблему методом 1, перейдите к способу 2.

Способ 1. Убедитесь, что пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 еще не установлен и что вы запускаете не предварительную версию этого пакета обновления

Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку » «, щелкните правойкнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства».

Обратите внимание на раздел Издание Windows.

Если там указан Service Pack 1, значит, пакет обновления 1 для Windows 7 уже установлен на компьютере.

Если после Пакет обновления 1указан номер версии (например, v.153 или 720),на вашем компьютере по-прежнему будет установлена предварительная версия Windows 7 с sp1. Вам нужно удалить его, прежде чем Обновление Windows предложит вам версию выпуска с sp1. Дополнительные сведения см. в том, как удалить

Способ 2. Проверьте, есть ли незавершенные обновления

Перед тем как вы сможете загрузить пакет обновления 1 для Windows 7 в Центре обновления Windows, вам может потребоваться установить обновления 2454826, 2534366 и 2533552.

Чтобы установить эти обновления с помощью Обновления Windows, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку » «, выберите «Все программы»и нажмите кнопку «Обновить Windows».

В области навигации выберите команду Поиск обновлений и дождитесь, пока будут найдены последние обновления для компьютера.

Если будут найдены важные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить его, введите его или подскакийте.

После установки обновлений может потребоваться перезагрузка компьютера.

Откройте Центр обновления Windows и проверьте, стал ли доступен пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7.

Обновления 2454826, 2534366 и 2533552 также можно скачать из Центра загрузки Майкрософт. Для получения дополнительных сведений об этих обновлениях и их установке, нажмите на номер следующей статьи, чтобы ознакомиться со статьями в Базе знаний Майкрософт:

2534366Сбой установки пакета обновления 1 для Windows 7 на компьютере с установленными всеми языковыми пакетами (Ошибка 0xC0000009A)

2533552 Обновление, которое предотвращает сообщение об ошибке 0xC0000034 при попытке установить Windows 7 с sp1 или Windows Server 2008 R2 с sp1, доступно
в версии 2454826, доступное обновление производительности и функциональности для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Способ 3. Убедитесь, что на компьютере не установлена несовместимая версия SafeCentral

Пакет обновления 1 (SP1) может быть недоступен в Центре обновления Windows, если на компьютере установлены определенные версии приложения SafeCentral. SafeCentral — это программа безопасности, выпускаемая компанией SafeCentral, Inc.

Если на вашем компьютере работает SafeCentral версии 2.9.0.0 или более ранней версии, перед установкой Windows 7SP1 необходимо обновить SafeCentral.

Чтобы определить, установлено ли приложение SafeCentral, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку » «, выберите «Панель управления»,щелкните «Программы» и выберите «Программы и компонентов».

Проверьте, есть ли SafeCentral в списке установленных программ. Если приложение SafeCentral версии 2.9.0.0 или более ранней версии установлено, посетите веб-сайт SafeCentral, чтобы получить дополнительные
сведения.

Способ 4. Проверьте, установлен ли драйвер Igdkmd32.sys или Igdkmd64.sys для встроенной видеокарты Intel и обновлен ли он

Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 может быть недоступен в Центре обновления Windows, если на компьютере установлен один из указанных ниже файлов.

Igdkmd32.sys (для 32-разрядных систем), версии 8.15.10.2104—8.15.10.2141

Igdkmd64.sys (для 64-разрядных систем), версии 8.15.10.2104—8.15.10.2141

Известно, что эти драйверы вызывают проблемы с некоторыми приложениями, использующими интерфейс D2D (Direct2D). Например, в ряде обстоятельств они могут приводить к сбоям Почты Windows Live.

Чтобы проверить версию интегрированного графического драйвера и драйвера Intel, выполните следующие действия:

Запустите средство диагностики DirectX. Для этого нажмите кнопку » «, введите «dxdiag» в поле «Найти программы и файлы» и нажмите ввод.

Откройте вкладку Экран.

Запишите имя драйвера и его версию.

Если у вас есть интегрированный графический драйвер Intel и драйвер версии 8.15.10.2104–8.15.10.2141, посетите веб-сайт изготовителя компьютера, чтобы узнать, доступен ли новый драйвер.

Обновление 2454826 также можно скачать из Центра загрузки Майкрософт. Это обновление может решить эту проблему. Дополнительные сведения об этом обновлении и его установке см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.

2454826 Доступно обновление для повышения производительности и расширения функциональности Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Способ 5. Убедитесь, что вы не использовали vLite для настройки установки Windows 7

vLite — это сторонние программы, которые используются для настройки установки Windows 7. Известно, что vLite удаляет некоторые компоненты системы Windows. Если вы знаете, что для настройки установки Windows 7 вы уже использовали vLite, вам не следует ожидать, что Обновление Windows предложит вам установить Windows 7 с sp1.

Дополнительные сведения о известных проблемах, которые возникают при установке Windows 7 с sp1 при использовании vLite, см. в разделе «Почему при установке Windows 7 с sp1» отсутствует сообщение о том, что системные компоненты отсутствуют при установке раздела Windows 7 с
sp1.

Дополнительные сведения о том, как получить автономные версии Windows 7 с sp1, см. в Пакет обновления 1 (SP1).

Метод обхода проблемы с приложением vLite

Если вы попробовали все действия, описанные в этой статье, и Центр обновления Windows по-прежнему не предлагает вам возможность установки Windows 7 с SP1, вы можете обойти эту проблему vLite, установив Windows 7 с SP1 из Центра загрузки
Майкрософт.

Важно, чтобы установить Windows 7 с sp1, рекомендуется использовать Обновление Windows. Сведения об установке Windows 7 с sp1 с помощью Windows Update см. в разделе «Установка
Windows 7 с sp1″. Если вы решили обойти эту проблему, установив пакет обновления из Центра загрузки Майкрософт, перед установкой Windows 7 Пакет обновления 1 из Центра загрузки Майкрософт следует предпринять ряд действий. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2505743 Действия, которые необходимо предпринять перед установкой Windows 7 Пакет обновления 1 из Центра загрузки Майкрософт
Важно то, что если не следовать шагам в статье базы знаний 2505743, при установке пакета обновления из Центра загрузки Майкрософт могут получиться не все возможности.

Продукты сторонних разработчиков, рассмотренные в этой статье, выпускаются компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные сторонних служб для поиска технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.

Способ 6. Скачайте пакет обновления 1 (SP1) из Центра загрузки Майкрософт

Если все перечисленные выше способы не привели к тому, что пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 стал доступен в Центре обновления Windows, скачайте его из Центра загрузки Майкрософт.

Доступно обновление, предотвращающее появление сообщения об ошибке «0xC0000034» при попытке установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7, Windows Server 2008 R2 или Windows Embedded Standard 7

Проблема

Примечание Эта статья заменяет статью 976902 базы знаний Майкрософт.

Важно В статье описано исправление, предотвращающее возникновение указанной ниже проблемы. Дополнительные сведения о решении этой проблемы после ее возникновения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

После установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Windows 2008 R2 компьютер зависает или перезагружается с черным экраном и сообщением об ошибке «0xc0000034″Чтобы узнать, как устранить эту проблему после того, как она уже возникла, см. следующую статью на веб-сайте Microsoft.

Рассмотрим следующий сценарий.

На компьютер с системой Windows 7, Windows 2008 R2 или Windows Embedded Standard устанавливается пакет обновления 1 (SP1).

До перезагрузки компьютера, необходимой для завершения установки, устанавливаются другие обновления. Или же пакет обновления устанавливается вместе с другими обновления с помощью служб Windows Server Update Services.

В этой ситуации компьютер может перезагрузиться или перестать отвечать на запросы. Если компьютер перезагружается, на черном экране отображается сообщение об ошибке следующего вида:

Примечание Если компьютер перестает отвечать на запросы и пользователь перезагружает его, выводится такое же сообщение об ошибке.

Причина

Проблема возникает из-за того, что во время установки пакета обновления система Windows пытается выполнять операции в очереди POQ дважды. Вторая попытка завершается сбоем, поскольку операции уже выполнены. Это приводит к ошибке «0xc0000034».

Решение

Для устранения этой ошибки, возникающей при попытке установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7, Windows Server 2008 R2 или Windows Embedded Standard 7 SP1, а также ее предотвращения при установке будущих обновлений необходимо установить данное обновление.

Сведения об обновлении

Как получить это обновление

Центр обновления Windows

Чтобы решить эту проблему в Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 и Windows Embedded Standard 7 SP1, установите это обновление из .

Центр загрузки Майкрософт

В Центре загрузки Майкрософт доступны для скачивания следующие файлы:

Обсуждение завершено После установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7

hub-lex

Активный пользователь

Рассмотрим следующую ситуацию. На компьютер устанавливается пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или пакет обновления для Windows Vista. После установки пакета обновления компьютер зависает или перезагружается. Если компьютер перезагружается, на черном экране отображается сообщение об ошибке следующего вида:

Чтобы устранить данную проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов в зависимости от используемой версии Windows.

Действия по устранению проблемы в системе Windows 7
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в способе 1. Если при этом решить проблему не удаётся или описанные действия по каким-либо причинам не представляется возможным выполнить, рекомендуется воспользоваться способом 2.

Способ 1. Удаление POQ-записей из файла Pending.xml
Этот способ предназначен для устранения этой проблемы путем создания и выполнения VBS-сценария. После его правильного создания и применения установка пакета обновления 1 (SP1) для системы Windows 7 должна пройти успешно.

Примечания

• Этот VBS-сценарий применим только к ошибке с кодом 0xc0000034. Его нельзя использовать для устранения проблем, связанных с другими ошибками.
• Данный способ рекомендуется только для опытных пользователей.
• Чтобы воспользоваться им, желательны доступ ко второму компьютеру и съемный носитель, например USB-устройство флэш-памяти.

Подготовка

Прежде чем приступить к использованию этого способа, выполните указанные ниже действия.

• Найдите второй компьютер с доступом к Интернету. Он потребуется для создания файла VBS-сценария, в процессе которого текст сценария необходимо будет скопировать из этой статьи.
• Найдите съемный носитель, например USB-устройство флэш-памяти. С его помощью потребуется перенести файл VBS-сценария на компьютер, на котором наблюдается рассматриваемая проблема.

Примечание. Если использовать второй компьютер и съемный носитель нет возможности, файл VBS-сценария можно создать на компьютере, на котором возникла данная проблема. Для этого понадобится открыть окно параметров восстановления системы, запустить командную строку, а затем с ее помощью открыть Блокнот. После этого потребуется вручную создать файл VBS-сценария, введя в него текст, который приведен в статье. После сохранения этого файла на локальном жестком диске сценарий можно будет выполнить, чтобы завершить все необходимые действия.

Часть 1: создание файла VBS-сценария
Выполните указанные ниже действия.

1. Найдите второй компьютер с доступом к Интернету.
2. Откройте приложение Блокнот.
3. Скопируйте и вставьте в его окно указанный ниже текст.

В меню Файл выберите пункт Сохранить как.

Присвойте файлу имя Script.vbs и сохраните его на съемном носителе, например на USB-устройстве флэш-памяти.

Часть 2: выполнение файла VBS-сценария
Примечание. Перед выполнением указанных ниже действий требуется скопировать файл сценария на USB-устройство флэш-памяти. В случае использования другого вида съемного носителя описанная процедура может немного отличаться.

Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F8 несколько раз. Клавишу F8 необходимо нажать до появления эмблемы Windows. В случае появления эмблемы Windows необходимо повторить перезагрузку после вывода приглашения войти в систему Windows.
   Примечание. На компьютере, настроенном для загрузки нескольких операционных систем, клавишу F8 можно нажать после появления меню загрузки.
2. С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановить компьютер в разделе Дополнительные варианты загрузки, а затем нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса укажите экземпляр Windows 7, который нужно восстановить, и нажмите кнопку Далее.
3. Выберите язык и метод ввода с клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
4. Выберите имя пользователя, введите пароль и нажмите кнопку ОК.
5. В разделе Параметры восстановления системы посмотрите и запомните букву диска с системой Windows 7, которая указана в строке под пунктом Выберите средство восстановления.

Например, может быть отображен текст подобного содержания.

Примечание. В этом примере буква диска с системой Windows 7 — «C».

В разделе «Параметры восстановления системы» выберите пункт «Командная строка».

Вставьте в компьютер съемный носитель с созданным ранее файлом VBS-сценария.

В командной строке перейдите к диску и папке, содержащей этот файл.

Например, если файл script.vbs был сохранен в корневом каталоге USB-устройства флэш-памяти, которому соответствует буква диска «E», потребуется лишь ввести приведенный ниже текст в командную строку и нажать клавишу ВВОД.

Примечание. Если вы не уверены в правильности буквы диска для съемного накопителя, воспользуйтесь служебной программой Diskpart, чтобы вывести список дисков. Что запустить ее, выполните указанные ниже действия.

1. Введите Diskpart и нажмите клавишу ВВОД.
2. Введите List volume и нажмите клавишу ВВОД.
3. Запомните или запишите букву диска, содержащего съемный носитель с файлом VBS-сценария. Поскольку используется USB-устройство флэш-памяти, тип диска будет указан как съемный.
4. Чтобы закрыть программу Diskpart, введите Exit и нажмите клавишу ВВОД.

Введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Здесь будет обозначать букву диска, на котором установлена операционная система Windows 7.

Эта команда запускает выполнение сценария в файле Script.vbs. После его завершения может появиться сообщение, похожее на приведенное ниже.

Чтобы выйти из командной строки, введите Exit и нажмите клавишу ВВОД.

Перезагрузите компьютер. После выполнения этих действий установка пакета обновления 1 (SP1) должна завершиться успешно.

Способ 2. Восстановление более раннего состояния компьютера с помощью функции восстановления системы

Описанные ниже способы помогают вернуть компьютер в состояние без установленного пакета обновления, чтобы сделать возможной загрузку. После восстановления этого состояния следует еще раз попытаться установить пакет обновления.

Функция восстановления системы восстановит состояние компьютера, при котором данная проблема отсутствовала, а затем перезагрузит его. Чтобы восстановить систему, выполните указанные ниже действия.

Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F8 несколько раз. Клавишу F8 необходимо нажать до появления эмблемы Windows. В случае появления эмблемы Windows необходимо повторить перезагрузку после вывода приглашения войти в систему Windows.

Примечание. На компьютере, настроенном для загрузки нескольких операционных систем, клавишу F8 можно нажать после появления меню загрузки.

С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановить компьютер в разделе Дополнительные варианты загрузки, а затем нажмите клавишу ВВОД.
При появлении запроса укажите экземпляр Windows 7, который нужно восстановить, и нажмите кнопку Далее.

Выберите язык и метод ввода с клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

Выберите имя пользователя, введите пароль и нажмите кнопку ОК.

В разделе Параметры восстановления системы выберите пункт Восстановление системы.

В окне средства восстановления системы нажмите кнопку Далее.

Выберите точку восстановления для программного обеспечения Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7, если она доступна. Если ее нет, выберите другую точку восстановления, созданную до возникновения проблемы, и нажмите кнопку Далее.

Примечание. Если точки восстановления отсутствуют, установите флажок Показать другие точки восстановления.

В окне Подтверждение точки восстановления нажмите кнопку Готово и при появлении запроса — кнопку Да.

При появлении сообщения о завершении работы средства восстановления системы нажмите кнопку Перезагрузить.

Примечание. Если после перезагрузки компьютера появляется черный экран с тем же или сходным сообщением об ошибке, следует повторить указанные выше действия, выбрав более раннюю точку восстановления.

Действия по устранению проблемы в системе Windows Vista
Чтобы устранить проблему, воспользуйтесь описанными ниже способами, начиная с первого. Если способ 1 не поможет устранить проблему, перейдите к способу 2. Способ 3 предназначен только для опытных пользователей.

Эти способы помогают вернуть компьютер в состояние без установленного пакета обновления, чтобы сделать возможной загрузку. После восстановления этого состояния следует еще раз попытаться установить пакет обновления.

Примечание. Описанные ниже способы требуют наличия DVD-диска Windows Vista. Если DVD-диск Windows Vista не предоставлен производителем компьютера, можно попробовать воспользоваться средствами восстановления. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Перезагрузите компьютер и во время перезагрузки нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню Дополнительные варианты загрузки. Кроме того, можно подождать и выбрать меню дополнительных вариантов загрузки.
2. Выберите в меню пункт восстановления системы.
3. Выберите пункт Администратор и нажмите клавишу ВВОД.
4. Перейдите к действию 4 способа 1 или 2.

Способ 1. Восстановление более раннего состояния системы с помощью средства восстановления системы
Это средство восстанавливает работоспособное состояние системы, в котором она находилась до возникновения проблемы, а затем перезагружает компьютер. Для восстановления системы выполните указанные ниже действия.

Вставьте DVD-диск Windows Vista в DVD-привод и загрузите компьютер с DVD-диска.

Примечание. При появлении запроса Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы загрузить компьютер с DVD-диска Windows Vista.

Выберите настройки языка и нажмите кнопку Далее.

Выберите пункт Восстановить компьютер.

Выберите экземпляр Windows Vista, который нужно восстановить, и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Восстановление системы и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Если во время восстановления системы будет обнаружена проблема при запуске Windows Vista, для ее автоматического устранения будет запущено средство восстановления при загрузке. Если это произойдет, нажмите кнопку Отмена и выберите пункт Просмотр дополнительных параметров.

В окне мастера восстановления системы нажмите кнопку Далее.

Выберите точку восстановления, созданную до появления сообщения об ошибке, и нажмите кнопку Далее.

Примечание. В большинстве случаев это последняя точка восстановления в списке.

Нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Готово. Средство восстановления системы завершит работу и перезагрузит компьютер.

Примечание. Если после перезагрузки компьютера появляется черный экран с тем же или сходным сообщением об ошибке, следует повторить указанные выше действия, выбрав более раннюю точку восстановления.
Способ 2. Устранение проблем с загрузкой с помощью средства восстановления при загрузке
Чтобы загрузить систему Windows с DVD-диска Windows Vista и воспользоваться возможностями восстановления системы, выполните указанные ниже действия.

Вставьте DVD-диск Windows Vista в DVD-привод и загрузите компьютер с DVD-диска.

Примечание. При появлении запроса Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы загрузить компьютер с DVD-диска Windows Vista.

Выберите настройки языка и нажмите кнопку Далее.

Выберите пункт Восстановить компьютер.

Выберите экземпляр Windows Vista, который нужно восстановить, и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Восстановление при загрузке и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Если во время восстановления системы будет обнаружена проблема при запуске Windows Vista, для ее автоматического устранения будет запущено средство восстановления при загрузке. Если это произойдет, нажмите кнопку Отмена и выберите пункт Просмотр дополнительных параметров.

После завершения работы средства восстановления при загрузке нажмите клавишу Готово.

В разделе Параметры восстановления системы выберите пункт Перезагрузить.

Примечание. Если появится черный экран с тем же сообщением об ошибке, воспользуйтесь способом 3.
Способ 3. Удаление записи poqexec из параметра реестра SetupExecute (только для опытных пользователей)
Примечание. Способ 3 предназначен только для опытных пользователей.

Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP

Чтобы удалить запись poqexec из параметра реестра SetupExecute (REG_MULTI_SZ), необходимо удалить этот параметр. Для этого выполните указанные ниже действия.

Вставьте DVD-диск Windows Vista в DVD-привод и загрузите компьютер с DVD-диска.

Примечание. При появлении запроса Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы загрузить компьютер с DVD-диска Windows Vista.

Выберите настройки языка и нажмите кнопку Далее.

Выберите пункт Восстановить компьютер.

Примечание. При появлении предложения восстановить систему выберите пункт Нет и нажмите клавишу ВВОД.
В меню «Параметры восстановления системы» выберите пункт «Восстановление при загрузке» и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Если во время восстановления системы будет обнаружена проблема при запуске Windows Vista, для ее автоматического устранения будет запущено средство восстановления при загрузке. Если это произойдет, нажмите кнопку Отмена и выберите пункт Просмотр дополнительных параметров.

В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Командная строка и нажмите клавишу ВВОД.

Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД:

Введите в командной строке команду exit и нажмите клавишу ВВОД.

Перезагрузите компьютер.

Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.