Что делать, если ITunes не работает

После обновления перестал работать ITunes на компьютере? Мы нашли 9 причин, по которым он может не запускаться. Устранить проблему можно за 3 минуты.

Любой владелец «яблочного» телефона сталкивается с использованием ITunes для закачки музыки и другой медийки на устройство. Программа становится буквально незаменимой, для полноценной работы гаджета. В отличие от телефона на «Android» в IPhone нельзя вставить провод и перекачать файлы. Всё сложнее. Это кстати не только недостаток, есть весомые преимущества монополизации, например безопасность. Но сейчас не об этом. Сегодня мы расскажем, что делать, если не запускается ITunes, какие ошибки он может выдавать и как устранить неполадки.

Причин, по которым «Айтюнс» перестал работать, может быть, огромное множество, они связаны с самой программой, с операционной системой компьютера или ноутбука или же очередным апдейтом.

6 способов, которые устранят проблему

Если приложение не даёт конкретной ошибки, а просто игнорирует запуск, вероятнее всего проблема в совместимости с операционной системой. Чтобы устранить неполадку нужно сделать следующее:

Меняем разрешение экрана

Как ни странно, но это действительно работает. А поскольку сменить разрешение экрана очень быстро и легко, начнём именно с этого способа.

Для разных ОС порядок действия для смены разрешения разный, ниже инструкции для разных версий «Windows» и Mac OS, выбирайте нужную и действуйте.

Для Windows 7

Чтобы изменить параметры экрана на Windows 7 и всех предыдущих версиях нажимаем на рабочем столе правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Разрешение экрана», в появившемся окне выбираем максимально доступное и жмём «Применить» и «Ок».

Если всё успешно сохранено, пробуем запустить ITunes, сейчас он должен заработать.

Для Windows 8

Для Windows 8 и 10 набор действий немного иной, из-за более продуманной персонализации системы, но начало тоже. На рабочем столе нажимаем ПКМ, выбираем «Параметры экрана», в открывшемся окне нужно выбрать «Дополнительные параметры экрана», затем, в поле «Разрешение» выбрать максимально доступное для вашего экрана, жмём «Применить» и пробуем запустить заново.

Для MAC-OS

В яблочных компьютерах смена разрешения отличается кардинально. Для начала нужно зайти в «Системные настройки» и выбрать пункт «Монитор», далее в разделе «Масштабирование» поменяйте вид отображения.

Выполнив всё по шагам нужно проверить, запускается ли «Айтюнс» теперь. Если нет, идём дальше.

Полная переустановка ITunes

Ещё одной причиной неработающего софта может быть его некорректная установка или использование устаревшей версии. Обе проблемы решаются удалением утилиты и её установкой заново.

Чтобы удалить ITunes с компьютера необходимо в меню «Пуск» выбрать «Панель управления», затем «Программы и компоненты».

Более крутой способ попасть в этот раздел, это в строке «Выполнить» ввести команду appwiz.cpl.

В появившемся списке установленных программ ищем утилиту от Apple Inc., выделяем и удаляем её с помощью ПКМ . Завершив процедуру удаления нужно скачать последнюю версию с официального ресурса и установить её.

Сделали? Проверяем, всё ли работает.

Очистка папки QuickTime

При установке и удалении различных утилит, они навсегда оставляют свой след в системе вашего компьютера. Некоторые из этих «остатков» могут конфликтовать с ITunes, из-за чего последний перестанет запускаться. Одна из таких программ, плеер для просмотра видео QuickTime. Она содержит в себе множество кодеков и плагинов для показа видео, они и могут стать причиной конфликта с «Айтюнсом».

Решение простое, нужно удалить плеер «с концами». Для этого переходим по адресу C:\Windows\System32 через «Мой компьютер» и ищем папку «QuickTime», если она есть, удаляем всё её содержимое и перезапускаем компьютер.

Повреждённые файлы

Обычно такая проблема возникает после обновления ITunes, обнаружить её легко: она присутствует в диспетчере задач, но при этом окно не открывается.

Устранить проблему можно за 4 шага: нужно избавиться от повреждённых файлов. Для этого нужно сделать видимыми все скрытые папки.

• Нажимаем комбинацию из клавиш «Win+E», перед нами «Мой компьютер». Нажав один раз на «ALT» появится «панель управления». В появившемся списке выберите «Сервис» — «Параметры папок», во вкладке «Вид» ищем пункт «Скрытые файлы и папки» и меняем переключатель на «Показывать скрытые файлы, папки, диски».
• Теперь нужно попасть в папку программы, расположена она по адресу C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info
• В появившемся списке выбираем только 2 файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» и удаляем их.
• Перезагружаем компьютер.

Следуйте этой инструкции только в случае, если «Айтюнс» перестал работать после обновления приложения, и он отображается в «Диспетчере задач».

Обновление программы

В некоторых случаях ITunes может не запускаться из-за очень старой установленной версии, так, например, установив его на Windows Vista или более старые 32-разрядные системы, «Айтюнс» работать не будет.

Дело в том, что Apple прекратили поддержку обновлений для этих систем, собственно как и Microsoft и чтобы устранить неполадку, нужно скачать обновлённую версию с «яблочного» сайта. Ссылка на скачивание была во втором способе.

Почистите компьютер от вирусов

Вирусы, это одна из самых редких причин, по которым ITunes не работать, однако её нельзя исключать. Чтобы почистить компьютер от вредоносного ПО , откройте установленный на него антивирус, и запустите проверку.

Если антивируса на компьютере нет, рекомендуем установить бесплатную версию Dr. Web. Он прекрасно лечит найденные вирусы, а если такой возможности нет, надёжно прячет их в карантин.

Ещё одним несомненным преимуществом является простота. Его не нужно устанавливать как другие антивирусы, а достаточно запустить от имени администратора и провести проверку.

Помимо общих проблем с запуском, которые мы разобрали, ITunes иногда облегчает поиск проблемы, конкретизируя ошибку. Далее мы будем разбирать каждую из них.

Ошибка Error 7 (Windows error 998)

Если при запуске вы увидели эту ошибку, означать она может только одно – неполная версия системного компонента Microsoft.NET Framework или его полное отсутствие. Чтобы установить недостающий элемент переходим по ссылке и скачиваем утилиту. После установки перезагружаем систему и проверяем «Айтюнс».

Ошибка «api ms win crt runtime»

При запуске некоторых приложений, в том числе и ITunes система может сообщить, что запуск программы невозможен из-за отсутствия «api-ms-win-crt-runtime». Коротко разберём, что это такое и почему система пишет о нехватке файла.

Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является необходимой частью для работы всех приложений на компьютере, он позволяет коду корректно воспроизводиться в системе. Дело в том, что язык, на котором созданы программы, и язык который понимает система, отличаются, и чтобы избежать конфликтов был придуман такой вот «переводчик». Если файл отсутствует, система и программа не могут понять друг друга вследствие чего, Windows пишет нам об ошибке с файлом api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

Решение: Способ первый

Чтобы система скачала себе этот файл, можно пойти путём обновления всего интерпретатора Microsoft Visual C++. Скачать его можно с официального сайта.

По завершению перезагрузите компьютер и запустите ITunes.

Решение: Способ второй

Если желания скачивать целую виртуальную среду, ради одного файла нет, можно обойтись установкой обновления, в которое был добавлен необходимый компонент. А именно в обновлении KB2999226.

Также этот файл можно скачать через «Центр обновлений Windows».

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

• Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
• Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

• Запустить ITunes от имени администратора;
• Отключить антивирус;
• Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

1. Скачайте DirectX;
2. Откройте папку SysWOW64 или System32 (в зависимости от системы) и найдите в них файлы d3dx.dll и d3dx11_43.dll, затем выделите их и все файлы между ними и скопируйте в любую папку, чтобы иметь возможность их восстановить. А из системной папки – удалите;
3. Установите ранее скаченную программу DirectX и перезагрузите компьютер;
4. Включив его вновь, нужно проверить целостность файлов с помощью командной строки. Вызвать её можно комбинацией клавиш «Win+R» и написав команду sfc /scannow
5. По окончанию пробуем запустить ITunes.

Вывод

Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами. Результатом таких конфликтов будет не только некорректная работа софта, но и, например, она попросту перестанет восстанавливать IPhone.

Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».

iTunes зависает, когда iPhone подключен Windows 10，что делать?

«Прошлой ночью, когда я пытался сделать резервную копию моего iPhone на моем ноутбуке, iTunes замерз. После этого я пытался делать то же самое несколько раз, но одно и то же происходило снова и снова. Я даже не мог правильно выйти из приложения. , каждый раз, когда я должен сделать это через диспетчер задач.»

Проблемы с iTunes не являются чем-то новым для пользователей iOS. Оно было разработано как универсальное приложение для пользователей iOS. Его многочисленные функции помогли пользователям, но из-за низких эксплуатационных расходов и отсутствия контроля; В iTunes появляются ошибки, одна за другой. Но вы можете остановить глючный iTunes, который очень легко испортит ваш опыт. Если iTunes зависает при подключении iPhone, вы можете использовать перечисленные исправления, подробно описанные в статье ниже.

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде чем что-либо предпринять, вы захотите убедиться, что модель вашего Apple TV — одна из поддерживаемых моделей Disney +. Как было сказано ранее, есть только определенные модели, которые будут работать с приложением, и они перечислены ниже.

Приложение iTunes доступно на веб-сайте Apple и в магазине Microsoft. Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, вам необходимо обновить приложение вручную, выполнив следующие действия.

Запустите приложение iTunes в Windows 10 и нажмите «Справка».

Перейдите к «Обновление» и нажмите на эту опцию.

Последняя версия приложения iTunes будет установлена после нескольких подсказок на экране.

Теперь, если вы загрузили приложение из Магазина Microsoft, вам не нужно ничего делать. iTunes будет обновляться автоматически.

Способ 2. Удалить все плагины iTunes

Если вы уверены, что проблема заключается в подключаемых модулях сторонних производителей на вашем компьютере, вам следует немедленно удалить эти нежелательные подключаемые модули iTunes.

• Запустите «Проводник» на вашем компьютере.
• Затем нажмите на «Просмотр» вариант. Поставьте галочку напротив «Скрытые предметы».
• После этого вам следует открыть следующий путь;
  C: \ Users \ имя пользователя \ App Data \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iTunes Plug-ins

Также вы можете напрямую перейти к указанному пути.

Способ 3. Отключить автоматическую синхронизацию

Функция автоматической синхронизации приложения iTunes использует все системные ресурсы; он проверяет любые внесенные вами изменения и, наконец, синхронизирует iTunes на всех ваших устройствах. Таким образом, если указанная функция включена в iTunes, это может привести к зависанию iTunes. Итак, чтобы отключить его;

Запустите iTunes в Windows 10 и перейдите в меню «правка».

Нажмите «Настройки», и появится диалоговое окно.

После этого выберите вкладку «Устройства» и нажмите «Запретить автоматическую синхронизацию iPod, iPhone и iPad».

Наконец, нажмите «ОК», чтобы завершить процесс. Функция автоматической синхронизации в iTunes будет успешно отключена.

Способ 4. Запустить iTunes в качестве администратора в Windows 10

Режим администратора может оказать большую помощь, если iTunes продолжит зависать в Windows 10 после подключения iPhone. Шаги довольно просты, попробуйте;

Если iTunes заморожен, нажмите «Ctrl + Alt + Delete» на клавиатуре и запустите «Диспетчер задач».

Выберите «iTunes» из списка запущенных программ и нажмите «Завершить задачу» ниже.

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер.

После того, как ваш компьютер снова запустится, щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes и выберите «Запуск от имени администратора» в раскрывающемся меню.

Способ 5. Запустить iTunes в безопасном режиме

Запустите iTunes в безопасном режиме, если iTunes зависает при подключении iPhone. Запуск приложения в безопасном режиме предотвратит вмешательство любого стороннего приложения в Windows. Итак, попробуйте;

При запуске iTunes в Windows 10 нажмите «Ctrl + Shift».

На экране появится всплывающее окно с сообщением «iTunes работает в безопасном режиме. Установленные вами визуальные плагины временно отключены ».

Нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.

Если iTunes работает правильно в Windows 10 в безопасном режиме, то это не ошибка iTunes. Другие проблемы влияют на производительность приложения.

Способ 6. Закончить APSDaemon.exe в Windows 10

Если iTunes продолжает зависать после айфон подключения к iTunes, вам нужно заглянуть в APSDaemon.exe. Просто завершите указанные файлы .exe, и это может исправить iTunes.

• Закройте приложение и запустите «Диспетчер задач».
• Перейдите на вкладку «Процессы», нажмите APSDaemon.exe и завершите его.
• Теперь, перезапустите приложение, проверьте, исправлена ли проблема с зависанием. Если APSDaemon.exe больше не видно, вы сможете удалить файлы SC.

Способ 7. Переместить папку настроек iTunes

Если iTunes по-прежнему вызывает проблемы, необходимо переместить одну из папок настроек, связанных с приложением iTunes. Вы можете переместить его на рабочий стол.

Если это не решило проблему в Windows 10, верните ее на прежнее место. После этого попробуйте переместить папку настроек в другое место.

Способ 8. Запустить iTunes в режиме совместимости

Перейдите в Свойства для вашего ярлыка iTunes. На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 8. Существует еще одно исправление, если iTunes зависает при подключении iPhone 6. Вам необходимо запустить приложение iTunes в режиме совместимости.

Щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes и перейдите на вкладку «Совместимость».

Теперь установите флажок «Запускать эту программу в режиме совместимости» и выберите Windows 8.

Наконец, нажмите «Применить» и нажмите «ОК» для выполнения. Если iTunes по-прежнему не работает должным образом, выберите еще более старую версию Windows, например Windows 7 или Vista.

Способ 9. Отключить интернет

Устаревшие или поврежденные сетевые драйверы могут привести к сбою и остановить запуск iTunes, как и должно быть. Если сказанное происходит на вашем ПК, вы сможете изолировать проблему, просто отключив Интернет.

Если iTunes правильно запускается без подключения к Интернету, вам необходимо исправить сетевые драйверы.

• Перейдите в «Диспетчер устройств» на вашем компьютере.
• Нажмите «Развернуть сетевые адаптеры», и под ним откроется список. Нажмите «Обновить драйвер».
• Затем появится всплывающее окно, нажмите «Автоматически искать обновленные драйверы».

Вы должны сделать то же самое для других элементов сетевых адаптеров.

Способ 10. Окончательное решение для исправления зависания iTunes при подключении iPhone

Если все другие решения не смогли исправить iTunes зависает, когда iPhone подключен к Windows 10, мы рекомендуем вам попробовать Tenorshare TunesCare. Это мощное программное обеспечение имеет функцию «Устранить все проблемы с iTunes», которую вы можете использовать, чтобы с легкостью исправить iTunes и все его проблемы. Работа также очень проста, взгляните;

Шаг 1 Загрузите и установите программу на ПК с Windows 10. Запустите программу и нажмите на вкладку «Исправить проблемы синхронизации iTunes» в интерфейсе.

Исправить проблемы синхронизации iTunes

Шаг 2 Затем нажмите кнопку «Исправить iTunes», и программа начнет исправлять проблему зависания iTunes. Это займет некоторое время.

Шаг 3 После того, как все проблемы с iTunes будут устранены, на экране появится подсказка с надписью «Восстановить iTunes успешно».

Восстановить iTunes успешно

Это наиболее эффективное исправление среди всех исправлений, перечисленных в этой статье. Попробуйте！

Поэтому, если вас беспокоит зависание iTunes на ПК или ноутбуке с Windows 10, не паникуйте. Доступны простые исправления, которые подробно перечислены в статье. Попробуйте их, и вы избавитесь от замороженного приложения iTunes. Если приложение не исправлено, используйте Инструмент восстановления TunesCare, оно обязательно исправит приложение.

Обновление 2020-03-20 / Обновление для iTunes Проблемы и Решения