Что делать, если мышка не прокручивает страницу?

Иногда такой полезный гаджет, как компьютерная мышь, дает сбой, предугадать появление которого заранее нет никакой возможности. Этот сбой заключается в том, что колесико мыши внезапно, без видимой на то причины перестает прокручивать страницы с информацией как вверх, так и вниз. Что с этим делать? Об этом будет рассказано далее.

Проще всего проверить работоспособность «электронного грызуна» можно, зайдя в текстовый редактор вроде Word. Если там все работает нормально, можно успокоиться. Однако, не все так просто, как описывается.

Изменяем настройки мышки

Чтобы понять проблему изнутри, стоит посмотреть на изображение ниже:

На данном скриншоте показано, куда необходимо нажимать в случае отсутствия движения мыши и стрелок страницы. Чтобы было более наглядно, стоит продублировать весь процесс с самого начала.

1. Прежде всего, необходимо зайти в меню «Пуск», выбрав пункт «Панель управления».
2. В панели управления следует выбрать вкладку «оборудование и звук».
3. Далее, нажимаем на кнопка «Устройства и принтеры», а затем «Мышь».
4. В настройках мыши нужно выбрать вкладку «Колесико», после чего откроется шкала, где бегунок нужно довести до максимума и нажать кнопку «ОК» или «Применить».

Теперь настало время протестировать изменения. В том случае, если все осталось так же и все операции не помогли, рекомендуется провести переустановку программного драйвера мыши.

Переустанавливаем драйвера

При необходимости переустановка драйвера мыши для уверенного пользователя компьютера займет всего несколько минут. Для того, чтобы совершить обновление, необходимо следовать определенному порядку действий:

1. Для начала нужно открыть «Диспетчер устройств» Windows;
2. далее нужно внимательно посмотреть на все меню и найти там пункт под названием «Мыши и указывающие устройства»;
3. теперь стоит найти используемую мышь, дважды кликнуть мышкой по названию и выбрать пункт «Обновить драйвер устройства» или подобный.

При отсутствии должного эффекта от обновления отчаиваться не стоит, необходимо проделать тот же путь, что при установке обновления, но в конце нажать «Удалить драйвер». После полного удаления драйвер устройства следует установить заново.

Разбираем мышь

Бывает и так, когда при перелистывании при помощи мыши по специальным боковым бегункам страницы «скачут», меняя положение вверх-вниз и обратно. Данный сценарий поведения мышки сигнализирует о неисправности сенсорного датчика. Чтобы устранить данную неполадку, необходимо проделать следующие манипуляции:

• Для начала нужно корректно разобрать мышь, сняв корпус и отогнув защитные «лепестки», действуя строго по инструкции.
• После того, как первый этап разбора завершен, нужно как можно осторожнее снять защитный кожух, который бережет от повреждений непосредственно сам прокручивающий механизм.
• Теперь нужно как можно бережнее снять прижимной механизм с колесика мышки, который нужно как можно тщательнее обработать спиртосодержащим составом и дать деталям как следует просохнуть. Лучше всего протирать все составляющие не кусочком материи, а ватной палочкой.
• Далее следует взять в руки прижимную деталь мышки, с умеренным усилием надавить на середину до получения небольшой вмятины. Как только данная вмятина появилась, можно считать ремонт мыши завершенным и приступить к сборке изделия.

В том случае, если даже полный ремонт и повторная сборка бессильны, нужно обратиться в сервисный центр для профессионального обслуживания мастером либо просто-напросто купить новую мышь и произвести правильную настройку параметров.

Смазываем мышку

Бывает и так, когда при использовании мышь либо не крутится вовсе, либо очень сильно гремит и создает шум при прокрутке колесика. В этом случае вопрос не в программных сбоях, а в аппаратной неисправности. Для начала вполне достаточно будет смазать прокручивающий механизм специальным гелем на основе силикона. Отличным образцом подобной смазки может выступить WD-40. Для проверки нужно капнуть несколько капель смазки внутрь, собрать колесико и совершить прокрутку 2-3 раза.

В том случае, если все описанные методы не помогли, нужно сделать так:

• разобрать мышку, достав изнутри колесико;
• аккуратно отделить друг от друга лепестки, защищающие «начинку» мыши;
• скрутить из медной лески скобки, подходящие по диаметру;
• аккуратно спаять скобки, установив каждую на место лепестков;
• собрать мышь полностью.

СОВЕТ! При наличии гарантийного талона на мышь лучше не рисковать, а просто сдать гаджет в ремонт, полностью разъяснив ситуацию.

Переназначаем клавиши

В том случае, если мышка отказывается функционировать при нажатиях на колесико, нужно искать «корень» проблемы в настройках оборудования. Обычно при подобного рода неисправностях в процессе нажатия на колесико могут быть слышны немного странные щелчки. Для устранения проблемы характерных щелчков нужно будет скачать специфическое приложение для перенастройки активных клавиш AntSoft Key Manager и установить полную версию. Тем же функциональным набором обладает программа Oscar.

Теперь следует узнать о том, какая функция в данном настройщике отвечает за работу кнопок и колесика мышки.

Если колесико не работает только при запуске игр, то торопиться с загрузкой ремонтного ПО не нужно, а стоит всего лишь внести изменения в настройки самого гейма. Если же при нажатии на колесико мыши своеобразного щелчка и вовсе нельзя услышать, мышку не стоит чинить самостоятельно, а лучше произвести замену.

Устраняем конфликт драйвера и системы

В случае, когда человек пользуется операционной системой Windows 10, речь может идти о конфликте операционной системы и драйверов, неверно подобранных пользователем.
Столкнувшись с данной неприятностью, нужно открыть центр обновления ОС, затем нажать на кнопку «Поиск обновлений», после сбора информации следует нажать кнопку «Установить», после чего просто провести перезагрузку компьютера, которая поможет обновлениям вступить в силу.
Обычно такой метод починки оказывается вполне эффективным, но бывают и исключения, бороться с которыми может только мастер.

Почему не работает колесико мыши и как его починить

Пользователи не замечают, насколько важно колесико мышки, пока оно не приходит в негодность. Между тем, именно колесико отвечает за прокрутку страниц, изменение масштаба в редакторах и браузерах, открытие страницы в новой вкладке, а также за часть игровых функций. Что же делать, если колесико не работает? Не спешите менять мышь — попробуйте устранить неполадки.

Как починить колесико мыши

Ключевые причины проблем с колесиком — некорректно работающее программное обеспечение или механическое повреждение мыши. Обнаружив сбой, первым делом подключите аксессуар к другому компьютеру и проверьте работоспособность. Если скроллинг работает, причина в настройках, а если нет — в Решения различаются для каждого конкретного случая.

Если не работает нажатие и прокрутка вверх-вниз

Мышь, не реагирующую на нажатия и прокрутку колесика, необходимо разобрать, чтобы понять причину сбоя. Порядок действий:

1. Снимите защитные накладки в нижней части мыши и открутите болтики.
2. Отсоедините нижнюю панель. Вы увидите плату, а под ней — механизм прокрутки.
3. Поднимите плату, предварительно открутив болтики.
4. Достаньте колесико и обратите внимание на ось — скорее всего, она отломлена с одной стороны.

Обнаружив сломанную ось, попробуйте починить её с помощью скрепки:

1. Канцелярскую скрепку разогните, проволоку согните пополам и закрутите в жгут.
2. Приложите деталь к колесику, в место, где располагалась ось, и обрежьте кусачками по размеру, прибавив 1–2 мм.
3. Раскалите нужную часть проволоки докрасна на газовой плите или с помощью пьезозажигалки и приложите к месту излома оси.
4. Когда материал приплавится, соберите колесико и проверьте прокрутку и нажатие.

Фотогалерея: как самостоятельно разобрать мышку

Если мышь работает, а колесико крутится равномерно, ни за что не задевая, соберите корпус и проверьте функциональность.

Иногда ось не отламывается, а выпадает. Обнаружив выпавший штырёк, замените его на ось большего диаметра.

Не прокручиваются страницы

Проверьте настройки программного обеспечения, если мышь не прокручивает страницу. Для этого:

1. Откройте «Пуск — Панель управления». Выберите «Оборудование и звук — Устройства и принтеры — Мышь».
2. Откройте вкладку «Колесико» и проверьте значения прокрутки.
3. При необходимости повысьте значения и нажмите «ОК».

В настройках не должно быть нулевых значений

Проверьте работу мыши — если способ не помог, переустановите драйвер. Последовательность действий:

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите пункт «Мыши и указывающие устройства».
3. Выберите мышь, которую используете и дважды щёлкните на её название.
4. Откройте «Драйвер» и нажмите «Обновить».

Выберите из списка проблемную мышь

Если обновление не приносит результатов, проделайте тот же путь и нажмите «Удалить», а затем заново установите драйвер.

Если страницы «скачут»

В ситуации, когда колесико работает, но при быстрой прокрутке страница листается рывками и «скачет» вверх-вниз, неисправен сенсорный датчик. Чтобы починить его:

1. Разберите мышь, пользуясь инструкцией выше.
2. Снимите защитный кожух с механизма прокрутки.
3. Датчик прижимают к колесику четыре металлических лепестка — аккуратно отогните их по очереди.
4. Отогните защитную часть колесика, достаньте прижимной механизм и протрите его и внутренности устройства ватной палочкой, смоченной в спирте.
5. Положите прижимную деталь на стол и надавите на середину отвёрткой так, чтобы осталась вмятина. Она будет гарантировать корректную работу детали при прокрутке.
6. Установите механизм на место, загните защиту и плотно прижмите лепестки обратно.
7. Соберите колесико, установите на место плату и нижнюю часть корпуса. Зафиксируйте детали болтами.

Вмятинка посередине обеспечивает четкость прокрутки

Проверьте работоспособность мыши. Если прокрутка не работает, обратитесь в сервис или замените мышку.

Видео: дёргаются страницы при скроллинге

Колесико не крутится и гремит

Когда колесико не прокручивается вовсе, или внутри мыши что-то гремит, ищите поломку в аппаратной части. Первым делом смажьте механизм. Для этого разберите аксессуар, как указано выше, и очистите датчик с помощью спирта. Подготовьте жидкую силиконовую смазку — например, WD-40. Капните её внутрь, соберите колесико и прокрутите два-три раза. Проверьте работу — если смазка не помогла, замените прижимные лепестки. Для этого:

1. Разберите мышь и достаньте колесико.
2. Отломите лепестки, держащие защиту.
3. Из медной проволоки сделайте 4 скобки подходящего размера.
4. Припаяйте скобки на место лепестков и соберите мышь.

Разбирая мышь самостоятельно, вы автоматически лишаетесь права на гарантийное обслуживание.

К датчику припаяны железные скобки-фиксаторы

Не работают нажатия на колесико

Если колесико мыши прокручивает страницы, но система не реагирует на нажатия, послушайте, есть ли щелчки при клике. Если есть, проверьте настройки программ:

1. Загрузите приложение для переназначения горячих клавиш — Antsoft Key Manager или Oscar.
2. Выясните, какая функция назначена для щелчка колесиком.

Если функция нажатия не работает только в браузере или игре, можно не загружать дополнительных приложений — проверьте информацию в настройках программы.

В случае если щелчок не слышен, дело в аппаратной поломке. Разберите и почините мышь или замените на новую.

Видео: как отремонтировать ось колёсика своими руками

Конфликт Windows 10 и драйверов мыши — как наладить

В системе Windows 10 прокрутка работает в Проводнике, браузерах, редакторах и стандартной среде, а вот в меню «Пуск» и части предустановленных приложений — нет. Причина — конфликт системы и драйверов устройства. Столкнувшись с такой проблемой, установите обновления Windows. Для этого:

1. Откройте Центр обновления и нажмите «Проверить наличие обновлений».
2. Когда система соберёт информацию, нажмите «Установить обновления».
3. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

Метод может не помочь — в таком случае проделайте те же действия и откатите обновление. Если работа с обновлениями не принесла результата, загрузите драйвера для мыши с официального сайта. Попробуйте комбинации:

• обновление системы + новый драйвер;
• обновление системы + старый драйвер
• система без обновлений + новый драйвер.

В случае, если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Windows.

Проблемы с мышью, вызванные сбоями в программах, можно решить самостоятельно. Аппаратные поломки, в том числе связанные с колёсиком мыши, следует устранять своими руками только в случаях, когда вы технически подкованы и не боитесь потерять гарантию на гаджет.

Устранение проблем с кнопкой мыши или параметрами прокрутки

Проблемы

После того как вы попытаетесь изменить параметры кнопки или прокрутки для любого из устройств, перечисленных в разделе «относится к», вы можете столкнуться с одной из указанных ниже проблем.

Для всех назначений кнопок загружаются значения по умолчанию.

Вы не можете изменить назначение кнопок для указывающего устройства.

Команды назначения кнопки в программном обеспечении IntelliPoint недоступны («затемненные»).

Прокрутка слишком мала или слишком высокая в некоторых приложениях.

Появляется указанное ниже сообщение об ошибке.

Некоторые параметры мыши могут не работать, пока вы не подключите мышь Microsoft к USB-порту на компьютере или не настройте мышь Microsoft, использующую технологию Bluetooth.

Причина

Это может быть вызвано одной из указанных ниже причин.

В программном обеспечении IntelliPoint выделена неправильная мышь.

Конфликт с другими приложениями (отличными от Майкрософт) с помощью мыши или указателя

Проблемы с программным обеспечением IntelliPoint или драйверами.

Приложение неправильно распознает прокрутку сообщений от мыши.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, сначала посетите веб-сайт, на котором можно скачать и установить последнюю версию программы IntelliPoint:

Если это не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Способ 1: выберите подходящую мышь Microsoft и подключитесь к USB-порту.

Отображаемые вкладки программного обеспечения IntelliPoint зависят от того, какое мышь подключено. Например, вкладка » беспроводной доступ» отображается только в том случае, если вы используете беспроводную мышь.

Если вкладка программного обеспечения IntelliPoint , подходящая для мыши, не отображается, убедитесь в том, что на вкладке кнопки выбрана правильная мышь.

После изменения выделения мыши закройте панель управления IntelliPoint, а затем снова откройте ее.

Попробуйте подключить проводную мышь USB или приемник к другому USB-порту, а затем посмотрите, как это происходит. Если вы попытаетесь использовать приемник на разных портах, вы можете устранить все проблемы с портом.

Примечание. Обходите все репликаторы портов, концентраторы USB, КВМ-коммутаторы и т. д., а затем подключите приемник прямо к портам.

Убедитесь, что имя подключенного устройства совпадает с именем мыши, которое вы используете.

Способ 2: удаление любого конфликтующего программного обеспечения мыши

Если на вашем компьютере установлена другая программа, например Logitech или сенсорная панель, это может привести к конфликту с мышью. Чтобы удалить программное обеспечение, которое может вызвать конфликт, выполните указанные ниже действия.

Если у вас есть компьютер с Windows Vista или Windows 7, откройте элемент » программы и компоненты » на панели управления. Для этого нажмите кнопку » Пуск «Введите appwiz. cpl в поле Начало поиска , а затем нажмите клавишу ВВОД. Если у вас есть компьютер под управлением Windows XP, откройте элемент » Установка и удаление программ » на панели управления. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду выполнить, введите appwiz. cplи нажмите кнопку ОК.

Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения, а затем перезагрузите компьютер.

Примечание. Если вы используете ноутбук, установите последнюю версию драйвера сенсорной панели на веб-сайте изготовителя. Обратитесь за помощью к изготовителю. Контактные данные производителя можно найти на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

Способ 3: выполните чистую загрузку и переустановите программное обеспечение IntelliPoint.

Действие 1: перезагрузите компьютер, используя чистый запуск При запуске Microsoft Windows программа может запускаться вместе с операционной системой. Эти программы могут включать антивирусные и системные программы, которые могут повлиять на мышь. Если вы выполняете чистую загрузку перед запуском программы установки, вы не сможете автоматически запускать эти программы.

Для получения дополнительных сведений о том, как выполнить чистую загрузку, выберите один из следующих номеров (в зависимости от версии Windows):

Как настроить «чистую» загрузку в Windows XP

Как найти и устранить проблему путем «чистого» запуска Windows Vista или Windows 7

Действие 2: удаление и повторная установка программного обеспечения IntelliPoint

Просмотрите список программ, установленных на компьютере. Чтобы просмотреть список программ, установленных на компьютере с Windows Vista или Windows 7, откройте элемент » программы и компоненты » на панели управления. Для этого нажмите кнопку » Пуск «Введите appwiz. cpl в поле Начало поиска , а затем нажмите клавишу ВВОД. Чтобы просмотреть список программ, установленных на компьютере под управлением Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите команду выполнить, введите appwiz. cplи нажмите кнопку ОК.

Удалите Microsoft IntelliPoint. Для этого в Windows Vista выберите Microsoft IntelliPointи нажмите кнопку Удалить/изменить. При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить удаление программы. Чтобы удалить средство IntelliPoint с компьютера под управлением Windows XP, выберите Microsoft IntelliPoint, нажмите кнопку Добавить/удалить, нажмите кнопку Готово, а затем — ОК.

Переустановка программного обеспечения IntelliPoint.

Если проблема не устраняется этим способом, выполните указанные ниже действия. Примечание. Приведенные ниже действия могут отличаться в зависимости от версии установленной на компьютере операционной системы Microsoft Windows. В этом случае для выполнения этих действий см. документацию к продукту.

Windows Vista или Windows 7

Нажмите кнопку » Пуск «Введите в поле Начало поиска команду devmgmt. msc и нажмите клавишу ВВОД. При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

Дважды щелкните мыши и другие указывающие устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер.

Следуйте указаниям на экране, чтобы завершить работу мастера.

Windows XP

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на Параметрыи выберите пункт Панель управления.

Дважды щелкните значок системаи выберите Вкладка » оборудование » и выберите пункт » Диспетчер устройств«.

Дважды щелкните мышью и другой узел указывающее устройства , чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке драйвер нажмите кнопку Обновить драйвер.

В диалоговом окне Мастер обновления драйверов устройств нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку вывести список известных драйверови нажмите кнопку Далее.

Выберите мышь и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Далее , чтобы подтвердить, что выбран правильный драйвер.

Нажмите кнопку Готово , чтобы завершить установку нового драйвера.

Чтобы узнать больше о том, как устранять неполадки с устройствами мыши в Windows Vista или Windows 7, следуйте инструкциям в разделе «Устранение проблем с USB-устройствами» справки и поддержки Windows. Чтобы просмотреть раздел, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку » Пуск » и выберите пункт Справка и поддержка.

В диалоговом окне Поиск в справке введите Устранение неполадок с USB-устройствоми нажмите кнопку найти справку.

Щелкните нужную тему.

Если проблема сохранится, посетите веб-сайт, на котором можно скачать и установить последнюю версию программы IntelliPoint:

Способ 4: запуск службы HID

Чтобы запустить службу HID, выполните указанные ниже действия.

Открытие оснастки консоли управления (MMC) для служб. Для этого выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows Vista или Windows 7 Нажмите кнопку » Пуск » Введите Services. msc в поле начать поиски нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

Windows XP Нажмите кнопку Пуск, выберите выполнить, введите Services. msc в поле Открыть , а затем нажмите кнопку ОК.

Откройте службу HID. Для этого выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows Vista или Windows 7 В области сведений в списке служб дважды щелкните элемент доступ к управлению устройствами с помощью видеоинтерфейса.

Windows XP В области сведений в списке служб дважды щелкните службу ввода HID.

Убедитесь, что для параметра Тип запуска задано значение автоматически.

Если при запуске службы HID появляется сообщение об ошибке, перейдите по следующей ссылке, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

Разрешение сочетаний клавиш или ключей управления томами, не работающих на клавиатурах Майкрософт

Способ 5: определение того, является ли это приложение зависимым

Благодаря новым устройствам мыши с высоким разрешением некоторые приложения могут неправильно интерпретировать частично прокрутку сообщений. Когда колесики с низким разрешением прокручивается вверх и вниз, драйвер мыши отправляет прокрутку 120 для каждого деления колесика вверх и 120 для каждого деления вниз. В соответствии с официальной документацией значение прокрутки в 120 (или-120) указывает на одну строку прокрутки. Если приложение получает менее полную строку, оно должно прокручивать часть строки (которая является приложением Microsoft Word и некоторыми другими приложениями) или, если это невозможно, экономить значение до тех пор, пока не будет достигнуто общее число 120 (это значит, что делает Блокнот). Большинство текущих устройств мыши (Майкрософт) спроектировано таким образом, чтобы обеспечить более плавную прокрутку, так что колеса имеют более высокое разрешение и отправляют четыре события прокрутки, но за один квартал. Таким образом, вместо 120 они передают 30 (или вместо-120 при прокрутке назад, они пересылаются на 30). Это должно приводить к прокрутке с той же скоростью, но более гладко. Некоторые приложения могут неправильно обрабатывать это приложение. Например, они могут игнорировать события частичной прокрутки или могут интерпретировать событие partial (30) как полную строку (120). В некоторых приложениях есть экземпляры, которые фактически сочетают оба эти неверные поведения. Например, некоторые приложения могут игнорировать положительные частичные события и обрабатывать отрицательные частичные события как полную строку, что приводит к появлению медленной прокрутки вперед и назад. Чтобы убедиться в том, что проблема связана с конкретным приложением, Сравните поведение в этом приложении, как работает прокрутка, в блокноте или Microsoft Word.