Как восстановить файлы и документы пользователя после обновления Windows 10

Как нам всем хорошо известно, обновления от Microsoft для Windows 10 направлены в первую очередь на оптимизацию существующей операционной системы и внесение полезных дополнений. 10 апреля 2018 года вышло новое обновление , которое принесло такие полезные функции как Timeline, QuickPair и много других приложений. Однако не всегда установка нового материала проходит гладко.

В случае с последним обновлением, основной жалобой установивших ее пользователей оказалась пропажа данных. В этой статье мы разберем почему это произошло и как восстановить утраченные документы.

Содержание статьи:

Почему исчезли мои файлы?

Большинство пользователей перед тем как перейти к исправлению неполадки стремятся понять причины ее возникновения, что вполне естественно.

Поскольку данное обновление Windows состоит из множества изменений, расположение (путь) некоторых файлов и папок может быть нарушено, что способно привести к потере документов.

Не стоит впадать в панику раньше времени! Ваши файлы никуда не исчезли, они по прежнему хранятся на диске и доступны к восстановлению.

Сначала попробуйте вернуть их, выполнив поиск по следующим папкам:

• Корзина.
• Проводник Windows.
• Воспользуйтесь папкой вашего аккаунта, расположенной по пути C:\Users.
• Восстановите документы при помощи Истории файлов.
• Совершите восстановление системы.
• Откатите систему до предыдущего обновления.
• Откройте скрытые файлы.

Как вернуть мои файлы?

Способ №1. Корзина

При удалении файла, если он только не стирался вручную при помощи Shift + Del, документ помещается в корзину. Проверьте данную утилиту. Если вы не нашли нужные файлы, переходите к следующим шагам.

Способ №2. Проводник Windows

Самый простой способ поиска любого файла на компьютере — использование проводника Windows. Как это сделать?

1. Откройте Проводник Windows при помощи комбинации клавиш Win + E.

2. В левой панели кликните по иконке Этот компьютер. Данное действие позволит системе просканировать логические разделы каждого установленного диска, если у вас их несколько.

3. В диалоговом окне справа вверху введите название файла, который нужно найти.

Если вы ищете специфический файл и вам не нужно, чтобы компьютер отображал все что похоже по названию, откройте вкладку Поиск на панели слева и укажите нужный Тип документа.

Способ №3. Каталог учетных записей

С выходом апрельского обновления пользователи Windows 10 столкнулись с неожиданной потерей своих файлов, расположенных в папках “Документы”, “Загрузки” и “Изображения”. Если эта ситуация знакома и вам, попробуйте найти утерянные документы в папке учетной записи на диске С.

1. Откройте Мой компьютер.

2. Открыв содержимое диска С, перейдите в папку Пользователи.

В этой директории большинству пользователей удалось найти потерянные документы. Если вам не повезло их там обнаружить, перейдите к следующему пункту.

Способ №4. История файлов

Данный метод работает только в случае, если на вашем компьютере были включены параметры резервного копирования.

Чтобы восстановить документы, воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией:

1. Нажмите Win + Q и введите Восстановление файлов с помощью истории файлов. Откройте утилиту.

2. Если вы помните название файла, введите его в диалоговом окне или изучите список обнаруженных документов.

3. Выделите все файлы, которые нужно вернуть, и нажмите Восстановить. Данное действие разместит их в исходное положение.

4. Если вам нужно сменить директорию, кликните по кнопке Восстановить правой кнопкой мыши и укажите ее.

Способ №5. Восстановление Windows

Если у вас есть полезная привычка создавать резервные копии Windows, она окажет вам невероятную услугу, восстановив потерянные файлы. При наличии точки восстановления, выполните следующие действия:

1. Кликнув по меню Пуск, перейдите в Настройки.

2. Перейдите во вкладку Обновление и безопасность.

3. Откройте Службу архивации и далее Перейти к восстановлению, если на вашем ПК создана резервная копия.

4. Следуйте указанным на экране инструкциям.

Способ №6. Откат обновлений

Чтобы вернуть систему в состояние, в котором она была до обновления, выполните описанные ниже действия. Данный способ не гарантирует положительный результат восстановления.

1. Откройте окно Настроек и перейдите во вкладку Обновление и безопасность.

2. В разделе Центр обновления Windows откройте вкладку Просмотр журнала обновлений.

3. Кликните по клавишу Удалить обновления.

4. Далее перед вами появится окно с обновлениями, которые при желании можно удалить.

5. Перезапустите компьютер и проверьте папки в которых лежали ваши файлы.

Способ №7. Скрытые файлы

Одной из причин почему вы не видите документы может быть то, что они стали скрытыми. Можно ли это исправить? Разумеется. Воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы вывести документы на свет.

1. Откройте Проводник Windows.

2. Откройте вкладку Вид (расположена на верхней панели).

3. Поставьте галочку рядом с пунктом Скрытые элементы.

Установив данный параметр, попробуйте еще раз найти потерянные файлы.

Если описанные в статье способы оказались бессильны помочь вам, не падайте духом. Попробуйте восстановить утерянный файл любого формата при помощи Starus Partition Recovery или его упрощенных аналогов, Starus NTFS Recovery и Starus FAT Recovery, созданных специально для каждого типа файловой системы.

Ни один удаленный документ не пропадает с диска навсегда, если только он не перезаписан. Поэтому вы можете его с легкостью вернуть в свое пользование.

Похожие статьи про восстановление данных:

Восстановление RAW-фотографий с цифровой камеры

Фотография формата RAW — это необработанный файл, который не подлежит редактированию или печат.

Автоматическое сохранения документов и восстановление из резервной копии

Работая с документами Microsoft Office, наши пользователи часто обращаются за помощью в службу подде.

Восстановление данных из поврежденных — raw разделов

Что делать, когда операционная система Windows не способна определить тип файловой системы испорченн.

Как восстановить расположение папки Мои документы в Windows XP, 7, 8, 10

Если вы случайно перенесли папку «Мои документы» и не знаете как восстановить её расположение, то эта статья для вас.

Как стандартным способом переносить папку «Мои документы» в Windows 7, мы уже разобрались в этом уроке.

Но если вы случайно не туда перенесли папку «Мои документы», или нет вкладки «Расположение» в её свойствах, то этот способ точно вам поможет (не важно, какая версия Windows у вас: XP, 7, 8 или 10).

О восстановлении и переносе других системных папок профиля подробно написано здесь.

Способ 1 (самый простой)

1. Откройте проводник
2. Зайдите в свойства папки «Мои документы», нажав на неё правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Свойства» (если вы случайно перенесли папку в корень диска D:, то вместо подписи «Мои документы» будет отображаться подпись «D:\»)
3. Перейдите во вкладку «Расположение» (здесь вы можете увидеть, где сейчас расположена папка «Мои документы»
4. Нажмите кнопку «По умолчанию» (сразу после этого будет указан новый путь папки в вашем профиле пользователя)
5. Нажмите «ОК»
6. При запросе «Папка не существует. Создать эту папку?» нажмите кнопку «Да»
7. Появится запрос «Вы хотите переместить все файлы из старого расположения в новое?», т.к. в старом расположении может быть много лишнего, нажмите кнопку «Нет»
8. Закройте и снова откройте проводник, убедитесь, что в свойствах папки на вкладке «Расположение» указан нужный путь
9. Можете перенести вручную нужные файлы из неправильного расположения в новую папку (или перенесите саму папку «Мои документы» в нужное место)

Перед выполнением всех действий посмотрите видео с примером восстановления расположения папки «Мои документы»

Вот так просто, за 9 шагов можно перенести папку «Мои документы» обратно в профиль пользователя.

Данный способ актуален для всех актуальных версий Windows: 10, 8 и 7.

Способ 2 (если не получилось)

Если по каким-то причинам первый способ не помог, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Инструкция

1. Создайте на диске D: папку «Documents» (полный путь будет «D:\Documents»)
2. Скачайте этот файл: http://it-uroki.ru/files/Documents.reg (нажмите по ссылке правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить как…» или «Сохранить объект как…» в зависимости от браузера)
3. Запустите файл двойным щелчком мыши, согласившись с внесением настроек в реестр
4. Перезагрузите компьютер
5. Убедившись, что изменения приняты, вручную перенесите файлы из неправильного расположения в новую папку «D:\Documents»

Теперь ваша папка «Мои документы» находится на диске D: по адресу «D:\Documents» и большинство программ будут предлагать сохранить файлы именно в неё.

Можете и дальше использовать эту папку в качестве основной, а можете перенести в другое место (об этом ниже).

У вас нет диска D:, только диск C: ?

Если у вас нет диска D: а только диск C:, описанный способ тоже вам поможет.
Скачайте этот файл, создайте папку «Documents» на диске C:, а затем выполните 3-й, 4-й и 5-й пункт инструкции выше.

Как перенести «Мои документы» в новое место?

После выполненных действий вы можете расположить папку «Мои документы» в любом другом удобном месте:

• Создайте в нужном месте папку (с любым удобным названием);
• и воспользуйтесь этой инструкцией.

Учтите, что я настоятельно рекомендую использовать диск D: для хранения ваших файлов!
Почему? Подробно об этом я написал в уроке «Где НЕЛЬЗЯ хранить файлы, или как навести порядок в компьютере».

Остались вопросы или что-то не получилось? Задайте вопрос в комментариях ниже.

До встречи на сайте IT-уроки!

Поделитесь с друзьями:

Понравились IT-уроки?

Больше интересных уроков:

Всё легко и просто! Спасибо за статью! Почерпнул знаний!

Если у вас только диск C:
— На первом шаге создайте папку «Documents» (полный путь будет «C:\Documents»)
— Скачайте и откройте файл Documents.reg с помощью блокнота и измените в нём «D:» на «С:»
— Сохраните изменения и переходите к третьему шагу инструкции

Я менял D на С
то ли у меня руки кривые и не правильно сохраняю, вообщем файл вроде реестровый, но не открывается, нажимаю на него правой кнопкой мыши, а там вместо привычного «Открыть» вверху списка «Слияние» — первый раз такое вижу. И не реагирует на «Открыть с помощью» в ручную редактор реестра включал — тоже ничего.
Перезагружал и прочее.

Роман, запустите блокнот, нажмите «Файл»- «Открыть» и выберите скачанный файл.

Я его скачал и отредактировал под диск С еще вчера,
а дальше то что с ним делать?)

Роман, раз файл не импортируется по двойному щелчку левой кнопкой мыши, сделайте следующее:
1. Пуск — Выполнить (или «Win+R»)
2. Написать «Regedit» (только без кавычек)
3. Нажать кнопку «ОК»
4. Откроется «Редактор реестра», в котором нужно нажать «Файл» — «Импорт» и указать скачанный и отредактированный вами файл реестра.

И это пробовал, не открывается редактор реестра, какая то мистика, я поэтому и пишу)

Тогда попробуйте запустить командную строку от имени Администратора, написать Regedit, нажать Enter и посмотреть, какая выводится информация.

я бы прислал скрин экрана, но чет похожу тут нельзя)
Вообщем ничего там не происходит, открыл через Админа, набрал, нажал Энтер и ничего, он на следующую строчку съехал и всё) можно новую команду вбивать..

Командную строку открыли через меню Пуск, нажав правой кнопкой и выбрав пункт «Запуск от имени Администратора»?
Скриншот отправить можно этим способом.

Какая у вас версия ОС?
Не было вмешательств в локальные политики безопасности?
Попробуйте выполнить поиск файла Regedit, он у вас должен быть в папках C:\Windows\ и C:\Windows\SysWOW64\ (если ОС 64-бит). Запустите его двойным щелчком мыши.
Если запуска не произошло, посмотрите его свойства на вкладке Безопасность, должны быть предоставлены права на чтение и выполнение.

Учитывая, что с таким я еще не сталкивался на пользовательских компьютерах, выполните проверку бесплатной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Добрый вечер! Командную строку открыл как вы и говорили. http://pastenow.ru/BONX
ОС — Windows 7
нашел и в C:\Windows\ и C:\Windows\SysWOW64\
на двойной щелчек не реагирует. свойства безопасности как Вы и написали.
http://pastenow.ru/BOO1

Роман, а что показала проверка антивирусом?
Судя по беглому поиску в Интернете — очень похоже на действие зловреда.

Теперь можно пробовать внести изменения в реестр 🙂

P.S. Для надёжности, стоит дополнительно проверить компьютер этой утилитой.

Никаких результатов, файл так и не открывается.
Редактор реестра тоже.
Касперский нашел только мой антивирусник Nod32 и всё)

Есть следующие варианты:
а) Попробуйте переименовать файл regedit.exe в regedit.com, а затем запустить
б) Пуск — Выполнить — gpedit.msc — Ок. Затем найти Конфигурация пользователя — Административные шаблоны — Система. В правом окне найти «Сделать недоступными средства редактирования реестра». Открыть Свойства политики и выбрать параметр «Отключен», нажать Применить и ОК.
в) Попробуйте запустить в командной строке по очереди:
reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableRegedit /t REG_DWORD /d 0
reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableRegedit /t REG_DWORD /d 0
reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableRegistryTools /t REG_DWORD /d 0
г) Найти сторонний редактор реестра и выполнить нужные действия.

Здраствуйте Сергей. Я поменял расположение папки мои документы, указав новое место еа диске :C пользователи\имя пользователя. Теперь у меня вместо названия компьютера в пользовательях папка мои документы. У которой нельзя поменять ни расположение и ничего другого. Я бы хотел вернуть всё как было и папку мои документы на прежнее место и имя пользователья. Через свойства это не получается сделать. Отказано в доступе и папка содержит файлы которые нельзя пересестить и проблема с перемещением связанное с дочерними папками. Налеюсь поможете. Спасибо большое.
(ОС. Windows 8.1)

Роман, каким именно образом вы поменяли расположение папки Мои документы?
Разобрались ли вы с Редактором реестра?

Спасибо за помощь ) Но есть что добавить. У меня не получалось никаким способом вернуть стоковое расположение папки Документы Win10, все время было «Отказано в доступе». Решил поисследовать реестр дополнительно, нашел по этому пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders еще ссылки на другое месторасположение. Изменил и там, но по образцу %USERPROFILE%\Documents. Перезашел и все получилось! )

Благодарю за дополнение, Сергей!
Только хотелось бы знать, на каком этапе у вас выводилось сообщение «Отказано в доступе» (было бы замечательно со скриншотами).

Переместил папку мои документы нажав на ней правой кнопкой, через свойства. Выбрал расположение а там уже указал C: пользователи\имя компьютера ( не создав папку в пользовательях). Было предупреждение при перемещении о необратимости действия, я выбрал принять. Теперь не возможно таким же способом через свойства переместить папку ( отказано в доступе) или нельзя выполнить другой вариант ( выбрать по умолчанию и.т.д.) не возможно перенаправить дочерний обьект в родительский. Указан неправильный путь. С реестром не особо знаком, но могу повторить все поэтапно при разложении действий в определенном порядке.

Теперь когда заходишь в диск C:пользователи вместо имени пользователя находится папка мои документы. В ней все документы и папка AppsData и.т.д. И при желании заменить пишет папка содержит файлы которые нельзя переместить отказано в доступе.

Буду очень благодарен за оказанную помощь

И еще я не тот Роман который писал до меня. Я думаю поэтому спросили меня насчет реестра.

Роман, прошу прощения, я действительно подумал, что вы тот Роман, с которым мы уже решали проблему.

Если у вас есть диск D:, то воспользуйтесь указанной в статье инструкцией, а после перезагрузки перенесите в созданную папку только те файлы, которые должны быть в «Моих документах» (добавил эту рекомендацию в инструкцию под номером 5).

Если же у вас только диск C:, то воспользуйтесь этим файлом при выполнении инструкции (подробности в обновлённой статье выше).

Здравствуйте Сергей! Могли бы вы помочь мне переместил рабочий стол на другой диск и потерял его не вижу самой папки хотел бы вернуть обратно помогите пожалуйста.

Мансур, здравствуйте!
Попробуйте воспользоваться этим методом.

Сергей, я все выполнил по инструкции выше. Но у меня все настройки программ и игр не воспроизводтся по новой папке D:\Documents. Как бы основная папка мои документы до сих пор прежняя файлы appData из которой нельзя даже скопировать пишет : » действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в «system». Также нельзя удалить прежнюю папку мои документы в ней остались папки (AppData, а в ней папка Local, LocalLow, Roaming, и файл Local с китайскими иероглифами. Удалить папку не получается пишет «операция не может быть завершена, так как эти папка или файл открыты в другой программе». Что делать?

Роман, чтобы проверить, является ли новая папка «Моими документами», войдите в её свойства и убедитесь, есть ли вкладка «Расположение».

Теперь по поводу переноса:
Папка AppData не должна находиться внутри «Моих документов»! Переносить в новое место нужно только ваши личные данные.
Внутри C:\Пользователи\ИмяПользователя\ должны остаться следующие папки: AppData, Desktop, Downloads, Favorites, Links, Music, Pictures, Saved Games, Videos (если вы их не переносили каким-либо образом). В зависимости от установленных программ, могут быть и другие папки, которые нельзя переносить!

Чтобы картина была наиболее наглядной, временно включите отображение скрытых и системных файлов (в проводнике вкладка «Вид», кнопка «Параметры», в открывшемся окне вкладка «Вид» — в самом низу найдите галочки), сделайте скриншоты старого расположения «Моих документов», и содержимое новой папки, которую вы назначили «Моими документами».
Затем здесь в комментариях разместите ссылки на скриншоты.

Здравствуйте у меня такая же проблема как у Романа который последний раз писал 2015.05.30 в 22:28 можете рассказать решение этой проблемы подробно в вашем переписке я не очень понял.

Чингиз, слишком мало информации о вашей проблеме.
Пробовали ли вы выполнить изначальную инструкцию (в самом начале этой страницы)? Именно точное следование всем шагам помогло решить проблему Роману.

Сергей, я все заново попробовал по инструкциям выше, действительно получилось и сэйвы от программ и игр сохраняются в папку мои документы т.е на диске D:\Documents которую создал так как вы описали. Огромное вам спасибо за оказанную помощь. Хороший сайт, полезная информация и конечно ваша заслуга. Еще раз вам огромное спасибо Сергей, и успехов в дальнейшем.

Роман, я рад, что всё получилось! Заходите в гости на сайт IT-уроки за новой полезной информацией 🙂

Здравствуйте,Сергей.Я не знаю,где задать вопрос чтобы вы ответили -задаю здесь.По переносу папок «ЗАГРУЗКА» и
«Рабочий стол» сделал ,как вы писали,но у меня образовалось две папки( и на диске-C-и на диске-D-).Если убираю папку с диска -C-то исчезает папка и из диска-D-.Что делать?

Здравствуйте, Виктор!
Чтобы можно было понять вашу ситуацию, зайдите в свойства каждой папки (на диске C: и на диске D:) и сделайте скриншот вкладки «Общие».

Здравствуйте, очень нужна ваша помошь, у меня ничего не получается
Застрял на втором пункте, он не скачивается, переходит на новое окно, и пишет:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders]
«Personal»=»D:\\Documents»

Что делать? замучелся уже(((
Спасибо

Владимир, а вы пробовали нажать по ссылке правой кнопкой мыши и выбрать «Сохранить как…» или «Сохранить объект как…»?

Здравствуйте Сергей, пробовал вариант со скачиванием не помогает.
Проблема такая папка MyDocuments я её так переименовал находящееся в библиотеке, на диске C при её открытие это диск D пробовал предыдущие варианты.Вполне возможно что что то делал не так но не помогает вернуть её в исходное положение, мне надо что бы это был не диск D.Пожалуйста помогите версия ОС Windows 7 best7 edition (v.13.8.4) она с модами

Михаил, слишком мало информации для решения проблемы.
Вы пробовали выполнить инструкцию «У вас нет диска D:, только диск C:»?
Вообще, не рекомендую использовать сборки Windows, решать проблемы возникшие в них — неблагодарное занятие.