Проводник Windows «не видит» жёсткий диск: решение проблемы

Вы подключили винчестер к компьютеру, но проводник «не видит» внешний жёсткий диск? Не выкидывайте HDD раньше времени. Эта проблема может возникнуть по разным причинам. Например, из-за устаревшего драйвера или неправильной настройки томов. Такие ошибки легко устранить.

С чего начать?

Если вы уверены, что накопитель исправен и дело не в аппаратной поломке, попробуйте сделать следующее:

• Подключите винчестер к другому USB-порту.
• Иногда проводник «не видит» жёсткий диск из-за вредоносного программного обеспечения. Проверьте, есть ли на носителе вирусы. Но как это сделать, ведь устройство не отображается? Подсоедините его к другому компьютеру (например, у знакомых или на работе).
• Отформатируйте винчестер. Если на нём хранятся важные данные, предварительно скопируйте их в другое место.

Драйвер

Если не сработало, и проводник по-прежнему «не видит» жёсткий диск, возможно, дело в драйвере. Посмотрите, определяется ли новое устройство при подключении. Система должна установить для него подходящий софт. Вы можете сделать это и вручную.

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Категория «Система и безопасность».
3. Меню «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств Windows

Не помогло? Попробуйте найти программу самостоятельно.

Поиск драйвера

1. Кликните правой кнопкой мыши по названию устройства в Диспетчере.
2. Пункт «Свойства».

Кликаем по устройству правой кнопкой мыши и выбираем Свойства

Можете воспользоваться утилитами для автопоиска драйверов. К примеру, «Driver Booster» или «Driver Updater». Они определяют тип оборудования, ищут для него софт, скачивают и устанавливают. И нет никакого риска, что будет установлена неподходящая или неисправная программа.

Управление дисками

Все драйвера на месте и устройства подключены правильно, но внешний жёсткий диск «не виден» в проводнике? Возможно, ему не присвоена метка тома. Или она совпадает с уже существующей. Это латинская «буква», которая нужна для идентификации в файловой системе. У винчестера должно быть имя. Например, есть «Локальный диск C», зарезервированный системой. Директории в нём имеют свои адреса (C:\Любая_папка).

Чтобы присвоить накопителю метку:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» (или перейдите в Пуск — Программы — Администрирование).
2. Пункт «Управление компьютером».
3. В разделе «Запоминающие устройства» откройте «Управление дисками».

Управление дисками Windows

Назначить букву диска

Другие утилиты

1. Скачайте с сайта support.microsoft.com утилиту «Автоматическая диагностика проблем с USB». Для этого введите её название в строку поиска.
2. Запустите эту программу.
3. В открывшемся окне нажмите «Далее».
4. Служба предложит извлечь проверяемое устройство. Отметьте его и опять кликните на «Далее».
5. Утилита выдаст список ошибок, связанных с USB-девайсами. Некоторые из них она исправит. Если видеть, в чём проблема, её легче решить.

USBOblivion

После обновления Windows в реестре могут остаться записи, которые относятся к предыдущим подключениям накопителя. Из-за этих «лишних» данных система не может получить актуальную информацию о винчестере. Тут подойдёт программа USBOblivion. Она бесплатна.

1. Найдите её в сети, скачайте и запустите.
2. Отметьте опции «Произвести очистку» и «Сохранить файл отмены».
3. Вытащите все USB-устройства.
4. В утилите нажмите на кнопку «Очистка».
5. Перезагрузите ПК.
6. Подключите все гаджеты.

Если в проводнике не отображается жёсткий диск, это не значит, что он сломан. Обновите драйвера и присвойте винчестеру метку тома. Или загрузите программу для устранения неполадок с USB.

Мой диск не отображается в представлении проводника Windows

Аннотация

При поиске подключенных жестких дисков, флэш-накопителей USB или CD- и DVD-дисководов с использованием проводника Windows вы можете заметить, что некоторые устройства не видны в проводнике Windows или диск исчезает через короткое время или после выхода Windows из спящего режима или режима гибернации. Подобное может возникать при следующих ситуациях.

Диск не имеет буквы диска, назначенной ему в Disk Management

Диск может быть отключен или быть вне сети.

Возможно повреждение USB драйвера

Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы при подключении CD или DVD-дисковода

Решение

Дисковод для компакт- или DVD-дисков

Способ 1. Запуск автоматического средства устранения неполадок для вашей версии Windows

Способ 2. Убедитесь, что диск обозначен буквой, назначенной в управлении дисками

Способ 3. Убедитесь в том, что дисковод включен

Способ 4. Убедитесь в том, что диск подключен к сети

Способ 5. Ваш USB диск может быть поврежден.

Способ 6. Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы с подключением к CD или DVD

Для решения этой проблемы выполните действия приведенные ниже, начиная со способа 1. Если шаги способа 1 не помогут, переходите к следующему способу.

Способ 1. Запуск автоматического средства устранения неполадок для вашей версии Windows:

Для пользователей ОС Windows 7:

Если вы используете Windows 7, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему. Чтобы сделать это, щелкните ссылку ниже и следуйте указаниям в статье:

Если используется Windows Vista, щелкните ссылку ниже, чтобы загрузить и запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств для Windows Vista:

Способ 2. Убедитесь, что диск обозначен буквой, назначенной в управлении дисками:

Если жесткий диск, диск-миниатюра, модуль памяти или флеш-карта распознается в управлении дисками, но не отображаются в проводнике Windows, возможно диску не была назначена буква диска Windows.

Откройте Управление компьютером, нажав кнопку Пуск, затем Панель управления, а затем выберите пункт Система и безопасность в представлении « Категория ».

Щелкните Средства администрирования, затем дважды щелкните Управление компьютером.

При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Найдите диск, который не имеет назначенной буквы диска и не помечается системой как Зарезервировано.

Примечание. Диск «Зарезервировано системой» зарезервирован для Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши непомеченный диск и выберите команду Изменить букву диска и пути…

Нажмите кнопку Добавить, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы выбрать первую доступную букву диска.

Если параметр Изменить букву диска и пути… недоступен, убедитесь, что диск подключен к сети.

Если диск находится в автономном режиме, щелкните правой кнопкой мыши номер диска и выберите Онлайн.

Дополнительные сведения о добавлении, изменении и удалении буквы диска в Windows 7 см. в следующих статьях на веб-сайте Майкрософт:

Изменить, добавить или удалить букву диска Дополнительные сведения о добавлении, изменении или удалении букв диска на Windows Vistaсм. в следующей статье на веб-сайте Майкрософт:

Способ 3. Убедитесь в том, что дисковод включен

Если диск был отключен, он не будет отображаться в проводнике Windows. Чтобы проверить, отключен ли диск, выполните следующие действия, чтобы включить его:

Для пользователей Windows 7 и Windows Vista

Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска фразу Диспетчер устройств.

Щелкните Диспетчер устройств в списке Панель управления

Найдите элемент диска в списке и нажмите маленькую стрелку справа, чтобы развернуть список дисков

Если диск отключен, отображается значок со стрелкой, указывающей вниз, на значке диска

Если вы видите значок с стрелкой, указывающей вниз, на значке диска, дважды щелкните значок и нажмите кнопку Включить устройство.

Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне Включение устройства , нажмите кнопку Далее , а затем нажмите кнопку Готово

Нажмите кнопку Закрыть и закройте окно Диспетчер устройств.

Примечание. Если вы не видите свой диск в перечисленных дисках, вероятно, он не был обнаружен Windows.

Примечание. Если вы получили сообщение об ошибке при включении диска, то возможно, что он поврежден.

Для пользователей Windows XP

В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши значок Мой Компьютер и выберите пункт Свойства.

На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств.

Найдите элемент диска в списке и нажмите маленькую стрелку справа, чтобы развернуть список дисков

Если диск отключен, вы увидите красный значок X поверх значка диска

Если вы видите значок с красным значком X поверх диска, дважды щелкните значок и нажмите кнопку Включить устройство .

Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне Включение устройства и нажмите кнопку Готово.

Нажмите кнопку Закрыть и закройте окно Диспетчер устройств.

Примечание. Если вы не видите свой диск в перечисленных дисках, вероятно, он не был обнаружен Windows.

Примечание. Если вы получили сообщение об ошибке при включении диска, то возможно, что он поврежден.

Способ 4. Убедитесь в том, что диск подключен к сети

Если диск в настоящее время находится в автономном режиме, он не будет отображаться в проводнике Windows. Чтобы проверить текущее состояние дисков, выполните следующие действия:

Откройте компонент Управление компьютером, нажав кнопку Пуск , затем Панель управленияи выберите пункт Система и безопасность.

Дважды щелкните значок Администрирование, а затем — значок Управление компьютером. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Найдите диск, который не имеет назначенной буквы диска и не помечается как Зарезервировано системой.

Примечание . Диск Зарезервирован системой Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите команду Изменить букву диска и пути…щелкните кнопку Добавить , а затем щелкните кнопку ОК , чтобы выбрать первую доступную букву диска.

Если параметр Изменить букву диска и пути… недоступен, убедитесь в том, что диск подключен к сети.

Если диск находится в автономномрежиме , щелкните правой кнопкой мыши номер диска и выберите пункт Онлайн.

Способ 5. Ваш USB диск может быть поврежден.

USB-диск может быть поврежден, чтобы проверить поврежденный ли диск, подключите диск к другому компьютеру, чтобы проверить, виден ли этот диск в Проводнике Windows на этом компьютере. Убедитесь в том, что установлен нужный драйвер.

Если устройство по-прежнему не показывается в проводнике Windows альтернативного компьютера, то это означает, что диск может быть поврежден. Некоторые производители оборудования предлагают программное обеспечение для его диагностики, которое может помочь в доступе и выявлении проблем, связанных с работой оборудования. На веб-сайте производителя оборудования вы можете найти любое полезное диагностическое программное обеспечение.

Способ 6. Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы с подключением к CD или DVD

Поврежденные разделы реестра могут привести к тому, что ваш CD- или DVD-диск не будет виден Windows. Для решения данной проблемы доступно автоматизированное средство Fix it. Чтобы запустить данное исправление (Fix it), воспользуйтесь следующей статьей Базы Знаний:

982116 Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод CD или DVD-дисков

Форум поддержки и ответов Чтобы просмотреть обсуждение на форуме ответов, щелкните следующую ссылку:

Если внешний диск был зашифрован с помощью инструмента BitLocker (на компьютерах под управлением Windows 7), то он может быть не виден при подключении его к другому компьютеру (ПК под управлением Windows XP). Возможно ожидание получения запроса ключа шифрования BitLocker, но оно запрос не появляется.

Проблема может быть решена путем дешифрования и отключения BitLocker при подключении к первому компьютеру под управлением Windows 7, а затем диск будет отображаться и на втором ПК.

Roxio GoBack.
Эта проблема может возникнуть, если вы использовали программу Roxio GoBack на жестком диске. Проблема возникает из-за изменения программой Roxio GoBack главной загрузочной записи (MBR) и изменения типа раздела на жестком диске. Это может привести к тому, что диск станет недоступным в Windows XP, даже если жесткий диск отображается в диспетчере устройств и в консоли управления дисками.

Чтобы устранить эту проблему, свяжитесь с Symantec для получения последних обновлений GoBack.

Или вы можете обойти эту проблему с помощью следующих действий.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Если вы не уверены, что можете правильно выполнить эти действия, обратитесь к документации на оборудование или обратитесь к производителю жесткого диска или компьютера прежде чем продолжить работу.

Настройте жесткий диск в качестве основного DNS-сервера, а затем перезагрузите компьютер.

Отключите программу Roxio GoBack. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы просмотреть меню загрузки GoBack.

Нажмите клавишу D, чтобы отключить GoBack, нажмите клавишу Y для подтверждения, а затем дважды нажмите клавишу ВВОД.

Выключите компьютер, а затем верните жесткий диск к первоначальной конфигурации.

Жесткий диск не отображается в моём компьютере

Не так давно купил новый компьютер (заказал сразу с 2-мя жесткими дисками). Чтобы не платить за установку Windows — решил это сделать сам, все вроде работает. Но захожу в «Мой компьютер» — и вижу только один диск («C:\»), на котором сама система установлена, а второго нет. Он не рабочий, или я что-то не настроил?

Кстати, при установке системы видел два диска, которые можно было выбрать под Windows. Странно как-то.

Если вы могли выбрать оба диска под Windows при ее установке, то наверняка сейчас диск невидим в проводнике из-за того, что он не отформатирован (такое сплошь и рядом с новыми ПК/дисками). Как правило, достаточно открыть спец. утилиту в Windows «управление дисками» (либо сторонние аналоги) и отформатировать его.

Ниже в статье покажу как это выполнить по шагам, а также приведу еще ряд причин.

Причины «невидимости» диска

Накопитель не отформатирован

Наиболее частая причина : проводник просто не отображает не отформатированный накопитель, который он не может распознать (и на который вы, в принципе, ничего пока что не можете записать) .

Чтобы просмотреть все «видимые» и «невидимые» проводником накопители, подключенные к компьютеру, необходимо запустить утилиту «управление дисками«.

Чтобы ее открыть:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R;
2. введите команду diskmgmt.msc в строку «Открыть» ;
3. нажмите OK (скриншот ниже 👇).

diskmgmt.msc — запускаем управление дисками

Далее перед вами предстанет список накопителей: обычно новые накопители помечены «черным цветом» (как не распределенная область, см. скрин ниже 👇).

Чтобы их привести в «рабочий» лад: щелкните по нераспределенной области правой кнопкой мышки и в меню выберите «Создать простой том» .

Далее запуститься пошаговый мастер, в котором вы сможете указать букву диска, его размер и пр. В общем-то, можно оставить все по умолчанию и согласиться на создание тома.

На нераспределенном месте создаем еще 1 том

Если в «Управлении дисками» ваш накопитель не отображается — то рекомендую зайти в BIOS и посмотреть, смог ли его вообще определить ПК. Об этом более подробно в статье ниже.

Кстати, созданный том необходимо отформатировать (при форматировании, чаще всего, выбирают файловую систему NTFS. О разнице файловых систем можете посмотреть здесь).

Важно! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.

Управление дисками — форматировать накопитель

Отмечу, что после форматирования диск становится виден в «Моем компьютере» («Этом компьютере»).

После форматирования — диск становится виден в моем компьютере

Кроме стандартной утилиты «управление дисками» в Windows, можно воспользоваться специальными программами для работы с жесткими дисками. Например, AOMEI Partition Assistant, Acronis Disk Director, MiniTool Partition Wizard и др. Они также способны «отображать» все подключенные к ПК диски и отформатировать их.

Конфликт букв дисков

По умолчанию, ко всем подключаемым дискам Windows автоматически присваивает определенную букву, скажем, «Диск D:\» или «Диск E:\» и т.д.

Но случается иногда так, что происходит «наложение» и буквы совпадают (например, буква жесткого диска может совпасть с каким-нибудь виртуальным приводом) . Из-за этого возможно, что ваш диск и не будет отображаться (даже если он отформатирован).

Чтобы это исправить, просто вручную поменяйте присвоенную букву диску. Для этого нужно открыть «Управлении дисками» (чуть выше в статье рассказано как это делается) и щелкнуть правой кнопкой мышки по названию диска, например, «Local D» (см. в примере ниже 👇) — в меню выбрать «Изменить букву диска или путь. « .

Изменить букву диска

Далее одну букву сменить на другую (выбрать нужно ту, которая у вас еще не была задействована).

Указываем отличную букву

После изменений, перезагрузите ПК.

Виден ли жесткий диск в BIOS/UEFI

Бывает и так, что диск не виден нигде: ни в проводнике, ни в «Моем компьютере», ни в «управлении дисками», ни в каких-либо спец. программах для форматирования накопителей.

В этом случае необходимо в первую очередь удостовериться, а виден ли накопитель в BIOS/UEFI. Просто, если он не отображается в BIOS — то вы его не увидите ни в одной программе Windows.

Если вы не знаете как войти в BIOS/UEFI, то вот небольшая инструкция по этой теме.

Кроме этого, обычно, при покупке ноутбука/ПК в комплекте к нему идет тех. документация (в ней также указаны способы входа в BIOS и его настройка).

В большинстве случаев, в современных версиях BIOS сразу же видна информация по накопителям (даже разделы никакие открывать не нужно). Просмотрите, отображается ли модель диска, его объем, серийный номер.

Виден ли диск в UEFI (его модель, объем и др.). На скрине стрелкой показан жесткий диск (Storage) — его модель была определена, т.е. диск «определяется» (кликабельно)

Что проверить в первую очередь

Если в BIOS модель диска не определена (или вообще не видно, что диск подключен), то идти в Windows и пытаться настраивать — бессмысленно. Чаще всего, проблема кроется в аппаратной части.

Отходящие контакты

Для начала выключите компьютер и проверьте все шлейфы и контакты диска. Наиболее частая причина «невидимости»: плохой контакт между контактными дорожками диска и шлейфом.

Кстати, если у вас диск уже бывший в употреблении — присмотритесь к этим «дорожкам», не покрыты ли они пылью, не закислились ли. Желательно аккуратно их почистить ластиком (стёркой, см. скрин ниже 👇).

Чистка контактов стеркой

Если у вас ПК (а не ноутбук, где нет «выбора»), попробуйте подключить диск к другим шлейфам (нередко, когда один из шлейфов «люфтит» и не обеспечивает надежного соединения).

Нехватка питания

Также весьма распространенная проблема при подключении второго/третьего диска к системе — это нехватка питания. Этим больше страдают типовые офисные системные блоки, в которые ради экономии, ставят недорогие маломощные блоки питания. В результате, при подключении дополнительного диска к системе — на него может просто не хватить питания.

Как это распознать/определить?

1. проследить за работой диска (характерная черта работы при этом): при нехватке питания диск может нормально определяться, но как только на него начинают записываться данные — происходит ошибка и он «пропадет», становится невидимым (через некоторое время может снова «появиться»).
2. можно попробовать запустить утилиту HWMonitor и посмотреть на скачки напряжения под нагрузкой: если бывают «провалы» 5%-7% (и более) — блок питания явно не справляется;
3. наиболее простой способ : воспользоваться специальным устройством для подключения диска к USB порту (их называют просто BOX для HDD). Причем, BOX могут быть разной конфигурации (с блоком питания и без него) : нужен тот, у которого есть свой блок питания! Если диск с блоком питания работает нормально, а без оного постоянно «пропадает» — проблема с питанием «на лицо».

Попробуйте подключить диск к USB/другому ПК

Наиболее простой способ проверить работу диска (как уже рекомендовал выше) — это использовать спец. BOX. С его помощью диск можно подключить к обычному USB и посмотреть на его работу.

Обратите внимание на конструкцию BOX: в ней нет ничего сложного. Как правило, в коробочку с отсеком достаточно вставить диск, закрыть ее, подключить шлейфами диск к USB и адаптеру питания, включить.

👉 Где купить такую штуку?

В любом компьютерном магазине. Если не торопитесь, можно заказать за «копейки» в китайских онлайн-магазинах

BOX для подключения диска к ноутбуку/ПК

Также для перепроверки диска можно воспользоваться другим ПК/ноутбуком.

Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру — см. пошаговую инструкцию

Аппаратная неисправность диска

Если никакие ухищрения не позволяют «увидеть» диск, возможно, что он просто пришел в негодность. Кстати, есть такая статистика, что 0,1%-0,3% дисков повреждаются и приходят в негодность во время «долгой» транспортировки (тем более, по нашей стране, где не редко коробки с накопителями и бросают, и кидают при разгрузке). Добавьте к этому возможный заводской брак.

Поэтому, выйти из строя может даже относительно новый диск, и в этом нет ничего такого уж удивительного.

Если есть гарантия на диск — просто замените. Кстати, если имеете дело с внешним HDD — то не спешите его выбрасывать. Дело в том, что часть из них можно попытаться восстановить: причем, нередко это удается сделать в домашних условиях. Ссылку на статью привожу чуть ниже.

За дополнения по теме — отдельное мерси.