Устранение ошибок меню «Пуск» и начального экрана Troubleshoot Start menu errors

Начните сбои можно организовать в этих категориях: Start failures can be organized into these categories:

• Проблемы с развертыванием и установкой . Легко определить, но трудно восстановить. Deployment/Install issues — Easiest to identify but difficult to recover. Этот сбой является последовательным и, как правило, постоянным. This failure is consistent and usually permanent. Сброс, восстановление из резервного копирования или откат для восстановления. Reset, restore from backup, or rollback to recover.
• Проблемы с производительностью. Чаще всего это встречается с более старыми аппаратными машинами с низким питанием. Performance issues — More common with older hardware, low-powered machines. К симптомам относятся: высокая загруженность ЦП, раздор на диске, ресурсы памяти. Symptoms include: High CPU utilization, disk contention, memory resources. Это делает запуск очень медленным для ответа. This makes Start very slow to respond. Поведение прерывно в зависимости от доступных ресурсов. Behavior is intermittent depending on available resources.
• Сбои . Также легко определить. Crashes — Also easy to identify. Сбои в хозяйской или связанной с ней оболочке можно найти в журналах событий System или Application. Crashes in Shell Experience Host or related can be found in System or Application event logs. Это может быть дефект кода или связанный с отсутствием или изменением разрешений на файлы или ключи реестра программой или неправильными конфигурациями ужесточения безопасности. This can be a code defect or related to missing or altered permissions to files or registry keys by a program or incorrect security tightening configurations. Определение проблем с разрешениями может отнимает много времени, но средство SysInternals под названием Procmon покажет отказ в доступе. Determining permissions issues can be time consuming but a SysInternals tool called Procmon will show Access Denied. Другой вариант — получить сброс процесса при сбое и в зависимости от уровня комфорта, просмотреть отладку в отладке или просмотреть данные в службе поддержки. The other option is to get a dump of the process when it crashes and depending on comfort level, review the dump in the debugger, or have support review the data.
• Зависает — в хосте Shell Experience или связанном. Hangs — in Shell Experience host or related. Это самые сложные проблемы, которые необходимо определить, так как регистрируется мало событий, но поведение обычно прерывистое или восстанавливается при перезагрузке. These are the hardest issues to identify as there are few events logged, but behavior is typically intermittent or recovers with a reboot. Если фоновое приложение или служба зависают, у Start не будет ресурсов, чтобы вовремя реагировать. If a background application or service hangs, Start will not have resources to respond in time. Чистая загрузка может помочь определить, связана ли проблема с дополнительным программным обеспечением. Clean boot may help identify if the issue is related to additional software. Procmon также полезен в этом сценарии. Procmon is also useful in this scenario.
• Другие проблемы — настройка, политики домена, проблемы развертывания. Other issues — Customization, domain policies, deployment issues.

Устранение основных неполадок Basic troubleshooting

При устранении основных проблем Начните (и по большей части, все другие приложения Windows), Есть несколько вещей, чтобы проверить, если они не работают, как ожидалось. When troubleshooting basic Start issues (and for the most part, all other Windows apps), there are a few things to check if they are not working as expected. Для проблем, в которых меню «Пуск» или субкомпонент не работает, можно сделать несколько быстрых тестов, чтобы сузить место, где может находиться проблема. For issues where the Start menu or subcomponent isn’t working, you can do some quick tests to narrow down where the issue may reside.

Проверка оснащаемой оси и обновления версии Check the OS and update version

• Работает ли система с последним обновлением Feature и Cumulative Monthly? Is the system running the latest Feature and Cumulative Monthly update?
• Проблема началась сразу после обновления? Did the issue start immediately after an update? Способы проверки: Ways to check:
  • PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version
  • WinVer из CMD.exe WinVer from CMD.exe

Проверьте, установлен ли start Check if Start is installed

Если запуск не удается сразу после обновления функции, необходимо проверить, не удалось ли успешно установить пакет App. If Start fails immediately after a feature update, on thing to check is if the App package failed to install successfully.

Если Start работал и просто сбои с перерывами, то, скорее всего, Начните установлено правильно, но проблема возникает ниже по течению. If Start was working and just fails intermittently, it’s likely that Start is installed correctly, but the issue occurs downstream. Чтобы проверить эту проблему, необходимо искать выход из этих двух команд PS: The way to check for this problem is to look for output from these two PS commands:

get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost

get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana

Сообщения о сбое будут отображаться, если они не установлены Failure messages will appear if they aren’t installed

Если start не установлен, самое быстрое решение — вернуться к известной хорошей конфигурации. If Start is not installed, then the fastest resolution is to revert to a known good configuration. Это может быть откат обновления, сброс компьютера по умолчанию (где существует выбор для сохранения для удаления пользовательских данных) или восстановление из резервного копирования. This can be rolling back the update, resetting the PC to defaults (where there is a choice to save to delete user data), or restoring from backup. Не поддерживается метод установки файлов Start Appx. No method is supported to install Start Appx files. Результаты часто являются проблемными и ненадежными. The results are often problematic and unreliable.

Проверьте, запущен ли start Check if Start is running

Если любой компонент не может запуститься в загрузку, проверка журналов событий на случай ошибок или сбоей во время загрузки может указать на проблему. If either component is failing to start on boot, reviewing the event logs for errors or crashes during boot may pin point the problem. Загрузка с ПОМОЩЬЮ MSCONFIG и использование выборочного или диагностического запуска позволит устранить и/или определить возможные помехи из дополнительных приложений. Booting with MSCONFIG and using a selective or diagnostic startup option will eliminate and/or identify possible interference from additional applications.

• get-process -name shellexperiencehost
• get-process -name searchui

Если он установлен, но не запущен, проверьте загрузку в безопасный режим или используйте MSCONFIG для устранения сторонних или дополнительных драйверов и приложений. If it is installed but not running, test booting into safe mode or use MSCONFIG to eliminate third-party or additional drivers and applications.

Проверьте, является ли система чистой установкой или обновлением Check whether the system a clean install or upgrade

• Является ли эта система обновлением или чистой установкой? Is this system an upgrade or clean install?
  • Выполнение Run test-path «$env:windir\panther\miglog.xml»
  • Если этого файла не существует, система является чистой установкой. If that file does not exist, the system is a clean install.
• Проблемы с обновлением можно найти при запуске Upgrade issues can be found by running test-path «$env:windir\panther\miglog.xml»

Проверьте, регистрируется или активируется start Check if Start is registered or activated

• Экспорт в CSV следующего журнала событий и поиск по ключевым словам в текстовом редакторе или в таблице: Export the following Event log to CSV and do a keyword search in a text editor or spreadsheet:
  • Microsoft-Windows-TWinUI/Operational для Microsoft.Windows.ShellExperienceHost или Microsoft.Windows.Cortana Microsoft-Windows-TWinUI/Operational for Microsoft.Windows.ShellExperienceHost or Microsoft.Windows.Cortana
    • «Пакет не найден» «Package was not found»
    • «Недействительные значения для реестра» «Invalid value for registry»
    • «Элемент не найден» «Element not found»
    • «Пакет не может быть зарегистрирован» «Package could not be registered»

Если эти события найдены, Начните активировать неправильно. If these events are found, Start is not activated correctly. Каждое событие будет иметь более подробную информацию в описании и должно быть исследовано далее. Each event will have more detail in the description and should be investigated further. Сообщения событий могут отличаться. Event messages can vary.

Другие вещи, которые следует учитывать Other things to consider

Когда возникла проблема? When did the problem start?

• Срабатывает проблема сбоя меню «Пуск» Top issues for Start menu failure are triggered
  • После обновления After an update
  • После установки приложения After installation of an application
  • После присоединения к домену или применения политики домена After joining a domain or applying a domain policy
• Многие из этих проблем, как Many of those issues are found to be
  • Изменения разрешений в клавишах реестра или папках Permission changes on Registry keys or folders
  • Запуск или связанный компонент сбои или зависает Start or related component crashes or hangs
  • Сбой настройки Customization failure

Чтобы далее сузить проблему, следует отметить: To narrow down the problem further, it’s good to note:

Что такое фон установки? What is the install background?

• Это было развертывание, установка из мультимедиа, другие Was this a deployment, install from media, other
• Использование настроек? Using customizations?
  • DISM DISM
  • Групповой политики или MDM Group Policy or MDM
  • copyprofile copyprofile
  • Sysprep Sysprep
  • Other Other

Подключился к домену Domain-joined

• Параметры групповой политики, ограничивающие доступ или разрешения к папкам или клавишам реестра, могут вызывать проблемы с производительностью Start. Group policy settings that restrict access or permissions to folders or registry keys can cause issues with Start performance.
• Известно, что некоторые групповые политики, предназначенные для Windows 7 или старше, вызывают проблемы со start Some Group Policies intended for Windows 7 or older have been known to cause issues with Start
• Непроверенные настройки меню пусков могут вызвать неожиданное поведение, как правило, не завершая сбои в пуске. Untested Start Menu customizations can cause unexpected behavior by typically not complete Start failures.

Виртуализирована ли среда? Is the environment virtualized?

Проверьте журналы событий, которые записывают проблемы с запуском: Check Event logs that record Start Issues:

Журнал событий системы System Event log

Журнал событий приложения Application Event log

не работает меню «Пуск windows 10

У меня пару недель назад тоже такое было. Где-то в этой ветке я нашел:

Что я только не перепробовал! Через повершел, нового юзера итп.. Думал буду ставить заново. И это меня печалило. Потому что переустанавливать надо было огромный пакет программ. Но тут мне попался один туториал. И ТОЛЬКО ЭТО ПОМОГЛО. За что автору отдельное спасибо! Не могу не поделиться с этим способом и с вами, друзья!

Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del и выбираем «Диспетчер задач»

Далее Файл и выбираем «Запустить новую задачу»

В открывшемся окне пишем msconfig и ставим галочку напротив «Запуск с правами администратора»

Теперь переходим во вкладку Службы

Нам необходимо найти две службы: «Служба кэша шрифтов Windows» и «Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation» и снимаем с них галочки

Реально! Только это и помогло. Надеюсь и тебе поможет!

После того, как я это проделал кнопка заработала. Я прошел дальше и нашел такое сообщение:

Я потестировал. Можно кэш WPF не отключать, тоже работают пуск, календарь и всё остальное. Надеюсь разберутся с виндовс кэшом и службу поправят в следующем обновлении.

Через неделю у меня опять перестала работать кнопка Пуск. Я опять прошел по первой записи и поставил галочку на кэш WPF как указано во втором сообщении. После перезагрузки кнопка заработала и пока работает. Вот что это такое? Может, вирусняк какой?

Не работает кнопка меню Пуск и Панель задач в Windows 10

Меню «Пуск» и «Панель задач» в Windows 10 является одной из самых значимых функций операционной системы Microsoft. Ведь с помощью этого меню можно быстро найти ту или иную программу, запустить приложение, редакторы, административные функции, а панель задач дает отличное юзабилити для комфортной работы. Но что делать, если меню «Пуск» или «Панель задач» перестает работать? Если ваша кнопка «Пуск» или «Панель задач» в Windows 10 исчезла, не реагирует на клики, не работает, не открывается или вы получаете сообщение «критическая ошибка», то следуйте ниже способам, чтобы исправить и найти решения данной проблемы.

Исправить неработающую Панель задач и меню Пуск в Windows 10

Всякий раз, когда вы получаете какую-либо ошибку, связанную с различными функциями в Windows, первое, что нужно сделать (кроме перезагрузки компьютера) — проверить поврежденные файлы с помощью «checker», который автоматически попытается исправить любые ошибки в системных файлов.

Для этого откройте командную строку от имени администратора (Win+R, введите cmd) и в строке вбейте команду sfc /scannow . Сканирование будет проверять Windows на наличие поврежденных файлов, а затем, если это возможно, исправить их.

Если ничего не получилось, то все еще в командной строке используйте инструмент «Управление развертыванием и обслуживанием», который может восстановить повреждение, которое мешало SFC выполнять свою работу. В командной строке введите:

• dism /online /cleanup-image /restorehealth

Это запустит инструмент DISM, дождитесь окончания процесса. Затем запустите обратно SFC-сканирование (sfc /scannow), чтобы исправить любые неполадки. Если кнопка пуск или панель задач все еще не работает, то углубимся в способы решения.

1. Средство восстановления меню Пуск для Windows 10

Microsoft хорошо знает о проблемах с меню Пуск и панель задач, и она выпустила средство устранения неполадок и восстановления troubleshooter, чтобы исправить многие распространенные проблемы с меню кнопкой пуск в Windows 10. Скачайте специальную утилиту troubleshooter microsoft для исправления проблем.

2. Перезапустите проводник Windows

Следующей простой попыткой является перезапуск процесса проводника, который не только отвечает за меню «Пуск» и «Панель задач» в системе Windows 10. Нажмите сочетание кнопок Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. Во вкладке «процессы» найдите процесс под именем «проводник» и нажмите перезапустить.

3. Произвести настройку реестра

Это новый способ, который появился недавно и помог многим пользователям исправить ошибку, чтобы «Пуск» и «Панель задач» в Windows 10 заработали. Для начало, рекомендую создать точку восстановления системы , потому что мы будем редактировать реестр.

• Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В редакторе реестра перейдите по следующему пути:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService
• Далее справа в поле найдите параметр Start, нажмите по нему два раза и задайте значение 4.
• Не закрывайте реестр и следуйте ниже указаниям.

Далее перейдите в следующее место реестра:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
• Справа, если у вас нет параметра EnableXamlStartMenu, то нажмите правой кнопкой на пустом поле и «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».
• Назовите новый параметр EnableXamlStartMenu, потом щелкните по нему два раза и задайте ему значение 0.
• Перезагрузите ПК и проверьте, работает и открывается ли кнопка «меню Пуск» в Windows 10.

4. Отключить данные учетной записи для автоматического входа

Если вы заметили, что «панель задач» и «пуск» не работают, когда у вас происходят обновления windows или после перезагрузки компьютера, то несколько человек предложили, что отключение данных учетной записи при загрузке ПК может быть решением данной проблемы.

• Перейдите «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа» и отключите «Использовать мои данные для входа. «

5. Запустите службу идентификации приложений

Идентификация приложений в Windows 10 используется службой под названием Applocker для определения того, какие приложения есть и не разрешены для запуска на вашем компьютере. Обычно эта функция знает что нужно запускать вашему ПК, но когда есть проблема, что кнопка пуск не работает в Windows 10, то можно проверить службу.

• Для запуска приложения удостоверения службы, нажмите Win + R, введите services.msc, это позволит вам открыть диспетчер устройств «Службы».

• Найдите службу Удостоверение приложения, нажмите на ней правой кнопкой мыши и Запустить. Перезагрузите ваш компьютер или ноутбук, после чего кнопка «Пуск» должна заработать.

6. Загрузка в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

Многие пользователи сообщили, что загрузка Windows в безопасном режиме с помощью сети, а затем загрузка в обычную Windows, может исправить сломанное меню «Пуск» и неработающую «Панель задач». Чтобы загрузить безопасный режим из Windows 10 , нажмите Win + R, введите msconfig, затем в окне «Конфигурация системы» откройте вкладку «Загрузка«, установите флажок «Безопасная загрузка«, нажмите «Сеть«, затем «ОК«. Когда загрузитесь в безопасном режиме не забудьте убрать параметры загрузки, чтобы загрузиться обратно в нормальном режиме windows.

7. Зарегистрировать или переустановить меню Пуск в Windows 10

Вы должны находите в системе, как администратор. Далее открываем PowerShell и запускаем его от имени администратора.

Затем введите нижнюю команду в окно PowerShell, скопировав ее.

• Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |%

8. Переустановить ваши приложения Windows

UWP приложения для Windows, если их много установлено, могут создавать беспорядок и время ожидания, которое приводит к зависанию меню пуск и затормаживанию панели задач. Поэтому в Windows есть одна удобная команда, которая позволяет вам одновременно переустановить и восстановить все стандартные UWP приложения Windows 10.

1. Наберите в «поиске» PowerShell, щелкните на нем правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора.
2. Введите в открывшиеся окно следующую команду для переустановки всех приложений windows:
3. Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach
4. Вы увидите, как начнется загрузка процессов и много красного, тревожного текста. Игнорируйте это, дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер, чтобы снова запустить меню «Пуск».

9. Драйверы Dropbox, Anti-Virus и AMD Graphics

Пользователи Windows 10 жаловались на то, что Dropbox мешает работе меню «Пуск», блокируя определенные файлы учетных записей пользователей, которые были важны для его работы. Dropbox утверждает, что рассмотрел эту проблему в обновлении, выпущенном в прошлом году, но если у вас есть Dropbox, может быть стоит удалить, чтобы узнать, сохраняется ли проблема с не работающей кнопкой пуск в windows 10.

Некоторые службы видеокарт AMD могут быть подключены к меню пуск. Некоторые пользователи сообщили, что отключение их исправило проблему. По этому можете проверить, нажмите win + r и введите services.msc, далее найдите службы связанные с видеокартой и отключите их на время, чтобы проверить устранена ли проблема.

Другие пользователи сообщили, что антивирусные программы, такие как Avast, Malwarebytes и различные сторонние приложения для Windows Store вызывают проблемы с пуском и панелей задач в windows 10. Попробуйте удалить их, чтобы выявить виновника.

10. Создать новую учетную запись администратора

Некоторые пользователи считают, что их кнопка «Пуск» и «Панель задач» перестает нормально функционировать после больших обновлений Windows. Если вы один из таких пользователей, то проверенное решение — создать новую учетную запись администратора Windows.

• Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
• Далее нажмите «Файл» > «Запустить новую задачу«.
• В открывшимся окне введите net user yourname yourpassword /add . (yourname — это ваше будет имя учетной записи, а yourpassword — это пароль новой учетной записи).

Войдите в новую учетную запись. Если кнопка пуск работает, то нужно проделать следующие шаги, чтобы перенести свои настройки и приложения на новую созданную учетную запись.

• Войдите в свою старую учетную запись, затем перейдите в «Панель управления» > «Система» > «Дополнительные параметры системы» > вкладка «Дополнительно», затем в разделе «Профили пользователей» нажмите «Параметры«.
• В окне профили пользователей, выберите новую созданную учетную запись из списка и нажмите «Копировать«. (таким образом создадутся папки документы, видео, музыка и т.п). Если по каким-либо причинам у вас не получилось создать профиль, то нажмите снизу на ссылку «Учетные записи» и следуйте инструкциям.