Зависает установка обновлений в Windows 10: что делать

Обновления поддерживают операционную систему в актуальном состоянии и устраняют при этом множество проблем с безопасностью и совместимостью. Они устанавливаются автоматически, если не вносили изменения в настройки. Но иногда ход установки останавливается на каком-то проценте и остается на нем, сколько бы ни ожидали. Узнаем причины, из-за которых обновление Windows 10 зависает на 0% и что делать для исправления.

Почему зависает ход установки обновления

Зависание может произойти по ряду причин. Иногда оно связано с недостатком места на диске. В некоторых случаях это происходит из-за конфликта программного обеспечения или уже существующей неполадки, которая не была на виду до запуска обновления. Есть несколько эффективных решений, с помощью которых можно устранить проблему и завершить его установку.

Но прежде выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите систему и повторите попытку. Иногда после перезапуска Windows проблема решается сама по себе.
2. Отключите антивирус, а затем попробуйте обновить Windows. Есть много случаев, когда антивирусная программа блокирует обновление.
3. Процесс может зависнуть из-за вредоносных программ. Выполните полное сканирование системы антивирусом вместо быстрой проверки.
4. Медленный интернет или неполадки в ходе установки, когда ОС не отображает ход установки. В этом случае оставьте систему на пару часов, пока она обновляется
5. Если накопилось много ожидающих, попробуйте загрузить несколько из них. Например, если в ожидающих 20 обновлений, выберите для загрузки только 2. Если их установка не зависает, выберите еще несколько и так далее.

Отключение фоновых служб

Службы, работающие в фоновом режиме, определенно могут вызвать конфликты с Центром обновления Windows. Поэтому попробуйте их отключить.

Откройте окно Конфигурации системы командной msconfig из окна «Выполнить» (Win + R).

Перейдите на вкладку Службы и отметьте флажком поле «Не отображать службы Майкрософт». Затем щелкните на кнопку «Отключить все».

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Откройте меню Пуск и кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Затем перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Щелкните на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Если обновление Windows не зависло на каком-то проценте, и успешно установлено включите фоновые службы. Снимите флажок с опции «Не отображать службы Майкрософт» и кликните на кнопку «Включить все».

Временное отключение брандмауэра

Иногда встроенные функции безопасности Windows мешают обновить ОС, например, брандмауэр. Поэтому временно отключите его.

Откройте окно Брандмауэра командой firewall.cpl из окна «Выполнить» (Win+ R).

На левой панели выберите вкладку «Включение или отключение брандмауэра».

Установите флажки отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) в разделах настроек общедоступной и частной сети. Затем нажмите на «ОК» для сохранения изменений.

Теперь попробуйте опять обновить Windows и посмотрите, зависает ли обновление.

Когда успешно установлены нужно снова включить брандмауэр.

Перезапуск Центра обновления Windows

Многие неполадки устраняются простым перезапуском центра. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в службы с помощью системного поиска или командой services.msc из окна «Выполнить» (Win + R).

Прокрутите список вниз, и найдите Центр обновления Windows. Дважды щелкните на ней и выберите «Остановить».

После остановки нажмите клавиши Win + E для входа в Проводник. Перейдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution. Просто скопируйте/вставьте этот путь в адресную строку.

Выделите все файлы комбинацией CTRL +A и нажмите клавишу Delete или щелкните правой кнопкой мыши на любой из них и выберите «Удалить». После очистки папки перезагрузите компьютер.

Вернитесь в Свойства и нажмите на кнопку «Запустить». Теперь попробуйте обновить ОС.

Если это проблему не решает, снова откройте свойства и переключите значение типа запуска на «Отключена». Затем перезапустите ПК и в свойствах нажмите на кнопку «Запустить». Это должно решить проблему. После обратно установите значение вручную для типа запуска. Проверьте, зависает ли установка на 0%.

Загрузка обновления вручную

Если автоматически не удается обновить Windows, система зависает, то попробуйте загрузить вручную.

В меню Пуск кликните на значок шестеренки для входа в Параметры. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Откройте журнал установленных обновлений. В этом окне найдите неудачное и запишите его номер.

Теперь в браузере откройте Каталог Центра обновлений Майкрософт, наберите номер в строке поиска. После его загрузки запустите загруженный файл. Сделайте эти шаги для всех обновлений, которые не установились.

Зависает процесс обновления Windows 10? Как исправить проблему

Windows 10 показывает прогресс процесса установки: значение в пределах от 0% до 100%, и данная величина никак не изменяется на протяжении длительного времени.

Вы можете получить следующие сообщения:

• Настройка обновлений Windows. Завершено 0%. Не выключайте компьютер.
• Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер.
• Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Некоторые пользователи в этом случае предпочитают подождать, надеясь, что процесс обновления все же продолжается.

Подобная проблема возникает у пользователей даже при обновлении до новейшего релиза May 2020 Update (версия 2004). Как же лучше поступить в данной ситуации?

Подготовительные меры

К процессу обновления нужно правильно подготовиться. Вы должны быть готовы к любому сценарию, в том числе и к сбоям и ошибкам.

Самый важный этап – создание резервной копии системы перед установкой обновлений. Windows предлагает собственные средства восстановления, но они могут быть повреждены. В результате вам либо полностью переустановить Windows с помощью установочного носителя, либо дожидаться длительного и не всегда успешного восстановления.

Резервные копии позволяют решить данную проблему. С их помощью можно восстановить исходное состояние компьютера до момента начала установки обновления. Убедитесь, что у вас есть загрузочный носитель с программой для резервного копирования. Он пригодится, если Windows не будет загружаться.

Вы можете воспользоваться бесплатными инструментами, такими как AOMEI Backupper, Paragon Backup & Recovery, Macrium Reflect и др.

Дата и время, когда запускается процесс обновления имеет важное значение. Не рекомендуется выполнять обновление в начале рабочего дня или когда вам нужно выполнять важные задачи на компьютере.

Лучше всего устанавливать обновления, когда вам не требуется доступ к компьютеру, например вечером или в выходные дни. В этом случае, даже если процесс установки затянется, вы не будете сильно переживать по этому поводу.

Также обязательно проверьте список известных проблем перед установкой обновлений. Microsoft публикует не все потенциальные ошибки, но даже в официальном списке вы можете найти проблемы, затрагивающие ваши устройства, например оборудование или программное обеспечение.

Анализ проблемных обновлений

Если установка обновления занимает слишком много времени, то у вас могут возникать подозрения на зависание процесса. Среди индикаторов возможных проблем: зависание значения прогресса установки на одной величине в процентах или слишком долгое выполнение установки.

Продолжайте наблюдение

В первую очередь вам нужно проверить активность жесткого диска. Не все компьютеры и ноутбуки показывают активность жесткого диска с помощью отдельных индикаторов. Если ваше устройство имеет индикатор активности диска, то вы можете установить, продолжаются ли файловые операции во время установки обновления.

Иногда вы можете физически услышать работающий механический жесткий диск, но с твердотельным накопителем такой трюк не пройдет. Также вы можете установить примерную нагрузку процессора по работающей системе охлаждения.

Подождать или перезагрузить

Вам нужно понять, когда лучше всего перезагрузить систему. Если вы решили, что обновление точно зависло то можно выполнить перезагрузку — в этом случае должен запуститься процесс восстановления. В противном случае, лучше подождать и посмотреть, продолжится ли процесс обновления.

Если вы перезагрузите компьютер, то можете увидеть сообщения о восстановлении системы до предыдущего состояния. Данный процесс также занимает много времени, и вы тоже можете столкнуться к зависаниями.

Тем не менее, обычно восстановление позволяет вернуть работоспособное состояние системы. В худшем сценарии Windows может перейти в режим циклической перезагрузки. В этом случае нужно воспользоваться системами резервного копирования или встроенными средствами восстановлениями системы. В некоторых случаях после перезагрузки заново инициализируется процесс обновления, но нет никаких гарантий, что процесс обновления не зависнет снова.

Основные рекомендации

• Создавайте резервные копии перед установкой обновлений в Windows.
• Иногда лучше подождать, прежде чем перезагружать компьютер или отключать его питание. Если вы прождали слишком долго, скажем час или два, и ничего не изменилось, то стоит прибегать к этим радикальным мерам.
• Если вам удалось восстановить предыдущее состояние системы с помощью резервной копии, то вам нужно выполнить проверки системы, перед повторным запуском процесса обновления. Вам стоит рассмотреть следующие варианты:
  • Проверка свободного дискового пространства. Если места на диске недостаточно, то процесс установки занимает больше времени.
  • Проверка списка известных проблем и поиск проблемы, с которой вы столкнулись на сторонних Интернет-ресурсах.
  • Удаление программ, которые могут вступать в конфликт с процессом обновления, например антивирусов.

А вы сталкивались с зависаниями обновлений Windows 10?

Windows 10 застрял на работе над обновлениями

Если ваши обновления Windows 10 застряли на экране – Работа с обновлениями, не выключайте компьютер – во время их установки, которая, кажется, завершается вечно, это исправление поможет вам решить проблема. Есть много других мест, где застревает Windows. В некоторых сценариях Windows 10 зависает при загрузке обновлений или готова к установке, либо застревает на экране входа в систему после обновления до Windows 10. В этом посте предлагаются решения для устранения Windows 10, зависшей при работе с обновлениями .

Windows 10 застрял на работе над обновлениями

Когда вы видите сообщение «Работа над обновлениями», лучше всего оставить его на пару часов. Весь прогресс кажется очень медленным и, кажется, продолжается вечно. Иногда это даже больше, чем 100%!

Если вы уже ждали долгое время – скажем, в одночасье – и все еще сталкиваетесь с этой проблемой, то единственный выход отсюда – принудительно завершить работу вашего компьютера долгим нажатием на вашем ПК или ноутбуке. Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, нормально ли загружается ваш компьютер, и вы попадете на экран входа в систему. Если да, то давайте следовать методам ниже. Но если он начнет обновляться снова, тогда нам придется использовать безопасный режим, чтобы восстановить Windows до состояния, при котором все должно работать нормально. Мы поговорим об этом в конце. Итак, если вы вернулись в свой аккаунт, следуйте этим советам.

Если вы можете загрузиться на рабочий стол

Если бы вы могли загрузиться на свой рабочий стол, то это хорошо, и проблема, по всей вероятности, могла бы быть решена сама по себе. Тем не менее, в качестве полной меры предосторожности, чтобы в будущем у вас не возникало проблем с обновлением Windows или обновлением, я предлагаю вам сделать следующее.

1] Удалить кэш файлов Центра обновления Windows

Windows управляет папкой кеша, куда она загружает все обновления. Возможно, что после обновления файлы все еще там, и Windows не может установить их, поскольку они уже были установлены. Вам нужно будет очистить файлы кэша вручную оттуда.

Расположение по умолчанию Центра обновления Windows – C: \ Windows \ SoftwareDistribution . В папке SoftwareDistribution все загружается, а затем устанавливается.

• Откройте командную строку с правами администратора и введите следующую команду – net stop wuauserv
• Перейдите в папку «Распространение программного обеспечения», удалите все файлы и очистите корзину.
• Введите следующую команду net start wuauserv и нажмите Enter в командной строке.
• Перезагрузите компьютер

Связанное чтение . Как удалить загруженные, сбойные и ожидающие обновления Windows.

2] Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows .

В Windows также есть встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Центр обновления Windows. Запустите это, и посмотрите, может ли это решить вашу проблему.

3] Сброс компонентов Центра обновления Windows

Мы рассмотрели это в полной мере о том, как вы можете почти сбросить Windows Update. Вам нужно будет иметь права администратора и использовать PowerScript для этого.

4] Запустите установщик модулей Windows

Установщик модулей Windows – это встроенная служба Windows 10. Это позволяет исправить застрявшие обновления Windows.

Чтобы использовать это, откройте командную строку с правами администратора.

Введите следующее и нажмите Enter:

После успешного выполнения вы должны увидеть [ SC] ChangeServiceConfig SUCCESS в консоли командной строки.

Выйдите из командной строки и проверьте, вернулись ли кнопки в нормальное состояние.

5] Запустите Центр обновления Windows

Запустите Центр обновления Windows, чтобы увидеть, доступны ли еще какие-либо обновления.

6] Добавьте безопасный режим в меню загрузки .

Если вы добавите Safe Boot в меню Boot, тогда, если когда-либо ваш Windows 10 застрянет в цикле, эта запись Safe Boot может быть огромной

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу

Теперь, скажем, даже после перезагрузки компьютера после жесткого выключения вы все еще застряли на экране Работа над обновлениями, а затем вам нужно найти способ загрузки Windows 10 в безопасном режиме. Варианты включают в себя:

1. Нажмите Shift и нажмите «Перезагрузить», чтобы загрузить экран дополнительных параметров запуска
2. Откройте Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление> Расширенный запуск> Перезагрузите сейчас.
3. Введите shutdown/r/o в командной строке с повышенными привилегиями CMD, чтобы перезагрузить компьютер с параметрами расширенной загрузки или консолью восстановления.

Если вы уже включили клавишу F8 ранее, вам будет проще, если вы нажмете F8 во время загрузки, чтобы войти в безопасный режим.

Если вы не можете войти в безопасный режим , то вам, возможно, придется загрузить Windows 10 с установочного носителя Windows или Recovery Drive и выбрать Восстановите компьютер , чтобы войти в Устранение неполадок> Дополнительные параметры запуска> Командная строка. Теперь вы можете использовать CMD для запуска команд. Вы можете использовать DVD-диск Windows 10 или загрузочный USB-накопитель или записать ISO-образ Windows 10 на USB-накопитель с помощью другого компьютера. Вы также можете попробовать опцию автоматического восстановления, чтобы проверить, работает ли она для вас перед восстановлением.

Сообщите нам, помог ли какой-либо из них решить эту проблему на вашем компьютере.