Устранение неполадок с подключением к серверу и базе данных в Reporting Services Troubleshoot Server & Database Connection Problems with Reporting Services

Используйте этот раздел, чтобы решать проблемы, возникающие при подключении к серверу отчетов. Use this topic to troubleshoot problems that you experience when connecting to a report server. Также в этом разделе описываются сообщения о непредвиденных ошибках. This topic also provides information about «Unexpected error» messages. Дополнительные сведения о настройке источников данных и настройке данных о подключении сервера отчетов см. в разделах Задание учетных данных и сведений о соединении для источников данных отчета и Настройка соединения с базой данных сервера отчетов (диспетчер конфигурации сервера отчетов). For more information about data source configuration and configuring report server connection information, see Specify Credential and Connection Information for Report Data Sources and Configure a Report Server Database Connection (Report Server Configuration Manager).

Невозможно создать соединение с источником данных «имя_источника_данных». Cannot create a connection to data source ‘datasourcename’. (rsErrorOpeningConnection) (rsErrorOpeningConnection)

Это общая ошибка, которая происходит, если сервер отчетов не может открыть соединение с внешним источником данных, содержащим данные отчета. This is a generic error that occurs when the report server cannot open a connection to an external data source that provides data to a report. Эта ошибка появляется вместе со вторым сообщением об ошибке, указывающим причину. This error appears with a second error message that indicates the underlying cause. Следующие дополнительные ошибки могут появиться вместе с rsErrorOpeningConnection. The following additional errors can appear with rsErrorOpeningConnection.

Ошибка входа пользователя «ИмяПользователя» Login failed for user ‘UserName’

У пользователя отсутствует разрешение на доступ к источнику данных. The user does not have permission to access the data source. При использовании базы данных SQL Server убедитесь, что пользователь имеет допустимое имя для входа в базу данных. If you are using a SQL Server database, verify that the user has a valid database user login. Дополнительные сведения о создании пользователя базы данных или имени входа SQL Server см. в разделах Как создать пользователя базы данных и Как создать имя входа SQL Server. For more information about how to create a database user or a SQL Server login, see Create a Database User and Create a SQL Server Login.

Неудачная попытка входа пользователя «NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON» Login failed for user ‘NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON’

Эта ошибка появляется, когда учетные данные проходят через несколько подключений компьютеров. This error occurs when credentials are passed across multiple computer connections. Если используется проверка подлинности Windows, а протокол Kerberos версии 5 не разрешен, то эта ошибка появляется, когда учетные данные проходят более чем через одно компьютерное соединение. If you are using Windows Authentication, and the Kerberos version 5 protocol is not enabled, this error occurs when credentials are passed across more than one computer connection. Чтобы избежать этой ошибки, рассмотрите использование сохраненных или запрашиваемых учетных данных. To work around this error, consider using stored credentials or prompted credentials. Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в разделе Задание учетных данных и сведений о подключении для источников данных отчета. For more information about how to work around this issue, see Specify Credential and Connection Information for Report Data Sources.

При соединении с сервером произошла ошибка. An error has occurred while establishing a connection to the server.

Эта ошибка при соединении с SQL Server может быть вызвана тем, что в параметрах SQL Server по умолчанию запрещены удаленные соединения. When connecting to SQL Server, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (поставщик: поставщик именованных каналов, ошибка: 40 — Невозможно открыть соединение с SQL Server). (provider: Named Pipes Provider, error: 40 — Could not open a connection to SQL Server). Эта ошибка возвращается экземпляром компонента Database Engine, где находится база данных сервера отчетов. This error is returned by the instance of the Database Engine that hosts the report server database. В большинстве случаев она возникает из-за остановки службы SQL Server. In most cases, this error occurs because the SQL Server service is stopped. Кроме того, если используется выпуск SQL Server Express с Advanced Services или именованный экземпляр, эта ошибка возникает, если неправильно указан URL-адрес сервера отчетов или строка соединения с базой данных сервера отчетов. Or, if you are using SQL Server Express with Advanced Services or a named instance, this error will occur if the report server URL or connection string for the report server database is not correct. Чтобы решить эти проблемы, нужно сделать следующее. To work through these issues, do the following:

• Убедитесь, что служба SQL Server (MSSQLSERVER) запущена. Verify that the SQL Server (MSSQLSERVER) service is started. На компьютере экземпляра компонента Database Engine нажмите кнопку «Пуск», выберите «Администрирование», «Службы» и перейдите к службе SQL Server (MSSQLSERVER). On the computer that hosts the instance of the Database Engine, click Start, click Administrative Tools, click Services, and scroll to SQL Server (MSSQLSERVER). Если эта служба не запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства», для параметра «Тип запуска» выберите значение «Автоматически», затем последовательно нажмите кнопки «Применить», «Пуск» и «ОК». If it is not started, right-click the service, select Properties, in Startup Type select Automatic, click Apply, click Start, and then click OK.
• Проверьте правильность URL-адреса сервера отчетов и строки подключения к базе данных сервера отчетов. Verify that the report server URL and report server database connection string is correct. Если службы Reporting Services или компонент Database Engine были установлены как именованный экземпляр, строка соединения по умолчанию, которая создается во время установки, будет содержать имя экземпляра. If Reporting Services or the Database Engine was installed as a named instance, the default connection string that is created during Setup will include the instance name. Например, если экземпляр по умолчанию выпуска SQL Server Express с дополнительными службами устанавливался на сервер с именем DEVSRV01, URL-адресом веб-портала будет DEVSRV01\Reports$SQLEXPRESS. For example, if you installed a default instance of SQL Server Express with Advanced Services on a server named DEVSRV01, the web portal URL is DEVSRV01\Reports$SQLEXPRESS. Имя базы данных сервера отчетов в строке соединения будет похоже на DEVSRV01\SQLEXPRESS. Furthermore, the database server name in the connection string will resemble DEVSRV01\SQLEXPRESS. Дополнительные сведения о URL-адресах и строках соединения с источниками данных для SQL Server Express см. в разделе Службы Reporting Services в выпуске SQL Server Express with Advanced Services. For more information about URLs and data source connection strings for SQL Server Express, see Reporting Services in SQL Server Express with Advanced Services. Чтобы проверить строку соединения с базой данных сервера отчетов, запустите программу настройки служб Reporting Services и просмотрите страницу «Установка базы данных». To verify the connection string for the report server database, start the Reporting Services Configuration tool and view the Database Setup page.

Невозможно установить соединение. A connection cannot be made. Убедитесь, что запущен сервер. Ensure that the server is running.

Эта ошибка возвращается поставщиком ADOMD.NET. This error is returned by ADOMD.NET provider. Существует несколько возможных причин этой ошибки. There are several reasons why this error can occur. Если сервер указан как «localhost», попробуйте вместо этого указать имя сервера. If you specified the server as «localhost», try specifying the server name instead. Эта ошибка может также произойти в случае, если невозможно выделить память для нового соединения. This error can also occur if memory cannot be allocated to the new connection. Дополнительные сведения см. в статье 912017 базы знаний. Сообщение об ошибке при подключении к экземпляру служб Analysis Services SQL Server 2005:(Error message when you connect to an instance of SQL Server 2005 Analysis Services:). For more information, see Knowledge Base Article 912017 — Error message when you connect to an instance of SQL Server 2005 Analysis Services:.

Если эта ошибка также содержит «Неизвестный узел», она указывает на недоступность сервера служб Analysis Services или на отказ в соединении. If the error also includes «No such host is known», it indicates that the Analysis Services server is not available or is refusing the connection. Если сервер служб Analysis Services установлен в качестве именованного экземпляра на удаленном компьютере, возможно, потребуется запустить службу браузера SQL Server, чтобы получить имя порта, используемого экземпляром. If the Analysis Services server is installed as a named instance on a remote computer, you might have to run the SQL Server Browser service to get the port number used by that instance.

(Источник прокси-сервера SOAP служб Reporting Services) (Report Services SOAP Proxy Source)

Если это сообщение об ошибке получено при создании модели отчета, а в разделе дополнительных сведений содержится сообщение «SQL Server не существует, или доступ запрещен», это может быть связано со следующими причинами. If you get this error during report model generation, and the additional information section includes «SQL Server does not exist or access denied», you might be encountering the following conditions:

• Строка соединения для источника данных включает слово localhost. The connection string for the data source includes «localhost».
• Для службы SQL Server отключен протокол TCP/IP. TCP/IP is disabled for the SQL Server service.

Для устранения этой ошибки можно изменить строку соединения, указав в ней имя сервера, либо включить для службы поддержку протокола TCP/IP. To resolve this error, you can either modify the connection string to use the server name or you can enable TCP/IP for the service. Для включения протокола TCP/IP выполните следующие шаги. Follow these steps to enable TCP/IP:

1. Запустите диспетчер конфигурации SQL Server. Start SQL Server Configuration Manager.
2. Разверните узел Сетевая конфигурация SQL Server 2005. Expand SQL Server Network Configuration.
3. Выберите Протоколы для MSSQLSERVER. Select Protocols for MSSQLSERVER.
4. Щелкните правой кнопкой мыши пункт TCP/IP и выберите Включить. Right-click TCP/IP, and select Enable.
5. Выберите Службы SQL Server. Select SQL Server Services.
6. Щелкните правой кнопкой мыши SQL Server (MSSQLSERVER) и выберите команду Перезапустить. Right-click SQL Server (MSSQLSERVER), and select Restart.

Ошибка инструментария WMI при соединении с сервером отчетов в среде Management Studio WMI error when connecting to a report server in Management Studio

По умолчанию среда Management Studio использует инструментарий управления Windows (WMI) служб Reporting Services, чтобы установить соединение с сервером отчетов. By default, Management Studio uses the Reporting Services Windows Management Instrumentation (WMI) provider to establish a connection to the report server. Если поставщик WMI установлен неправильно, при попытке установить соединение с сервером отчетов возникнет следующая ошибка. If the WMI provider is not installed correctly, you will get the following error when attempting to connect to the report server:

Не удается подключиться к . Cannot connect to . Поставщик WMI служб Reporting Services не установлен или не настроен (Microsoft.SqlServer.Management.UI.RSClient)». The Reporting Services WMI provider is not installed or is misconfigured (Microsoft.SqlServer.Management.UI.RSClient).

Чтобы устранить эту ошибку, необходимо переустановить программное обеспечение. To resolve this error, you should reinstall the software. В других случаях в качестве временного решения можно соединиться с сервером отчетов через конечную точку SOAP. For all other cases, as a temporary work-around, you can connect to the report server through the SOAP endpoint:

• В диалоговом окне Соединение с сервером в среде Management Studio в поле Имя сервера введите URL-адрес сервера отчетов. In the Connect to Server dialog box in Management Studio, in Server Name, type the report server URL. По умолчанию это https:// /reportserver . By default, it is https:// /reportserver . Или, если используется SQL Server 2008 Express with Advanced Services, это https:// /reportserver$sqlexpress . Or if you are using SQL Server 2008 Express with Advanced Services, it is https:// /reportserver$sqlexpress .

Чтобы устранить эту ошибку (для последующей установки соединения через поставщика WMI), запустите программу установки, чтобы исправить службы Reporting Services, либо переустановите службы Reporting Services. To resolve the error so that you can connect using the WMI provider, you should run Setup to repair Reporting Services, or reinstall Reporting Services.

Ошибка при подключении во время входа в систему из-за неизвестного имени пользователя или неправильного пароля Connection error, where login failed due to unknown user name or bad password

Ошибка rsReportServerDatabaseLogonFailed может появиться, если используется учетная запись домена для подключения сервера отчетов к базе данных сервера отчетов, а пароль учетной записи домена был изменен. An rsReportServerDatabaseLogonFailed error can occur if you are using a domain account for the connection from the report server to the report server database connection, and the password for the domain account has been changed.

Полный текст ошибки: «Серверу отчетов не удается установить соединение с базой данных сервера отчетов. The full error text is: «The report server cannot open a connection to the report server database. Вход не выполнен (rsReportServerDatabaseLogonFailed). The logon failed (rsReportServerDatabaseLogonFailed). Ошибка входа в систему: неизвестное имя пользователя или неправильный пароль». Logon failure: unknown user name or bad password.»

Если изменен пароль, то необходимо обновить соединение. If you reset the password, you must update the connection. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка соединения с базой данных сервера отчетов (диспетчер конфигурации сервера отчетов). For more information, see Configure a Report Server Database Connection (Report Server Configuration Manager).

Серверу отчетов не удается установить соединение с базой данных сервера отчетов. The report server cannot open a connection to the report server database. (rsReportServerDatabaseUnavailable). (rsReportServerDatabaseUnavailable).

Полное сообщение: Серверу отчетов не удается установить соединение с базой данных сервера отчетов. Full Message: The report server cannot open a connection to the report server database. Для выполнения запросов и обработки данных требуется соединение с базой данных». A connection to the database is required for all requests and processing. (rsReportServerDatabaseUnavailable) (rsReportServerDatabaseUnavailable)
Эта ошибка появляется, если сервер отчетов не может соединиться с реляционной базой данных SQL Server, которая обеспечивает внутреннее хранилище для сервера. This error occurs when the report server cannot connect to the SQL Server relational database that provides internal storage to the server. Соединение с базой данных сервера отчетов управляется с помощью программы настройки служб Reporting Services. The connection to the report server database is managed through the Reporting Services Configuration tool. Можно запустить эту программу, перейти к странице «Настройка базы данных» и исправить сведения о соединении. You can run the tool, go to the Database Setup page, and correct the connection information. Для обновления сведений о соединении рекомендуется использование этой программы; она гарантирует, что зависимые настройки будут обновлены, а службы запущены заново. Using the tool to update connection information is a best practice; the tool ensures that dependent settings are updated and that services are restarted. Дополнительные сведения см. в разделах Настройка соединения с базой данных сервера отчетов и Настройка учетной записи службы сервера отчетов. For more information, see Configure a Report Server Database Connection and Configure the Report Server Service Account.

Кроме того, эта ошибка может появиться в случае, если экземпляр компонента Database Engine, хранящего базу данных сервера отчетов, не настроен для удаленных соединений. This error can also occur if the Database Engine instance that hosts the report server database is not configured for remote connections. Удаленное соединение включено по умолчанию в некоторых выпусках SQL Server. Remote connection is enabled by default in some editions of SQL Server. Чтобы проверить, включено ли оно на экземпляре SQL Server Database Engine, запустите диспетчер конфигурации SQL Server. To verify whether it is enabled on the SQL Server Database Engine instance you are using, run the SQL Server Configuration Manager tool. Необходимо включить как протокол TCP/IP, так и именованные каналы. You must enable both TCP/IP and named pipes. Сервер отчетов использует оба эти протокола. A report server uses both protocols. Инструкции по включению удаленных соединений см. в подразделе «Настройка удаленных соединений с базой данных сервера отчетов» раздела Как настроить сервер отчетов для удаленного администрирования. For instructions on how to enable remote connections, see the section «How to Configure Remote Connections to the Report Server Database» in Configure a Report Server for Remote Administration.

Если эта ошибка дополнительно содержит следующий текст, значит у учетной записи, используемой для запуска экземпляра ядра СУБД, истекло время действия пароля: «При соединении с сервером произошла ошибка. If the error includes the following additional text, the password expired on the account used to run the Database Engine instance: «An error has occurred while establishing a connection to the server. При подключении к SQL Server эта ошибка может быть вызвана тем, что в конфигурации по умолчанию SQL Server не разрешает удаленные соединения». When connecting to SQL Server, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not permit remote connections. (поставщик: сетевые интерфейсы SQL Server, ошибка: 26 — ошибка при поиске указанного сервера/экземпляра) .» (provider: SQL Server Network Interfaces, error: 26 — Error Locating Server/Instance Specified).» Чтобы устранить эту ошибку, установите пароль заново. To resolve this error, reset the password.

«Сервер RPC не прослушивается» «RPC Server is not listening»

Служба сервера отчетов для некоторых операций использует сервер удаленного вызова процедур (RPC). The Report Server service uses Remote Procedure Call (RPC) server for some operations. Если появляется ошибка «Сервер RPC не прослушивается», проверьте, работает ли служба сервера отчетов. If you get the «RPC Server is not listening» error, verify that the Report Server service is running.

Непредвиденная ошибка (общая сетевая ошибка) Unexpected error (General network error)

Это сообщение об ошибке указывает на ошибку соединения с источником данных. This error indicates a data source connection error. В этом случае необходимо проверить строку соединения и убедиться в наличии разрешения на доступ к источнику данных. You should check the connection string, and verify that you have permission to access the data source. Если для доступа к источнику данных используется проверка подлинности Windows, то требуется разрешение на доступ к компьютеру, на котором расположен этот источник данных. If you are using Windows Authentication to access a data source, you must have permission to access the computer that hosts the data source.

Невозможность предоставления доступа к базе данных в центре администрирования SharePoint Unable to grant database access in SharePoint Central Administration

Если вы настроили в Reporting Services интеграцию с продуктом или технологией SharePoint на Windows Vista или Windows Server 2008, то при попытке предоставить доступ на странице Предоставление доступа к базе данных в центре администрирования SharePoint может появиться следующее сообщение об ошибке: «Не удается установить соединение с компьютером». When you have configured Reporting Services to integrate with a SharePoint product or technology on Windows Vista or Windows Server 2008, you might receive the following error message when you try to grant access on the Grant Database Access page in SharePoint Central Administration: «A connection to the computer cannot be established.»

Это происходит, потому что функция «Контроль учетных записей пользователей» (UAC) в Windows Vista и Windows Server 2008 требует того, чтобы администратор явным образом позволил повысить права доступа и использовать токен администратора при выполнении задач, требующих разрешения администратора. This happens because User Account Control (UAC) in Windows Vista and Windows Server 2008 requires explicit acceptance from an administrator to elevate and use the administrator token when performing tasks that require administrator permissions. Однако в этом случае служба администрирования Windows SharePoint Services не может повысить права доступа для учетных записей службы Reporting Services таким образом, чтобы предоставить им доступ к конфигурации и базам данных содержимого SharePoint. In this case, however, the Windows SharePoint Services Administration service cannot be elevated to grant the Reporting Services service account or accounts access to the SharePoint configuration and content databases.

В службах SQL Server 2008 Reporting Services доступ к базе данных необходим только учетной записи службы сервера отчетов. В службах SQL Server 2005 Reporting Services с пакетом обновлений 2 (SP2) доступ к базе данных необходим учетным записям службы Windows сервера отчетов и веб-службы сервера отчетов. In SQL Server 2008 Reporting Services, only the Report Server service account requires database access; in SQL Server 2005 Reporting Services SP2, both the Report Server Windows service account and the Report Server Web service account require database access. Дополнительные сведения об учетной записи службы сервера отчетов в SQL Server 2008 см. в разделе «Учетная запись службы (настройка служб Reporting Services)». For more information about the Report Server service account in SQL Server 2008, see Service Account (Reporting Services Configuration).

Есть два возможных варианта решения этой проблемы. There are two workarounds for this issue.

1. В первом случает можно временно отключить контроль учетных записей и использовать центр администрирования SharePoint для предоставления доступа. In one workaround, you can temporarily turn off UAC and use SharePoint Central Administration to grant access.

Соблюдайте осторожность при отключении контроля учетных записей для решения этой проблемы. Включите контроль учетных записей сразу после предоставления доступа к базе данных в центре администрирования SharePoint. Use caution if you turn off UAC to work around this issue, and turn on UAC immediately after you grant database access in SharePoint Central Administration. Если вы не желаете отключать контроль учетных записей, используйте второй способ, указанный в этом разделе. If you do not want to turn off UAC, use the second workaround provided in this section. Дополнительные сведения о контроле учетных записей см. в документации по Windows. For information about UAC, see the Windows product documentation.
2. Во втором случае можно вручную предоставить доступ к базе данных для учетных записей службы Reporting Services. In the second workaround, you can manually grant database access to the Reporting Services service account or accounts. Выполните следующие процедуры, чтобы предоставить доступ, добавив учетные записи служб Reporting Services в правильные роли группы и базы данных Windows. You can use the following procedure to grant access by adding the Reporting Services service account or accounts to the correct Windows group and database roles. Эта процедура применима к учетной записи службы сервера отчетов в SQL Server 2008 Reporting Services. Если запущены службы SQL Server 2005 Reporting Services, выполните эту процедуру для учетной записи службы Windows сервера отчетов и учетной записи веб-службы сервера отчетов. This procedure applies to the Report Server service account in SQL Server 2008 Reporting Services; if you are running SQL Server 2005 Reporting Services, perform the procedure for the Report Server Windows service account and the Report Server Web service account.

Предоставление доступа к базе данных вручную To manually grant database access

1. Добавьте учетную запись службы сервера отчетов в группу WSS_WPG Windows на компьютере Reporting Services. Add the Report Server service account to the WSS_WPG Windows group on the Reporting Services computer.
2. Выполните соединение с экземпляром базы данных, в котором расположены базы данных конфигурации и содержимого SharePoint, и создайте имя входа базы данных SQL для учетной записи службы сервера отчетов. Connect to the database instance that hosts the SharePoint configuration and content databases, and create a SQL database login for the Report Server service account.
3. Добавьте имя входа базы данных SQL для следующих ролей баз данных. Add the SQL database login to the following database roles:

• роль db_owner role в базе данных WSS Content db_owner role in the WSS Content database
• роль WSS_Content_Application_Pools в базе данных SharePoint_Config WSS_Content_Application_Pools role in the SharePoint_Config database

Невозможность соединения с каталогами /reports и /reportserver при создании баз данных сервера отчетов на виртуальном сервере SQL Server, запущенном в кластере службы кластеров (Майкрософт) Unable to connect to the /reports and /reportserver directories when the report server databases are created on a virtual SQL Server that runs in a Microsoft Cluster Services (MSCS) cluster

При создании баз данных сервера отчетов ( ReportServer и ReportServerTempDB) на виртуальном сервере SQL Server, запущенном в кластере MSCS, удаленное имя в формате \ $ может быть не зарегистрировано в качестве имени входа для SQL Server. When you create the report server databases, ReportServer and ReportServerTempDB, on a virtual SQL Server that runs in a MSCS cluster, the remote name in the format \ $ might not be registered to SQL Server as a login. Если настроить учетную запись службы сервера отчетов как учетную запись, требующую это удаленное имя для подключений, то пользователи не смогут подключиться к каталогам /reports и /reportserver в службах Reporting Services. If you have configured the Report Server service account as an account that requires this remote name for connections, users cannot connect to the /reports and /reportserver directories in Reporting Services. Например, встроенная в Windows учетная запись NetworkService требует удаленное имя. For example, the built-in Windows account NetworkService requires this remote name. Чтобы избежать этой проблемы, используйте для соединения с базами данных сервера отчетов явную учетную запись домена или имя входа для SQL Server. To avoid this issue, use an explicit domain account or a SQL Server login to connect to the report server databases.

См. также: See Also

Нужна помощь? Майкрософт: вопросы и ответы, Stackoverflow, Отзывы о продукте SQL Server Need help? Microsoft Q & A, Stackoverflow, SQL Server product feedback