Почему не удается активировать Windows?

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.

Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.

Чтобы активировать Windows 10, требуется 25-значный ключ продукта Windows или цифровая лицензия Windows.

Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.

Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.

На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.

Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.

Если вы внесли существенные изменения в оборудование компьютера, например заменили жесткий диск или системную плату, активировать Windows на вашем компьютере не удастся. Для Windows 10 (версии 1607 или выше), вы можете добавить свою учетную запись Майкрософт, чтобы упростить процесс повторной активации операционной системы Windows 10 после внесения изменений в оборудование.

Использование средства устранения неполадок активации

Активация помогает проверить подлинность копии Windows и не использовалась на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если вам не удается активировать Windows 10, помочь может средство устранения неполадок активации. Чтобы воспользоваться средством устранения неполадок, нажмите кнопку пуск > параметры > Обновить & Безопасность > и выберите пункт Устранение неполадок .
Открытие параметров устранения неполадок

Для использования этого параметра необходимо войти в систему с правами администратора. Если вы еще не являетесь администратором, см. раздел Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10. Функция Устранение неполадок доступна, только если ваша копия Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирована. После активации эта функция станет недоступна.

Вот некоторые из проблем, которые может исправить средство устранения неполадок. Если отображается код ошибки и ни одно из описанных ниже действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.

Дополнительные сведения об активации см. в разделе Активация в Windows 10. Если вам требуется помощь в поиске ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если средство устранения неполадок не может устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Примечание: Для активации Windows требуется подключение к Интернету. Дополнительные сведения можно найти в статье Справка в Интернете.

Устранение распространенных проблем активации

Чтобы воспользоваться средством устранения неполадок, нажмите кнопку пуск > параметры > Обновить & Безопасность > и выберите пункт Устранение неполадок .
Открытие параметров устранения неполадок

Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется выполнить обновление до Windows 10 Pro:

Сохраните свои данные и закройте все открытые приложения.

В средстве устранения неполадок выберите Обновить до Windows 10 Pro.

Выберите Начать обновление. Обновление может занять некоторое время, и до его завершения вы не сможете использовать устройство.

Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется установить Windows 10 Домашняя:

Прочтите инструкции о том, как использовать средство для создания установочного носителя для Windows 10 Домашняя и выполнить чистую установку.

Во время подготовки к установке Windows 10 Домашняя вам потребуется ввести ключ продукта. Так как у вас уже есть цифровая лицензия для Windows 10 Домашняя, вы можете пропустить этот шаг и продолжить установку. Windows автоматически активируется с помощью вашей цифровой лицензии по завершении установки.

Чтобы активировать Windows с помощью цифровой лицензии в средстве устранения неполадок выберите Активация Windows и нажмите Активировать.

С устройством связана цифровая лицензия Windows 10. Поэтому при внесении значительных изменений, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству. Инструкции по устранению этой проблемы приведены в разделе Повторная Активация Windows 10 после изменения конфигурации оборудования.

Если отображается код ошибки и ни одно из описанных действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.

Если вам нужна дополнительная помощь по повторной активации Windows на вашем устройстве, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

Причины проблем с активацией Windows 7

Активация операционной системы Windows 7 — обязательный процесс, который должен производиться пользователем вручную сразу же по окончании установки. Однако не всегда он завершается успешно, что может быть вызвано разными событиями. Сюда относятся допускаемые ошибки при вводе ключа, отсутствующее подключение к интернету или проблемы с самой сборкой. Мы предлагаем вам ознакомиться со всеми существующими причинами такой неполадки, чтобы найти свою и подобрать соответствующее решение.

Причина 1: Отсутствие интернет-подключения

В первую очередь хотелось бы затронуть тему интернет-соединения, поскольку именно из-за отсутствующего подключения или неполадках с ним активация не подтверждается чаще всего. Вам необходимо убедиться в том, что вы подключены к нормально работающей сети и, например, открыть браузер для ее проверки. Если же с интернетом действительно возникли какие-то проблемы, их потребуется решить отдельно, о чем более детально читайте в других инструкциях далее.

Если же подключиться к интернету не получается, существует альтернативный метод подтверждения подлинности Windows путем использования рабочего номера телефона. Об этом мы поговорим при рассмотрении следующей причины.

Причина 2: Неправильные действия при активации

Активация — довольно легкая задача, с которой должны справиться все начинающие пользователи. Однако некоторые даже не знают, что ключ нужно вводить самостоятельно и рассчитывают на то, что подлинность ОС будет подтверждена автоматически. Поэтому мы предлагаем вкратце разобрать эту процедуру, а также покажем, как осуществляется подтверждение копии Виндовс через интернет.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».

В списке выберите категорию «Система».

Опуститесь вниз по списку и в разделе «Активация Windows» отыщите пункт «Активировать Windows». Если вместо этого вы видите надпись «Активация Windows выполнена», а ниже отображается сам код продукта, больше никаких действий осуществлять не нужно, просто переходите к нормальному использованию ОС.

При открытии окна отобразятся соответствующие инструкции. Ознакомьтесь с ними, а затем введите имеющийся ключ продукта и нажмите на «Далее».

Если подключение к интернету отсутствует и вы заинтересованы в подтверждении через телефон, в том же окне активации нажмите по строке «Показать другие способы активации» и выберите пункт «Использовать автоматическую телефонную систему». После этого вводится номер телефона и происходит ознакомление с отобразившимися на экране инструкциями.

Причина 3: Использование другой версии Windows или лицензионного ключа

Эта ситуация по большей части относится к тем пользователям, кто для ремонта своего компьютера обращался в сервисный центр, где специалистами производилась собственноручная переустановка операционной системы. Скорее всего, они использовали другой ключ продукта для активации или даже инсталлировали иную сборку, поскольку сам юзер не уведомил сотрудников о наличии у него лицензионной копии Виндовс. Существует и второй вариант развития событий, когда сотрудники повторно применили ключ, который уже использовался для активации другой сборки ОС. Все это может быть связано с тем, что сейчас подтвердить подлинность версии не получается. Вам остается только самостоятельно установить имеющуюся версию и повторно ввести собственный ключ или же обратиться снова в сервисный центр для решения трудности.

Причина 4: Установка одной копии Windows на нескольких компьютерах

У Майкрософт есть список условий лицензионного соглашения, которые пользователь принимает при покупке и инсталляции фирменного программного обеспечения. Среди всех пунктов имеется и тот, в котором указано, что одна копия продукта, в том числе и Windows 7, может быть установлена только на одном устройстве. Если вы инсталлировали ОС на несколько компьютеров одновременно и пытаетесь произвести активацию, она может не сработать, поскольку нарушаются те самые условия. Подтверждение на дополнительных ПК реализуемо только путем приобретения отдельных ключей продукта или копий Виндовс.

Причина 5: Использование нелицензионной копии Виндовс

Технологии компании Майкрософт легко распознают нелицензионные копии продуктов, поскольку они не были официально подтверждены. Для таких версий активация при вводе даже рабочего ключа просто не пройдет. Самостоятельно определить, используется ли лицензионное ПО, можно, но для этого придется прочесть несколько сведений на официальном сайте, воспользовавшись ссылкой ниже.

Причина 6: Покупка бывшего в употреблении компьютера

При приобретении компьютера всегда смотрите, активирована ли используемая там копия операционной системы, поскольку при ее повторном подтверждении самостоятельно может оказаться, что эта же копия инсталлирована и на других компьютерах или является нелицензионной, что и повлечет за собой рассматриваемые сегодня проблемы. В таких ситуациях вы можете лично попросить у продавца диск с Windows или ключ продукта, чтобы заново активировать ОС. В противном случае придется инсталлировать другую копию системы или приобретать новый код.

Причина 7: Установка нового оборудования

Случай не совсем относится к стандартным неполадкам с активацией, однако о ней нужно рассказать в обязательном порядке. Существует два типа лицензирования Windows 7, которые напрямую влияют на последствия при замене материнской платы или, к примеру, жесткого диска. В большинстве случаев юзеры получают ОЕМ-версию вместе с приобретенным компьютером или ноутбуком. То есть при запуске там уже находится установленная версия ОС, которая привязана к данному оборудованию. При замене комплектующих лицензия «слетит» и система даже не запустится, поэтому придется приобретать новую копию Виндовс.

Второй тип лицензии называется Retail, распространяется чаще всего на дисках и стоит в несколько раз дороже ОЕМ-версий. Однако это позволяет системе функционировать корректно даже после замены комплектующих или же без проблем переносить ее на другой компьютер. Обращайте внимание на упомянутые только что сведения при выборе версии Windows 7 и замене встроенных комплектующих.

Выше вы узнали о семи различных причинах, связанных с активацией Виндовс 7. Теперь вам только осталось найти ту, которая вызвала проблемы на используемом компьютере, чтобы решить их доступными методами.

Устранение неполадок с активацией корпоративных лицензий Windows Troubleshooting Windows volume activation

Активация продукта — это проверка программного обеспечения после того, как оно было установлено на конкретном компьютере. Product activation is the process of validating software after it’s installed on a specific computer. Активация подтверждает, что продукт является подлинной копией и что ключ или серийный номер продукта действительны и не были скомпрометированы или аннулированы. Activation confirms that the product is genuine (not a fraudulent copy) and that the product key or serial number is valid and has not been compromised or revoked. Активация также устанавливает связь между ключом продукта и установленной копией. Activation also establishes a link or relationship between the product key and the installation.

Активация корпоративных лицензий — это процесс активации продуктов с корпоративной лицензией. Volume activation is the process of activating volume-licensed products. Чтобы иметь возможность выполнять корпоративное лицензирование, организации необходимо заключить с корпорацией Майкрософт соглашение о корпоративном лицензировании. To become a volume licensing customer, an organization must set up a volume licensing agreement with Microsoft. Корпорация Майкрософт предлагает программы корпоративного лицензирования, соответствующие размеру и покупательским предпочтениям организации. Microsoft offers customized volume licensing programs that accommodate the organization’s size and purchasing preference. Дополнительные сведения см. на веб-сайте Microsoft Volume Licensing Service Center. For more information, see the Microsoft Volume Licensing Service Center.

Руководство по активации Windows Server 2016 преимущественно посвящено технологии активации с помощью службы управления ключами (KMS). The Windows Server 2016 Activation Guide focuses on the Key Management Service (KMS) activation technology. В этом разделе рассматриваются распространенные проблемы, а также рекомендации по устранению неполадок KMS и ряда других технологий активации корпоративных лицензий. This section addresses common issues and provides troubleshooting guidelines for KMS and several other volume activation technologies.

Рекомендации оп активации корпоративных лицензий Best practices for volume activation

В следующих статьях содержатся технические сведения и рекомендации по технологиям активации корпоративных лицензий корпорации Майкрософт. The following articles provide technical information and best practices for Microsoft’s volume activation technologies.

Служба управления ключами (KMS). Key Management Service (KMS)

Активация с помощью Active Directory (ADBA) Active Directory-based activation (ADBA)

Активация с помощью ключей многократной активации (MAK) Multiple Activation Key (MAK) activation

Активация подписки Subscription activation

Материалы по устранению проблем с активацией Resources for troubleshooting activation issues

В следующих статьях приводятся рекомендации и сведения о средствах устранения неполадок, связанных с активацией корпоративных лицензий. The following articles provide guidelines and information about tools for troubleshooting volume activation issues:

В следующих статьях приведены рекомендации по устранению конкретных проблем с активацией. The following articles provide guidance for addressing more specific activation issues: