Использование сборщика журналов Windows Server Essentials Use the Windows Server Essentials Log Collector

Область применения: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials Applies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

При устранении неполадок, связанных с компьютером, у представителя службы поддержки пользователей Майкрософт могут попросить вас собрать журналы с серверов, компьютеров в сети или с помощью сборщика журналов Windows Server Essentials. When you are troubleshooting computer issues, a representative from Microsoft Customer Service and Support may ask you to gather logs from servers, computers on the network, or both by using the Windows Server Essentials Log Collector.

Сборщик журналов копирует журналы программ, событий и прочую информацию среды в единый ZIP-файл по указанному адресу. The Log Collector copies program logs, event reviewer logs, and related environment information into a single zip file at a specified location. Сборщик журналов можно запускать непосредственно c сервера или любого компьютер сети, а также через удаленное подключение к компьютерам. You can run the Log Collector directly from the server or any computer on the network, or by using a remote connection to the computers.

Сборщик журналов не проводит анализ сетевых проблем и не вносит изменения в настройки серверов или компьютеров сети. The Log Collector does not analyze network issues or make changes to any server or computer on the network. Дополнительную информацию об устранении сетевых неполадок см. в справочной документации по вашему серверу. For information about how to troubleshoot network issues, see the Help documentation for your server product. В этом разделе Компьютеры в сети, отличные от сервера, называются сетевыми компьютерами. In this guide, the computers on your network, other than your server, are called network computers.

Чтобы установить и запустить сборщик журналов, выполните шаги, описанные в следующих разделах. To install and run the Log Collector, perform the steps in the following topics:

Сбор сведений о среде Environment information collected

Для каждого компьютера сети или сервера, указанного вами, сборщик журналов собирает следующие сведения о среде и помещает их в файл журнала коллекции: For each network computer or server that you specify, the Log Collector gathers the following environment information and places it into the log collection file.

Версия операционной системы Operating system version

Изготовитель и описание ЦП CPU manufacturer and description

Объем памяти и ее выделение Memory amount and allocation

Сетевые адаптеры, связанные с TCP/IP Network adapters that are bound to TCP/IP

Языковой стандарт Locale

Конфигурация хранилища Storage configuration

Сведения о файле узла Host file information

Журналы событий, включая события приложений, системные события, события Windows Server и Media Center Event Logs including Application, System, Windows Server and Media Center

Сообщения диспетчера управления службами Service Control Manager messages

События перезагрузки и Центра обновления Windows Reboot events and Windows Update events

Системные ошибки и ошибки приложений System Errors and Application Errors

Собираемые сведения о службах Services information collected

Службы сервера Server services

Служба резервного копирования Windows Server клиентского компьютера Windows Server Client Computer Backup Service

Поставщик службы резервного копирования Windows Server клиентского компьютера Windows Server Client Computer Backup Provider Service

Поставщик устройств Windows Server Windows Server Devices Provider

Управление доменными именами Windows Server Windows Server Domain Name Management

Реестр поставщика службы Windows Server Windows Server Service Provider Registry

Поставщик параметров Windows Server Windows Server Settings Provider

Служба UPnP-устройств Windows Server Windows Server UPnP Device Service

Поставщик средств удаленного администрирования Windows Server Windows Server Remote Web Access Administration Provider

Служба работоспособности Windows Server Windows Server Health Service

Служба хранения данных Windows Server Windows Server Storage Service

Служба SQM Windows Server Windows Server SQM Service

Службы сетевых компьютеров Network computer services

Поставщик службы резервного копирования Windows Server клиентского компьютера Windows Server Client Computer Backup Provider Service

Служба работоспособности Windows Server Windows Server Health Service

Реестр поставщика службы Windows Server Windows Server Service Provider Registry

Служба SQM Windows Server Windows Server SQM Service

Сбор сведений из журналов и реестров Logs and registry information collected

Для каждого указанного компьютера сети или сервера сборщик журналов собирает следующие сведения из журналов и реестра от сервера и компьютеров сети: For each network computer or server specified, the Log Collector gathers log and registry information from the server and network computer as follows.

Сведения из журналов и реестра сервера Server logs and registry information

Журналы серверных продуктов, с \Микрософт\виндовс сервер\логс Server product logs, from

Запланированные задачи Scheduled tasks

Журналы API установки Setup API logs

Журналы центра обновления Windows Windows Update logs

Файл оповещений о работоспособности Health Alerts file

Файл сведений об устройствах Devices Info file

Файл журнала архивации сервера Server Backup Log file

Файл журнала Panther Panther Log file

Разделы реестра из Registry keys, from

\\ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server \

Сведения из журналов и реестра компьютеров сети Network computer logs and registry information

Журналы продуктов для сетевого компьютера в \Микрософт\виндовс сервер\логс Network computer product logs at

Файл оповещений о работоспособности в \Микрософт\виндовс сервер\дата Health Alerts file at

Журналы центра обновления Windows Windows Update logs

Журналы API установки Setup API logs

Сведения о запланированных задачах Scheduled tasks info

Разделы реестра от \ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \Софтваре\микрософт\виндовс Server Registry keys from \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows Server \

Журналы компьютеров, которые работают не под управлением ОС Windows Logs for computers that do not run a version of the Windows operating system

Сборщик журналов не собирает файлы журналов с компьютеров, которые работают не под управлением ОС Windows. The Log Collector does not gather log files from computers that do not run a version of the Windows operating system. При использовании компьютеров, работающих под управлением ОС, отличной от Windows, вручную скопируйте следующие файлы журналов в ту же папку, где хранятся файлы сборщика журналов: For non-Windows computers, manually copy the following log files to the same location where you are storing the Log Collector files.

Library/Logs/Windows Server.log Library/Logs/Windows Server.log

Библиотека/журналы/Крашрепортер/панель запуска — (копирование всех файлов панели запуска- . Crash) Library/Logs/CrashReporter/LaunchPad- (copy all of the LaunchPad- .crash files)

Библиотека/журналы/Диагностикрепортс/панель запуска — (копирование всех файлов панели запуска- . Crash) Library/Logs/DiagnosticReports/LaunchPad- (copy all of the LaunchPad- .crash files)

Установка сборщика журналов Windows Server Essentials Install the Windows Server Essentials Log Collector

Область применения: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials Applies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Мастер установки сборщика журнала Windows Server Essentials устанавливает сборщик данных журнала как надстройку панели запуска. The Windows Server Essentials Log Collector installation wizard installs the Log Collector as a Launchpad Add-in. Можно установить и использовать сборщик данных журнала на сетевых компьютерах и сервере. You can install and use the Log Collector on network computers or the server, or both. После установки сборщик журналов появится на панели мониторинга. After installation, the Log Collector will appear on the Dashboard.

Установка сборщика данных журнала To install the Log Collector

Скачайте пакет установки сборщика журналов на любой сервер или компьютер сети. Download the Log Collector installation package to any server or computer on the network.

Дважды щелкните значок сборщика журналов. Double-click the Log Collector icon.

Если установка выполняется с компьютера сети, при запросе системы введите учетные данные администратора сервера. If you are running the installation from a network computer, enter your server administrator credentials when prompted.

Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт. Choose to accept the Microsoft Software License Terms.

Чтобы установить сборщик журналов только на сервере, установите флажок Только на сервере. To install the Log Collector only on the server, select the Only on the server check box. Чтобы установить сборщик журналов на всех компьютерах сети, установите флажок На сервере и всех компьютерах в сети. To install the Log Collector on all network computers, select the On the server and on all of the computers on the network check box.

Выберите Установить надстройку. Click Install the Add-in.

Переустановка сборщика данных журнала Reinstalling the Log Collector

Если необходимо переустановить сборщик журналов, нужно удалить и переустановить сборщик журналов на сервере и на всех компьютерах сети. If it is necessary to reinstall the Log Collector, you must uninstall and reinstall the Log Collector on the server and the network computers on the network. При удалении сборщика журналов с панели мониторинга на сервере сборщик журналов будет автоматически удален со всех компьютеров сети. By uninstalling the Log Collector on the server from the Dashboard, all network computers will automatically uninstall the Log Collector.

Удаление и переустановка сборщика журналов To uninstall and reinstall the Log Collector

Откройте панель мониторинга. Open the Dashboard.

Откройте вкладку Надстройки, выберите Сборщик журналов в списке и нажмите кнопку Удаление. Click the Add-in tab, select Log Collector from the list, and then click Uninstall.

Скачайте и установите сборщик журналов, выполнив действия, описанные в предыдущей процедуре Установка сборщика журналов. Download and install the Log Collector by performing the steps in the previous procedure, To install the Log Collector.

Установка сборщика журналов вручную Manually install the Log Collector

Если мастеру установки не удалось установить сборщик журналов, вы можете самостоятельно установить сборщик журналов на выбранный компьютер, выполнив следующие шаги. If the installation wizard failed to install the Log Collector, you can install the Log Collector on a single computer using the following procedure.

Установка сборщика журналов вручную To manually install the Log Collector

Переименуйте расширение скачанного файла установки с всскс на CAB-файл. Rename the extension of the downloaded installation file from .wssx to .cab.

Дважды щелкните имя файла установки. Double-click the installation file name.

При появлении диалогового окна щелкните ОК. Click OK if you are prompted.

Дважды щелкните имя файла, которое заканчивается на «. msi», и выберите папку для ее извлечения. Double-click the file name ending with ‘.msi’ and select a folder in which to extract it.

Перейдите к папке с извлеченным файлом и дважды щелкните файл установки, чтобы мастер установки завершил установку. Navigate to the folder with the extracted file and double-click the installation file to use the wizard to finish the installation.

Запуск сборщика журналов в Windows Server Essentials Run the Windows Server Essentials Log Collector

Сборщик журналов Windows Server Essentials можно запустить с сервера или компьютера в сети. You can run the Windows Server Essentials Log Collector from the server or a computer on the network. При запуске сборщика журналов на сервере можно будет собирать журналы только с сервера. If you run the Log Collector from the server, you can only collect logs from the server. При запуске сборщика журналов на сетевом компьютере можно собирать журналы с сервера, а также журналов с этого компьютера. If you run the Log Collector from a network computer, you can choose to collect logs from the server, in addition to the logs for that computer.

Для запуска сборщика журналов необходимо иметь соответствующие права администратора. You must have appropriate administrative privileges to run the Log Collector. При сборе файлов журнала для сервера необходимо быть администратором сервера. При сборе файлов журнала на компьютере необходимо быть администратором клиентов для этого компьютера. If you are collecting log files for a server, you must be a Server Administrator; if you are collecting log files on a network computer, you must be a Client Administrator for that computer.

Запуск сборщика журналов на сервере с помощью мастера To run the Log Collector on the server by using the wizard

На начальной странице сервера щелкните сборщик журналов Windows Server Essentials. On the Start page of the server, click Windows Server Essentials Log Collector.

• Если программа сборщика данных журнала не отображается на начальной странице, перейдите к %систем%\програм Files (x86) \Windows Server Essentials log сборщика, а затем дважды щелкните LogCollector. If the Log Collector program does not appear on the Start page, browse to %system%\Program Files (x86)\Windows Server Essentials Log Collector, and then double-click LogCollector.
  • Если вы вошли на сервер без прав администратора, сборщик журналов предложит ввести учетные данные. If you are not logged on to the server with administrative privileges, the Log Collector prompts you to enter your credentials.

При появлении запроса на сохранение собранных файлов журнала можно выбрать расположение по умолчанию \ \ \Logs или указать другое расположение. When you are prompted for a location to save the collected log files, you can choose the default location, \\ \logs, or specify another location. Чтобы принять расположение по умолчанию, щелкните Далее. To accept the default location, click Next. Чтобы изменить расположение, нажмите кнопку Обзор, перейдите в папку, в которую необходимо сохранить файлы журнала, а затем нажмите кнопку Сохранить. To change the location, click Browse, navigate to the folder where you want to save the log files, and then click Save.

Для файлов журнала имена файлов указывать не надо. You do not need to supply file names for the log files. Сборщик журнала присваивает имя коллекции ZIP-файлов путем сцепления имени компьютера и метки времени файла. The Log Collector names the zip file collection by concatenating the computer name and the time stamp of the file.

Во время сбора журналов отображается индикатор хода выполнения. A progress bar is displayed while the logs are being collected.

Для просмотра содержимого файла коллекции журналов установите флажок Открыть расположение файла, где сохранены журналы и щелкните Закрыть, чтобы закрыть мастер и открыть файл коллекции журналов. To view the contents of the log collection file, select the Open the file location where the logs were saved check box, and click Close to close the wizard and open the log collection file.

Запуск сборщика журналов на сетевом компьютере с помощью мастера To run the Log Collector on a network computer by using the wizard

Перейдите к файлу %систем%\програм Files (x86) \Windows Server Essentials log, а затем дважды щелкните файл LogCollector.exe. Browse to %system%\Program Files (x86)\Windows Server Essentials Log Collector, and then double-click the file LogCollector.exe.

Если вы вошли на компьютер сети без прав администратора, введите имя пользователя и пароль при появлении соответствующего запроса, а затем нажмите кнопку Далее. If you are not logged on to the network computer with administrative privileges, enter your user name and password when prompted, and then click Next.

Выберите журналы, которые необходимо собрать, следующим образом: Select which logs you would like to collect, as follows:

Установите флажок Файлы журнала сервера, чтобы собрать файлы журнала на сервере. Select the Server log files check box to collect log files on the server.

Флажок Файлы журнала клиентского компьютера (этот компьютер) устанавливается по умолчанию, указывая на то, что сборщик журналов будет собирать журналы из сетевого компьютера, на котором он выполняется. The Client computer log files (this computer) check box is selected by default, indicating that the Log Collector will collect the logs from the network computer that is running the. Если требуется собирать журналы сервера, снимите флажок Файлы журнала клиентского компьютера (этот компьютер). If you only want to collect server logs, clear the Client computer log files (this computer) check box.

Нажмите кнопку Далее. Click Next.

При появлении соответствующего запроса введите имя пользователя и пароль для администратора сервера, а затем нажмите кнопку Далее. When prompted, type the user name and password for a server administrator, and then click Next.

Введите или выберите путь к расположению, где вы хотите сохранить файлы журнала, и нажмите кнопку Далее. Type or browse to the location where you want to save the log files, and then click Next.

Для файлов журнала имена файлов указывать не надо. You do not need to supply file names for the log files. Сборщик журнала присваивает имя коллекции ZIP-файлов путем сцепления имени компьютера и метки времени файла. The Log Collector names the zip file collection by concatenating the computer name and the time stamp of the file.

Во время сбора журналов отображается индикатор хода выполнения. A progress bar is displayed while the logs are being collected.

Для просмотра содержимого файла коллекции журналов установите флажок Открыть расположение файла, где сохранены журналы и щелкните Закрыть, чтобы закрыть мастер и открыть файл коллекции журналов. To view the contents of the log collection file, select the Open the file location where the logs were saved check box, and click Close to close the wizard and open the log collection file.

Запуск сборщика журналов вручную Running the Log Collector manually

После установки сборщика журналов создается запланированное задание, позволяющее запускать данный инструмент. After the Log Collector is installed, a scheduled task is created to run the tool. Впоследствии при возникновении проблем с запуском мастера для запуска сборщика журналов можно будет использовать Диспетчер запланированных задач (без применения мастера). You can subsequently run the Log Collector from the Scheduled Task Manager without using the wizard, if there are issues with starting the wizard.

Запуск сборщика журналов на сервере вручную To manually run the Log Collector on the server

Войдите на сервер напрямую или удаленно. Log on directly or remotely to the server.

Откройте Планировщик задач. Open the Task Scheduler.

В корне Библиотеки планировщика задач найдите запланированную задачу с именем LogCollector. In the root of the Task Scheduler Library, browse to the scheduled task named LogCollector.

Щелкните правой кнопкой мыши LogCollector, а затем нажмите кнопку Выполнить. Right-click LogCollector, and then click Run. Сборщик журналов помещает журналы в папку по умолчанию на сервере \ \ \Logs. The Log Collector places the logs in the default folder on the server, \\ \Logs. Если у вас нет разрешения на запись в папку или папка не существует, журналы помещаются в подкаталог . If you do not have write permission for the folder, or the folder does not exist, logs are placed in the subdirectory.

Запуск сборщика журналов на сетевом компьютере вручную To manually run the Log Collector on a network computer

Войдите на сетевой компьютер напрямую или удаленно. Log on directly or remotely to the network computer.

Откройте Планировщик задач. Open the Task Scheduler.

В корне Библиотеки планировщика задач найдите запланированную задачу с именем LogCollector. In the root of the Task Scheduler Library, browse to the scheduled task named LogCollector.

Щелкните правой кнопкой мыши LogCollector, а затем нажмите кнопку Выполнить. Right-click LogCollector, and then click Run. Сборщик данных журнала помещает журналы в папку на сетевом компьютере. The Log Collector places the logs in the folder on the network computer.