Решение проблем с печатью в терминале Windows 2000/2003/2008

1. Нет ошибок: перенаправление не происходит в принципе.
   Решение: проверяем разрешено ли перенаправление принтеров в настройках RDP протокола на тонком клиенте и разрешена ли такая возможность в настройках сервера, при необходимости обновляем версию RDP клиента до последней (при использовании ПК) или смотрим эту статью — KB 302361 проясняющую вопросы перенаправления принтеров, подключенных к нестандартным портам, в том числе и TCP/IP портам (актуально для версий RDP клиента 5.1 или более старых).
2. Происходят ошибки 1111, 1105 и 1106 (на сервере W2K/W2K3) или 1102 (для Windows Server 2008 Terminal Services): перенаправление происходит с ошибками, так как на сервере не установлен драйвер принтера.
   Решение: чтобы Вы не делали, не устанавливайте драйверы сторонних производителей на терминальный сервер, за исключением подписанного драйвера Windows Hardware Quality Labs (WHQL). Большее количество драйверов, не отвечающее требованиям WHQL не подходит для терминального сервера, также известны случаи нарушения работоспособности spooler’a принтера. Как альтернатива, перенаправьте клиентский принтер с использованием оригинального драйвера, создав собственный файл ntprintsubs.inf, так как это написано в статье KB 239088 (для версии W2K/W2K3) или здесь (для Windows Server 2008).
   Если Вы используете Windows 2008, проверьте разрешена ли опция Easy Print («по-умолчанию» она разрешена) и что используемые Вами терминалы отвечают требованиям для Easy Print (установлен RDP клиент версии 6.1 и .NET Framework 3.0 SP1).

• Если у Вас наблюдаются проблемы с нарушениями в spooler сервисе, можно использовать утилиту Spooler Cleaner из Windows 2003 Resource Kit (cleanspl.exe). Утилита удалит все драйверы принтеров, принтеры, порты, мониторы портов, процессы печати и выводы на печать из spool файлов сервера.
• Если Вы используете как минимум Windows 2003 SP1 на терминальном сервере, а Ваши принтеры поддерживают изначально PCL или PS, Вы можете настроить Fallback Printer Driver.
• Если Вы используете клиенты Macintosh, Вы обязаны использовать драйвер PostScript, либо запускайте на всех Mac клиентах Mac RDC version 2.0, поддерживающий все принтеры.
• В том случае, когда используется x64 версия Windows на терминальном сервере, необходимо использовать 64-битные драйверы принтеров, так как это описано в статье KB 895612.
• Если Вы управляете десятком терминальных серверов и двумя десятками разнородных принтеров, напишите руководству служебную записку с обоснованием приобретения систем управления печатью. Если в Вашей сети обеспечивается поддержка «Host based» принтеров, работающих на «Lightweight Imaging Device Interface Language» (LIDIL), крайне необходимо использовать ПО Universal Printer Driver.

Ссылки документацию и практические руководства:

• Статья Брайана Маддена (Brian Madden’s) The Ultimate Guide to Terminal Server Printing — Design and Configuration (рус,eng)
• Citrix Printing: Brush up on the basic best practices — руководство Кевина Буханица (Kevin Buchaniec)
• Terminal Services and Printing White Paper (2003 год)
• How Microsoft’s Windows 2003 SP1 Fallback Printer Driver Works — руководство Штефана Фирмюлена (Stefan Vermeulen)
• 911913 — Как перенаправить клиентский принтер «по-умолчанию» в терминальной сессии на Windows Server 2003 Terminal Server(также подходит к версии W2K сервера)
• 331055 — Лучшее практическое руководство по установке и использованию принтеров в среде Windows 2000 Terminal Services
• 895612 — Как подобрать подходящий драйвер для принтера к компьютеру, работающему под управлением 64-битной версии Windows
• 135406 — Практические шаги по удалению и переустановке драйверов принтеров (W2K/XP)
• 286047 — Как печатать на локальном сетевом принтере в среде Terminal Services (W2K)
• 305402 — РУКОВОДСТВО: Изменяем настройки печати на принт-сервере для всех пользователей
• 189105 — Как добавить принтер не используя пользовательские настройки в Windows
• 291251 — Специфичные свойства принтера не показываемые в терминальных службах при перенаправлении
• 243942 — Перенаправление принтеров терминальных служб, изменение параметров которых не отображается в закладке Device Settings в Windows 2000 или Windows Server 2003

Средства решения проблем

CTX116474 — Print Detective — пересчитывает все установленные драйверы, включая детализированную информацию (по драйверам). Можно использовать для удаления отдельных драйверов

Решение проблем автоматического перенаправления

• Terminal Server and Printer Redirection — troubleрешаем проблемы «шаг за шагом»
• Описание ошибок перенаправления принтеров
• 239088 — описание ошибок 1111, 1105, и 1106, возникающих в логах терминальных служб серверных версий Windows 2000 или Windows Server 2003
• Загрузите у Microsoft и попробуйте запустить Printer Driver Redirection Wizard
• Printer Driver Matrix — от PrintingSupport
• 276532 — описание ошибки 1103 в логе терминального сервера в Windows 2000
• Event 1103 — Описание события «An internal communication error occurred. Redirected printing will no longer function»
• 302361 — Описание проблемы почему порты принтеров не начинающиеся на COM, LPT или USB не перенаправляются в сессиях терминальных служб
• 329756 — Описание проблемы безопасности вызваемое RDP в том случае, когда установлен параметр «FilterQueueType»
• 929270 — Невозможно перенаправить принтер как принтер «по-умолчанию» в сессии терминального сервера Windows Server 2003
• 933996 — Невозможно установить принтер «по-умолчанию» пользователем терминального сервера в Windows Server 2003. Описание проблемы

Другие разные проблемы

Windows 2008

• 954399 — Сообщение об ошибке, возникающее при печати с использованием «Terminal Services Easy Print» с клиентского компьютера, подсоединеного к Windows Server 2008 («Tswpfwp.exe has stopped working»)
• 954400 — RDP соединение обрывается при попытке напечатать на терминальный сервер в Windows Server 2008
• 960792 — Возникает сообщение об ошибке при попытке пользователем добавить принтер с использованием TCP/IP адреса или host-имени в Windows Server 2008 («Access is denied»)
• 955560 — Ошибки и потери памяти в «Printer Spooler service» в момент установки и удаления сетевых принтеров в Windows Vista SP1 или Windows Server 2008
• 959442 — Ошибка — срезаются края документа при попытке печати с использованием «Terminal Services Easy Print» с компьютера в Windows XP SP3, Windows Vista SP1 или Windows Server 2008
• 962930 — Невозможна печать в «Terminal Services Easy Print» на Windows server 2008 (Access is denied)

Windows 2003

• 270005 — Драйверы OEM принтеров перезаписываются драйверами от Microsoft, используемые терминальными службами при перенаправлении печати
• 888196 — Ошибка — «Print Spooler service» часто останавливается, Dr. Watson записывает в логах сообщение об ошибке, а в логах Windows 2000 Server или Windows Server 2003 (с установленным Citrix MF XP 1.0) появляется ошибка ID 7031
• 313733 — Почему файлы из буфера печати могут быть некорректно напечатаны в терминальной сессии
• 317780 — Ошибка — задания печати, отправленные терминальными службами перенаправленных принтеров могут напечататься на других клиентских принтерах
• 826026 — Проблема — документы LPT1-принтеров различных пользователей терминального сервера печатаются на один и тот же принтер
• 297883 — XL2000: Принтеры других пользователей доступны в терминальной сесии
• 313683 — XL2002: Принтеры других пользователей доступны в терминальной сесии
• 268065 — Возникают ошибки 1100 или 1114 в терминальных службах в Windows 2000 Server или Windows Server 2003
• 817870 — При отключении тонкого клиента в логе терминального сервера возникает ошибка 1109
• 909906 — Почему задание на печать самоудаляется на Windows Server 2003 с установленным Service Pack 1
• 301444 — Сообщение об ошибке, которое может возникнуть в терминальной сессии при печати файлов в приложениях
• 279452 — Невозможно добавить принтер в терминальной сессии — AppleTalk или сетовой принтер DLC
• 870981 — Задания печати перенаправленные через принт-сервер могут не попасть на клиентский компьютер когда Вы устанавливаете сетевой принтер в Windows XP или Windows Server 2003
• 911713 — Почему в Windows Server 2003 часто возникает ошибка ID 20 при печати на общий сетевой принтер
• 900090 — Ошибка — Замедление процесса буферизации заданий печати в терминальных службах в Windows Server 2003 при печати перенаправленных принтеров, поключенных к тонким клиентам
• 911028 — Проблема возникновения сообщения «Stop error » или пропадания объектов на странице печати при использовании 32-битных программ для печати документов в 64-битной версии Microsoft Windows
• 840371 — Почему процессор сильно загружается при переполнении буферной памяти печати в момент когда пользователь завершает сессию на терминальном сервере с Windows Server 2003 или Windows 2000
• 947477 — Ошибка — буферная память принтера от HP в Windows Server 2003 может самоочиститься
• 951009 — Почему приложения «зависают», документы не печатаются, а в логах Windows Server 2003 возникают ошибки ID 6162 или 61

Windows 2000

• 822143 — Ошибка — Принтеры остаются активными на терминальном сервере после отключения (W2K)
• 832219 — Ошибка — Пользователи не могут печатать после установки сервис-пака, обновления ПО принтера на сервере в Windows 2000
• 918622 — Невозможно напечатать с терминального сервера после выполнения «Update Rollup 1» для Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
• 843259 — Возникновение ограничений печати для пользователя при печати на общий для терминального сервера принтер после перезапуска «Spooler service» в Windows 2000 — также смотрите этот документ — 826026

Особенности печати в Citrix

• CTX108004 — Как разграничить права доступа для администраторов для управления автоперенаправленными принтерами
• CTX884335 — Как опубликовать Print Manager на Windows NT/2000/2003 Terminal Server
• CTX681954 — Разрешение проблем автоматического перенаправления принтеров в Citrix ICA
• CTX107137 — Разрешение проблем печати в среде Presentation Server 4.0
• Printing — TechNotes — список известных проблем при печати в Citrix PS 4.0
• CTX104692 — Ошибка — автоматически перенаправляется только клиентский принтер «по-умолчанию». Функция взаимодействия с версией Java Client 8.x (или более поздней) не работает
• CTX104375 — Описание проблемы когда принтер «по-умолчанию» некорректно перенаправляется в ICA сессии
• CTX051476 — Разрешение проблем удаления автоперенаправленных принтеров
• CTX105577 — Удаление драйверов принтеров и ошибок печати в логах
• CTX626451 — Образец файла WTSUPRN.INF для использования в автоматическом перенаправлении
• CTX107322 — Принтеры производства HP для использования в Citrix Presentation Server 4.0 для Windows (включая сканеры и МФУ)

Информация о драйверах печати сторонних производителей

• 952065 — Невозможно установить драйверы сторонних производителей для кросс-архитектурной поддержки в средах Windows Vista или в Windows Server 2008. Описание проблемы
• HP printers supported in Citrix XenApp Server environments — Посмотрите, можно применить эти соотвествия и на терминальные службы
• HP Color LaserJet and LaserJet Printers — Заметки о работе драйверов принтеров в смешанных средах
• HP Deskjet, HP Business Inkjet, and HP Color Inkjet Printers — Операционные системы и принтеры, поддерживаемые Windows Terminal Server
• HP DeskJet 895, 970, 990, 5550, and 6120 Series Printers and W2K TS — Описание
• HP Designjet Printers — Совместимость с Windows Terminal Services
• bpl11245 — «Подвисание» заданий печати и новая постановка на печать при перезагрузке компьютеров с подключенными принтерами серии HP LaserJet 2200
• HP Universal Print Driver Series for Windows — Описание
• Lexmark Printers — совместимость с Windows Server 2003
• Brother MetaFrame Homepage
• 267896 — Описание проблемы некорректной печати Adobe Acrobat .pdf документов в терминальной сессии
• Windows Print Migrator

Terminal Server Printer Redirection Wizard Tool

Программное обеспечение (в том числе и по управлению печатью) других производителей

Установка и настройка файловой системы и сервера печати

В этой пошаговой статье описывается настройка Windows Server 2003 в качестве файлового сервера и сервера печати.

Исходная версия продукта: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 325860

Установка общего доступа к файлам и принтерам

По умолчанию компьютер на основе Windows Server 2003 устанавливается с клиентом для сетей Майкрософт, файловым и принтерным доступом для сетей Майкрософт и TCP/IP.

Эти службы можно просмотреть в свойствах подключения к локальной области.

Вы можете создать файловой сервер Windows Server 2003 и распечатать его вручную или использовать мастеры, предоставленные в средстве администрирования мастера настройки сервера.

Установка файловой системы в Windows Server 2003 с помощью мастера настройки сервера

1. Нажмите кнопку «Начните», найдите пункт«Администрирование» и выберите «Настроить мастер настройки сервера».
2. Нажмите кнопку Далее.
3. Нажмите кнопку Далее.
4. Щелкните «Файловые серверы»в поле «Роль сервера» и нажмите кнопку «Далее».
5. На странице «Дисковые квоты файлового сервера» настройте все квоты, необходимые для управления использованием дискового пространства на сервере, а затем нажмите кнопку «Далее».
6. На странице «Служба индексации файловой системы» щелкните конфигурацию индексации, соответствующую вашему серверу, и нажмите кнопку «Далее».
7. Нажмите кнопку Далее.
8. Нажмите кнопку Готово.
9. Запускается мастер «Поделиться папками». Нажмите кнопку Далее.
10. Нажмите кнопку«Обзор», найдите папку, к которую вы хотите поделиться, и нажмите кнопку «ОК».
11. Нажмите кнопку Далее.
12. Введите имя папки и нажмите кнопку «Далее».
13. Щелкните одно из основных разрешений для папки или нажмите кнопку «Настроить», чтобы настроить пользовательские разрешения для папки. Нажмите кнопку Готово.
14. Нажмите кнопку Закрыть.

Установка файлового сервера вручную в Windows Server 2003

1. Нажмите кнопку«Начните» и выберите проводник Windows.
2. Найдите папку, к которую вы хотите поделиться.
3. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите «Общий доступ и безопасность».
4. Щелкните «Поделиться этой папкой», а затем примите имя по умолчанию или введите другое имя для этой папки.
5. При желании можно настроить число пользователей, которые могут подключаться, настроить разрешения для этой папки, а затем настроить параметры кэшинга.
6. Нажмите кнопку ОК.
7. В окне проводника Windows отображается небольшая рука, которая указывает, что папка является общей.
8. За выходом из проводника Windows.

Установка сервера печати Windows Server 2003

Установка сервера печати в Windows Server 2003 с помощью мастера настройки сервера

Нажмите кнопку «Начните», найдите пункт«Администрирование» и выберите «Настроить мастер настройки сервера».

Нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Далее.

Щелкните «Печать сервера» в поле «Роль сервера» и нажмите кнопку «Далее».

На странице «Принтеры и драйверы принтеров» выберите типы клиентов Windows, которые будет поддерживать ваш сервер печати, а затем нажмите кнопку «Далее».

Нажмите кнопку Далее.

На странице приветствия мастера добавления принтера нажмите кнопку «Далее».

Щелкните «Локальный принтер», подключенный к этому компьютеру, щелкните, чтобы автоматически определить и установить мой подключаемый и игровой принтер, а затем нажмите кнопку «Далее».

Щелкните порт принтера и нажмите кнопку «Далее».

Щелкните принтер make and model или предоделайте драйверы с носителя изготовителя принтера, а затем нажмите кнопку «Далее».

Если вам будет предложено сохранить или не сохранить существующий драйвер принтера, либо сохраняйте существующий драйвер, либо замените существующий драйвер. При замене драйвера необходимо предоставить драйвер изготовителя для этого принтера. Для продолжения нажмите кнопку Далее.

Примите имя принтера по умолчанию или уканите другое имя, а затем нажмите кнопку «Далее».

Выберите параметр «Поделиться как», введите имя и нажмите кнопку «Далее».

Этот шаг является необязательным, так как вы сможете поделиться принтером позже.

Вы можете упростить поиск принтера и комментарий. Для продолжения нажмите кнопку Далее.

Щелкните параметр «Печать тестовой страницы», нажмите кнопку «Далее» и нажмите кнопку «Готово», чтобы выйти из мастера добавления принтера. Принтер появится в папке «Принтеры и факсы».

Совместное использования принтера

1. Нажмите Пуск и выберите пункт Принтеры и факсы.
2. Щелкните правой кнопкой мыши только что установленный принтер и выберите «Общий доступ».
3. Щелкните «Поделиться этим принтером» и введите имя для этого принтера.
4. При желании щелкните «Дополнительные драйверы», выберите операционные системы клиентских компьютеров, которые могут быть подключены к этому принтеру, и нажмите кнопку «ОК». Добавляя драйверы для этих операционных систем, пользователи клиентских компьютеров могут подключаться к серверу печати и автоматически загружать соответствующие драйверы для этой модели принтера, не настраивая ничего.
5. Когда вам будет предложено сделать это, вставьте компакт-диск Windows Server 2003.
6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть свойства принтера.
7. Закроем папку «Принтеры и факсы».

Установка сервера печати вручную в Windows Server 2003

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Параметры, затем Принтеры.
2. Дважды щелкните «Добавить принтер», чтобы запустить мастер добавления принтера.
3. Чтобы завершить мастер добавления принтера, повторите шаги с 7 по 14 в разделе «Установка сервера печати Windows Server 2003» этой статьи.

Единственное различие между ручной установкой сервера печати и использованием мастера настройки сервера для создания сервера печати заключается в запуске мастера добавления принтера.