Enable Windows Installer logging

Windows includes a registry-activated logging service to help diagnose Windows Installer issues. This article describes how to enable this logging service.

Original product version: В Windows 10 — all editions, Windows Server 2012 R2
Original KB number: В 223300

The registry entry in this article is valid for all Windows operating systems.

Windows Installer logging

Windows Installer can use logging to help assist in troubleshooting issues with installing software packages. This logging is enabled by adding keys and values to the registry. After the entries have been added and enabled, you can retry the problem installation and Windows Installer will track the progress and post it to the Temp folder. The new log’s file name is random. However, the first letters are Msi and the file name has a .log extension. To locate the Temp folder, type the following line at a command prompt:

To enable Windows Installer logging manually, see the following section.

Enable Windows Installer logging manually

This section, method, or task contains steps that tell you how to modify the registry. However, serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Therefore, make sure that you follow these steps carefully. For added protection, back up the registry before you modify it. Then, you can restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up and restore the registry, see How to back up and restore the registry in Windows.

To enable Windows Installer logging yourself, open the registry by using Regedit.exe, and then create the following subkey and keys:

• Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
• Type: Reg_SZ
• Value: Logging
• Data: voicewarmupx

The letters in the value field can be in any order. Each letter turns on a different logging mode. Each letter’s actual function is as follows for MSI version 1.1:

• v — Verbose output
• o — Out-of-disk-space messages
• i — Status messages
• c — Initial UI parameters
• e — All error messages
• w — Non-fatal warnings
• a — Start up of actions
• r — Action-specific records
• m — Out-of-memory or fatal exit information
• u — User requests
• p — Terminal properties
• + — Append to existing file
• ! — Flush each line to the log
• x — Extra debugging information. The x flag is available only in Windows Server 2003 and later operating systems, and on the MSI redistributable version 3.0, and on later versions of the MSI redistributable.
• * — Wildcard. Log all information except the v and the x option. To include the v and the x option, specify /l*vx.

This change should be used only for troubleshooting and should not be left on because it will have adverse effects on system performance and disk space. Each time that you use the Add or Remove Programs item in Control Panel, a new Msi*.log file is created. To disable the logging, remove the Logging registry value.

Enable Windows Installer logging with Group Policies

You can enable logging with Group Policies by editing the appropriate OU or Directory Group Policy. Under Group Policy, expand Computer Configuration, expand Administrative Templates, expand Windows Components, and then select Windows Installer.

Double-click Logging, and then click Enabled. In the Logging box, enter the options you want to log. The log file, Msi.log, appears in the Temp folder of the system volume.

For more information about MSI logging, see Windows Help. To do this, search by using the phrase msi logging, and then select Managing options for computers through Group Policy.

The addition of the x flag is available natively in Windows Server 2003 and later operating systems, on the MSI redistributable version 3.0, and on later versions of the MSI redistributable.

Show the windows installer log что это

Отладочные логи для msi-пакетов можно получить стандартными средствами Windows Installer, запустив установку через командную строку с определенными параметрами.

1. С зажатым Shift нажимаем на msi-пакет правой кнопкой мыши и выбираем из предложенного диалога Копировать как путь — это в команде будет в место «installer.msi»;
2. Открываем Командную строку (Заходим в Пуск набираем cmd и Ввод или Win+R вводим cmd и нажимаем OK );
3. В Командной строке, вводим команду:

1. Для удобства, создаем рядом с msi -пакетом txt файл и называем его log, так же копируем путь до файла (как в пункте 1 Копировать как путь) — путь до этого файла у нас будет, в место «log.log»;
2. Нажимаем в Командной строке, ввод, производим установку;
3. После завершении установки, можно смотреть log.txt.

Предложенный выше способ, подходит если требуется взять диагностический лог для небольшого количества msi-пакетов, если диагностические логи будут требоваться часто, то нам надо включить ведения журнала работы установщика Windows для всех запущенных msi-пакетов:

Вручную создав ветку реестра:

1. Открываем Редактор реестра (Заходим в Пуск набираем regedit и Ввод или Win+R вводим regedit и нажимаем OK );
2. Открываем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\ (путь будет одинаковый для x64 и x86);
3. Нажимаем правой кнопки мыши по папке Windows, выше указанного пути и нажимаем Создать — Раздел и называем его Installer;
4. Выделяем раздел Installer, внутри него нажимаем Создать — Строковый параметр и называем его Logging;
5. Открываем параметр Logging и присваиваем ему значение iwearucmopv ;
6. После этого выполняем установку msi-пакетов;
7. Файлы логов будет расположены в каталоге TEMP (данную директорию можно открыть зайдя в Пуск набираем %TEMP% и Ввод или Win+R вводим %TEMP% и нажимаем OK)
8. По завершению сбора логов, обязательно удалите параметр Logging, так как это окажет неблагоприятное воздействие на производительность системы и заполнит дисковое пространство;

Выполнив файл, для автоматической настройки:

1. Скачиваем архив msi_log.zip;
2. Открываем скаченный архив, внутри два файла:
   • MSI_log_on.reg — при запуске этого файла, будет включено ведение логов;
   • MSI_log_off.reg — при запуске этого файла, будет отключено ведение логов;
3. После этого выполняем установку msi-пакетов;
4. Файлы логов будет расположены в каталоге TEMP (данную директорию можно открыть зайдя в Пуск набираем %TEMP% и Ввод или Win+R вводим %TEMP% и нажимаем OK);
5. По завершению сбора логов, обязательно выполнить MSI_log_off.reg, так как это окажет неблагоприятное воздействие на производительность системы и заполнит дисковое пространство;

Расшифровка параметров Logging:

Буквы в поле значения могут быть указаны в любом порядке. Каждая буква включает определенный режим записи в журнал. Для MSI версии 1.1 каждая буква имеет следующую текущую функцию:

v – полный вывод
o – сообщения о нехватке места на диске
i — Сообщения состояния
c — Исходные параметры пользовательского интерфейса
e — Все сообщения об ошибках
w – предупреждения об ошибках, не являющихся критичными
a – запуск действий
r — записи, относящиеся к конкретным действиям
m – информация о нехватке памяти или аварийном завершении
u — запросы пользователя
p — свойства терминала
+ — добавить в существующий файл
! — выравнивание строк в журнале
x — дополнительная отладочная информация. Отметка x отображается только в системе Windows Server 2003 или более поздней версии, а также в распространяемом компоненте MSI версии 3.0 или более поздней.

«*» — подстановочный знак: Запись в журнал всей информации, за исключением результатов работы функций v и x. Чтобы включить функции v и x, укажите «/l*vx».

Включения ведения журнала установщика Windows

Windows включает службу ведения журнала с активацией реестра, которая помогает диагностировать проблемы установки Windows. В этой статье описывается, как включить эту службу ведения журнала.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 223300

Запись реестра в этой статье действительна для всех операционных систем Windows.

Ведение журнала установщика Windows

Установщик Windows может использовать ведение журнала для устранения неполадок при установке пакетов программного обеспечения. Этот журнал включен путем добавления ключей и значений в реестр. После того как записи были добавлены и включены, можно повторить установку проблемы, и установщик Windows будет отслеживать ход и размещать ее в папке Temp. Имя файла нового журнала является случайным. Однако первыми буквами являются Msi, а имя файла имеет расширение журнала. Чтобы найти папку Temp, введите следующую строку в командной строке:

Чтобы включить ведение журнала установщика Windows вручную, см. в следующем разделе.

Включить ведение журнала установщика Windows вручную

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой информации, как создать и восстановить реестр в Windows.

Чтобы включить ведение журнала установки Windows самостоятельно, откройте реестр с помощью Regedit.exe, а затем создайте следующие подкайки и клавиши:

• Путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
• Тип: Reg_SZ
• Значение: ведение журнала
• Данные: voicewarmupx

Буквы в поле значения могут идти в любом порядке. Каждая буква включает отдельный режим ведения журнала. Фактическая функция каждой буквы следующим образом для версии MSI 1.1:

• v — выход verbose
• o — сообщения из дискового пространства
• i — Сообщения о состоянии
• c . Исходные параметры пользовательского интерфейса
• e . Все сообщения об ошибках
• w — Предупреждения, не несуществующие смертельным исходам
• a . Запуск действий
• r — Записи, определенные для действий
• m — сведения о выходе из памяти или с летальным исходом
• u . Запросы пользователей
• p — Свойства терминала
• + — Приложение к существующему файлу
• ! — Смыть каждую строку в журнал
• x . Дополнительные сведения об отладки. Флаг x доступен только в Windows Server 2003 и более поздних операционных системах, а также в MSI-версии 3.0, а также в более поздних версиях MSI, которые можно перераспределить.
• * — Под диктовка. Войдите все сведения, кроме параметра v и x. Чтобы включить параметр v и x, укажите /l*vx.

Это изменение должно использоваться только для устранения неполадок и не должно быть оставлено на месте, так как оно будет иметь негативные последствия для производительности системы и дискового пространства. При каждом использовании элемента Добавить или Удалить программы в панели управления создается новый файл Msi*.log. Чтобы отключить ведение журнала, удалите значение реестра журнала.

Включить ведение журнала установщика Windows с помощью групповых политик

Вы можете включить ведение журнала с помощью групповых политик, редактировать соответствующую политику группы OU или Directory. В соответствии с групповой политикой расширяйте конфигурацию компьютера, расширяйте административные шаблоны, расширяйте компоненты Windows, а затем выберите установщик Windows.

Дважды щелкните журнал журнала и нажмите кнопку Включено. В поле Ведение журнала введите параметры, которые необходимо ввести в журнал. Файл журнала Msi.log отображается в папке Temp тома системы.

Дополнительные сведения о журнале MSI см. в справке по Windows. Для этого выберите поиск с помощью журнала msi фразы, а затем выберите параметры управления для компьютеров с помощью групповой политики.

Добавление флага x доступно в Windows Server 2003 и более поздних операционных системах, в MSI-версии 3.0, а также в более поздних версиях MSI, которые можно перераспределить.

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂