Команда ChkDsk в Windows 10, версия 20H2 может вызывать повреждение системы и сбой BSOD

В отчетах пользователи сообщают, что после завершения выполнения операции диска, запущенной с помощью команды ChkDsk, на компьютерах Windows 10, версия 20H2 может возникать повреждение файловой системы, что в свою очередь приводит к отображению страницы BSOD при последующей перезагрузке.

Немецкий блогер Гюнтер Борн поделился подробной информацией об этой проблеме в своем блоге. Он рассказал, что с проблемой столкнулся один из администраторов после обновления системы до Windows 10, версия 20H2 и выполнения команды chkdsk c: /f . Команда предназначена для проверки диска с: на наличие ошибок и исправления обнаруженных ошибок.

В отчете сообщается, что команда обнаружила многочисленные ошибки в файле с именем «9» и ошибку в атрибуте BITMAP главной таблицы файлов. А при перезагрузке устройство выдавало стоп-ошибку файловой системы NTFS. Анализ активного устройства с уже запущенной проверкой диска показал, что раздел диска Windows был возвращен как раздел RAW. Это свидетельствует о том, что восстановление с помощью инструмента Check Disk повредило файловую систему NTFS.

В ходе дальнейшего анализа была выявлена дополнительная информация:

• Затронуты системы под управлением Windows 10, версия 20H2.
• Похоже, что проблема касается твердотельным накопителей. Однако, один пользователь сообщил, что была затронута виртуальная машина, работающая на жестком диске.
• Проблема может быть связана с накопительным обновлением KB4592438 от 8 декабря 2020 года.

Другие подробности пока не ясны. Пока неизвестно, затронуты ли все устройства под управлением Windows 10 версии 20H2 или только устройства, отвечающие определенным условиям. Было подтверждено, что новые установки Windows 10 20H2 не подвержены проблеме.

Администраторам рекомендуется создать резервную копию раздела Windows перед запуском CheckDisk на устройствах Windows 10, версия 20H2 с установленным KB4592438.

Microsoft подтвердила проблему и выпустила исправление

На небольшом количестве устройств с установленным обновлением KB4592438 при запуске chkdsk /f файловая система может быть повреждена и устройство может не загрузиться.

Эта проблема решена, и исправление будет автоматически доставлено на неуправляемые устройства Windows 10 в течение 24 часов. Перезагрузка системы может ускорить применения исправления.

Для устройств, управляемых организациями, которые установили обновление KB4592438 и столкнулись с этой проблемой, ее можно решить путем установки и настройки специальной групповой политики (.msi).

Чтобы исправить последствия на устройствах, которые уже столкнулись с этой проблемой, вы можете использовать следующую инструкцию:

• Устройство Windows 10 должно автоматически загрузиться в меню Автоматическое восстановление после нескольких неудачных попыток загрузки системы.
• Выберите Дополнительные параметры.
• Выберите Командная строка в списке действий.
• Как только откроется командная строка, введите: chkdsk /f
• Позвольте chkdsk завершить проверку – это может занять некоторое время. После того, как сканирование будет завершено, введите команду exit
• Теперь устройство должно запуститься в обычном режиме. Если устройство повторно перезагрузится в меню Автоматическое восстановление, нажмите кнопку Продолжить с описанием Выход и использование Windows 10.

Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD

Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.

Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.

Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.

9 марта 2021 года, во «Вторник Патчей» компания Microsoft выпустила ежемесячное накопительное обновление KB5000802 для Windows 10, версия 21H1, 20H2 и 2004. Сразу после релиза пользователи Windows 10 стали сообщать о возникновении стоп-ошибок с отображением «синего экрана смерти» (Blue Screen of Death, BSOD).

Ситуация усугубляется тем, что KB5000802 является автоматическим обновлением, т.е. оно в автоматическом режиме скачивается и устанавливается у большинства клиентов. В результате они не могут повлиять на ситуацию и сталкиваются со сбоями BSOD против своей воли.

Судя по отчетам пользователей, стоп-ошибки возникают на компьютерах с принтерами. Windows 10 полностью вылетает и выдает синий экран смерти с описанием ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».

Впервые проблема была обнаружена одним из пользователей, который столкнулся с множественными сбоями на компьютерах в своей организации. Он рассказал:

Данное обновление, по всей видимости, приводит к отображению синего экрана при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было как минимум 20 подтвержденных случаев на 4 разных устройствах, и это всего за один час рабочего времени».

В сообщениях о сбоях фигурируют принтеры Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.

Точный масштаб проблемы неизвестен, но количество сообщений об ошибках на веб-ресурсах растет. Тревожным является тот факт, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи нажимают кнопку «Печать» в таких приложениях, как Блокнот, Microsoft Office и т.д.

Пользователи Windows 10, версия 1909 сталкиваются с аналогичной проблемой после установки KB5000808.

Сбой связан с win32kfull.sys

На Reddit несколько системных администраторов также подтвердили, что обновление KB5000802 блокирует печать с использованием принтеров Kyocera. При этом не помогает ни один обходной путь, кроме принудительного удаления обновления.

Один из пользователей поделился:

Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.

Отдельные пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.

Как исправить сбой BSOD в win32kfull.sys

В качестве временного решения предлагается удалить обновление и подождать выхода исправления. Для удаления KB5000802 (или KB5000808) выполните следующие действия:

• Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
• Выберите Просмотр журнала обновлений.
• Нажмите ссылку Удалить обновления.
• Найдите обновление и нажмите Удалить.
• Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.
• После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн. Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.

Еще один обходной путь заключался в переходе на драйверы принтера Microsoft PCL6.

Выполнив указанные выше действия, снова откройте то же приложение «Параметры» и приостановите обновления.

Microsoft назвала известные проблемы новой Windows 10, и одна из них приводит к «синему экрану смерти»

Список по сравнению с майским обновлением небольшой

Microsoft сегодня объявила о выпуске новой версии Windows 10 — октябрьского обновление или Windows 10 October 2020 Update (версия 20H2). Вслед за анонсом, компания опубликовала список известных проблем, которые присутствуют у обновления.

В отличие от обширнейшего списка проблем в майском обновлении на момент старта, в октябрьском апдейте всё не так страшно. Как поясняется, в список попали активные в настоящий момент проблемы и те, что были решены за последние 30 дней. Так вот, для Windows 10 20H2 в списке имеется всего пять проблем, две из которых уже решены и одна «смягчена».

Из нерешённых остались проблемы с обновлением звуковых драйверов Conexant или Synaptics, что может приводить к «синему экрану смерти», а также с обновлением устройств с аудиодрайверами Conexant ISST. Обе они сейчас исследуются. Смягчена проблема с использованием Microsoft IME для китайского и японского языков.

Как обещает Microsoft, распространение обновления Windows 10 начнется для отдельных устройств, работающих под управлением Windows 10 версии 1903 или более свежих версий.

Автоматическое обновление устройств будет проходить постепенно, по аналогии с майским обновлением, когда оно устанавливалось не на все устройства сразу. При желании установить обновление быстрее, пользователи смогут сделать это вручную, проверив наличие новой версии в настройках.

Ошибка обновления Windows с 1909 до 2004/20H2

Ответы (5) 

Меняйте видеокарту на более современную.

P.S. И остальное железо проверьте на совместимость с 10-кой последней сборки.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

ПК используется для серфинга в интернете и работы с текстом, производительность устраивает полностью, поэтому менять в ближайшем будущем не вижу смысла. Других проблем в железе нет. Проблем на версии 1909 нет, всё работает стабильно.

Единственное возможно ли обезопасить ПК от принудительного обновления в будущем. Сейчас автоматическое обновление отключено через групповую политику.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

ПК используется для серфинга в интернете и работы с текстом, производительность устраивает полностью, поэтому менять в ближайшем будущем не вижу смысла. Других проблем в железе нет. Проблем на версии 1909 нет, всё работает стабильно.

Единственное возможно ли обезопасить ПК от принудительного обновления в будущем. Сейчас автоматическое обновление отключено через групповую политику.

Это бесполезно (пока, по крайней мере). В один прекрасный момент система изменит политики и обновления продолжаться. Приостановть их можно, но не навсегда. Возможно, что в будущем разработчики и предоставят возможность полностью отключить обновления (как в 7-ке например), но пока этого нет.

Обновление KB5001567 для Windows 10, версия 20H2 и 2004: Исправлен «синий экран» при печати

Накопительный пакет обновления KB5001567 (OS Build 19042.868) предназначен для Windows 10 версии 20H2 (October 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (20H2) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.

Накопительный пакет обновления KB5001567 (OS Build 19041.868) предназначен для Windows 10 версии 2004 (May 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (2004) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.

Установка через Центр обновления Windows

Накопительное обновление 5001567 для ПК устанавливается вручную через Центр обновления Windows. Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите Проверить наличие обновлений.

В разделе Доступно необязательное исправление нажмите Загрузить и установить.

Для завершения установки потребуется перезагрузка компьютера. После обновления номер сборки Windows 10 поменяется на 19042.868 для Windows 10 (версия 20H2) и 19041.868 для Windows 10 (версия 2004).

Скачать обновление

Вы также можете скачать обновление из Каталога Центра обновления Майкрософт и установить его вручную по ссылке ниже:

Улучшения и исправления KB5001567 (Сборки 19042.868 и 19041.868)

Данное обновление включает обновления качества. Новые функции системы не представлены. Список ключевых изменений:

• Устраняет проблему после установки обновления KB5000802, которая может привести к появлению синего экрана (BSOD) с ошибкой «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений.

Если вы устанавливали предыдущие обновления, то на этот раз будут применены только новые изменения в составе накопительного пакета.