Что делать при появлении синего экрана смерти

Синий экран на ноутбуке — явление неприятное, но не настолько страшное, как может показаться начинающему пользователю. С такой проблемой периодически сталкивается любой владелец компьютера, независимо от его мощности и срока эксплуатации. В этой инструкции будет рассмотрено, что можно сделать, если постоянно появляется на ноутбуке голубой экран, так исправить типичные проблемы с программной и аппаратной частью и заставить девайс нормально работать.

Что означает синий экран на ноутбуке с белыми буквами на английском языке

Этот экран называется BSOD (аббревиатура от английского Blue Screen Of Death — «Синий экран смерти»). Впрочем, со смертью (а в нашем случае с поломкой) такая ошибка имеет мало общего. Она лишь свидетельствует, что в системе вследствие программных или аппаратных неполадок возник сбой, который остановил работу компьютера.

В тексте сообщения белыми буквами на синем фоне содержатся в том числе и коды ошибок, по которым можно определить возможную причину.

Вероятность появления синего экрана не зависит от производительности ноутбука, года его выпуска или выполняемых задач. Такая ошибка может возникнуть на любом компе: Windows, несмотря на все свои достоинства, неидеальная операционная система, да и «железо» не сможет работать совсем без сбоев, какие бы качественные компоненты ни использовались.

Если на вашем лэптопе раз в несколько месяцев появляется BSOD, не стоит даже обращать внимания на такие мелочи. Задуматься нужно, если вылеты в синий экран происходят несколько раз в день. Также нужно предпринять экстренные меры, если ошибка возникает постоянно и не дает загрузит Виндовс.

Самое неприятное в синем экране то, что он появляется всегда неожиданно, а операционная система в аварийном порядке прекращает работу. Если вы работали за компьютером и забыли сохранить промежуточные результаты, восстановить их может быть сложно.

Если такое случилось во время сохранения в компьютерной игре, сейв может быть поврежден и не исключено, что придется перепроходить заново задание, на которое вы потратили несколько часов. В играх, где всего одна ячейка для автоматического сохранения прогресса прохождения, это может быть серьезной проблемой.

Расшифровка кодов ошибок

Понять, почему такое случилось, можно по сервисному сообщению компьютера. Оно отображается второй строкой. Коды ошибок BSOD:

• DATA BUS ERROR.
  Ошибка возникает при сбое в работе оперативной памяти или видеопамяти в графическом ускорителе. Основные причины — глюк в работе ОЗУ или программная несовместимость двух разных модулей.
• STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH.
  Не найдены системная библиотека DLL или файл. С большой вероятностью нормально работать после такого Виндовс уже не сможет.
• STATUS MISSED PROCESS TERMINATED.
  Неправильная работа системных служб или драйверов.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP.
  Программная или аппаратная ошибка на уровне ядра системы.
• KERNEL DATA INPAGE ERROR.
  Глюки жесткого диска или SSD, вследствие чего Windows не может прочитать запрашиваемые данные. Причина — неполадки в работе слота САТА, контроллера HDD или SSD, битые сектора.
• KERNEL STACK INPAGE ERROR.
  Ошибка чтения файла подкачки из жесткого диска. Может возникнуть при конфликте винчестера и оперативной памяти.
• PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.
  Запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, пропали из фала подкачки). Может возникнуть при повреждении файловой системы или сбое в работе таблицы маршрутизации.
• IRQL NOT LESS OR EQUAL.
  Ошибка в работе драйверов или приложений.
• NTFS FILE SYSTEM.
  Неполадки с файловой системной вследствие аппаратной ошибки накопителя или действия вредоносного ПО.
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED.
  Проблемы в аппаратной части ноутбука, в том числе перегрев.
• INACCESSIBLE BOOT DEVICE.
  Ошибка в доступе к загрузочному разделу.

Последующие действия зависят от ошибки.

Причины появления BSOD на экране ноутбука

Рассмотрим основные причины, которые провоцируют появление BSOD.

Во время работы:

• Сбой в работе оперативной памяти.
  Одна из наиболее частых причин появления BSOD. Неполадки могут носить программный и аппаратный характер.
• Вирусы.
  Вредоносное ПО, попадая в загрузочный сектор, может не только «положить» систему, но и не дать ей загрузиться в следующий раз.
• Сбой в работе приложений.
  Это могут быть как программы, так и игры. Последнее — довольно распространенное явление: если игра плохо оптимизирована, вылеты в синий экран будут периодически происходить у каждого игрока.
• Драйвера.
  Ошибка синего экрана возникает при их некорректной работе или конфликте с другими драйверами в системе.
• Неправильный разгон видеокарты.
  Если поднять частоту памяти и ядра выше допустимого, не исключен вылет в BSOD.

При загрузке Windows:

• Неправильный разгон.
  Ошибка может возникнуть, если установить через БИОС неправильный множитель процессора. Проблема «лечится» установкой правильного значения или обнулением настроек.
• Перегрев.
  В группе риска в первую очередь графический адаптер. При его сильном перегреве возникает подобная ошибка.
• Аппаратная поломка.
  Если какая-то из деталей вышла из строя, компьютер может как не включаться, так и показывать синий экран смерти.
• Конфликт компонентов.
  При установке новых деталей они могут конфликтовать со старыми. Иногда это можно устранить правильными настройками БИОСа.

Выявление истинной проблемы облегчит ремонт.

Что делать, если при включении появляется синий экран смерти для Windows 7, 10

Поломка не слишком серьезная, но неприятная. Есть несколько способов устранить подобную проблему.

Запуск последней удачной конфигурации системы

Если BSOD появлялся несколько раз подряд, это может быть следствием глюка в операционной системе или программном обеспечении. Рекомендуется загрузить последнюю работоспособную конфигурацию Windows. Как это сделать:

1. Выключите ноутбук и включите его повторно, чтобы он начал загружаться;
2. Несколько раз нажмите кнопку F8, пока не появится меню выбора опций загрузки;
3. Выберите пункт «Загрузка последней удачной конфигурации».

Запустится мастер восстановления системы, который разархивирует образ ОС из последней точки сохранения.

Если сохранение контрольных точек отключено, функция будет недоступна.

Откат драйверов и восстановление системы

Если проблема появилась после обновления драйверов, нужно откатить их до старой, стабильно работающей версии. Для этого нужно действовать, как в предыдущем случае, но выбрать «Загрузку безопасного режима». После загрузки ОС нажмите кнопку «Пуск», перейдите на панель управления и выберите «Диспетчер устройств».

Найдите последнее устройство, для которого вы обновили драйвера, кликните по нему ПКМ и выберите «Свойства». Во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить». Компонент восстановит старую версию драйверов и должен работать нормально.

Можно попробовать восстановить работоспособность Windows с помощью установочных диска или флешки. Как это сделать:

1. Вставить накопитель в ноутбук.
2. Во время перезагрузки нажимать кнопку F11, пока не появится Boot menu.
3. Выбрать в списке установочные флешку или диск.
4. При появлении меню с опциями выбрать «Восстановление системы».
5. Выбрать операционную систему, которую вы собираетесь восстанавливать.
6. Запустить Мастер восстановления.
7. Дождаться окончания процедуры.

Желательно, чтобы на загрузочном носителе была записана та же сборка Виндовс, которая установлена на ноутбуке. Операционная система будет копировать оттуда системные файлы, которые могли быть повреждены. В разных сборках они могут отличаться, поэтому восстановление в этом случае не гарантировано.

Что делать, если при включении ноутбука синий экран без надписей

Синий экран без надписей — это не BSOD, а часть цветового оформления Windows (если это «чистая» сборка, а не мод с измененным загрузочным меню). Скорее всего, ОС пытается запуститься, но не загружается Проводник, поэтому и не появляются прочие элементы интерфейса. В большинстве случаев такой глюк исправляется банальной перезагрузкой компьютера.

Также возможет вариант, что при загрузке будет постоянно показываться не синий, а черный экран. Действовать нужно, как описано выше — загрузиться в безопасном режиме и попытаться восстановить последнюю удачную конфигурацию Виндовс. Также помогут рекомендации по избавлению от BSOD, рассмотренные далее.

Как убрать синий экран

Если, на ваш взгляд, синий экран смерти появляется слишком часто и гораздо чаще допустимой «статистической погрешности», можно немного «Поколдовать» с ноутбуком, чтобы избавиться от подобных неполадок. Рассмотрим самые эффективные способы.

Обновление Windows

На Панели управления запустите Центр обновления Windows. Если автоматическая проверка апдейтов отключена, поищите их самостоятельно, нажав кнопку «Поиск обновлений» в левой части меню. После установки свежих апдейтов вылеты в синий экран обычно проходят.

Важно! Официальная поддержка Windows 7 прекращена в начале 2020 года. Обновления больше не выпускаются, поэтому ноутбуку с этой ОС такой способ не поможет.

Обновление драйверов

В системе могут быть установлены старые версии драйверов на оборудование, которые вызывают аппаратные сбои. Для автоматического обновления всех необходимых драйверов до актуальных версий можно воспользоваться одной из таких программ:

• Auslogics Driver Updater.
• Driver Genius Pro.
• Snappy Driver Installer.
• DriverPack Solution.
• Driver Hub.
• Slim Drivers.
• Driver Booster Free.

Пользоваться этими приложениями очень просто: запускаете, нажимаете кнопку «Обновить драйверы», затем выбираете, какие именно вы хотите установить. Процесс их установки займет некоторое время и потребует перезагрузки ноутбука.

Чистка системного диска

На диске С:, где обычно установлена Windows, для ее корректной работы должно оставаться не менее 10% свободного места. В случае его нехватки возможны различные лаги, в том числе и вылеты в синий экран. Следует переместить на другой носитель все лишние файлы и почистить диск от «мусора». Для этого можно воспользоваться утилитами Auslogics Boost Speed или CCleaner.

Сброс настроек BIOS

Перезагрузите компьютер и до загрузки Windows нажмите кнопку F2, F10, Delete или Escape, чтобы зайти в настройки БИОСа. Для обнуления настроек в этом меню нужно выбрать пункт Load Default Settings. Если причина в неправильной найстройке оборудования, синий экран больше не должен появляться.

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО, которое попало в загрузочный сектор, не всегда можно устранить с помощью Защитника Виндовс или другого антивируса. Лучше всего воспользоваться утилитой Dr.Web CureIT!, созданной специально для таких целей. Программа не требует у установки и запускается прямо с флешки. Так как антивирусные базы для нее отдельно не поставляются, а входят в программный пакет самого приложения, рекомендуется перед проверкой скачать актуальную версию с сайта разработчика.

Чистка от пыли

Причиной возникновения BSOD в том числе может быть и перегрев компонентов ноутбука. Пыль, которая со временем оседает на его «внутренностях», не дает нормально охлаждаться деталям, становясь причиной их перегрева. Для полной очистки нужно разобрать ноутбук и продуть его «начинку» с помощью бытового фена.

Параллельно стоит проверить плотность крепления всех комплектующих и целостность шлейфов. Также раз в году нужно менять термопасту на процессоре и на видеокарте, если она выполнена отдельным модулем, а не интегрирована в ЦП. Чистить ноутбук от пыли нужно не реже раза в полгода.

Заключение

Вот и все, что можно предпринять в случае появления синего экрана смерти. Если вы провели все вышеперечисленные манипуляции, но не избавились от BSOD, стоит обратиться в сервисный центр.

Скорее всего, причиной возникновения этой ошибки становится аппаратная поломка какого-то компонента компьютера. Какого именно, самостоятельно определить может быть сложно — лучше воспользоваться услугами опытных мастеров.

При включении ноутбука появляется синий экран. Причины и ремонт в СПб

В данной статье мы разберемся почему при включении (загрузке) ноутбука появляется синий экран и дальнейшая работа на нем не возможно. Подобное характерно для ноутбуков на ОС Windows. Так же научимся диагностировать проблему и устранять ее самостоятельно, если это возможно в домашних условиях. В противном случае рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Общая таблица цен на ремонт ноутбуков (без привязки к конкретной модели)
Вид оказываемой услуги	Стоимость (р.)	Срок исполнения	Срок гарантии)
Диагностика неисправностей	БЕСПЛАТНО	От 15 мин до 2 дней	—
Попала влага под корпус (чистка или замена компонентов)	От 1500 до 6500	От 2 до 7 дней	До 60 дней
Ноутбук греется/перегревается (замена термопасты и чистка системы охлаждения)	1700	От 1 до 5 дней	До 90 дней
Замена жесткого диска (ноутбук не загружается)	4500-5500	От 1 до 2 дней	До 90 дней
Преустановка Windows / Mac OS / драйверов (ноутбук глючит)	1500	От 1 часа до 2 дней	До 30 дней
Сохранение информации (восстановление)	От 1000	От 1 до 3 дней	—
* Обращаем Ваше внимание: в таблице приведены общие цены на ремонт ноутбуков без привязки к какой-либо модели и производителю. Больше подробностей можно узнать у сотрудников нашего сервисного центра.

Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья носит информационный характер и не призывает вас действовать самостоятельно.

Почему появился синий экран

«Синий экран смерти» (BSOD) представляет собой сообщение о критической ошибке, обнаружение которой привело к аварийному завершению работы системы (в данном случае рассматриваем Windows). Являясь средством диагностики проблемы, BSOD воспринимается многими как смерть системы. Но это неверно: практически все ошибки могут быть устранены.

В 70% случаев причиной появления синего экрана при загрузке ноутбука является некорректная работа драйверов. Но есть и другие причины:

• Аппаратная неисправность.
• Конфликт компонентов ноутбука.
• Перегрев оборудования.
• Последствия неправильного разгона.
• Ошибка в BIOS.
• Действие вирусов.
• Сбой приложений.

Как видите, причины носят как аппаратный, так и программный характер. Чтобы точно определить источник проблемы, необходимо запомнить (сфотографировать) код ошибки.

По коду вы быстро найдете причину в интернете и, соответственно, сможете принять необходимые меры по устранению неполадки.

Как убрать «синий экран смерти»

Рассмотрим общий порядок действий, позволяющих решить проблему возникновения ошибок синего экрана.

Запуск удачной конфигурации

Если синий экран возник 1-2 раза, то можно ничего не делать – произошел сбой, который был устранен системой самостоятельно. Устранением неполадки нужно заниматься в том случае, если BSOD вылетает постоянно, при каждой загрузке Windows.

Первым делом попробуйте запустить последнюю удачную конфигурацию. Для этого:

1. Перезагрузите ноутбук.
2. Нажимайте при запуске клавишу F8, пока не появится экран выбора способа загрузки.
3. Выберите пункт «Последняя удачная конфигурация».

На Windows 8.1 и Windows 10 загрузка удачной конфигурации реализуется трудно, так как по умолчанию клавиша F8 отключена. Исправить ситуацию можно внесением изменений в реестр, но лучше перейти к другому методу решения проблемы с появлением синего экрана – откату системы.

Восстановление системы и откат драйвера

Если у вас включена функция восстановления системы, то попробуйте запустить ноутбук в безопасном режиме и откатить Windows до контрольной точки, когда никаких проблем с BSOD не возникало. Если синий экран возник после обновления драйверов или установки нового оборудования, то ради эксперимента отключите новые устройства и откатите программное обеспечение.

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите драйвер (устройство), который был обновлен (установлен).
3. Удалите его или откатите до прежней версии.

Если при включении ноутбука появляется синий экран и Windows не загружается, то попробовать устранить неполадку можно с помощью установочного носителя.

1. Вставьте установочный диск (флешку) в ноутбук.
2. Перезагрузите устройство и при запуске нажимайте F11, пока не появится Boot Menu.
3. Выберите в списке свой загрузочный носитель.
4. Перейдите в раздел «Восстановление системы».

Выберите операционную систему.

Запустите инструмент «Восстановление системы» или «Восстановление запуска».

Windows будет просканирована на предмет обнаружения ошибок и сбоев. Если проблему можно устранить автоматически, то после перезапуска BSOD пропадет.

Другие действия

Если указанные методы не помогли избавиться от синего экрана смерти, попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что на винчестере достаточно свободного места.
• Установите актуальные обновления системы.
• Просканируйте ноутбук антивирусным софтом.
• Проверьте жесткий диск на ошибки.
• Почистите ноутбук от пыли и проверьте его систему охлаждения.
• Удостоверьтесь, что все модули внутри подключены верно.

Всё это общие рекомендации по устранению BSOD. Если вы хотите решить проблему быстро, обязательно узнайте, что означает код ошибки, указанный на синем диагностическом экране.

Елена

Здравствуйте, проблема неисправности может быть много, самый распространенный случай это банальный сбой программного обеспечения по стоимости услуга будет стоить 1500р, точный ответ только после диагностики, услуга диагностики Бесплатная.

Екатерина

Добрый день , нужна диагностика , возможно программный сбой

Елена

Здравствуйте! Поможем! Скорее всего потребуется заменить клавиатуру! Приходите!

Вероника

Здравствуйте,рады были помочь).

Джейн

Добрый вечер , приносите на диагонстику , проверим .

Добрый день , требуется диагностика , возможно программный сбой .

Софья

Добрый день , в данном случаи нужна диагностика

Вам уже ответили ранее)

Здравствуйте, в данном случае требуется переустановка системы.

Удалили системные файлы Вы

Марина

Здравствуйте, слетело програмное обеспечение, по-видимому.

сергей

Добрый день , нада сделать диагностику , проблема может быть как с самой системой ,так и с жестким диском

леонид

Добрый день ,ошибки возможно при в сбое системы , требуется переустановить программное обспечение