Что делать, если при обновлении до Windows 10 Mobile появился синий экран смерти?

В жизни случается разное, в том числе страшные вещи. Одна из них — синий экран смерти, который Windows 10 Mobile унаследовала у десктопной версии Windows.

В процессе обновления смартфона могут возникнуть какие-нибудь ошибки, из-за которых устройство откажется включаться, и ему не поможет даже серия перезагрузок.

Что делать, если вы попытались установить Windows 10 Mobile, но увидели злополучный синий экран. Главное — не отчаиваться, ведь с помощью программы Windows Phone Recovery Tool можно откатиться откатиться до стабильной сборки Windows Phone 8.1. Как это сделать?

— Скачайте программу Windows Phone Recovery Tool с сайта Microsoft.

— Установите её на компьютер и запустите.

— С помощью USB-кабеля подключите смартфон к компьютеру.

— Вероятнее всего, Windows Phone Recovery Tool не сможет сразу определить модель вашего смартфона, поэтому вам нужно будет нажать на «My phone was not detected» («Мой телефон не определен»).

— Через несколько секунд программа определит модель смартфона и найдёт на серверах Microsoft подходящую ему прошивку.

— Reinstall Software» («Переустановить программное обеспечение).

— Windows Phone Recovery Tool предложит сделать резервную копию данных хранящихся на смартфоне, а также настроек и приложений. Нужно это вам или нет, решайте сами.

— Нажмите «Continue» («Продолжить»).

— Программа скачает с сервера Microsoft нужную прошивку, удалит со смартфона Windows 10 Mobile и все пользовательские данные, а затем установит Windows Phone 8.1.

— Смартфон будет перезагружен, после чего вам придётся ещё раз его настроить.

Теперь синий экран смерти ему не грозит по крайней мере до тех пор, пока вы снова не попытаетесь установить экспериментальное обновление.

Вот так выглядит BSOD на Windows Phone

Телефон Lumia 920.

А я начинаю присматриваться к новым телефонам.

Найдены дубликаты

Не соглашусь. Люмиа очень хороши.

Если не включать.

Так говорят только те люди, которые купили люмию и пытаются себя утешить)

У меня сейчас не люмиа, зато у друзей имеется. Плюс родственникам покупам. За такие деньги вполне нормальный и хороший аппарат.

особенно были хороши в 1473 году

Хоть в Люмии 920 и были заложены технологии на годы вперёд, менять её всё же уже давно пора. Автор, расскажи, как такое случилось, что у тебя синий экран появился? Никогда не сталкивался с этим. Очень интересно.

Тоже думаю о Ксяоми. Пока приглядываюсь к Redmi Note 3 Pro. В бюджет 15к рублей влезает как раз

ну конечно, ведь ни один телефон ни на одной другой ОС никогда еще не зависал

вот именно, все телефоны иногда зависают, но на винду ещё и приложений с гулькин клюв. так нафига брать винофон? 3 года назад я наступил на эти грабли, но помучившись годик вернулся на андроид и не жалею.

каких именно приложений нет?
за 2 года ни разу не почувствовал явного недостатка приложений

никогда не рассматривал люмию на роль смартфона для себя,. недотелефон

Я о покупке нового задумался на следующий день после покупки люмии

Винда в последних версиях вообще фамильярна стала. На пека в БСОДе тоже смайлик. Охуели.

Мне иногда кажется, что виндоусфонами грезят только те, кто ими ни разу не пользовался. С удовольствием избавилась от своей люмии в пользу китайца на андроиде.

Тестирую и изучаю периодически все три платформы. Windows Phone 8.1 был так себе, а вот Windows 10 Mobile считаю самой продуманной операционной системой. В связке с облачными сервисами Microsoft и десктопной Windows 10 всё это работает чудно и гармонично. Это лично моё мнение. Я не говорю, что iOS или Android плохие. Но как только появится интересная железка на рынке с Windows 10 Mobile на борту, сменю на неё свой iPhone 6s 🙂

Синий экран смерти

Первый BSoD в Windows NT (3.51, 4.0)

Синий экран смерти в Windows 9x

Синий экран смерти в Windows 2000

Синий экран смерти в Windows XP, Vista, 7

Вариант синего экрана смерти при ошибке ACPI в Windows Vista

Синий экран смерти Windows 8, 10

Синий экран смерти в Windows 10

Синий экран смерти в Windows CE

Синий экран смерти (Шаблон:Lang-en) — название сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Существует три вида сообщений BSOD: для семейств Windows 3.x, Windows 9x с Windows NT и Windows CE.

Синий экран смерти впервые появился в Windows 3.1.

По неподтверждённым данным синий экран имелся и в Windows 1.x, 2.x и 2.1x. Чаще всего в этих системах он появлялся при загрузке из MS-DOS и состоял из непонятных символов.

Содержание

В различных системах [ править | править код ]

Windows 3.1x [ править | править код ]

В Windows 3.1x синий экран смерти мог как появляться сам, так и вызываться пользователем через сочетание клавиш CTRL+ALT+DEL. В последнем случае BSoD выполнял роль диспетчера задач: при зависании приложения можно нажать CTRL+ALT+DEL и нажать на любую клавишу после появления синего экрана, после этого активное приложение принудительно закрывалось.

Windows 9x [ править | править код ]

После появления синего экрана в системах Windows 9x в отдельных случаях компьютер спрашивает, следует ли продолжить работу. Во многих случаях возможно нормальное продолжение работы после синего экрана, однако компьютер все же приходится перезагружать. В Windows 3.x вызвать синий экран смерти можно было, нажав сочетание клавиш CTRL+ALT+DEL. Существовало много разных вариаций этого экрана: например, вместо стандартного описания ошибки могло быть совсем другое; также вместо надписи «Windows» в белом прямоугольнике могли быть надписи «Система не отвечает», «ВНИМАНИЕ!», название какого-либо приложения или вируса и т. д. Также в этом синем экране редко отображался код ошибки, в основном система предлагала нажать любую кнопку или перезагрузить компьютер.

В Windows 9x синий экран смерти появлялся по менее значительным поводам: например, если произойдет примитивный сбой в работе системы, если открыть дисковод во время чтения диска системой или даже при изменении разрешения экрана при перезагрузке.

В Windows 9x язык синего экрана смерти был таким же, как и язык самой операционной системы [1] . Вновь разноязычный синий экран появился только в Windows 8.

Синий экран смерти в Windows 95 и 98 можно вызвать вручную, введя в окне «Выполнить…» команду con/con.

Семейство Windows NT [ править | править код ]

Для этих версий Windows синий экран смерти появляется, когда в коде ядра или драйвера, выполняющемся в режиме ядра или в важных для системы процессах, которые выполняются в пользовательском режиме (winlogon.exe, csrss.exe), возникает неустранимая ошибка. Единственным возможным действием в данном случае является перезагрузка компьютера (при этом пользователь теряет все несохранённые данные). По умолчанию такая перезагрузка происходит автоматически. После этого операционная система создаёт в системном журнале запись с параметрами возникшей ошибки. Если в настройках ОС включено создание дампов памяти, то в системном журнале будет указан путь к файлу с расширением .dmp. Он может быть использован разработчиками программ и драйверов для более детального определения причин ошибки (с помощью Microsoft Debugging Tools).

В рамках Windows Resource Kit синие экраны смерти называются стоп-ошибками (Шаблон:Lang-en); в SDK и DDK они называются Шаблон:Lang-en2 или Шаблон:Lang-en2.

При выходе BSOD в системе запрещаются все прерывания, экран переводится в текстовый режим, пользователь оказывается вне прикладного уровня, так что никаких окон прикладных программ быть не может (что иногда используется вирусами)

Содержимое текста на экране:

• код ошибки (Stop-код) и её символьное имя (например, 0x0000001E , KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED )
• 4 параметра, поясняющие ошибку, предназначенные для отладочного ПО (значение параметров зависит от кода ошибки). Также можно самому получить информацию, поясняющую ошибку, с помощью командной строки и команды net helpmsg .
• адрес места ошибки (если его возможно указать)
• название драйвера, в котором произошла ошибка (если его возможно указать)

Ядро NT предоставляет функции KeBugCheck и KeBugCheckEx, которые показывают синий экран смерти, останавливая работу системы. Обе функции принимают Stop-код, вторая позволяет также указать упомянутые ранее 4 дополнительных параметра.

Windows 8 и Windows 10 [ править | править код ]

Новая версия экрана с ошибкой была замечена разработчиком после предварительного просмотра Windows 8, выпущенного в сентябре 2011 года. Вместо отображения детальной технической информации об ошибке использован упрощённый для пользователей подход, при котором отображается грустный смайлик и сообщение о необходимости перезагрузки компьютера. Это было сделано из соображения, что многие пользователи не вдаются в описание ошибки, а просто нажимают кнопки Power Off или Reset, пытаясь исправить проблему. Сама причина этой проблемы отображается ниже. Также такой вариант экрана с ошибкой, возможно, не так пугает людей, которые видят «экран смерти».

В одном из обновлений для Windows 10 на экран был добавлен QR-код, который при сканировании направлял на сайт Майкрософт с информацией об ошибке.

Ручной вызов [ править | править код ]

Операционные системы семейства NT, начиная с Windows 2000, могут быть настроены таким образом, чтобы дать пользователю возможность вручную спровоцировать «синий экран смерти». Чтобы включить эту опцию, необходимо выполнить следующие действия [2] :

1. Запустить редактор реестра (с помощью команды regedit).
2. Открыть раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters.
3. Создать DWORD-параметр CrashOnCtrlScroll со значением 1.
4. Закрыть редактор реестра и перезагрузить компьютер.

После этого по двойному нажатию клавиши SCROLL LOCK при удерживании правой клавиши CTRL система выдаст синий экран. Эта опция полезна, например, для получения дампа памяти компьютера в заданный момент или для экстренной остановки компьютера аналогично кнопке Reset. Иногда она используется при разрешении настоящих проблем работы операционной системы.

В других системах [ править | править код ]

• ReactOS также использует синий экран смерти.
• Синий экран смерти есть и в Symbian OS 8.1, который появляется при запуске программы с чужой карты памяти.

Красный экран смерти [ править | править код ]

Ошибка загрузки системы в Windows Longhorn (2004)

В 2000 году на юмористическом сайте Шаблон:Не переведено появилось предсказание, что в 2016 году Microsoft улучшит синий экран смерти, сделав его красным. [3]

В 2004 году появились сообщения, что в загрузчике бета-версии Windows Vista (Windows Longhorn) сообщает о критических ошибках именно на красном фоне. [4]

Также красный экран смерти присутствовал в Windows 98. Он сообщал о критической ошибке ACPI.

Как исправить проблему синего экрана смерти в Windows 10 в 2021 году

Синий экран смерти, или ВSOD – проблема, пугающая многих компьютерных пользователей, особенно если их знания ограничиваются любительским уровнем владения ПК. Белые буквы на синем фоне действительно представляют угрозу работоспособности гаджета, однако это, конечно, вовсе не значит, что устройство пора утилизировать.

Многие проблемы операционной системы Windows 10, которые и становятся причиной возникновения неполадок, можно исправить в несколько кликов. Главное – знать, как правильно это сделать, чтобы не нанести еще большего вреда системе.

Что такое синий экран смерти

Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.

Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.

Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.

Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.

Почему BSOD появляется в Windows 10

Существует несколько фатальных ошибок ОС, которые могут спровоцировать появление ВSOD. Чаще всего к ним относятся:

1. Ошибки в драйверах.
2. Сбои в ядре операционной системы (низкоуровневое программное обеспечение).
3. Выход из строя компонентов компьютера (к примеру, поломка видеокарты).
4. Подключение конфликтующих устройств (сканер, принтер и т.д.)
5. Неправильно настроенный BIOS.
6. Недостаток оперативной памяти на жестком диске.
7. Установка поврежденной прошивки.
8. Удаление важных ключей реестра.
9. Перегрев процессора.
10. Различные вирусы.

Только узнав причину «вылета» системы можно приступать к устранению проблемы.

Возникновение BSOD – это всегда повод присмотреться к работе своего компьютера, потому что если проблему не устранить, она будет напоминать о себе снова и снова.

Как исправить проблему синего экрана

Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.

Через БИОС

Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.

Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:

1. Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
2. Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).
3. Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.
4. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.

Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.

С помощью командной строки

Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.

Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:

1. Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
2. Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
3. Введите в появившемся окне: sfc/scannow.
4. Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
5. После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.

Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.

Через безопасный режим

Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.

Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:

1. Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
2. Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).
3. После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».
4. Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.

Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.

В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.

Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций .

Как исправить ошибку Memory Management

Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.

Основанием для появления Memory Management чаще всего является:

1. Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
2. Помехи в работе жесткого диска.
3. Неисправности в оперативной памяти.
4. Неподходящая версия BIOS.
5. Установка программ, зараженных вирусами.
6. Ошибки в настройках подачи электричества.

Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.

Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.

Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага. Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК.

Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:

1. Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
2. Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.

Ноутбуки и другие компьютеры, работающие на аккумуляторе, могут выдавать фатальный экран в случае проблем с электропитанием. В таких ситуациях необходимо выбирать сбалансированный режим питания при работе от сети.

Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.

Другие способы решить проблему

Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:

1. В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
2. На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.

Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.

Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.

BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.