Скачать Softphone.Pro для Windows, macOS

Текущая стабильная версия

Версия 4.2 | декабрь 2020

Скачайте последнюю версию Softphone.Pro 4 для своей операционной системы. Если вы приобрели лицензию для одной из предыдущих версий приложения, пожалуйста, найдите её в меню слева и перейдите по ссылке.

Новые функции

• Обход NAT для решения проблемы односторонней слышимости
• Новые действия «Загрузить аудиозапись звонка» и «Загрузить видеозапись экрана» для события Завершение звонка (Настройки > Интеграции > Сторонние системы)
• Новое событие «Завершение постобработки» для интеграции со сторонними системами (Настройки > Интеграции > Сторонние системы)
• Новое событие «Смена статуса» для интеграции со сторонними системами (Настройки > Интеграции > Сторонние системы)
• Интеграция с AmoCRM переведена на новый API v4

Исправления

• Улучшено качество звука при работе через Wi-Fi

Softphone.Pro 4

Версия 4.1 | декабрь 2020

+ Возможность покупки лицензии на 1, 6 или 12 месяцев
+ Видео-запись экрана в Team
+ Фото оператора в Team
+ Отображение поверх всех окон
+ Лимит на время постобработки
+ Отключение мелодии для входящих звонков
+ Локализация интерфейса на румынский, немецкий
+ Сворачивание в область уведомлений Windows (tray) при нажатии на крестик
+ Улучшен механизм распределения конкурентных лицензий. После штатного выхода из приложения, другой Оператор может запустить его не дожидаясь таймаута в 30-60 минут

Softphone.Pro 3

Версия 3.5 | сентябрь 2020

+ Автоматический набор добавочного при исходящем звонке в формате +71234567890,100
+ Дополнительная настройка для игнорирования входящих звонков, когда выбран статус Занят или Отошёл
+ Исправлена ошибка «Unverified app» при настройке авторизации приложения в Google Contacts

Версия 3.4 | июль 2020

+ Поддержка французского языка
+ URL-кодирование параметров в обработчиках событий
+ Обновление интеграции с amoCRM
+ Новые сообщение об ошибках SIP регистрации в главном окне приложения
+ Выбор произвольной мелодии для SIP учетных записей
+ Блокировка управления записью разговора — «запись всегда включена»

Версия 3.3 | июнь 2020

+ Задание типа телефонного номера в телефонной книге формата XML с помощью атрибута type с одним из значений ext, mobile, work, home, other
+ Кнопка для проверки подключения к серверу Простых звонков

Версия 3.2 | сентябрь 2019

+ Масштабирование пользовательского интерфейса от 50 до 200%
+ Интеграция с гарнитурами Jabra — использование функциональных кнопок на гарнитуре для управления звонком
+ Получение информации о клиенте из внешней системы и отображение её в окне-уведомлении о входящем звонке
+ Загрузка аудиозаписей на веб-сервис
+ Интеграция с Pipedrive CRM

Версия 3.1 | июль 2019

+ 6 одновременных звонков с возможностью переключения между ними
+ Звонок-конференция с 6 участниками
+ 32 SIP учетых записи
+ Передача значения произвольного SIP заголовка из сообщения INVITE во внешнюю систему
+ Использование регулярных выражений RegEx для нормализации номеров перед передачей во внешнюю систему

Softphone.Pro 2

Версия 2.6 | июнь 2019

+ Управление записью звонка во время разговора
+ Добавление Контакта из Журнала звонков
+ Проигрывание предварительно записанного аудио-сообщения
+ Горячие клавиши
+ Группировка пропущенных звонков в Журнале
+ Команда -answer в командной строке и SoftphonePro:Answer в ссылках на HTML страницах
+ Новое событие «Начало исходящего звонка» для интеграции с внешними системами

Версия 2.4

+ Поиск контакта по номеру телефона в окне Контакты
+ Поиск звонка по номеру в окне Журнал звонков
+ Кнопка для тестирования действия, указанного в обработчике события. Кнопка Тест запускает Windows приложение, вызывает метод веб-сервиса или открывает окно браузера, передавая сторонней системы сгенерированные значения параметров.

Версия 2.3

+ Импорт телефонной книги из CSV файла
+ Отображение наличия и продолжительности аудиозаписи в Журнале звонков
+ Иконка для быстрого проигрывания аудиозаписи в Журнале звонков
+ Настройка внешнего вида окна-уведомления о входящем звонке: большое по центру экрана, маленькое в правом нижнем углу экрана

Версия 2.1

+ Загрузка внешней телефонной книги из XML файла в формате Cisco, Yealink
+ Загрузка телефонной книги Google Contacts
+ Настройка отображения SIP учетных записей в Журнале звонков
+ Настройка удержания звонка, поступившего на вторую линию
+ Настройка звукового оповещения о звонке, поступившем на вторую линию
+ Отображение статуса SIP регистрации в списке учетных записей на главном окне приложения

Версия 2.0

+ Всплывающая карточка клиента, звонок по клику и журнал звонков в любом стороннем Windows-, web-приложении и web-сервисе
+ Звонок по клику из Microsoft Office Excel 2007, 2010, 2013, 2016
+ Поддержка аудио-кодека G.729

Версия 1.7

+ Индикатор состояния SIP регистрации в главном окне
+ Постановка звонка на удержание
+ Регулировка громкости в мини-окне управления звонком

Версия 1.6

+ Интеграция с amoCRM
+ Исправления и улучшения

Версия 1.5

+ Окно Журнал звонков
+ Переадресация и email-уведомления о пропущенных звонках

Софтфоны для Windows. Обзор лучших программ телефонии (SIP клиентов) для компьютера

28.01.21. Централизованная настройка, съемка веб-камерой и запись экрана в новом Softphone.Pro 4

Оператор колл-центра на удаленке? Да этим уже давно никого не удивишь! Выход новой версии Softphone.Pro 4 целиком и полностью посвящен удаленной работе. Мы добавили два новых инструмента для супервизоров: съемка оператора веб-камерой и запись экрана во время звонка. А также приготовили подарок для системных администраторов, добавив мастер удаленной настройки софтфонов в облачный сервис Softphone.Pro Team. Теперь администраторам не надо разбираться с форматом конфигурационных файлов — все типовые настройки легко задаются на отдельной странице. Как и прежде настройки софтфона на компьютере оператора обновляются принудительно в автоматическом режиме.

2019. Windows 10 научилась звонить через Android-смартфон

Microsoft добавила функцию телефонных звонков в приложении Ваш телефон в Windows 10. С ее помощью пользователи смогут совершать звонки с ноутбука и принимать звонки, перенаправленные со смартфона, на ПК. Приложение «Ваш телефон» позволяет управлять мобильным телефоном с помощью персонального компьютера без необходимости подключать одно устройство к другому напрямую. Программа позволяет передавать и принимать текстовые сообщения, синхронизировать уведомления и контакты, просматривать и пересылать фотографии из галереи смартфона. Однако, эти функции работают только с Android. С iPhone «Ваш телефон» также работает, но его функциональность ограничена синхронизацией просматриваемых веб-страниц между компьютером и мобильным устройством.

2017. В Softphone.Pro 2.0 добавлены возможности интеграции с любыми Web-сервисами и Windows-приложениями

SIP-софтфон для бизнеса Softphone.Pro 2.0 обзавелся встроенными средствами для интеграции с Web-сервисами и Windows-приложениями. Новая возможность позволяет быстро и без участия программистов добавить в самописную CRM или Helpdesk систему самые популярные функции интеграции с телефонией: исходящий звонок по клику, всплывающую карточку клиента при входящем звонке и журнал звонков с аудио-записями (программа сохраняет аудио-файлы в настроенную сетевую папку, FTP или HTTP сервер). Еще одна новая возможность — исходящие звонки по клику из Microsoft Office Excel. Функция будет полезна менеджерам по продажам и операторам колл-центра, которые занимаются массовым обзвоном клиентов по Excel файлу.

2017. В софтфоне Softphone.Pro 1.5 появился журнал звонков с аудиозаписями

В новой версии софтфона для бизнеса Softphone.Pro 1.5 появилось окно «Журнал звонков» со списком всех совершенныхпринятых звонков и возможностью прослушивания аудиозаписей. По-умолчанию, все аудиозаписи сохраняются на локальном компьютере, но пользователь может настроить хранение аудиозаписей в облачном хранилище Яндекс.Диск или Google Drive. Таким образом, пользователь не зависит от тарифных планов облачных АТС, в которых время хранения аудиозаписей ограничено. Например, даже бесплатного тарифа на Яндекс.Диск хватит для хранения 34 дней разговоров. Также в новой версии программы появились 2 новых средства для борьбы с пропущенными звонками: переадресация пропущенных звонков на внешний/внутренний номер и мгновенные еmail-уведомления о пропущенных звонках.

2016. Сервис Zadarma выпустил собственное приложение IP-телефонии для Windows

Сервис IP-телефонии Zadarma выпустил бесплатное приложение IP-телефонии для Windows. Удобная и простая программа с интуитивным интерфейсом имеет все необходимые функции для совершения и приема звонков с компьютера: поддержка пяти языков, простота настройки, телефонная книга, поддержка Виртуальной АТС Zadarma, отображение баланса учетной записи, сигнал о входящем вызове, круглосуточная поддержка (он-лайн чат и тикеты), история разговоров, постоянные обновления.

2016. МегаФон выпустил собственный софтфон для Виртуальной АТС

МегаФон представил бесплатный SIP-клиент для приема и совершения звонков с компьютера в рамках своей услуги Виртуальная АТС. Пока доступна версия только для операционной системы Windows. Кроме работы со звонками, софтфон отображает список всех коллег, статус их доступности, позволяет переписываться с ними, переводить и удерживать звонки. Кроме МегаФона, в России собственный софтфон предлагает только Манго-Офис. Скачать софтфон может любой клиент МегаФон с сайта Виртуальной АТС.

2015. 3CX Softphone получил BLF панель, импорт контактов из Google и Office 365

Компания 3CX выпустила новую версию софтфона для своей программной АТС — 3CX Softphone. Новый софтфон полноценно поддерживает Windows 10, т.е. теперь владельцы Windows Phone могут спать спокойно. Также, в нее добавлена BLF-панель на 28 кнопок (BLF — Busy Lamp Field — позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени, а также перехватывать вызовы, предназначенные для других абонентов). Кроме того, теперь поиск по контактам доступен как в мобильном телефоне. Нужно начать набирать имя или номер и далее софтфон сам подскажет варианты. Добавлена возможность возврата к предыдущему статусу по таймеру. Ушел на обед, поставил статус «Отсутсвую на 1 час», через час он сам вернется в нормальный. И, наконец, появилась возможность импорта контактов из Google и Office 365.

2013. Viber выпустил приложение для Windows 8

Кипрский сервис для аудио и видеосвязи через интернет Viber продолжает свое наступление на майкрософтовский Skype. Вчера он выпустил метро-приложение для Windows 8. Оно позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, видео и локациями, совершать голосовые звонки высокого качества на компьютеры и смартфоны через интернет. Приложение позволяет выводить актуальные беседы на стартовый экран планшета или ноутбука Windows 8 в виде тайла. Однако, завонки на обычные и мобильные телефоны через недавно открытый сервис IP-телефонии ViberOut почему-то в этом метро-приложении не доступны. Также, в отличии от основного десктоп-приложения Viber для PC и Mac, в нем отсутствует видеосвязь.

2013. YouMagic для Windows улучшил качество связи, добавил новые функции

Оператор МТТ выпустил собственный Windows-клиент для своего сервиса IP-телефонии YouMagic. Ранее пользователям компьютеров была доступна версия, разработанная зарубежной софтверной компанией. Релиз от разработчиков компании МТТ обзавелся новыми функциями и улучшенным качеством связи. Отличительной особенностью нового софтфона является возможность обмена быстрыми сообщениями (IM) между всеми пользователями YouMagic. Для удобного отслеживания остатка денежных средств на лицевом счете в программе автоматически отображается баланс, а также стоимость минуты будущего звонка при наборе телефонного номера. Улучшить качество связи при общении через интернет-протокол призван включенный в новый YouMagic популярный кодек OPUS, появившийся в 2012 году. Добавлены и другие новые функции, призванные сделать общение еще более комфортным: история сообщений, статус присутствия, быстрый набор международной нумерации +883140, запись разговора и другие.

2008. Sippoint Mini — новый софтфон от SIPNET

Провайдер IP-телефонии SIPNET представила новый софтфон Sippoint Mini, который работает под Windows 2000, XP, Vista инапоминает мобильный телефон. При установкеSippoint Mini не нужно регистрироваться — система сама создаст новый аккаунт в SIPNET иприсвоит абоненту персональный сетевой номер SIP ID. При этом насчете абонента уже будет находиться 1 у.е. и он сможет сразу жевоспользоваться услугами сети SIPNET. Одним из главных достоинствSippoint Mini является то, что для передачи высококачественногоголосового сигнала на низких битрейтах используется открытый кодекSpeex UWB. Этот кодек дополнительно обладает повышенной устойчивостью кпотерям голосовых пакетов данных, что в совокупности позволяетобеспечивать студийное качество связи при общении пользователейSippoint Mini друг с другом. Оптимальный функционал новогософтфона делает Sippoint Mini простым и максимально удобныминструментом общения по каналам Интернета. Абоненты SIPNET могутнепосредственно через интерфейс SippointM настроить параметры качествапередачи голоса, просмотреть историю звонков, пополнить счет удобнымспособом. В софтфоне реализованы много других удобных функций,например, авторегистрация новых пользователей в сети SIPNET иавтообновление при выходе новых версий.

2008. «Евросеть» собирается конкурировать со Skype

Компания «Евросеть» заявила о старте нового проекта SIP-телефонии Еврофон, который позиционируется компанией как альтернатива дальней связи и услуг роуминга сотовых операторов. Однако явно просматривается назревающая конкуренция с популярным аналогичным сервисом Skype. Воспользоваться новой услугой можно напрямую с сайта «Евросети», или же установив Windows-программу «Еврофон» на компьютер (КПК и мобильные телефоны — в ближайшей перспективе) или в USB-телефон. Также для начала работы нужно приобрести универсальную карту «Евросеть». В итоге пользователь сможет делать звонки в любые точки мира, а также отправлять SMS. Через веб-интерфейс зарегистрировавшийся абонент сможет следить за состоянием своего счёта, изучать историю поступления платежей, смотреть детальный отчёт по сделанным звонкам. Пока абоненты могут лишь звонить по любым номерам, приём входящих звонков находится в стадии разработки, и «Евросеть» пока не определилась с датой запуска такой возможности.

2007. Yoomba объединит IP-телефонию и мгновенные сообщения

Yoomba Ltd., стартап онлайновой телефонии, планирует в ближайшее время представить новую коммуникационную платформу для бесплатной голосовой IP-телефонии и сервиса мгновенных сообщений. Платформа будет открыта и доступна любому пользователю, у которого есть адрес электронной почты. Компания Yoomba ставит своей первоочередной целью ликвидацию того разрыва, который мешает объединению услуг IP-телефонии и сервисов мгновенных сообщений. Бета-версия программного обеспечения от Yoomba станет доступна в ближайшее время. На текущий момент ПО совместимо только с ОС Windows 2000 или XP, но представители Yoomba обещают добавить поддержку Linux и Mac OS X в ближайшее время.

2006. Lotus Sametime 7.5 интегрировали с Outlook, Office и SharePoint

Корпорация IBM представила новую версию корпоративного программного продукта для мгновенного обменасообщениями Lotus Sametime 7.5, который теперь будет поддерживать интеграцию сприложениями Outlook, Office и SharePoint иобеспечит возможность прямого подключения для мобильных устройствкомпаний Blackberry и Nokia, а также устройств на платформе Microsoft WindowsMobile. Решение Lotus Sametime 7.5 обеспечит простойдоступ к полному набору функций для мгновенного обмена сообщениями ипроведения Web-конференций без проведения дорогостоящей модернизации.Непосредственно из приложений Microsoft для работы с текстами,электронными таблицами и презентациями пользователи Lotus Sametimeсмогут применить такие функции Lotus Sametime 7.5, как отсылкасообщения, телефонный вызов, коллективная работа с приложением илиоткрытие Web-конференции. В окне почтового приложения Microsoftпользователь сможет увидеть информацию об онлайновом «присутствии»своих абонентов, запланировать Web-конференцию из своего календаря иодним нажатием мыши получить полный доступ ко всем возможностям LotusSametime, включая Web-конференции.

2006. IP-телефоны на базе Windows CE

Корпорация Microsoft и совместное предприятие LG-Nortel подписали протокол о намерениях, предусматривающий развитие технологий VoIP, включая разработку IP терминалов на базе операционной системы WinCE и создание видеотелефонов с использованием ОС WinCE 6 (кодовое название — Yamazaki). Протокол укрепляет существующие связи двух компаний, в результате которых разработаны мультимедийный телефон LIP-6824CD с поддержкой протокола SIP, работающий под управлением операционной системы WinCE 5, также выпущен видеотелефон для глобальных рынков на базе WinCE 6. Ожидается, что окончательное соглашение будет подписано в течение ближайших месяцев и что к этому времени появится сообщение о функциональности новых IP-телефонов на базе WinCE 6.