Система frontol для windows

Мы обнаружили, что вы используете устаревшую версию браузера Internet Explorer

Из соображений безопасности этот сайт поддерживает Internet Explorer версии 10 и выше
Кроме того, этот и многие другие сайты могут отображаться некорректно

Пожалуйста, обновите свой браузер по этой ссылке

• Frontol 5
• Frontol xPOS
• Frontol Manager

Наша специализация – разработка программного обеспечения для автоматизации торговли, общественного питания и сферы услуг.

Мы российская компания, ориентированная на российский рынок и страны СНГ. Нашим программам отдают предпочтения как крупные компании, так и совсем небольшие участники бизнеса. За 16 лет на рынке нам удалось создать гибкий, актуальный, качественный продукт, полностью cоответствующий требованиям законодательства.

Партнёры в каждом регионе помогут с выбором, установкой и настройкой наших программ, смогут дать профессиональную консультацию по вопросам автоматизации вашей розничной торговли

Вопросы и ответы

Для загрузки Excel файла во Frontol 5:

— создать файл загрузки по формату Frontol 5 (формат этого файла смотри в руководстве интегратора в главе «16.2.1. Загрузка данных»)

— далее сохраните файл в формате csv с разделителями полей знаком «;»,

— выполните загрузку этого файла через «настройки» — «обмен данными» — «обмен через каталоги» «файл –загрузки:» укажите созданный вами файл, на закладке «каналы» — задайте входящий канал (укажите папку где лежит файл), после чего выберите главное меню – «операции» «загрузка данных».

Для этого вы можете воспользоваться встроенным во Frontol 5 редактором отчетов FastReport. В нём вы можете загрузить шаблон из примеров (C:\Program Files (x86)\ATOL\Frontol5\Documents\Отчеты), отредактировать его под свои нужды или создать необходимый для вас отчет самостоятельно.

При просмотре данных отчетов во Frontol становится доступным инструмент Export в разные форматы, в том числе и в Excel

Товарные номенклатуры можно загрузить из файла формата csv

(описано тут Быстрый старт глава «Формат Frontol Simple»).

А документ прихода можно загрузить через формат ТОРГ-12.

Примеры файлов загрузки для Frontol Simple можно скачать здесь:

Данная проблема проявляется исключительно на версии 1607 Windows10.
Чтобы исправить ситуацию необходимо обновить ОС таким образом, чтобы версия стала 1709, минимум 1703. Чтобы узнать, какая версия Windows установлена на компьютере, нажмите клавишу с логотипом Windows + R, введите winver, а затем выберите ОК.

Для решения проблемы на Windows 10 IoT LTSB версии 1607 (используемой на POS терминалах АТОЛ) необходимо предварительно,
до установки программ Frontol/ДТО или менеджера лицензий
обновить ОС штатными средствами, при этом версия сборки 1607 НЕ изменится

Данные проблемы возникают иногда из-за проблемы с жестким диском.
но чаще на кассах Frontol с маленькими SSD накопителями.

Для решения в первом случае рекомендуем воспользоваться командой chkdsk /x /f /r

Во втором желательно создать отдельный раздел c другим форматом файловой системы для Базы данных Frontol (БД).

например:
создайте новый раздел, например с форматом файловой системы ReFS для Windows 10
или
любой другой для предыдущих версий Windows, и переместите туда файлы БД.

Далее для корректной работы измените для Frontol пути подключения к БД в приложениях
“Настройка Frontol” и “Настройка FrontolService”.

либо изменить размер кластера диска с помощью программы Acronis или Norton Partition Magic

подробности по исправлению см microsoft.com

В программе настройки перейдите на вкладку “Оборудование” — “Устройство печати” — “Подключение”.

Далее в настройках ФР включите работу по новому порядку ФЗ-54.

При настройках эквайринга поле «Вид платежной системы» в карточке платежной системы должно быть пустым.
В актуальной версии Frontol 5 при заполнении этого поля будет выдано специальное оповещение:

Поле «Вид платежной системы» необходимо использовать только при использовании функции «Расчёт видом оплаты», с подробностями использования поля «Вид платежной системы» можете ознакомиться в «Руководство Администратора» к Frontol 5.

Данная ошибка появляется если в операционной системе не установлен «net framework 3.5».

Дополнительно к этому, на старых системах под управлением winXP\POSReady, необходимо установить пакет обновлений системы SP3.

Путь где находятся база данных, логи следующий:
Для ОС Windows: C:\ProgramData\ATOL\fs
Для ОС Linux: /var/lib/fs

Файл fs-back.db – БД Frontol Simple Office
Файл fs-front.db — БД Frontol Simple Sales
Файл fs-back.txt – лог Frontol Simple Office
Файл fs-front.txt – лог Frontol Simple Sales
По этому же пути сохраняются бэкапы БД по умолчанию.

Ответ: для этого можете воспользоваться средствами операционной системы. Запустите «выполнить» нажав на клавиатуре WIN + R и в отрывшейся строке наберите команду shell:startup и нажмите «OK», далее в открывшееся окно поместите ярлык программы Frontol xPOS. При настройке автозапуска Frontol xPOS советуем настроить задержку открытия данного приложения, чтобы успели запуститься необходимые для работы службы. Настроить задержку необходимо через командный файл.

Для операционной системы Windows, откройте программу блокнот и сохраните документ с примерно таким содержимым:

TIMEOUT /T 25 /NOBREAK
cd «C:\Program Files (x86)\ATOL\Frontol xPOS\»
start POS.exe

Сохраняя этот файл, укажите в имени файла xPOS.bat

Поместите этот файл в автозагрузку.

Для операционной системы UBUNTU документ должен быть примерно с таким содержимым:

sh -c «sleep 25 && /opt/ATOL/FrontolxPOS/POS.sh

В этих примерах цифра 25 — это время задержки запуска программы в секундах. Для своего оборудования этот параметр вам, возможно, необходимо будет подобрать самостоятельно, увеличивая его, пока автозапуск не отработает корректно.

Для настройки работы ККМ, работающими с разными СНО, в Frontol5 и в Frontol xPOS необходимо использовать разделение по «группам печати» (ГП).

Необходимые действия для Frontol5:
Зайдите в настройки Frontol5 – закладка «Документы» — раздел «Группы печати» — выберите «Создать»,
далее введите наименование ГП, выберите необходимую СНО , и выставите параметр «Чек», для использования данной ГП при печати чека.
Так же в настройках соответствующего фискального регистратора укажите соответствующей СНО ГП.

Необходимые действия для Frontol xPOS:
Зайдите в настройки Frontol xPOS — «Справочники» — «Документы» — «Разделение по устройствам печати» — «Группы печати»:
нажмите «Создать», введите наименование ГП и задайте необходимую СНО

выберите ККМ (закладка «устройство») на котором будет оформляться данная ГП.

Общие настройки для Frontol5 и Frontol xPOS:
Для каждой из СНО необходимо создать свою ГП, каждая из групп будет работать со своим списком товаров
Чтобы ГП привязались к товарам при загрузке, необходимо настроить созданные ГП в товаро-учётной системе и прогрузить их во Frontol.

Документ коррекции предназначен для корректировки выявленных несоответствий в расчетах. Например, это может быть оприходование выявленных в кассе излишков/недостачи.

Для корректировки расчётов в программах Frontol 5 и Frontol xPOS должен быть заведен соответствующий документ (в шаблонах чистых БД он уже есть, если вы используете БД от старых версий, создайте документ вручную на примере существующего шаблона). Для этого необходимо:

Для Frontol5: Зайдите в настройки – закладка «документы» — раздел «Виды» — создать новые документы с наименованиями «Коррекция прихода» (оформляется в случае излишков) и «Коррекция расхода» (оформляется в случае недостачи). Далее выбрать в пункте «операция» этих документов «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода». Далее — «создать» шаблон чека в каждом из документов (операция «закрытие», действие «закрытие чека», группа шаблонов «пустой») и сохранить документ.

Для Frontol xPOS: Зайдите в настройки — «справочники» — «документы» — «Виды документов». В документе «Документ прихода» — «операция» задать «Приход», В документе «Документ расхода» — «операция» задать «Расход». Далее — в «шаблонах ВД» задать шаблон «Инвентаризация» на операцию «закрытие», действие «Закрытие чека»

Далее в режиме регистрации необходимо оформить нужный документ коррекции, указав: тип коррекции, дату и номер документа, наименование основания.

Добавить в документ позицию по свободной цене, после чего выполнить расчёт и закрытие документа коррекции.

для настройки работы двух ФР, работающих с разными ЮЛ в Frontol5 и в Frontol xPOS необходимо использовать разделение по «группам печати» (ГП).

Необходимые действия для Frontol5:

Зайдите в настройки программы– закладка «документы» — раздел «Группы печати» — выберите создать, далее введите наименование ГП, а так же выставьте параметр «Чек» для использования данной ГП при печати чека. Затем в настройках соответствующего фискального регистратора необходимо указать соответствующую организации ГП

Необходимые действия для Frontol xPOS:

Для этого зайдите в настройки программы — «справочники» — «документы» — «разделение по устройствам печати» — «группы печати». Выберите «создать», далее введите наименование ГП и выберите ККМ (на закладке «устройство»), на котором будет оформляться данная ГП

Общие настройки для Frontol5 и Frontol xPOS:

Для каждого из ЮЛ в программе необходимо создать свою ГП, каждая из групп будет работать со своим списком товаров

Чтобы ГП привязались к номенклатурам товаров, необходимо настроить созданные ГП в товаро-учётной системе и прогрузить их во Frontol.

Ответ: в зависимости от параметров в справочнике налоговых групп возможно несколько вариантов:

· во Frontol xPOS отсутствуют налоговые группы – тогда при оформлении продажи товара по свободной цене в ККМ уходит код налога 0 (при этом в разных ККМ коду 0 может соответствовать различный НДС, подробности см в настройках ККМ).

· во Frontol xPOS настроена одна налоговая группа с одной ставкой – тогда по умолчанию подставляется именно она и в ККМ уходит тот код налога что проставлен в этой налоговой ставке.

· во Frontol xPOS настроено несколько налоговых групп – тогда при оформлении продажи предлагается выбор из настроенных в ПО.

При наличии нескольких налоговых групп сделать НДС по умолчанию для товара по свободной цене в самой программе невозможно, так как в xPOS (см актуальный релиз) появилась настройка для одновременной работы по двум системам налогообложения, к которым могут применяться разные ставки НДС. Поэтому рекомендуем: если неудобно каждый раз выбирать ставку НДС, то можно завести товары с нулевой ценой с названием, например, «товар по свободной цене, НДС 18%». В свойствах таких товаров необходимо поставить опции «не объединять в чеке», «запрашивать цену» и явно указать ставку НДС в карточке данной номенклатуры. Продажу таких товаров можно привязать к клавиатурным функциям (назначить комбинацию клавиш), либо присвоить и распечатать штрихкоды таких товаров (карточка со штрихкодами будет под рукой у кассира), либо, при использовании интерфейса для работы с сенсорным экраном, разместить на экране кнопки, соответствующие этим товарам.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.

(Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.) Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности, или нарушение целостности упаковки и т.д. После возврата можно будет оформить только списание и, если применимо, возврат поставщику.

Даже если вы отключите проверку проданных акцизных марок и выполните продажу алкогольной продукции, это будет считаться повторной продажей алкогольной продукции с одним и тем же штриховым кодом (марками), что является нарушением порядка учета розничной продажи алкогольной продукции. Ответственность за нарушение порядка учета алкогольной продукции установлена статьей 14.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях, предусматривающей наложение штрафа в размере 150-200 тысяч рублей на юридическое лицо и 10-15 тысяч рублей на должностное.
https://egais.center-inform.ru/news/ob_otvetstvennosti_za_povtornye_prodazhi_ap/

Необходимо в настройках Simple Sales включить эмулятор банковского терминала:

и при «выборе оплаты» указать «Банковская карта»

Слипы в таком случае должен печатать банк терминал

Для переноса лицензии с одного ПК на другой необходимо, для начала, определится,
в каком формате ваша лицензия (6 блоков по 5 цифр – старый формат, 4 блока по 5 цифр – новый)
и каков её вид (электронная или USB).
Далее, в зависимости от типа лицензии:

1. Лицензия старая и на USB ключе – просто перенесите ключ на новую машину и установите на ней старый дистрибутив программного обеспечения, работающий на старой системе лицензирования. Вы также можете проапгрейдить своё программное обеспечение до версии, работающей на новой системе лицензирования, затем в новом менеджере лицензий сконвертировать старую лицензию в лицензию нового образца (подробнее о процессе конвертации можно прочитать в детальном руководстве по системе лицензирования), после чего вы сможете перенести её на новый компьютер, как указано в п.4.

2. Лицензия старая и электронная, установлена на работающем компьютере. Вам нужно скачать свежий дистрибутив и обновить свой программный продукт на актуальный релиз, после чего в новом менеджере лицензий сконвертировать старую лицензию в лицензию нового образца (подробнее о процессе конвертации можно прочитать в детальном руководстве по системе лицензирования). Перенос лицензии нового образца – см. п. 5 данной инструкции.

3. Лицензия старая и электронная, но компьютер, на котором она стояла, неисправен. Вам необходимо обратиться к партнёру, у которого вы приобретали программное обеспечение и предоставить ему доказательства, что вы легально приобретали данное программное обеспечение? А также предоставить номер лицензии и новый DID (device ID нового компьютера). При наличии таких доказательств партнёр через сервис-деск АТОЛ Software обратится за перевыпуском лицензии. ВНИМАНИЕ! АТОЛ Software оставляет за собой право отказать в перевыпуске лицензии, если не будет представлены достаточные доказательства того, что она была приобретена легально.

4. Лицензия новая и привязана к USB ключу – необходимо скачать новый релиз из центра загрузок (он также входит в состав последних версий фронтол). Убедитесь, что служба лицензирования имеет версию не ниже версии 1.6.0. Если это не так – скачайте свежую версию службы лицензирования отдельно. Вставьте USB ключ в новый компьютер, установите на него актуальную версию ПО и активируйте менеджер лицензий – при наличии связи с сервером лицензирования все лицензии, привязанные к этому USB ключу, автоматически установятся на новый компьютер.

5. Лицензия новая и электронная – необходимо «отвязать лицензию» в личном кабинет пользователя (ЛК), и после активировать её на новом ПК
предварительно для выполнения процедуры отвязки вам понадобиться зарегистрироваться в ЛК и добавить в него лицензию.
Так же необходимо учесть, что отвязка доступна только ДВА раза в год.
Если вам необходимо выполнить отвязку третий и более раза, то придётся обратитесь к партнёру, у которого вы приобретали программное обеспечение, объяснить причину переноса и сообщить ему контрольную информацию, указанной вами при первичной активации продукта (20-значный номер лицензии, E-mail, кодовое слово).

Функционала удаления кассы в программе Frontol Simple нет, так как при удалении кассы удалятся и все документы (чеки, возвраты), которые были проведены на ней, а это исказит данные вашего учёта. Поэтому, если вы больше не используете какую-то кассу, необходимо зайти в меню «настройки» — «кассы», выбрать нужную кассу, дважды кликнув по ней в списке касс, установить флажок «касса не используется», а затем нажать «сохранить».

После этого в расширенных настройках необходимо удалить лицензию на подключение этой кассы.