Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при попытке установить, обновить или запустить программу или файл

Проблема

При попытке установить, обновить или запустить программу или файл появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.»

Решение

Для решения этой проблемы выполните действия, описанные ниже, начиная со способа 1. Если этот способ не поможет, переходите к следующему способу.

Способ 1. Проверьте разрешения на доступ к файлу и папке

Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы «Администраторы домена», если компьютер входит в домен.

Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся разрешения. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Нажмите кнопку Изменить, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Способ 2. Проверьте расположение файла

Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален

Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.

Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений

Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.

Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.

Способ 5. Разблокируйте файл

В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.

Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.

Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение

Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.

Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.

Причина

Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.

Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.

Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.

Файл был перемещен или удален.

Файл или ярлык поврежден.

Windows может блокировать файл.

Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье «Отказано в доступе» и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.

Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу — как исправить?

Иногда, при запуске программ (файлов .exe) вы можете получить сообщение об ошибке «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту». При этом права администратора обычно в наличии, а о причинах ошибки можно лишь догадываться.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» и о том, чем она может быть вызвана.

Проверка разрешений в свойствах исполняемого файла и блокировки файла

Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого .exe файла. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте свойства .exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла .exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
2. Перейдите на вкладку «Безопасность» (если таковая отсутствует, возможно, файл находится на томе FAT32 и этот раздел инструкции не подходит для вашего случая).
3. Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
4. Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.

Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах .exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».

При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.

По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске .exe с флешки или другого USB-накопителя

Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.

Решением в данном случае будет следующий путь:

1. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
2. Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
3. Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
4. Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
5. Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
6. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
7. Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
8. Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
9. Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.

Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности

Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.

Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра
3. Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safer\codeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
4. Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.

Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в secpol.msc — Локальная политика — Параметры безопасности. В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».

Блокировка запуска файлов антивирусными программами

Антивирусы могут помещать подозрительные файлы (особенно если речь идет об играх из нелицензионных источниках, утилитах из интернета) в карантин и блокировать их запуск, используя техники, которые вызывают появление того же сообщения «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».

Проверьте журнал вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз. Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл в порядке (но рекомендую сначала проверить его на VirusTotal).

Дополнительная информация

В завершение — несколько дополнительных моментов, которые следует учесть, если вы столкнулись с ошибкой из этой статьи в Windows 10, 8.1 или Windows 7:

• Причиной могут оказаться сторонние средства родительского контроля или блокировки запуска программ (см. Как заблокировать запуск программ в Windows).
• Если вы используете встроенную учетную запись с именем «Администратор», попробуйте создать нового пользователя с не зарезервированным именем и дать ему права администратора, а затем проверить, сохраняется ли проблема при входе под этим пользователем (см. Как создать пользователя Windows 10).
• В случае, если проблема появилась внезапно, а еще недавно этот же файл запускался, попробуйте использовать точки восстановления Windows. Даже если они не запускаются с той же ошибкой, вы можете использовать их с загрузочной флешки с Windows: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите «Восстановление системы».
• Если программа запускается с ярлыка, откройте его свойства и посмотрите, доступен ли путь, на который ссылается поле «Объект».
• При расположении .exe файла на сетевом диске, убедитесь, что он доступен с вашего компьютера.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

03.07.2019 в 13:54

12.02.2020 в 11:22

Была такая ошибка при вызове системных приложений из настроек, удаление из реестра safer\codeidentifiers помогло, спасибо!

01.03.2020 в 03:55

Спасибо, удаление с реестра помогло, только перезагрузить на забывайте

08.07.2020 в 12:37

safer\codeidentifiers — а у меня нет такого файла. Всё уже перепробовал, доступа к отдельным файлам нет (торрент, спайхантер…).
Антивируса нет. Только Защитник W стоит.

Windows 10 пишет, что не удается получить доступ к указанному устройству

Специальное программное обеспечение в Виндовсе позволяет открывать файлы и папки. Но для этой операции еще необходимы соответствующие права. При их отсутствии в Windows 10 появляется ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству». Существует ряд других особенностей, по которым программы или другие объекты не открываются. Рассмотрим подробнее причины появления ошибки и как ее устранить.

Причина проблемы

Такая неполадка в «десятке» появляется, когда операционка не может открыть файл или папку. К примеру, не открываются параметры значков Рабочего стола. Основной причиной выступает отсутствие прав на элемент.

Ограничение доступа может возникнуть при других обстоятельствах:

• воздействие вирусов;
• антивирусное ПО блокирует файл;
• повреждение файла, папки или ярлыка;
• объект располагается в недоступном месте.

Если элементы находятся в сети на другом устройстве, открыть их также не получится, так как указаны неверные пути к ним. При непредвиденном отключении электропитания или других неполадках может произойти повреждение элемента, файл заблокируется и не откроется. Вирусные атаки способны заразить элементы системы, что приведет к их блокировке, и пользователь не сможет открыть программы.

Что делать, чтобы исправить «Windows не удается получить доступ к указанному устройству»

Решение проблемы с открытием любого объекта в ОС Виндовс 10 связано с причиной ее возникновения. Существуют различные способы устранения неполадки. Перед тем, как приступать к выполнению инструкции, пользователь должен убедиться, что файл не удален.

Разблокировать файл

Выполнить операцию по разблокировке файла можно двумя способами. В первом случае нужно воспользоваться графическим интерфейсом, следуя инструкции:

• Нажать на объект ПКМ.
• Выбрать из списка «Свойства».

• Зайти во вкладку «Общие».
• Установить маркер рядом с пунктом «Разблокировать».

Второй метод подразумевает использование приложения PowerShell. Рассмотрим на примере разблокировку файла «chrome.exe». Снятие блокировки выполняется по следующему алгоритму:

• Запустить софт от имени Администратора.

• Ввести: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe.

Существует множество команд для разблокировки одного или сразу нескольких элементов. Для этого в адресе меняется имя файла или папки.

Запуск от имени Администратора

Запустить утилиту с администраторскими правами не составит труда. Для этого понадобится следовать инструкции:

• Нажать на значок программы ПКМ.
• Выбрать «Запуск от имени администратора».

• Откроется окно с соответствующим уведомлением.
• Нажать «Ok».

Если решение не помогло, пользователю остается деинсталлировать софт, затем установить новую версию от имени Администратора.

Поврежденный ярлык

Дисфункция ярлыка может спровоцировать возникновение ошибки доступа к устройству. Проверить целостность ярлыка можно посредством диагностики. Для этого потребуется выполнить следующее:

• Щелкнуть ПКМ по любому месту на Рабочем столе.
• Выбрать из списка «Создать».

• Кликнуть «Обзор» и выбрать путь файла.

Повторное создание ярлыка поможет выявить и устранить проблему.

Изменение разрешения прав

При появлении ошибки пользователь видит системное сообщение с рекомендацией о том, что нужно проверить разрешение и наличие прав. Для этого потребуется найти свойства файла в формате .exe, который расположен в папке, а не ярлык. Для того чтобы найти местоположение файла, изменить настройки, нужно следовать инструкции:

• Кликнуть по ярлыку правой кнопкой мыши.
• Выбрать «Свойства».

• Нажать на «Расположение файла».

• В появившемся окне выбрать свойства файла с расширением exe.

• Нажать на действующую учетную запись.
• Выбрать «Изменить».

• Убрать галочки с пунктов о запрете.
• Сохранить настройки.

Таким же способом можно проверить наличие прав на всю папку, если доступ к ней закрыт. Если имя учетки не отображается в графе, нужно выполнить следующее:

• Нажать кнопку «Добавить».
• Ввести новое имя, затем нажать «Проверить имена».
• Кликнуть «Применить».

Пользователю останется убедиться в отсутствии запретов для новой учетной записи. Если во время проверки появляется ошибка, тогда выполнить следующее:

• Кликнуть внизу кнопку «Дополнительно».
• Нажать на «Поиск».
• Определить имя ученой записи, выделить его.
• Нажать «Enter».

Вирус

При проникновении вирусной программы в систему антивирусное ПО находит и удаляет ее. Это приводит к возникновению ошибки доступа к файлу. Для защиты программы от вирусных атак можно запустить встроенное средство защиты Windows:

• Открыть софт.
• Зайти в меню, кликнуть «Параметры».
• В списке найти и кликнуть «Защита от вирусов и угроз».

• Кликнуть «Параметры сканирования».
• Поставить маркер рядом с проверкой автономным модулем.

• Нажать на кнопку «Сканировать сейчас».

После сканирования ОС программа выдаст результаты. Найденные вирусы будут удалены с компьютера.

Восстановление системных файлов

Проверка целостности файлов необходима, что выявить их в системе. При обнаружении поврежденных элементов их потребуется восстановить, используя Командную строку. Для запуска утилиты потребуются права Администратора.

• Запустить через меню Пуск КС.

• Ввести: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.
• Начнется процесс сканирования, дождаться его окончания.

• Затем ввести: «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH», нажать «Enter».

Последняя команда позволяет обнаружить повреждение образа, автоматически провести процедуру восстановления их в «десятке». Обычно весь процесс занимает до 10 минут.

Антивирус

Антивирусные программы предназначены для защиты ОС от вирусных угроз. Кроме основных источников проблем, утилиты могут блокировать подозрительные объекты, которые не всегда несут угрозу системе. Для того чтобы проверить, блокирует ли антивирус запускаемый файл, нужно временно отключить защитник. После выполнения необходимых действий, важно вернуть работоспособность антивируса.

Пользователь также может открыть антивирусное ПО и проверить элементы, находящиеся в «карантине». Если в содержимом находится нужная папка или программа, можно переместить ее в «исключения». Юзер также может деинсталлировать программу с компьютера, при условии, если работает встроенный Защитник Windows.

Правка реестра на доступ

Данный метод рекомендуется использовать только опытным пользователям. Перед выполнением операции нужно выполнить резервную копию системы. Если причиной появления ошибки стали настроенные или локальные политики ограниченного использования утилит, нужно следовать инструкции:

• Набрать: «regedit», нажать клавишу ввода.

• Проверить, есть ли подраздел «safer\codeidentifiers».
• Изменить значение «DefaultLevel» на 40000.
• Сохранить изменения.

• Перезагрузить ПК.
• Полностью удалить раздел «codeidentifiers в safer».

• Снова перезагрузить устройство.

Если в «Параметрах безопасности» активен режим контроля учетных записей в режиме одобрения Администратором, тогда проблема тоже будет появляться. Этот пункт следует отключить.

Появление ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству» может быть связано с множеством факторов: от проникновения в систему вирусов до изменения настроек реестра или удаления файла. Обнаружив источник проблемы, пользователь легко может устранить неполадку. При возникновении сложностей лучше обратиться к специалисту.