Решаем проблему с невозможностью выключения ПК

Не выключается ПК

Симптомы данной «болезни» бывают разные. Наиболее часто встречающиеся – это отсутствие реакции на нажатие кнопки выключения в меню «Пуск», а также зависание процесса на этапе демонстрации окна с надписью «Завершение работы». В таких случаях помогает только обесточивание ПК, применение «Reset» или зажатие кнопки выключения на несколько секунд. Для начала определим, какие причины способствуют тому, что долго выключается компьютер, и как их исправить.

• Зависшие или сбойные приложения и службы.
• Некорректная работа драйверов устройств.
• Высокий таймаут закрытия фоновых программ.
• Аппаратное обеспечение, не позволяющее завершить работу.
• Параметры БИОС, отвечающие за электропитание или спящий режим.

Далее обсудим каждую из причин подробнее и разберем варианты их устранения.

Причина 1: Приложения и службы

Выявление сбойных программ и служб можно произвести двумя способами: с помощью журнала событий Windows или так называемой чистой загрузки.

Способ 1: Журнал

В «Панели управления» переходим к апплету «Администрирование».

Здесь открываем нужную оснастку.

Переходим в раздел «Журналы Windows». Нас интересуют две вкладки – «Приложение» и «Система».

Упростить поиск нам поможет встроенный фильтр.

В окне настройки ставим галку возле «Ошибка» и жмем ОК.

В любой системе возникает большое количество ошибок. Нас интересуют те, в которых виноваты программы и службы. Возле них будет пометка вида «Application error» или «Service control manager». Кроме того, это должен быть софт и сервисы от сторонних разработчиков. В описании будет явно указано, какое приложение или служба являются сбойными.

Способ 2: Чистая загрузка

Данный способ основан на полном отключении всех служб, установленных программами от сторонних разработчиков.

1. Запускаем меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и прописываем команду

Здесь переключаемся на выборочный запуск и ставим галку возле пункта «Загружать системные службы».

Далее идем на вкладку «Службы», активируем чекбокс с названием «Не отображать службы Microsoft», а те, что останутся в списке, отключаем, нажав на соответствующую кнопку.

Жмем «Применить», после чего система предложит перезагрузку. Если такого не произошло, то выполняем ребут вручную.

Теперь самое интересное. Для выявления «плохого» сервиса необходимо поставить галки возле половины из них, например, верхней. Затем нажать ОК и попробовать выключить компьютер.

Если возникли проблемы с выключением, значит, наш «хулиган» находится среди выделенных галками. Теперь снимаем их с половины подозреваемых и снова пробуем отключить ПК.

Снова не получается? Повторяем действия – снимаем галочки еще с половины служб и так далее, до выявления сбойной.

Если все прошло успешно (после самой первой операции), то снова заходим в «Конфигурацию системы», снимаем галки с первой половины сервисов и ставим возле второй. Далее все по сценарию, описанному выше. Такой подход является наиболее эффективным.

Далее следует устранить проблему путем остановки службы и (или) удаления программы. Начнем со служб.

1. Оснастку «Службы» можно найти там же, где и журнал событий – в «Администрировании».

Здесь находим выявленного нарушителя, кликаем по нему ПКМ и переходим к свойствам.

Останавливаем службу вручную, а для запрета дальнейшего запуска меняем его тип на «Отключена».

Пробуем перезагрузить машину.

С программами также все довольно просто:

В «Панели управления» идем в раздел «Программы и компоненты».

Выбираем сбойную программу, кликаем ПКМ и жмем «Удалить».

Деинсталлировать софт стандартным способом получается не всегда. В таких случаях нам помогут специальные программы, например, Revo Uninstaller. Помимо простого удаления, Рево помогает избавиться от «хвостов» в виде оставшихся файлов и ключей реестра.

Причина 2: Драйвера

Драйвера – это программы, которые управляют работой устройств, в том числе и виртуальных. К слову сказать, системе все равно, реальное устройство к ней подключено или софтовое – она «видит» только его драйвер. Поэтому сбой такой программы может привести к ошибкам в работе ОС. Выявить ошибки такого рода нам поможет все тот же журнал событий (см. выше), а также «Диспетчер устройств». О нем и поговорим далее.

Открываем «Панель управления» и находим нужный апплет.

В «Диспетчере» проверяем по очереди все ветки (разделы). Нас интересуют устройства, возле которых имеется значок с желтым треугольником или красным кружком с белым крестом. Чаще всего причиной обсуждаемого в этой статье поведения компьютера являются драйвера видеокарт и виртуальных сетевых адаптеров.

Если такое устройство найдено, то вначале следует просто отключить его (ПКМ — «Отключить») и попробовать выключить ПК.

Обратите внимание, что нельзя отключать диски, так как на одном из них установлена система, системные устройства, процессоры. Разумеется, не стоит также выключать мышь и клавиатуру.

Если это видеокарта, то обновление следует выполнять с помощью официального установщика.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
Еще один способ – совсем удалить драйвер.

Затем нажать на значок обновления конфигурации оборудования, после чего ОС автоматически обнаружит устройство и установит для него ПО.

Виной проблем с выключением также могут быть и недавно установленные программы и драйвера. Такое нередко наблюдается после обновления системы или программного обеспечения. В таком случае стоит попробовать выполнить восстановление ОС до того состояния, в котором она была до апдейта.

Причина 3: Таймаут

Корень данной причины кроется в том, что Windows при завершении работы «ждет» закрытия всех приложений и остановки служб. Если программа зависла «намертво», то мы можем бесконечно смотреть на экран с известной надписью, но выключения так и не дождаться. Решить проблему поможет небольшая правка системного реестра.

Вызываем редактор реестра. Делается это в меню «Выполнить» (Win+R) с помощью команды

Далее идем в ветку

Здесь необходимо отыскать три ключа:

AutoEndTasks
HungAppTimeout
WailToKiliAppTimeout

Сразу стоит заметить, что первых два ключа мы не найдем, так как по умолчанию в реестре присутствует только третий, а остальные придется создать самостоятельно. Этим и займемся.
Кликаем ПКМ по свободному месту в окне с параметрами и выбираем единственный пункт с названием «Создать», а в открывшемся контекстном меню – «Строковый параметр».

Переименовываем в «AutoEndTasks».

Дважды кликаем по нему, в поле «Значение» пишем «1» без кавычек и жмем ОК.

Далее повторяем процедуру для следующего ключа, но на этот раз создаем «Параметр DWORD (32 бита)».

Даем ему имя «HungAppTimeout», переключаемся на десятичную систему исчисления и присваиваем значение «5000».

Если третьего ключа в вашем реестре все же нет, то для него также создаем DWORD со значением «5000».

Теперь Windows, руководствуясь первым параметром, будет принудительно завершать приложения, а значения двух вторых определяют время в миллисекундах, которое система будет ждать ответа от программы и закрывать ее.

Причина 4: Порты USB в ноутбуке

Препятствовать нормальному завершению работы также могут порты USB лэптопа, которые просто автоматически блокируются для экономии электроэнергии и «заставляют» систему сохранять рабочее состояние.

Для того чтобы исправить ситуацию, нам понадобится снова перейти в «Диспетчер устройств». Здесь раскрываем ветку с USB-контроллерами и выбираем один из корневых концентраторов.

Далее дважды кликаем по нему, в открывшемся окне свойств, переходим на вкладку управления питанием устройства и снимаем галку напротив пункта, указанного на скриншоте.

Те же действия выполняем и с остальными корневыми концентраторами.

Причина 5: БИОС

Последнее средство решения нашей сегодняшней проблемы – сброс настроек BIOS, так как в нем могут быть настроены некоторые параметры, отвечающие за режимы завершения работы и электропитание.

Заключение

Проблема, которую мы обсудили в рамках этой статьи, является одной из самых неприятных неполадок при работе на ПК. Информация, приведенная выше, в большинстве случаев, поможет ее решить. Если вам ничего не помогло, то самое время обновить компьютер или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта «железа».

Компьютер с ОС Windows 10 не выключается после завершения работы, что делать

Даже самые активные пользователи хотя бы на ночь отключают ПК, выбрав соответствующее действие через меню «Пуск». Однако нередко случается, что не выключается компьютер после завершения работы операционной системы Windows 10. Кулеры, как и прежде, продолжают гудеть, а на мониторе бесконечно крутится кружок на синем фоне. Разумеется, подобная ситуация не является стандартным явлением, однако проблема решается после определения причины.

Возможные причины неполадки

Если компьютер после выключения не перезагружается, а продолжает работать, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• сильная нагрузка на процессор;
• использование «щадящего» режима питания;
• функционирование большого количества приложений в фоне;
• неисправность ПО отдельных видов оборудования;
• повреждение системных файлов.

Ни одна из причин не способна вывести устройство из строя. Значит, проблема легко решается без обращения к специалистам.

Что делать, если компьютер не выключается через Пуск на Windows 10

Пытаясь решить проблему ПК, который продолжает работать после выключения, можно рассмотреть несколько вариантов. Причем начинать следует с наиболее простых способов, позволяющих сэкономить время.

Принудительное выключение

Как правило, пользователь деактивирует компьютер или ноутбук путем выбора опции «Завершение работы» через меню «Пуск». Это стандартный метод отключения устройства, который применяется чаще всего. Вместе с тем существует альтернативный вариант, предполагающий иной подход к ограничению работы ПК.

Компьютер можно принудительно выключить, нажав кнопку питания на корпусе системного блока. В то же время не рекомендуется резко отсоединять прибор от источника питания. В условиях такого завершения работы может произойти еще более серьезный сбой.

Отключение быстрого запуска

Для оптимизации работы ПК Windows 10 предусматривает наличие функции быстрого запуска. Опция позволяет максимально быстро включить компьютер, однако выключение устройства занимает больше времени, а иногда операция и вовсе оказывается невыполнимой.

Чтобы решить проблему, нужно деактивировать функцию «Быстрый запуск»:

• Откройте поисковую строку Виндовса.
• Найдите «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Система».

• Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

После этого попытайтесь снова перезагрузить устройство. Не исключено, что проблема сразу же будет решена.

Обновление ОС

Стабильная работа системы обеспечивается только при наличии актуального ПО. Если Windows 10 давно не обновлялась, компьютер начинает функционировать со сбоями, а иногда его не удается выключить даже после нажатия на кнопку питания.

Для проверки наличия апдейтов нужно:

• Открыть «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейти в раздел «Обновления и безопасность».

• Нажать кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Скачать и установить апдейт.

Если кнопка установки обновлений не работает, можно пойти иным путем. В частности, рекомендуется удалить остатки ранее загруженных апдейтов. Для этого потребуется перейти в расширенные параметры «Центра обновлений», кликнуть по надписи «Посмотреть журнал» и очистить все имеющиеся записи. После этого останется заново установить апдейты, после чего ошибка должна исчезнуть.

Проверка целостности системных файлов

Причиной того, что компьютер не отключается, часто становится повреждение файлов Windows 10. Это происходит как по вине пользователя, когда он случайно удалил важный компонент, так и вследствие вмешательства вредоносного ПО.

Как бы то ни было, системные файлы нужно восстановить. И для этого следует обратиться к помощи Командной строки. Чтобы запустить интерфейс КС, сделайте несколько шагов:

• В окно «Выполнить» вбейте запрос «cmd».

Оказавшись в интерфейсе КС, пользователю необходимо ввести запрос «sfc / scannow».

После нажатия клавиши «Enter» запустится проверка системных файлов, а также процедура их автоматического восстановления. Владельцу ПК остается только ждать, когда Виндовс завершит процесс.

Исправление ошибок жесткого диска

Не закрывая Командную строку, можно прибегнуть к еще одному распространенному способу решения проблемы. Неполадки бывают связаны с наличием битых секторов жесткого диска. Для проверки и автоматического исправления ошибок требуется ввести команду «chkdsk c: /f /r» и сопроводить ее нажатием клавиши «Enter». По окончании теста будет предоставлена информация о выявленных проблемах, а затем Windows 10 самостоятельно устранит неполадки.

Принудительная перезагрузка через Командную строку

КС бывает полезна в том случае, когда не помогает проверка системных файлов и секторов жесткого диска. Команда «shutdown / p» запускает принудительную перезагрузку, после чего компьютер выключается с вероятностью 99 %.

Отключение приложений из автозагрузки

Системный блок содержит множество компонентов, которые далеко не всегда справляются с поставленными задачами. Слабый процессор не может обрабатывать большое количество запросов. Особенно в той ситуации, когда включена функция автозагрузки.

Автозагрузка запускает приложения сразу после включения компьютера. При этом программы продолжают оставаться в фоне даже в момент, когда человек решает закончить сеанс. Решается проблема деактивацией опции:

• Запустите Диспетчер задач («Ctrl + Shift + Esc»).
• Перейдите во вкладку «Автозагрузка».

• Отключите процессы, которые функционируют в автоматическом режиме.

Далее останется завершить работу компьютера, чтобы проверить, насколько повлияло изменение настроек отдельных программ.

Остановка оптимизации автообновлений

Ранее уже отмечалось, что для стабильного функционирования ПК должны быть установлены все последние обновления. Чтобы не отслеживать выход апдейтов самостоятельно, можно активировать функцию автообновлений. Однако данная опция требует постоянного подключения к интернету, из-за чего компьютер не всегда завершает работу после обновлений.

Деактивация функции осуществляется так:

• Перейдите в раздел «Обновления и безопасность».

• Откройте пункт «Оптимизация доставки».

• Напротив подзаголовка «Разрешить загрузки с других компьютеров» передвиньте ползунок в положение «Выкл».

Теперь вентиляторы кулера не будут шуметь, когда пользователь решит выключить компьютер.

Откат системы

Чтобы наконец-то экран погас, и ПК завершил свою работу, порой приходится прибегать к радикальным мерам. Например, к откату системы. В рамках выполнения этой операции пользователь потеряет некоторые данные, но, в то же время, устройство начнет функционировать стабильно.

Откат системы – это возвращение к последним параметрам, когда компьютер работал без сбоев. Для выполнения операции понадобится:

• Кликнуть по надписи «Защита системы».

• Нажать кнопку «Восстановить».

• Выбрать точку восстановления.
• Подтвердить действие.

Далее ПК перезагрузится в принудительном порядке и, скорее всего, больше не будут возникать проблемы с неисчезающей надписью «Завершение работы» на синем фоне.

Сброс BIOS

Также бесконечное вращение кружка на синем экране удается убрать путем сброса параметров BIOS. Чтобы осуществить задуманное, нужно открыть БИОС, используя комбинацию клавиш для используемой модели материнской платы. Затем необходимо найти пункт «Load Setup Defaults» и подтвердить сброс параметров.

Существуют и альтернативные методы очистки настроек BIOS. Например, через отключение CMOS-батарейки на материнской плате. Этот вариант можно порекомендовать только опытным пользователям, которые умеют разбирать, а главное – собирать ПК.

Проблема с устройствами USB

Причиной того, что устройство долго выключается, нередко является одновременное использование большого количества USB-устройств. Перед завершением работы постарайтесь отключить все флешки и прочие гаджеты, которые задействуют интерфейс USB.

Полное обновление драйверов

Устаревшие драйверы редко вызывают проблему с отключением, однако обновить ПО все равно не будет лишним. Поэтому обязательно воспользуйтесь инструкцией:

• Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
• Выберите «Диспетчер устройств».

• Откройте вкладку с «проблемным» оборудованием.

• Щелкните ПКМ по названию устройства.
• Нажмите кнопку «Обновить драйвер.

Рекомендуется обновить максимально возможное число драйверов, а особое внимание следует уделить программному обеспечению процессора, видеокарты и материнской платы. Если компьютер не предлагает обновить ПО, можно скачать апдейт с официального сайта разработчика и установить его вручную.

Настройки электропитания

Заключительный вариант стоит рассмотреть владельцам ноутбуков. Для этих устройств предусматриваются различные режимы потребления энергии (экономия или производительность). Если пользователь выбирает экономный план питания, компьютер функционирует на пониженных оборотах, из-за чего ему не хватает мощности для корректного завершения работы в условиях нескольких запущенных программ.

Щелкните ПКМ по иконке с батарейкой, которая располагается в системной панели. Перейдите в раздел «Электропитание» и выберите производительный режим, после чего сохраните настройки.