Скайп для бизнеса для mac os

Вопросы и ответы о Skype для бизнеса на Mac

В этой статье приводятся ответы на часто задаваемые вопросы по обновлению с Lync для Mac до версии Skype для бизнеса на Mac.

Примечание: Некоторые описанные здесь функции могут быть недоступны для вашей организации. Обратитесь к администратору Skype для бизнеса (обычно — пользователю, который предоставил вам идентификатор пользователя). и пароль), если вы не уверены.

Какие функции были изменены в Skype для бизнеса на Mac?

Узнайте о доступных функциях в статье Skype для бизнеса теперь на Mac.

Будет ли Skype для бизнеса на Mac работать на моей версии Mac OS?

Skype для бизнеса на Mac работает на OS X El Capitan или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия ОС установлена у вас, в меню Apple нажмите Об этом Mac. Необходимо обновить операционную систему?

Как присоединиться к собранию Skype для бизнеса на компьютере Mac?

Вы можете присоединиться к собранию прямо из главного окна Skype для бизнеса на Mac, не переходя в Outlook. Ознакомьтесь со статьей присоединиться к собранию Skype для бизнеса.

Как предоставить общий просмотр рабочего стола на собрании?

Это легко можно сделать с помощью кнопки . Для демонстрации экрана на собрании необходимо быть выступающим. Если функция демонстрации экрана неактивна, попросите одного из выступающих предоставить вам доступ.

Почему рядом с элементом «Собрание» нет кнопки «Присоединиться»?

Убедитесь, что собрание настроено как собрание по сети. Если это так, в главном окне Skype для бизнеса выберите собрание, которое вы хотите добавить, чтобы появилась кнопка присоединиться .

У меня повторяющиеся собрания, запланированные в Lync для Mac. Нужно ли отменять и переназначать их или выполнять обновление, чтобы изменить их на Skype для бизнеса на Mac собрания?

Нет, не нужно отменять и повторно организовывать собрания, запланированные в Lync для Mac. Приглашения на собрания по-прежнему будут работать.

Номера телефонов для конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса на Mac такие же, как были в Lync для Mac?

Да. Номера телефонов останутся прежними для Skype для бизнеса на Mac.

Я использую Skype для бизнеса на Mac, но собираюсь пригласить на собрание пользователей, которые все еще используют Lync для Mac. Смогут ли они присоединиться к собранию?

Да. Когда пользователи присоединяются к собранию, они будут присоединены с помощью того клиента, который установлен в их системе (Lync или Skype для бизнеса). Если у пользователя не установлен ни один продукт, ему будет предложено установить Веб-приложение Skype для бизнеса.

Можно ли в Skype для бизнеса на Mac воспользоваться функцией «Провести собрание»?

Да. В строке меню выберите Беседы > Провести собрание.

Где можно найти справочную информацию о Skype для бизнеса на Mac?

В строке меню выберите Справка > Справка по Skype для бизнеса.

Можно ли добавлять и удалять контакты?

Функция добавления и удаления контактов поддерживается для пользователей на Microsoft 365 и Skype для бизнеса Server 2015. Она не поддерживается для Lync Server 2013.

Есть ли сравнительный список возможностей Skype для бизнеса на Mac, Lync для Mac и других клиентов Skype для бизнеса?

Если у вас есть Skype для бизнеса Server 2015 и Microsoft 365, просмотрите столбец » Skype для бизнеса для Mac » в таблице сравнения клиентов для Skype для бизнеса Server 2015.

Если у вас Lync Server 2013, см. столбец Skype для бизнеса на Mac в статье Таблицы сравнения клиентов для Lync Server 2013.

Администратор: как вы увеличиваете период автоматического приема сообщений на клиенте Mac?

Если в вашей организации серверный журнал бесед отключен, по умолчанию клиент будет автоматически принимать входящие сообщения, если они поступают в течение пяти минут активности клиента. В этом случае отправитель не получит уведомление об ошибке «Не удалось отправить это сообщение». По истечении пяти минут активности клиент Mac прекратит автоматически получать входящие сообщения, передав эту возможность мобильным конечным точкам. Чтобы изменить время автоматического получения сообщений на клиенте Mac со значения «5 минут», заданного по умолчанию, выполните следующие действия.

Создайте профиль конфигурации с нужным ключом и значением и установите его на управляемом Mac. Создание и установка профилей конфигурации выходит за рамки описанных ниже действий. см.: Справочник по профилю конфигурации .

Тип полезных данных: com.microsoft.SkypeForBusiness.

Ключ: autoAcceptTimeout | Тип: номер | Значение: значение тайм-аута в секундах.

Изменение значения с помощью значений по умолчанию приложения терминала:

Изменение значения с помощью значений по умолчанию: ‘defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360’.

Администратор. Поддерживается ли режим одного окна?

Skype для бизнеса на Mac Режим одного окна (или представление бесед по вкладкам) поддерживается для Microsoft 365 и Skype для бизнеса Server 2015, если включен журнал бесед на стороне сервера.

Администратор. Поддерживаются ли новые изменения для стиля уведомлений?

Изменение стиля уведомлений с «Оповещения» на «Баннеры» применяется к новым устанавливаемым приложениям. Поэтому пользователь, для которого выполнено обновление до новой версии, должен вручную изменить параметр в настройках уведомлений ( Skype для бизнеса > Настройки > Уведомления). Из заметок о выпуске от разработчиков Apple для центра уведомлений: «Пользователь полностью управляет тем, какие уведомления отображаются и в каком силе (баннер, оповещение и т. д.). Механизм для переопределения пользовательских настроек отсутствует». Дополнительные сведения см. в статье Заметки о выпуске платформы для OS X 10.8 и более ранних версий.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник

Требования клиентов Skype для бизнеса на Mac

Ознакомьтесь с этой темой, чтобы узнать о требованиях к оборудованию, программному обеспечению и инфраструктуре для запуска Skype для бизнеса на Mac.

Skype для бизнеса на Mac Client доступен для скачивания.

Требования к оборудованию и программному обеспечению для Skype для бизнеса на Mac

Клиент Skype для бизнеса на Mac требует Mac OS X El Capitan и выше и использует не менее 100 МБ дискового пространства. Мы поддерживаем использование всех встроенных аудио- и видео устройств. Внешние устройства должны быть указаны на устройствах Microsoft Teams.

Этот список является предварительным, и некоторые устройства могут быть квалифицированы для Lync, но не поддерживаются в Skype для бизнеса на Mac. Обратитесь к требованиям системы к минимально необходимому оборудованию.

Устаревшие клиенты Mac

Skype для бизнеса Server 2015 также поддерживает следующие устаревшие клиенты на компьютерах с операционной системой Mac OS 10.5.8 или последним пакетом служб или выпуска (операционная система Mac OS 10.9 в настоящее время не поддерживается). Подробные сведения о поддерживаемых функциях см. в материале Сравнение функций клиента desktop для Skype для бизнеса.

Microsoft Lync для Mac 2011 (см. руководство по развертыванию Lync для Mac 2011)

Microsoft Communicator для Mac 2011 (см. Communicator руководство по развертыванию Mac 2011)

Эти клиенты не поддерживаются Skype для бизнеса Server 2019.

Требования к инфраструктуре для Skype для бизнеса на Mac

Клиент Skype для бизнеса на Mac использует как единую платформу управления коммуникациями (UCMP), так и веб-API единой связи (UCWA), который используют наши клиенты мобильности.

Клиент имеет те же требования, что и наши клиенты мобильности, в том, что в поддерживаемой конфигурации должны быть развернуты сервер Access Edge Server и обратный прокси.

Проверка подлинности

Клиент Skype для бизнеса на Mac поддерживает проверку подлинности на основе cert, современную проверку подлинности Майкрософт и многофакторную проверку подлинности при развертывании и включении.

В связи с текущим ограничением учетные данные Exchange пользователя должны быть одинаковыми с учетными данными Skype для бизнеса.

Сертификаты

Сертификаты, которые используются на серверах Access Edge, Reverse Proxy и Front End, не должны использовать алгоритм хаша SHA-512.

Список отзыва сертификата HTTP должен быть определен и доступен клиенту. Например, мы не поддерживаем запись LDAP в сертификате в качестве списка отзыва сертификата.

Для правильной работы Skype для бизнеса на клиенте Mac необходимо правильно развернуть мобильность. Распространенный сценарий сбоя — разрешить во внутренней сети оба следующих записи DNS:

Дополнительные сведения можно найти в руководстве по мобильности Lync Server 2013и руководстве по мобильности Microsoft Lync Server 2010.

Источник

Известные проблемы — Skype для бизнеса на Mac

Обновлено: 4 апреля 2019 г.

Последние проблемы добавлены или обновлены

Обновление сервера

Если Skype для бизнеса Server 2015 накопительным (сборка 9319,272 или более поздней версии) или LYNC Server 2013 обновления HF1 HF1 (сборка 8309,973 или более поздняя версия), Skype для бизнеса на Mac требуется включить поддержку мобильных устройств на стороне сервера. После обновления до сборок 9317.272, 8309.973 или более поздних поддержка мобильного доступа более не потребуется.

Вы также можете найти дополнительные сведения на странице вопросы и ответы Skype для бизнеса на Mac.

Известные проблемы

Интеграция с Outlook

Требования к интеграции Skype для бизнеса и Outlook на устройствах Mac.

Установка Outlook для Mac версии 15.28 или более поздней.

Запуск версии Skype для бизнеса.

Вход в систему Outlook и Skype для бизнеса одних и тех же учетных записей пользователей.

Устранение неисправностей интеграции с Outlook, если вкладка «Контакты» отсутствует, сбой планирования интерактивных собраний, отсутствие сведений о телефонном подключении во время приглашения пользователей на собрание.

Соответствие учетной записи Outlook и Skype для бизнеса.

Переустановка Skype для бизнеса на Mac.

Выполните удаление из Lync 2011. Дополнительные сведения см. в статье Полное удаление Lync для Mac 2011.

Запустите Skype для бизнеса и выполните вход в систему.

Пользователи не видят присутствие Skype для бизнеса в Outlook 2016 для Mac

Если версия Lync для Mac 2011 установлена на том же устройстве Mac, возможно, что конфигурация этой версии была изменена. Рекомендуется переустановить версию Skype для бизнеса на Mac.

Поиск в каталоге Skype невозможен.

Skype для бизнеса на Mac Пользователи не могут вести поиск по каталогу Skype, хотя вы включили эту функцию для своей организации. Тем не менее,Skype для бизнеса на Mac пользователи могут общаться с пользователями Skype, если они знают учетную запись Microsoft пользователя Skype. Дополнительные сведения о добавлении контакта в Skype для бизнеса

Возможность параллельной установки Skype для бизнеса и Lync на устройствах Mac не поддерживается. Перед установкой Skype для бизнеса рекомендуется выполнить полное удаление Lync для Mac 2011.

Не удается выполнить вход в Skype для бизнеса

Некоторые профили Lync могут отличаться от профилей Skype для бизнеса на Mac и вызвать несоответствие. Дополнительные сведения см. в статье Полное удаление Lync для Mac 2011.

Требуется политика мобильного доступа

С выпуском Skype для бизнеса Server 2015 накопительным и LYNC Server 2013 обновления HF1 HF1, мы будем поддерживать Skype для бизнеса на Mac в качестве классического приложения. Это означает, что назначение пользователям Mac политики мобильного доступа не потребуется. До выхода этих серверных обновлений требовалась поддержка мобильного доступа на стороне сервера.

В приглашениях на собрания отображается только один номер для присоединения по телефону

Исправление: обновление Outlook 2016 для Mac, сборка 15.32 или более поздняя.

Простое окно или окно со вкладками недоступно

По умолчанию, если топология соответствует следующим требованиям, все беседы будут показаны в простом окне или окне со вкладками. Однако существуют случаи, когда клиент не может обнаружить, включен ли серверный журнал бесед, и представление простого окна не будет задано по умолчанию. Это можно исправить, изменив параметры в разделе «Настройки».

Требования для простого окна или окна со вкладками:

Skype для бизнеса Online или Skype для бизнеса Server 2015

Серверный журнал бесед включен.

Для устранения неполадок в случае, если режим простого окна недоступен,

Настройки > Общие > Отображать разговоры в отдельных всплывающих окнах не проверяется. (В версиях приложения до 16,25 этот параметр называется » Показать беседу» в отдельном окне.)

При добавлении группы рассылки, содержащей более 100 контактов, добавляется только 100 контактов

Обходной путь: чтобы просмотреть полный список элементов группы рассылки, разверните группу в Outlook.

Не удалось выполнить вход в Skype для бизнеса на Mac

(Skype для бизнеса Server Online, Exchange Server Online, Identity, управляемые локально с включенной проверкой подлинности ADFS 3.0 и WIA для wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)

Удалите «Mozilla/5.0» из параметра WIASupportedUserAgents в AdfsProperties. Для этого:

Выполните команду Get-AdfsProperties | выберите wiasupporteduseragents и получите код.

Удалите из полученного кода _only_ «Mozilla/5.0».

Выполните команду Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents, используя код, полученный после шага b.

Вернитесь к использованию Lync для Mac 2011.

Примечание: Основная библиотека ADAL представляет Skype для бизнеса на Mac как агент пользователя Mozilla/5.0 (и изменить это из приложения нельзя), а встроенная проверка подлинности Windows обычно применяется только для клиентов Windows и не поддерживается библиотекой ADAL на компьютерах Mac.

Управление контактами, включая Управление представителями, поддерживается только в Skype для бизнеса Server 2015 с отключенным UCS

Пользователи на Skype для бизнеса Server 2015 не могут изменять список контактов в Skype для бизнеса, если учетная запись пользователя включена администратором Skype для бизнеса для единого хранилища контактов (UCS) для Exchange. Если пользователи размещаются на Lync Server 2013, Управление контактами не поддерживается. Пользователи могут вносить изменения в свой список контактов в Outlook. Управление делегированием может осуществляться администратором Lync или Skype для бизнеса с помощью средства администрирования Сефаутил.

Skype для бизнеса Server 2015 с отключенной кодировкой UCS является единственной поддерживаемой службой управления контактами.

В одноранговых сеансах между клиентом Windows Skype для бизнеса и клиентом Skype для Mac, а общий доступ запускается клиентом Skype для бизнеса для Mac, клиент Windows Skype для бизнеса не сможет видеть Настольный компьютер Mac, если VBSS — Диса Блед в среде.

Классическое Просмотр в настоящее время не поддерживается в этом сценарии Skype для бизнеса для локальных пользователей Windows.

Вариант 1: включение VBSS в среде.

Вариант 2: пользователи могут присоединиться к Конференции или использовать «начать собрание».

Улучшенная поддержка 911 (E-911)

Поддержка экстренных вызовов из 911-за нежелательной почты изSkype для бизнеса на Mac предъявляются следующие требования для локальных серверов:

Skype для бизнеса на Mac версии 16,11 или более поздней.

Skype для бизнеса Server 2015, Обновление за декабрь 2017 или Lync Server 2013, обновление за ноябрь 2016 г. (обновления HF1 HF1).

Enable911 в Ксплатформсервицесеттингс должны быть истинными.

Пользователи служб «Западная безопасность»: служба экстренного шлюза версии 5,4.

Свойство Енханцедемерженцисервицесенаблед политики расположения пользователя включено или

Свойство Енханцедемерженцисервицесенаблед включено в политике расположения, примененной к сетевому сайту подсети, к которой подключен пользователь (Skype для бизнеса Server 2015, требуется Обновление за июль 2018 г.).

Уведомление о мгновенных сообщениях для экстренных вызовов, не отправленных в список рассылки

Для пользователейSkype для бизнеса Server 2015 при отправке МГНОВЕННОго уведомления о звонке, отправленном из Skype для бизнеса на Mac в список рассылки (в соответствии с помощью URI уведомлений в политике расположения), требуется обновление за июль 2018г.

В Outlook не удается присоединиться к собранию из нефедеративной организации

Пользователи не могут присоединиться к собранию из другой организации, которая не является Федеративной в вашей организации, когда пользователи щелкают ссылки для соединения в Outlook.

Временное решение: присоединение к собранию на вкладке » собрания » в приложении (версия 16.11.149 и более поздние версии).

Не удается предоставить общий доступ к большим файлам PowerPoint на собрании

Файлы PowerPoint размером более 30 МБ нельзя совместно использовать на собрании из Skype для бизнеса на Mac.

Временное решение: Откройте файл PowerPoint на компьютере и предоставьте общий доступ к экрану на собрании.

Сведения о карточке контакта для пользователя, выполнившего вход, устарели

При изменении данных пользователя, выполнившего вход, карточка контакта в Skype для бизнеса на Mac может не отображать текущую информацию.

Для пользователей Skype для бизнеса Online:

Подождите не менее 24 часов с момента публикации новых контактных данных в службе каталогов Active Directory.

Выйдите из всех приложений Skype для бизнеса на всех устройствах.

Выход из стационарных телефонов или приложений, предоставляемых периферийными устройствами (например, гарнитурами), которые имеют подключение к Skype для бизнеса.

Войдите в приложение Skype для бизнеса на компьютерах Mac, iOS и Android.

Подождите пять минут и ознакомьтесь с контактными данными.

Для пользователей Skype для бизнеса Server 2015 или 2019: Войдите в приложение Skype для бизнеса в Windows. Исправление будет доступно в будущем обновлении сервера, для которого не требуется приложение для Windows.

«Чат недоступен» на собрании, если ни одно сообщение не отправлено или получено в течение 1 часа

Если на собрании в течение 1 часа сообщения не отправляются, УКВА отключает клиент от ИММКУ на бездействия пользователя. Отключение не отображается, пока пользователь Mac не попытается отправить сообщение.

-Отправка мгновенных сообщений в течение 1 часа.
-Повторно присоединитесь к собранию.

Не работают функции в этом выпуске

Если у вас Skype для бизнеса Server 2015, см. столбец Skype для бизнеса на Mac в статье Таблицы сравнения клиентов для Skype для бизнеса Server 2015.

Если у вас Lync Server 2013, см. столбец Skype для бизнеса на Mac в статье Таблицы сравнения клиентов для Lync Server 2013.

Статьи по теме

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Источник