Skype не видит камеру

Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»

Изредка во время работы с мессенджером Skype пользователи сталкиваются с неработающей камерой. Практически всегда Скайп оповещает о такой ошибке системным сообщением «Устройство не найдено». Причиной сбоя может быть:

· Сбой работы драйверов камеры;

· Неисправность самого компьютера или камеры;

· Отключение камеры как устройства;

· Несовместимость компьютера и приложения.

Исправить подобную ошибку достаточно просто, если она возникла не из-за поломки устройства или камеры. Решения ошибок, связанных с нарушением работы драйверов или приложения:

· Зайти в диспетчер устройств по адресу Панель управления/Оборудование и звук/Диспетчер устройств, найти среди списка «Видеоустройства» и обновить драйвер, нажав на название ПКМ и щелкнув «Обновить»;

· Также в Диспетчере устройств нажать на название устройства ПКМ и нажать пункт «Включить», если он есть;

· Проверить правильность подключения веб-камеры к ПК (если это отдельное устройство);

· Обновить ОС компьютера или установить на ПК версию Skype, подходящую для действующей системы.

Windows 10

Многие пользователи в свое время бесплатно обновили ОС Windows до 10 версии. И часто возникает вопрос, почему не работает веб-камера в Skype. Чаще всего такая ошибка возникает из-за того, что «слетели» драйвера устройства. Нужно зайти в диспетчер устройств и обновить/включить драйвер.

Windows 7

Схема проверки работы веб-камеры на Windows 7 идентична Windows 10.

После обновления Skype не видит веб-камеру (внешнюю или встроенную).

Если после обновления мессенджера Skype программа не видит веб-камеру, то этому может быть несколько причин:

· Блокирование доступа к камере антивирусом;

· Несовместимость версии приложения и ОС;

· Изменилось устройство в настройках программы.

Решение вышеизложенных проблем:

· Открыть программу антивируса и добавить Скайп в исключения;

· Обновить ОС для корректной работы с последней версией Skype или же откатить обновления мессенджера;

· Зайти в настройки Skype, выбрать меню «Звук и видео», посмотреть настройки веб-камеры, при необходимости поменять устройство на рабочее.

Как проверить видеокамеру в последней версии Скайпа?

Чтобы проверить работу видеокамеры в последней версии Skype необходимо:

· Открыть меню «Настройки»;

· Открыть вкладку «Звук и видео»;

· В появившемся окне будет видна картинка, которую передает веб-камера.

Skype не видит камеру

Если Скайп не видит камеру, то невозможно совершать видео звонки. Никоим образом. Поэтому проблему нужно решать. Обычно это проблемы с драйверами, самим мессенджером или с операционной системой. Сейчас мы поговорим об исправлении ситуации.

Обновление Скайпа

Первое, что нужно сделать – установить новую версию мессенджера. Если она еще не инсталлирована. Это можно сделать при помощи встроенных механизмов самой программы. Вот соответствующая инструкция с нужным алгоритмом.

Запускаем мессенджер, кликаем по кнопке с тремя точками и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Настройки».

В левом столбце перемещаемся на вкладку «Помощь и отзывы». Если будет доступна новая версия, то появится кнопка «Обновить». Нужно просто кликнуть по ней.

Мессенджер перезапустится. И после рестарта у вас будет совершенно новая версия. Можно будет тестировать работу веб-камеры. Если дело было в устаревшей редакции Skype, то проблема должна исчезнуть.

Исправление настроек

Если в настройках мессенджера выставлено не то устройство, то изображения с веб-камеры вы не увидите. Нужно правильно настроить Скайп. Только после этого можно будет им полноценно пользоваться.

Итак, после запуска приложения кликаем по кнопке с тремя точками и переходим в настройки мессенджера.

Затем перемещаемся в раздел «Голос и видео». Здесь ищем блок «Камера» и меняем устройство по умолчанию.

Осталось только проверить работоспособность программы. Если дело было именно в настройках, то этот вариант должен помочь. А если ничего не изменилось, то стоит перейти к следующей главе нашего материала.

Обновление драйверов веб-камеры

Если драйвера устройства устарели или слетели, то такая проблема тоже может появиться. Значит, их нужно обновить. Лучше всего для этого использовать инструментарий Windows. Так гораздо безопаснее и надежнее. Вот что нужно сделать.

Нажимаем на клавиатуре Win + R для вызова инструмента «Выполнить». В строку вводим devmgmt.msc и жмем кнопку «ОК».

Откроется «Диспетчер устройств». Здесь ищем раздел камеры, в нем ищем наименование устройства и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню щелкаем «Обновить драйвера».

Появится окошко для выбора типа обновления. Кликаем пункт «Автоматический поиск драйверов».

Если ан серверах компании Microsoft имеются нужные файлы, то они будут загружены и установлены. После этого обязательно нужно перезагрузить компьютер. Проверять работоспособность камеры можно только после рестарта.

Сброс настроек мессенджера

Если мессенджер не желает работать, то дело может быть в настройках пользователя. Возможно случился сбой. Возможно, старые файлы пользователя конфликтуют с новыми компонентами программы. Вот инструкция по этому поводу.

Вызываем инструмент «Выполнить» при помощи клавиш Win + R , вписываем в соответствующую строку %AppData% и жмем на «ОК».

Появится окно проводника с нужным каталогом. Теперь нужно просто удалить папку «Skype». Так проще всего.

За сохранность самой программы переживать не нужно. После следующего запуска мессенджера папка создастся автоматически. Но учтите, что в этом случае вы потеряете все данные. Включая историю сообщений. Зато есть вероятность, что мессенджер станет работать нормально.

Восстановление файлов Windows

Точно такая же ситуация может возникнуть в том случае, если повреждены некоторые файлы операционной системы. Нужно их восстановить. Тогда, возможно, Skype заработает так, как нужно. Вот подробная инструкция.

Открываем меню «Пуск», переходим в папку «Служебные – Windows», кликаем правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка», выбираем «Дополнительно» и затем «Запуск от имени администратора».

Появится консоль, в которую нужно вписать sfc /scannow и нажать Enter .

Начнется процесс восстановления файлов. После этого обязательно нужно будет перезагрузить машину. Только после рестарта можно будет понять, работает камера в Скайпе или нет. Если нет, то остается всего один вариант.

Если вышеописанный способ не помог, то это значит, что возникли более серьезные проблемы. Решение: полностью переустановить Skype вручную. Мы разобьем процесс на два этапа. Сначала займемся удалением.

Открываем меню «Пуск», ищем каталог «Служебные – Windows» и кликаем по пункту «Панель управления».

В самой панели щелкаем по апплету «Программы и компоненты».

Ищем в списке установленных приложений «Skype», щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».

Откроется мастер установки, в котором тоже нужно будет нажать на кнопку «Удалить».

Все остальное произойдет без участия пользователя. Теперь останется только перезагрузить машину. Без рестарта сделанные изменения не будут применены. После перезагрузки можно будет приступать к установке новой версии Скайпа.

Открываем браузер, переходим на официальный сайт и нажимаем на кнопку «Скачать Скайп для Windows».

Дожидаемся завершения загрузки, открываем «Проводник Windows», переходим в каталог с загрузками и запускаем только что скачанный файл двойным кликом.

В окне инсталлятора просто кликаем «Установить».

После завершения установки вводим регистрационные данные и производим первичную настройку мессенджера. Без этого его использовать не получится. После полной переустановки Skype должен работать нормально.

Заключение

Если Скайп не обнаружил веб-камеру, то можно попробовать как-то исправить ситуацию. Из всех перечисленных выше способов наиболее радикальным (и действенным) является последний. Но применять его нужно только в крайнем случае.

Skype — устройство не найдено: камера, микрофон, динамики

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки.

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

Устройство не найдено. (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО.

Нормально ли функционируют функции Skype

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность» .

В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу «Микрофон» .

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Настройка камеры и микрофона

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти» .

Примечание : перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет» .

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств . Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

В качестве примера — для этого устройства нет драйвера

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме. ).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора !

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

1. сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl+F);
2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки».

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач . Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc .

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания ( примечание : в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание» . См. скриншот ниже. 👇

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки. ).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр» , и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже 👇).

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!