Возврат денег за предустановленную операционную систему Windows Microsoft.

Возврат денег за предустановленную операционную систему Windows Microsoft.

Сколько можно получить и как.

AVER себе денег вернул. Возврат денег возможен в РФ. Да, все продавцы в курсе и можете с ними пообщаться. Им главное продать, а не разбираться с мелкомягкими. Помогут.

Но, если у вас нет времени и бензина, то это не стоит того. В принципе на это и рассчитано.

С другой стороны, у вас есть наклейка и отмазка. Да лицензия. Но нормальные люди (мы к ним себя относим, не работают с vista, starter, home … .).

Если бы сразу и в магазине был бы возврат денег, то проблем бы не было.

Возврат денег за OEM версия ОС Windows есть и работает.

OEM версия ОС Windows — это предустановленная версия, которая распространяется в комплекте с большинством ноутбуков и компьютеров. При покупке оборудования, где предусмотрена OEM версия Windows вы платите за нее деньги т.к цена конкретной версии ОС входит в цену продукта. OEM версии Windows стоит намного дешевле, чем коробочные, но пару тысяч рублей обычно они стоят.

А знали ли вы, что покупая ноутбук вы можете вернуть себе деньги за предустановленную на нем лицензионную версию операционной системы Windows? Правда это мероприятие чревато тем, что во первых его довольно сложно реализовать, а во вторых вы явно заявляете о себе как о потенциальном правонарушителе, который собирается установить пиратскую версию той де операционной системы. Конечно, есть исключение, например если Вы собираетесь установить бесплатную версию Linux и при этом у вас много свободного времени для совершения всех манипуляций и это свободное время стоит меньше, чем возвращаемая сумма. В таком случае вам помогут рекомендации по возможности возврата денег за предустановленную ОС от Microsoft у различных производителей компьютерного оборудования.

Возврат денег за windows на продуктах Acer

• Информационная страничка по программе возврата расположена на сайте ACER. Интересный информационный ресурс вам также в помощь.
• Для получения денежной компенсации необходимо обратиться в сервисный центр Acer либо к авторизованному розничному партнёру (магазин, где приобрели компьютер) не позднее 30 календарных дней с момента покупки устройства.
  Для розничных партнёров процедура возврата носит добровольных характер, т.е. они могут отказать в возврате денежных средств и направлять прямиком в сервисный центр (как обычно и происходит).
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕвозможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• После отказа от предустановленной ОС вы лишаетесь бесплатной технической поддержки, связанной с ОС Windows в СЦ или по телефону горячей линии.

Операционная система — Возвращаемая сумма, руб.
— XP Home — 100
— Windows 7 Starter — 400
— Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic — 810
— Vista Home Premium, Windows 7 Home Premium — 1080
— XP Professional, Vista Business, Windows 7 Professional — 2430
— Vista Ultimate, Windows 7 Ultimate — 3330

Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 дней.

Возврат денег за windows на продуктах Asus

• Информационная страничка по программе возврата расположена на сайте ASUS. Там же и список авторизованных СЦ, через которых можно осуществить возврат ОС.
• Для получения денежной компенсации необходимо обратиться в сервисный центр Asus не позднее 7 календарных дней с момента покупки компьютера.
• Возврат денежных средств осуществляется только в стране, где был приобретён продукт.
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕвозможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы вскрыли упаковки дисков
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• После отказа от предустановленной ОС вы лишаетесь бесплатной технической поддержки, связанной с ОС Windows в СЦ или по телефону горячей линии. ASUS не несет ответственности за самостоятельно установленное пользователем программное обеспечение и его совместимость с аппаратной частью оборудования.

Операционная система — Возвращаемая сумма, $.
— XP Home — 2.88
— XP Home LrgScrn LFD — 8.00
— Windows 7 Starter — 2.88
— Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic — 26.00
— Vista Home Premium, Windows 7 Home Premium — 51.90
— Vista Business, Windows 7 Professional — 83.00
— Vista Ultimate, Windows 7 Ultimate — 137.90

Сумма возвращается в рублях по официальному курсу $, установленному ЦБ РФ на момент обращения в СЦ.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 3 дней.

Возврат денег за windows на продуктах Dell

• Информационная страничка по программе возврата расположена на сайте DELL.
• Перед тем, как вернуть продукт, необходимо обратиться в российское представительство Dell и получить номер разрешения на возмещение стоимости продукта ДО окончания действующего периода возврата (21 календарный день)
• Вы должны вернуть продукт в течении 5 дней после присвоения номера регистрации.
• Возмещение денежных средств осуществляется через торговую точку или дистрибьютора
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕвозможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы вскрыли упаковки дисков
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• Если возвращенный Продукт не отвечает вышеуказанным условиями, то с Вас (Клиента) взимается плата за пере-упаковку, а также плата за возврат Продукта в размере, не превышающем 15% уплаченной цены покупки, плюс все применимые налоги.

Возврат денег за windows на продуктах Lenovo

• Информационная страничка по программе возврата расположена сайте LENOVO.
• Для получения денежной компенсации необходимо обратиться к Розничному Продавцу Lenovo не позднее 15 календарных дней с момента покупки компьютера. (по ссылке выше озвучены исключения, относящиеся к Розничным Продавцам)
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕ возможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы вскрыли упаковки дисков
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• После отказа от предустановленной ОС вы лишаетесь бесплатной технической поддержки, связанной с ОС Windows в СЦ или по телефону горячей линии.

Операционная система — Возвращаемая сумма, руб.
— XP Home — 900
— XP Home, установленная на нетбуках — 300
— Windows 7 Starter — 300
— Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic — 1200
— Vista Home Premium, Windows 7 Home Premium — 1800
— Vista Business, Windows 7 Professional — 3000

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.

Возврат денег за windows на продуктах Samsung

• Информационная страничка по программе возврата расположена на сайте SAMSUNG
• Для получения денежной компенсации необходимо обратиться в сервисный центр Samsung не позднее 14 календарных дней с момента покупки компьютера.
• Возврат денежных средств осуществляется только в стране, где был приобретён продукт.
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕвозможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы вскрыли упаковки дисков
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• При получении ноутбука потребитель получает заключение об удалении предустановленной ОС, необходимое для получения возмещения.
  В течение 30 дней с даты получения заключения потребитель направляет почтой в информационный центр компании Samsung по указанному в заключении адресу следующие документы:
  — оригинал Заключения, вместе с Сертификатом, подтверждающим аутентичность копии ОС (наклейка COA)
  — копии товарного и кассового чеков
  — диски с дистрибутивами ОС (если были в комплекте поставки и упомянуты в заключении)
  Выплата возмещения осуществляется на банковский счет потребителя по указанным реквизитам в течение 14 дней с даты получения заключения об удалении предустановленной ОС.
• После отказа от предустановленной ОС вы лишаетесь бесплатной технической поддержки, связанной с ОС Windows в СЦ или по телефону горячей линии. Samsung не несет ответственности за самостоятельно установленное пользователем программное обеспечение, его совместимость с аппаратной частью оборудования.

Операционная система — Возвращаемая сумма, $.
— XP Home — 5.00
— Windows 7 Starter — 15.00
— Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic — 18.00
— Vista Home Premium, Windows 7 Home Premium — 26.80

Сумма возвращается в рублях по официальному курсу $, установленному ЦБ РФ на момент обращения в СЦ.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней.

Возврат денег за windows на продуктах Sony

• Информационная страничка по программе возврата расположена сайте SONY.
• Для получения денежной компенсации необходимо зарегистрироваться в службе VAIO Link (8-800-700-0939), обратиться в сервисный центр Sony не позднее 30 календарных дней с момента покупки компьютера.
• После возмещения Условия гарантии Sony признаются недействительными. Право приобрести расширенную гарантию также аннулируется.
• В случае добровольного отзыва продукции Sony ваш компьютер может быть исключён из программы отзыва.
• Возврат денежных средств осуществляется только в стране, где был приобретён продукт.
• С компьютера удаляют лицензионную наклейку, жёсткий диск форматируют.
• Возврат денежных средств за операционную систему НЕвозможен, если:
  • Операционная система была активирована
  • Вы приняли лицензионное соглашение Windows
  • Вы переформатировали жёсткий диск
  • Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку
  • Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером
  • Вы вскрыли упаковки дисков
  • Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта
  • Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа
• После отказа от предустановленной ОС вы лишаетесь бесплатной технической поддержки, связанной с ОС Windows в СЦ или по телефону горячей линии.

Операционная система — Возвращаемая сумма, $.
— XP Home, XP Media Center — 20.00
— XP Pro — 50.00
— Windows 7 Starter — 20.00
— Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic — 20.00
— Vista Home Premium, Windows 7 Home Premium — 40.00
— Vista Business, Windows 7 Professional — 50.00
— Vista Ultimate, Windows 7 Ultimate — 80.00

Сумма возвращается в рублях по официальному курсу $, установленному ЦБ РФ на момент обращения в СЦ.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 15 дней.

Возврат товаров, приобретенных в Microsoft Store, для обмена или возврата денежных средств

Если вы приобрели продукт у корпорации Майкрософт или в Microsoft Store, вы можете запросить возврат. После этого вы узнаете, можно ли его вернуть. Если вы приобрели его в другой организации и передумали, обратитесь в эту организацию, чтобы узнать информацию об условиях возврата товаров и денег (в рамках политики этой организации в отношении возврата денежных средств). Вы можете просмотреть Журнал заказов, чтобы узнать, что вы заказали у корпорации Майкрософт.

Примечание: Если вы хотите отменить подписку Майкрософт или бесплатную пробную подписку, включающую Xbox Live и Microsoft 365, следуйте инструкциям из статьи Отмена или отключение регулярного выставления счетов по подписке Майкрософт. Если вы увидите оплату после отключения регулярного выставления счетов, возможно, вы отключили эту функцию после истечения срока действия. Даты продления подписок и выставления счетов различаются (Подробнее).

Возврат и обмен

Вы можете управлять возвратами, обменами и другими операциями на странице Журнал заказов.

Чтобы запросить возврат или обмен, выполните действия ниже.

Войдите в Журнал заказов и выберите пункт Запросить возврат. Если вы не видите пункт Запросить возврат, возможно, для вашего товара не предусмотрено возмещение. Подробные сведения о политике возврата и обмена см. в условиях продажи Майкрософт.

Возврат, возмещение средств или обмен могут быть доступны для физических товаров, таких как Surface, контроллер Xbox, гарнитура виртуальной реальности или программное обеспечение на физическом носителей. Возврат также может быть доступен для цифровых карт оплаты, карточек услуг и подписок (см. Условия использования карты оплаты Майкрософт). Цифровые товары, например приложения, игры, дополнительное содержимое, подписки, фильмы, телепередачи и книги, подлежат возврату только в случае, если в соответствии с предложением или действующим законодательством предоставляется право на возмещение.

Примечание: в Австралии данная информация о возврате товаров не затрагивает средства правовой защиты, которые вы можете иметь в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей. Подробные сведения о правах, предусмотренных австралийским законом о защите прав потребителей, см.на странице https://aka.ms/acl.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата. Если вы не можете получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата, обратитесь в службу поддержки

Когда мы получим ваш товар и установим, что он подлежит возврату, мы отправим вам замену или вернем деньги.

Вы можете просмотреть состояние возврата или обмена на странице Журнал заказов (Подробнее).

Возврат платежей

При выполнении правомерного возврата мы возмещаем полную стоимость за вычетом расходов на доставку и обработку. Возмещение обычно выполняется в течение 3–5 рабочих дней после того, как мы получим товар и установим, что он подлежит возврату. Возврат платежей применяется к функции исходной оплаты.

Вы можете просмотреть состояние возврата на странице Журнал заказов (Подробнее).

Непредвиденные или неточные оплаты

Сведения об обработке непредвиденных оплат см. в разделе Непредвиденные списания средств корпорацией Майкрософт. Если вы не нашли причину непредвиденной оплаты, перейдите по ссылке Связаться с нами в верхней части страницы или обратитесь в службу поддержки Microsoft Store.

Дополнительная справка

В перечисленных ниже ресурсах представлены дополнительные сведения о продуктах и услугах корпорации Майкрософт.

См. другие разделы, связанные с подписками Майкрософт, в разделе Мои подписки.

Посетите страницу службы поддержки Майкрософт, чтобы получить справку по таким продуктам, как Windows 10, Xbox, Office и т. д.