Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Установка обновлений дает возможность получить последние исправления программного обеспечения и улучшения системы безопасности, что помогает вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезапуск устройства завершает обновление. Не забудьте проверить подключение устройства к электросети, если знаете, что предстоит установка обновлений.

Если при обновлении Windows 10 у вас возникнут другие вопросы, здесь представлены еще некоторые сведения, которые могут быть вам полезны.

Если вам требуются сведения только об обновлении Windows 10, ответы на многие из ваших вопросов можно найти здесь:

Когда обновление Windows 10 за май 2020 г. будет готово для вашего устройства, его можно будет скачать и установить на странице «Центр обновления Windows» раздела «Параметры». Выберите время, когда вам удобнее всего скачать обновление. Затем вам потребуется перезагрузить устройство и завершить установку. После этого на вашем устройстве будет использоваться ОС Windows 10 версии 2004.

Чтобы вручную проверить доступность последних рекомендованных обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Для получения справки по обновлению до последней версии Windows 10, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения Майкрософт и скачайте помощника по обновлению.

Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно; мы следим за готовностью и совместимостью обновлений.

Чтобы продолжать работу с актуальной версией программного обеспечения, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.

Если для вашего устройства доступно обновление компонентов, оно появится отдельно на странице «Центр обновления Windows». Чтобы установить его, выберите Загрузить и установить сейчас.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для скачивания обновлений требуется подключение к Интернету.

Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную. Чтобы просмотреть доступные обновления, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .
Проверить наличие обновлений

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows.

Время, необходимое для скачивания обновлений, прежде всего зависит от скорости подключения к Интернету, параметров сети и размера файла обновления. Убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету, чтобы сократить время, нужное для скачивания обновлений.

Вы не можете полностью отключить обновления. Поскольку они обеспечивают безопасность и надежность работы устройства, вне зависимости от заданных вами параметров обновления в итоге их потребуется скачать и установить. Вот как можно временно приостановить скачивание и установку обновлений. Обратите внимание, что по достижении предела приостановки вам потребуется установить последние обновления до того, как вы сможете опять приостановить скачивание и установку обновлений.

В Windows 10 с обновлением за ноябрь 2019 г. (версия 1909) или более поздним либо в Windows Pro или Корпоративная версии 1809 выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите один из следующих вариантов.

Выберите Приостановить обновления на 7 дней.

Выберите Дополнительные параметры. Затем в разделе Приостановка обновлений выберите раскрывающееся меню и укажите дату, когда возобновится получение обновлений.

Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство. Windows попытается перезапустить устройство, когда вы его не используете. Если это невозможно, вам будет предложено запланировать перезапуск на более удобное время. Можно также запланировать перезапуск в любое время, выполнив следующие действия:

Нажмите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Выберите Запланировать перезагрузку и укажите удобное для вас время.

Можно задать период активности, чтобы автоматический перезапуск для обновления выполнялся только в то время, когда вы не используете устройство. Узнайте о настройке периода активности в Windows 10.

Попробуйте удалить ненужные файлы, приложения, которые вы не используете, или переместить файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или в OneDrive. Дополнительные сведения об освобождении места на диске см. в разделе Освобождение места на диске в Windows 10.

Когда такие устройства, как ноутбуки и планшеты, не используются, рекомендуется подключать их к электросети. Таким образом, если обновления устанавливаются до или после вашего периода активности, устройство будет получать достаточное питание для установки. Обновления Windows потребляют не больше энергии, чем другие стандартные системные процессы.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений .

Дополнительные сведения о том, что входит в состав обновлений для Windows 10 приведены в журнале обновлений Windows 10.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Обновления компонентов, как правило, выпускаются два раза в год и содержат новые функции и возможности, а также потенциальные обновления системы безопасности и исправления. Исправления выпускаются чаще и в основном содержат незначительные обновления системы безопасности и исправления. Windows предоставляет устройствам оба вида обновлений через Центр обновления Windows.

Чтобы проверить, обновлено ли ваше устройство, откройте Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и ознакомьтесь с состоянием вашего обновления и наличием доступных обновлений.

Чтобы узнать, какую версию Windows вы используете, см. раздел Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Windows не включает зарезервированное хранилище автоматически ни в одном из сценариев обновления. Оно включается только на новых устройствах с предустановленным обновлением Windows 10 за май 2019 г. (версия 1903) или более поздним, а также на устройствах, на которых была выполнена чистая установка.

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

Лучший способ обеспечить актуальность компонентов Windows 8.1 — включить автоматические обновления. После включения автоматического обновления вам больше не придется искать обновления в сети или волноваться из-за возможного отсутствия критически важных исправлений или драйверов устройств для компьютера. Как только важные обновления становятся доступны, они будут автоматически установлены Центром обновлениях Windows.

Включение автоматических обновлений

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Выберите элемент Выберите тип установки обновлений, а затем в разделе Важные обновления — элемент Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется).

В разделе Рекомендуемые обновления выберите Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления.

В Центре обновления Майкрософт выберите При обновлении Windows предоставлять обновления других продуктов Майкрософт и нажмите Применить.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.

Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, где установка обновлений управляется в соответствии с групповой политикой, возможно, вам не удастся изменить параметры Центра обновления Windows. За дополнительной информацией обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Для просмотра журнала обновлений откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Если вы используете подключение к Интернету с ограниченным объемом трафика, некоторые обновления не удастся установить.

Если вы подключены к Интернету, но обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут и попробуйте установить обновления вручную.

Подробные указания по устранению проблемы можно найти в разделе Исправление ошибок Центра обновления Windows.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.

Что делать, если работа с обновлениями в ОС Windows 10 длится очень долго

Когда работа с обновлениями Windows 10 тянется очень долго, пользователи не знают, что делать. При установке Windows Updates желательно ничего не предпринимать, а дождаться окончания процесса. Вин 10 может обновляться около 2 часов. Если прием апдейтов завис, а процентный счетчик долго не меняет своих значений, можно перезагрузить или даже выключить ПК.

Сколько длится обновление по времени?

Для того чтобы ПК работал без сбоев и не подвергался атаке вирусов, необходимо регулярно обновлять текущую редакцию Win 10. Пользователь может активировать автоматический прием пакетов с помощью встроенной программы Центр обновлений Виндовс, которая находится на консоли Параметры. Скачивание и установка Windows Updates длится от 5 минут до часа. Чем новее модель устройства и версия Виндовса, тем меньше времени занимает загрузка.

При активации автоматического приема новшеств от «Майкрософт» система загружает пакеты централизовано. Виндовс сам проверяет наличие доступных updates, если необходимо, скачивает их с серверов и даже устанавливает на ПК. Под конец появляется сообщение с просьбой не выключать ноутбук до завершения настройки.

Правда, иногда в ходе скачивания происходят зависания. Процесс может не завершаться на протяжении нескольких часов. Необходимо подождать минимум 2 часа, и принудительно перезагрузить ноутбук. В случае перезагрузки Виндовс просто отложит скачивание пакетов и выполнит эту процедуру позже. Система восстановит прежнюю версию Windows и будет работать нормально.

Проблемы могут возникнуть, если на накопителе не хватает места под установку апдейтов. Препятствовать загрузке могут вирусы или, наоборот, работа стороннего антивируса. В случае зависания пользователю придется перезагрузить устройство.

Причины и способы решения зависания Windows 10 при загрузках обновления

В процессе скачивания апдейтов на экране появляется процентный счетчик, который постоянно увеличивается. Нужно подождать, когда загрузка достигнет 100 %. Если процент остановился на каком-то значении и долгое время (минимум 2 часа) не меняется, значит, ОС зависла. В подобном случае нужно перезагрузить ПК. Если процесс загрузки файлов заморожен, разрешается выполнить жесткое выключение.

Зависание на 32 %

Виндовс, обновляющийся с помощью Центра, нередко виснет на 32 процентах. Пользователю может показаться, что на ПК ничего не происходит, правда, это не так. Прерывать процесс в таком случае запрещается. Ведь по-прежнему загружаются нужные файлы.

Когда Вин 10 медленно обновляется, то это свидетельствует о слабой производительности ПК и плохом интернет-соединении. О том, что что-то происходит, сигнализирует мигающий на панели индикатор. Пользователю придется подождать окончания установки новинок от Microsoft.

Желательно перед скачиванием пакетов отключить любые периферийные устройства и завершить работу приложений. Процесс получения новшеств от «Майкрософт» пойдет быстрее.

Что предпринять, если получение updates виснет на 32 %:

• подождать 2 часа;
• перезагрузить устройство;
• через Параметры отправиться в подпункт «Обновление и безопасность»;

• отыскать строчку «Устранение неполадок», «Дополнительные средства…»;
• перейти в подпункт «Запустить диагностику…»;
• выбрать «Центр…» и «Запустить средство устранения неполадок».

После активации средства система выполнит диагностику и самостоятельно решит проблему. Пользователю нужно будет перезагрузить ноутбук, а потом проверить наличие новинок от «Майкрософт». Предварительно можно очистить данные, хранящиеся в папке «C:\Windows\ SoftwareDistribution\Download folder».

Как выполнить проверку Windows Updates:

• кликнуть на строчку «Проверить наличие Windows Updates».

Проблемы на 99 %

Процесс получения апдейтов может зависнуть на последних процентах. Причиной такой проблемы могут стать приложения, продолжающие работать в момент получения пакетов от Microsoft. Предотвратить сбой удастся с помощью отключения этих программ до скачивания апдейтов. При зависании на 99 % пользователю нужно подождать около 2 часов, а потом выполнить перезагрузку ноутбука.

Как остановить работу приложений:

• завершить работу активных приложений (антивируса, проигрывателя).

Иногда может понадобиться удаление стороннего антивируса, препятствующего нормальной загрузке апдейтов. Лучше для проверки проблем «Запустить средство устранения неполадок» из консоли «Параметры».

Зависание нередко возникает из-за повреждения системных файлов.

Восстановить их целостность поможет запуск командной строчки на администраторских правах и утилита «sfc/scannow». Если простые способы устранения ошибок не помогли, придется загружать устройство в «Безопасном режиме», в крайних случаях — использовать «Восстановление» или чистую загрузку Win 10.

Как справиться с зависаниями на 71 %

Если ОС зависает на 71 проценте, значит, есть факторы, замедляющие процесс скачивания апдейтов. Причины зависаний: работа огромного количества приложений в фоновом режиме, антивирус, препятствующий загрузке, системный сбой. Перед приемом новшеств желательно закрыть все окна и завершить выполнение активных программ.

При остановке на 71 проценте рекомендуется подождать минимум 2 часа, пока полностью не обновится Виндовс. Если счетчик процентов не увеличивается, рекомендуется перезагрузить устройство. После перезагрузки можно поискать причину сбоя через «Средство устранения неполадок».

Компьютер тормозит на 75 %

Если ОС зависает на 75 проценте, то нужно подождать около 2 часов, а потом перезагрузить ПК. Причины зависаний: работа стороннего антивируса, вирусы, активность фоновых приложений. Установка апдейтов может остановиться на 75 %, когда языковой стандарт конкретной системы не выставлен на русский.

Как отключить английский вариант:

• выполнить активацию «Control Panel»;

• кликнуть один раз по «Add a language»;

• активировать «Русский»;
• нажать на «Download and install language pack»;

• активировать «Make this the primary language»;

• выполнить перезагрузку устройства.

Менять язык, отключать антивирус, проверять ОС на вирусы или завершать работу приложений рекомендуется до получения новшеств от «Майкрософт». Если случится зависание на целых 75 %, рекомендуется перезагрузить ноутбук и запустить родное средство поиска и предотвращения неполадок.

Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений

В Win 10 имеется встроенный инструмент «Устранение неполадок», помогающий при остановке получения файлов от «Майкрософт». Запустить его можно из Панели управления. Если Виндовс завис, придется перезагрузить свой компьютер.

Как избавиться от зависаний при установке пакетов новшеств:

• в поисковике написать: «Устранение неполадок»;

• открыть одноименный подпункт Панели управления;

• выполнить активацию «Система и безопасность»;

• выбрать «Устранение неполадок с помощью Центра…»;

• появится окошко «Диагностика…»;

• нажать один раз на «Дополнительно»;

• откроется окошко «Запуск диагностики…»;
• отметить галочкой строчку «Автоматически применять исправления»;

• нажать один раз на «Запуск от имени Администратора»;
• нажать на «Далее» и дождаться завершения диагностики;
• выполнить перезагрузку устройства и повторно обновить Виндовс.

Подготовка к установке обновлений зависает

Если зависания происходят на подготовительном этапе, значит, существуют факторы, препятствующие скачиванию Win Updates. Причины: конфликтующие приложения, по-прежнему работающие в фоновом режиме, активный сторонний антивирус. Препятствовать получению пакетов могут вирусы. Запустить обновления не получится из-за поврежденных служебных файлов.

Перед тем, как обновить Вин 10, нужно активировать средство поиска и предотвращения неполадок из Центра. Параллельно можно проверить ноутбук на вирусы. Желательно просканировать ОС с помощью утилиты DISM из командной строчки на администраторских правах (dism /online /cleanup-image /restorehealth).

Перед приемом файлов от «Майкрософт» рекомендуется отключить стороннюю антивирусную утилиту и активные фоновые приложения. Если зависание не исчезнет, придется запускать ОС в «Безопасном режиме» или активировать в момент запуска ПК «Восстановление». Серьезные проблемы способна решить только чистая установка Виндовс 10.

Загрузка обновлений зависает

Причиной зависаний при получении новшеств от «Майкрософт» может стать повреждение служебных файлов. Помощь в устранении такой ошибки окажет утилита DISM, восстанавливающая работоспособность ОС.

Как восстановить поврежденные служебные файлы:

• активировать командную строку на администраторских правах;

• в окошке написать: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth;

• дождаться завершения сканирования.

DISM для исправления повреждений использует имеющееся на ПК обновление Виндовса. В случае серьезных проблем восстановить служебные файлы поможет утилита sfc и команда: sfc /scannow.

Если при приеме апдейтов ОС зависает, рекомендуется перезапустить ноутбук. Иногда такое простое действие помогает исправить ошибку (системный сбой). После включения устройства нужно запустить «Средство устранения неполадок» (из Центра) и проверить наличие новшеств от «Майкрософт» (через Параметры).

Перед приемом updates рекомендуется отсоединить от ноутбука внешнее оборудование и завершить работу активных приложений, в том числе антивируса. Желательно проверить ОС на вирусы. На накопителе, принимающем пакеты от Microsoft, должно быть достаточно дискового пространства (не меньше 20 Гб).

Устанавливаем обновления вручную

Автоматический прием апдейтов часто застает владельцев ноутбуков врасплох и выполняется в неподходящее время, когда работают важные программы. Пользователь может активировать ручную установку Windows Updates. Внести изменения удастся из консоли Панель управления.

Как поменять настройки (выставить ручной режим приема файлов):

• активировать Панель управления;

• кликнуть по строчке «Настройка параметров»;

• активировать «Искать обновления, но решение о скачивании…принимается мной»;

После настраивания параметров Центра установленный на ноутбуке Виндовс станет информировать пользователя о наличии новых пакетов от «Майкрософт» через значок на панели задач и уведомления. В любое время можно щелкнуть по сообщению и начать установку Windows Updates. Такой наполовину ручной способ приема пакетов новшеств позволяет игнорировать уведомления из Центра до тех пор, пока пользователь сам не решит начать загрузку. В конце скачивания обязательно выполняется перезагрузка устройства.