Как восстановить профиль пользователя в Windows 7, если он слетел?

Расскажу вам, как восстановить профиль пользователя в Windows 7, поскольку много раз сталкивался с этой проблемой в ходе работы. На самом деле всё достаточно просто.

Как определить, что профиль слетел?

Что значит «слетел профиль» в Windows 7? При загрузке операционной системы на рабочем столе отображаются ярлыки временного профиля TEMP. Если в папке «Пользователи» на диске C:\ наряду с папкой вашего пользователя вы видите папку пользователя TEMP, а на рабочем столе не то, что вы обычно привыкли видеть, то скорее всего это тот случай, когда слетел профиль windows 7, как восстановить его, об этом речь пойдет далее.

Как восстановить профиль пользователя в Windows 7?

Итак, выяснили, что это наш случай. Дальше действуем таким образом:

1. Пуск — Выполнить — regedit — OK
2. В редакторе реестра на всякий случай делаем экспорт всего реестра, чтобы потом можно было его восстановить. Правой кнопкой по «Компьютер» в дереве реестра — Экспортировать — пишете имя и выбираете место, куда сохранить файл
3. Открываем ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Если раскрыть ProfileList, там можно увидеть записи профилей вида «S-1-5-21-61662254-2589517684-1242655179-5365». Вам нужно найти две записи с одинаковыми именами, на конце одной из которых стоит «.bak»

Теперь вам нужно переименовать эти две записи так, чтобы окончание «.bak» появилось у той записи, у которой её не было, а там где она была — её не бы не стало. То есть «.bak» нужно как бы «переместить» из одного имени в другое

После того, как вы это сделаете, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер

После перезагрузки заходите под слетевшим профилем, всё должно работать, как раньше.

Имейте ввиду, если ситуация повторится, то зайти под TEMP пользователем уже не получится. В следующий раз, чтобы восстановить профиль Windows 7, вам нужно будет заходить под другим профилем локального администратора, так что советую заранее об этом побеспокоится и создать ещё один «аварийный» профиль.

Восстановление поврежденного профиля пользователя Windows

Компьютер введен в домен

Откройте консоль управления (MMC). Для этого нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска mmc и нажмите клавишу ВВОД. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

В области слева на консоли управления (MMC) нажмите Локальные пользователи и группы.

Если вы не видите раздел Локальные пользователи и группы, возможно, эта оснастка не добавлена в консоль управления (Майкрософт). Чтобы установить эту оснастку, выполните указанные ниже действия:

В консоли управления (MMC) выберите меню Файл, а затем команду Добавить или удалить оснастку.

Выберите Локальные пользователи и группы, а затем нажмите кнопку Добавить.

Выберите Локальный компьютер, нажмите Готово, а затем нажмите кнопку ОК.

Выберите папку Пользователи.

Откройте меню Действие, а затем нажмите Новый пользователь.

Введите необходимые сведения в диалоговом окне, а затем нажмите Создать.

Создав учетные записи пользователей, нажмите кнопку Закрыть.

Компьютер состоит в рабочей группе

Создание новой учетной записи пользователя локального администратора

Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Учетные записи > Семья и другие пользователи. (В некоторых выпусках Windows отображается пункт Другие пользователи.)

Выберите Добавить пользователя для этого компьютера.

Выберите пункт У меня нет учетных данных этого пользователя и на следующей странице выберите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.

Введите имя пользователя, пароль, подсказку к паролю (или выберите секретные вопросы), а затем нажмите Далее.

Переключение только что созданной учетной записи на учетную запись администратора.

В разделе Параметры > Учетные записи > Семья и другие пользователи выберите имя владельца учетной записи, а затем пункт Изменение типа учетной записи.

В разделе Тип учетной записи выберите Администратор и нажмите кнопку ОК.

Перезапустите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью администратора.

Копирование файлов в новый профиль пользователя

После создания профиля и выполнения входа вы можете скопировать туда файлы из предыдущего профиля.

Чтобы открыть папку пользователя, нажмите кнопку Пуск , введите проводник в поле поиска и выберите проводник в списке результатов.

Выберите Этот компьютер, а затем выберите жесткий диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C:). После этого откройте папку Пользователи, а затем — папку с именем вашей учетной записи.

Предупреждение: Не изменяйте параметры просмотра в проводнике, чтобы отобразить скрытые файлы и папки или скрытые защищенные файлы операционной системы.

Найдите папку C:\Пользователи\ , где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Старое_имя_пользователя» — имя профиля, из которого нужно скопировать файлы.

Выберите все файлы и папки в этой папке, а затем — меню Правка и команду Копировать.

Найдите папку C:\Пользователи\ , где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Новое_имя_пользователя» — имя созданного вами нового профиля пользователя.

Откройте меню Правка и выберите команду Вставить.

Перезагрузите компьютер, а затем снова войдите в систему с учетной записью нового пользователя.

Если у вас есть сообщения электронной почты в почтовой программе, вы должны импортировать сообщения электронной почты и адреса в новый профиль пользователя отдельно.

Некоторые установленные ранее приложения, возможно, потребуется перенастроить или переустановить.

Если вы вошли в приложение Microsoft Store, например магазин или кинофильмы & Телевизор, вам, возможно, потребуется снова войти в эти приложения, чтобы просмотреть предыдущие параметры покупок или восстановления.

Компьютер введен в домен

Откройте консоль управления (MMC). Для этого нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска mmc и нажмите клавишу ВВОД. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

В области слева на консоли управления (MMC) нажмите Локальные пользователи и группы.

Если вы не видите раздел Локальные пользователи и группы, возможно, эта оснастка не добавлена в консоль управления (Майкрософт). Чтобы установить эту оснастку, выполните указанные ниже действия:

В консоли управления (MMC) выберите меню Файл, а затем команду Добавить или удалить оснастку.

Выберите Локальные пользователи и группы, а затем нажмите кнопку Добавить.

Выберите Локальный компьютер, нажмите Готово, а затем нажмите кнопку ОК.

Выберите папку Пользователи.

Откройте меню Действие, а затем нажмите Новый пользователь.

Введите необходимые сведения в диалоговом окне, а затем нажмите Создать.

Создав учетные записи пользователей, нажмите кнопку Закрыть.

Компьютер состоит в рабочей группе

Создание новой учетной записи пользователя локального администратора

Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Учетные записи > Семья и другие пользователи. (В некоторых выпусках Windows отображается пункт Другие пользователи.)

Выберите Добавить пользователя для этого компьютера.

Выберите пункт У меня нет учетных данных этого пользователя и на следующей странице выберите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт.

Введите имя пользователя, пароль, подсказку к паролю (или выберите секретные вопросы), а затем нажмите Далее.

Переключение только что созданной учетной записи на учетную запись администратора.

В разделе Параметры > Учетные записи > Семья и другие пользователи выберите имя владельца учетной записи, а затем пункт Изменение типа учетной записи.

В разделе Тип учетной записи выберите Администратор и нажмите кнопку ОК.

Перезапустите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью администратора.

Копирование файлов в новый профиль пользователя

После создания профиля и выполнения входа вы можете скопировать туда файлы из предыдущего профиля.

Чтобы открыть папку пользователя, нажмите кнопку Пуск , введите проводник в поле поиска и выберите проводник в списке результатов.

Выберите Этот компьютер, а затем выберите жесткий диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C:). После этого откройте папку Пользователи, а затем — папку с именем вашей учетной записи.

Предупреждение: Не изменяйте параметры просмотра в проводнике, чтобы отобразить скрытые файлы и папки или скрытые защищенные файлы операционной системы.

Найдите папку C:\Пользователи\ , где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Старое_имя_пользователя» — имя профиля, из которого нужно скопировать файлы.

Выберите все файлы и папки в этой папке, а затем — меню Правка и команду Копировать.

Найдите папку C:\Пользователи\ , где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Новое_имя_пользователя» — имя созданного вами нового профиля пользователя.

Откройте меню Правка и выберите команду Вставить.

Перезагрузите компьютер, а затем снова войдите в систему с учетной записью нового пользователя.

Если у вас есть сообщения электронной почты в почтовой программе, вы должны импортировать сообщения электронной почты и адреса в новый профиль пользователя отдельно.

Некоторые установленные ранее приложения, возможно, потребуется перенастроить или переустановить.

Если вы вошли в приложение Microsoft Store, например магазин или кинофильмы & Телевизор, вам, возможно, потребуется снова войти в эти приложения, чтобы просмотреть предыдущие параметры покупок или восстановления.

Компьютер введен в домен

Откройте консоль MMC: нажмите кнопку Пуск , , введите в поле поиска команду MMC и нажмите клавишу ВВОД. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

В области слева на консоли управления нажмите Локальные пользователи и группы.

Если вы не видите раздел Локальные пользователи и группы, возможно, эта оснастка не добавлена в консоль управления (Майкрософт). Чтобы установить эту оснастку, выполните указанные ниже действия:

В консоли управления нажмите меню Файл и выберите команду Добавить или удалить оснастку.

Щелкните Локальные пользователи и группы, а затем нажмите кнопку Добавить.

Щелкните Локальный компьютер, Готово, а затем нажмите кнопку ОК.

Щелкните папку Пользователи.

Откройте меню Действие, а затем нажмите Новый пользователь.

Введите необходимые сведения в диалоговом окне, а затем нажмите Создать.

Создав учетные записи пользователей, нажмите кнопку Закрыть.

Компьютер состоит в рабочей группе

Чтобы открыть учетные записи пользователей, нажмите кнопку Пуск , , выберите пункт Панель управления, щелкните учетные записи пользователей и семейная безопасность, а затем выберите пункт учетные записи пользователей.

Нажмите Управление другой учетной записью. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выберите пункт Создать новую учетную запись.

Введите имя учетной записи пользователя, выберите ее тип, а затем нажмите Создать учетную запись.

Копирование файлов в новый профиль пользователя

После создания нового профиля вы можете скопировать туда файлы из существующего профиля. Для выполнения этих инструкций вам необходимо иметь как минимум три учетные записи пользователя на компьютере, включая только что созданную.

Выполните вход в учетную запись, которая не является только что созданной или той, из которой нужно скопировать файлы.

Откройте папку Мои документы, нажав кнопку пуск и выбрав пункт компьютер. Дважды щелкните жесткий диск, где установлена система Windows (как правило, это диск C:), дважды нажмите «Пользователи», дважды щелкните имя учетной записи, а затем дважды щелкните папку Мои документы.

В меню Сервис выберите пункт Свойства папки.

Если меню Сервис не отображается, нажмите клавишу ALT.

Откройте вкладку Вид, а затем нажмите Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы, нажмите «Да», чтобы подтвердить действие, а затем нажмите кнопку ОК.

Найдите папку C:\Пользователи\Старое_имя_пользователя, где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Старое_имя_пользователя» — имя профиля, из которого нужно скопировать файлы.

Выберите все файлы и папки в этой папке, за исключением следующих файлов:

Откройте меню Правка и выберите пункт Копировать.
Если вы не видите меню Правка , нажмите клавишу ALT.

Найдите папку C:\Пользователи\Новое_имя_пользователя, где C — диск, на котором установлена ОС Windows, а «Новое_имя_пользователя» — имя созданного вами нового профиля пользователя.

В меню » Правка » выберите команду » Вставить«.

Если вы не видите меню Правка , нажмите клавишу ALT.

Выйдите из системы, а затем снова войдите в качестве нового пользователя.

Если у вас есть сообщения электронной почты в программе электронной почты, вы должны импортировать сообщения и адреса электронной почты в новый профиль пользователя перед удалением старого профиля. Если все работает правильно, можно удалить старый профиль.

Исправляем ошибку: Службе профилей пользователей не удалось войти в систему

В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.

Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:

Невозможно загрузить профиль пользователя.

User profile cannot be loaded.

Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.

Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.

Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.

1. Редактирование параметров профиля в реестре

Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID: wmic useraccount get domain,name,sid ).

Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.

Есть несколько вариантов:

1. Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
2. Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.

После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).

Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:\Users\root.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.

2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT

Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.

Перейдите в каталог C:\Users\Default. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.

В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:\Users\Default, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.

3. Восстановление Windows из точки восстановления

Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.

В панели управления зайдите в раздел Recovery.

Далее жмите Open System Restore.

И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.

Вы также можете увидеть подобную ошибку

Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.

4. Создание нового пользователя и перенос старых данных

Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.

1. Запустите командную строку с правами администратора и введите netplwiz ;
2. В открывшейся оснастке нажмите Add;

Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.

1. Выберите Sign in without a Microsoft account;
2. Выберите Local account;
3. Введите логин и пароль и нажмите Finish;
4. Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.

Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.

При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:\users\ваш_старый_профиль

После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.

5. Права на чтение каталога C:\Users\Default

Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.

Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:\Users\Default, как указано ниже.

Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).

Рекомендации по устранению проблемы

Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.

Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.

Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.